Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Grâce à son offre classée 1ère sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Wekiwi se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Gustave Gaz, qui se classe 8ème sur 38 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. D'origine italienne et présent en France depuis 2018, ce fournisseur s’appuie sur une équipe restreinte à Paris et revendique plus de 30 000 clients. Son modèle repose sur une gestion 100% digitale. À noter cependant un taux de saisines très élevé en 2025 (546 pour 100 000 contrats résidentiels). Les avis sont fortement contrastés selon les plateformes.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur , l'offre la moins chère de Wekiwi

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Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L'offre Wekiwi Gustave Gaz est la meilleure formule gaz proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT fixé pendant 1 an à la souscription. Cette offre inclut une remise digitale sous condition : il faut accepter de ne pas contacter le service client par téléphone pendant les 12 premiers mois pour en bénéficier. L'abonnement est nettement supérieur à la moyenne et la remise peut être perdue si le contrat est résilié avant un an, ou en cas de contact téléphonique. L'offre reçoit la note C au Selectra Score, soulignant ainsi ses limites en matière de rapport qualité-prix. Enfin, Wekiwi Gustave Gaz ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée attribuée à Wekiwi toutes plateformes confondues s’élève à 3,25/5. Cette note reflète une forte disparité entre les avis publiés sur Trustpilot (4,3/5, 1426 avis) et Selectra (1,49/5, 854 avis). Sur Trustpilot, la perception du fournisseur est excellente avec une majorité d’avis positifs, alors que sur Selectra, la note est clairement mauvaise, mettant en avant de sérieux problèmes de satisfaction et des retours très critiques concernant la transparence, le service client ou la facturation. Cette divergence traduit probablement une différence de modération et de sélection des avis sur chaque plateforme. Globalement, la réputation de Wekiwi reste donc médiocre à bonne si l’on considère l’ensemble des retours, mais la faible note sur Selectra alerte sur un vécu souvent négatif côté consommateurs les plus exigeants. À noter qu’avec un nombre élevé d’avis, cette note apparaît représentative de l’expérience client globale.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Wekiwi atteint 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est très supérieur à la moyenne nationale de 27 saisines pour 100 000 contrats, et contraste nettement avec celui du fournisseur le moins saisi, Enercoop, qui affiche seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un tel niveau reste exceptionnellement élevé et reflète les difficultés persistantes des clients de Wekiwi à résoudre leurs litiges par les voies classiques du service client, entraînant un recours massif au Médiateur national de l’énergie. Ce résultat confirme la mauvaise réputation de l’opérateur en matière de gestion des réclamations et de satisfaction client.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 1352 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi parmi les trois offres d'électricité les moins chères en avril 2026

Wekiwi se hisse sur la 1ère marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026, grâce à son offre , classée 1ère sur 53 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose des offres d'électricité verte dites “standards” avec Garanties d’Origine, mais sans preuve de critères supplémentaires d’engagement environnemental. Ces offres n’atteignent donc pas le niveau du label Vertvolt engagé ou très engagé de l’ADEME.
• Les offres de gaz de Wekiwi sont des offres classiques : aucun gaz vert ni biogaz n’est annoncé à ce jour dans sa gamme pour les particuliers.
• Aucune mention de l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME sur aucune des offres Wekiwi ; cela témoigne d’un engagement environnemental limité.
• Wekiwi ne dispose pas de ses propres moyens de production d’électricité (ni renouvelable, ni fossile, ni nucléaire) : le fournisseur se fournit sur le marché, ce qui ne permet pas de garantir un soutien direct au développement des énergies renouvelables en France.

Au final, l’engagement environnemental de Wekiwi reste très faible face aux standards actuels du marché français : le fournisseur se limite à des garanties d’origine sans aller plus loin, et n’a ni offre labellisée Vertvolt ni implication dans la production renouvelable. Pour un vrai impact écologique sur l’énergie, on attend clairement mieux !

Comment contacter Wekiwi ?

Le service client de Wekiwi offre plusieurs moyens de contact adaptés aux besoins du client. Le particulier peut utiliser le téléphone, l’email, le courrier ou l’espace client. Certains canaux sont réservés à la gestion en ligne, permettant une expérience optimisée et une réponse plus rapide, tandis que le téléphone demeure accessible dans certaines conditions.