Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 58ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 6ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire d’Italie et implanté en France depuis 2018, Wekiwi revendique plus de 30 000 clients. Sa maison-mère, le groupe Tremagi, gère également la marque en Suisse. Les avis clients sont très mitigés : Wekiwi affiche une bonne note sur Trustpilot (4,3/5), mais une note particulièrement faible sur Selectra (1,49/5).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi est la formule phare du fournisseur, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 € par kWh peut être accordée, à condition de ne pas contacter le service client par téléphone ni résilier avant 12 mois, rendant la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option (0,003 €/kWh) et aucun engagement environnemental particulier n’est proposé. L’offre affiche un Selectra Score E, illustrant un positionnement faible autant en prix qu’en qualité parmi les offres du marché, et s'adresse surtout aux clients à l'aise avec une gestion totalement digitale et peu demandeurs du service client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz est la formule principale de Wekiwi pour les particuliers, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une gestion 100 % en ligne. Elle inclut une remise digitale de 0,01 € par kWh accessible uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone, ce qui peut s’avérer contraignant en cas de besoin d’assistance. L’offre se distingue aussi par une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, mais l’abonnement annuel est élevé et aucun engagement environnemental n’est prévu. Selon le Selectra Score, Gustave Gaz obtient la note C, se classant moyen en prix et bas en qualité sur le marché : elle s’adresse surtout à des clients très autonomes attentifs à leur gestion en ligne, mais comporte plusieurs restrictions à bien prendre en compte.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée obtenue par Wekiwi sur l’ensemble des plateformes analysées est de 3,25/5. On constate une très forte disparité entre Trustpilot, où Wekiwi affiche une note excellente de 4,3/5 sur un volume conséquent d’avis (1 421), et Selectra, où la note est clairement mauvaise, à 1,49/5 pour 854 avis vérifiés. Cette médiocre performance sur Selectra traduit principalement un important mécontentement des clients sur la gestion des forfaits et du service client, comme en témoignent de nombreux avis. La moyenne globale masque donc des réalités très différentes selon la plateforme : sur Trustpilot, l’image de Wekiwi est très positive, tandis que sur Selectra, dont le processus de modération exclut les faux avis ou les avis biaisés par le parrainage, la note très basse questionne l’implication réelle du fournisseur pour traiter les difficultés rencontrées par ses clients. À ce niveau, une note aussi faible (2/5) révèle souvent un manque de réactivité face aux remontées négatives, plus qu’un problème d’expérience généralisée pour tous les clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines de Wekiwi s’élève à 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est particulièrement élevé : il se situe très au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, et très loin derrière le meilleur élève, Enercoop, à seulement 10 saisines.

Un tel niveau de saisines place Wekiwi hors-classement dans le rapport 2025, avec un taux qui reste un signal d’alerte important pour les consommateurs sur la qualité de la relation client et la gestion des litiges. Wekiwi est ainsi l’un des fournisseurs les plus saisis par le Médiateur national de l’énergie sur la période.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 45 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 6ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose pour les particuliers des offres d’électricité classique : malgré des noms d’offres variés, aucune mention d’électricité verte ou de Garanties d’Origine sur la page dédiée aux ménages. Pour les professionnels, une offre qualifiée de “Verte Standard : Garanties d’Origine” existe, mais la gamme reste limitée à ces profils.
• Wekiwi commercialise également des offres de gaz pour les particuliers, mais là encore, aucune mention d’offre de gaz vert ou de compensation carbone n’est mise en avant. Il s’agit a priori de gaz classique.
• Aucune des offres Wekiwi ne semble avoir obtenu le label Vertvolt (en savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME). Cela traduit un engagement environnemental très limité ou avant tout symbolique.
• Wekiwi ne possède pas ses propres moyens de production d’énergie (ni renouvelables, ni fossiles, ni nucléaires). L’approvisionnement semble reposer exclusivement sur le marché de gros traditionnel.

Notre avis : l’engagement environnemental de Wekiwi est très faible. Le fournisseur ne propose pas d’offres réellement vertes pour les particuliers, n’a pas obtenu de label Vertvolt, et ne s’appuie sur aucune production propre d’énergie renouvelable. Si l’impact écologique est un critère central pour vous, d’autres fournisseurs seront bien mieux placés.

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi offre divers moyens de contact, notamment le téléphone, l’email, l’espace client et le courrier postal, ce qui permet au consommateur d’adapter son choix, selon ses besoins. Le fournisseur privilégie les échanges digitaux, certains canaux étant réservés ou proposés à des horaires spécifiques, restreignant parfois l’accès par téléphone.