Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 57ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 8ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire d’Italie et implanté en France depuis 2018, Wekiwi revendique plus de 30 000 clients. Appartenant au groupe Tremagi, la société française est basée à Paris. À noter, le taux de saisines auprès du Médiateur pour 2025 atteignait 546 pour 100 000 contrats, un niveau sensiblement supérieur à la moyenne du secteur.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité est la plus performante proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle. Une remise digitale est accordée uniquement si le client ne contacte jamais le service client par téléphone et ne résilie pas dans les 12 mois, ce qui rend la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option payante, et l’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique. Sélectionnée « note D » au Selectra Score, Pierre Électricité se classe loin derrière les meilleures offres du marché, principalement en raison de ses conditions restrictives et de frais additionnels.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L'offre Wekiwi Gustave Gaz est la meilleure formule gaz proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT fixé pendant 1 an à la souscription. Cette offre inclut une remise digitale sous condition : il faut accepter de ne pas contacter le service client par téléphone pendant les 12 premiers mois pour en bénéficier. L'abonnement est nettement supérieur à la moyenne et la remise peut être perdue si le contrat est résilié avant un an, ou en cas de contact téléphonique. L'offre reçoit la note C au Selectra Score, soulignant ainsi ses limites en matière de rapport qualité-prix. Enfin, Wekiwi Gustave Gaz ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée attribuée à Wekiwi est de 3,25/5, toutes plateformes confondues. On observe une forte disparité entre les avis : Trustpilot affiche une excellente note de 4,3/5 pour 1426 avis, tandis que Selectra présente une note clairement mauvaise de 1,49/5 basée sur 854 avis vérifiés. Cette différence importante soulève des questions sur la représentation des expériences clients, Trustpilot recueillant potentiellement davantage d'avis spontanés ou induits par des incitations, tandis que Selectra applique une stricte modération excluant notamment les commentaires hors sujet ou intéressés, ce qui peut conduire à une surreprésentation des clients insatisfaits. Dans l’ensemble, la moyenne globale reste dans la catégorie des avis "bons" mais elle masque des expériences très polarisées. À noter que chez Wekiwi, les mauvais retours semblent surtout témoigner d'un manque de suivi ou d'accompagnement dans la gestion des litiges et de la satisfaction client, plus que d’une défaillance systémique des offres.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Wekiwi affiche un taux de saisines exceptionnellement élevé de 546 pour 100 000 contrats résidentiels dans l’édition de mi-2025. Ce chiffre est très largement supérieur à la moyenne nationale, située à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus bas avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce niveau de saisines traduit une insatisfaction massive de la clientèle et place Wekiwi très loin derrière la plupart des autres fournisseurs en matière de relation client. Le fournisseur n’est d’ailleurs pas classé officiellement par le Médiateur national de l’énergie pour cette édition, vu l’ampleur du phénomène.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 45 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose bien des offres d'électricité, mais aucune mention n’est faite d’une offre véritablement verte pour les particuliers : il n’est pas indiqué que les offres incluent une électricité d’origine renouvelable ou des Garanties d’Origine pour le segment résidentiel.
• Côté gaz, Wekiwi commercialise des offres (ex : Lou Gaz, Gustave Gaz), mais aucune précision n’est apportée sur un éventuel gaz vert ou partiellement renouvelable. Il s’agit donc à l’évidence de gaz naturel classique.
• Aucune des offres Wekiwi ne semble avoir obtenu le label Vertvolt, aussi bien en version « engagé » que « très engagé ». Ce label, délivré par l’ADEME, est aujourd’hui le principal repère pour évaluer l’engagement environnemental des offres d’énergie.
• Wekiwi ne dispose pas de ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : le fournisseur s’approvisionne sur le marché sans mettre en avant d’investissements directs dans des centrales vertes.

En résumé : l’approche environnementale de Wekiwi est aujourd’hui très limitée, tant pour l’électricité que pour le gaz. À défaut de la moindre certification vertueuse (type Vertvolt), ce fournisseur ne peut pas être considéré comme engagé pour la transition énergétique.

Comment contacter Wekiwi ?

Le service client de Wekiwi propose différents moyens de contact, notamment le téléphone, l’email, le formulaire en ligne, le courrier postal et les réseaux sociaux, ce qui offre une diversité appréciable. Wekiwi privilégie les contacts digitaux, réservant certains moyens à ses clients, et les horaires d’accès au service téléphonique sont restreints. Le client doit privilégier l’espace client ou l’email pour conserver les avantages tarifaires.