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Wekiwi : fournisseur | mai 2026
Wekiwi est un fournisseur actif en mai 2026. Fondé en Italie et présent en France depuis 2018, Wekiwi compte aujourd’hui plus de 30 000 clients. Son modèle repose sur un fonctionnement entièrement digitalisé et il appartient au groupe Tremagi. À noter, Wekiwi fait régulièrement l’objet d’un nombre de saisines particulièrement élevé auprès du Médiateur national de l’énergie.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Wekiwi ne propose actuellement aucune offre d’électricité valable sur le territoire d’Enedis, car il a choisi de suspendre la commercialisation de ses contrats à destination des particuliers sur ce réseau. Il n’est donc plus possible de souscrire une offre d’électricité Wekiwi pour un logement raccordé à Enedis.
Pas de gaz chez Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 3 ans |
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Vérifié le 23/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans Cacher le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG permet au particulier de bénéficier d’un prix de l’énergie fixe pendant trois ans, protégeant ainsi contre les hausses du marché. Le client profite d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. L’offre inclut un gaz naturel standard, avec garanties d’origine mais sans option biogaz. La flexibilité s’exprime aussi dans les solutions de paiement proposées : paiement mensualisé, à l’acte ou via chèque énergie. Le service client, de proximité, est disponible en agences et en ligne. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire, idéale pour ceux qui cherchent la sérénité dans la gestion de leur budget énergie.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraToutes les offres de Yéli sont fixes sur 3 ans. Contrairement à l'autre offre de la gamme qui contient du biogaz, l'offre Yéli Gaz de GEG n'inclut que du gaz naturel. Cependant, l'offre propose un prix du gaz environ 10 % moins cher que le prix repère pour un usage du gaz au chauffage. L'offre est moins chère que Yéli Gaz 100 % Vert mais elle ne propose pas de biogaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans du fournisseur GEG à jour au 23/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
967,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1408€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Wekiwi ?
Quels sont les avis sur Wekiwi ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 06/05/2026 |
4,3/5 | 1426 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/05/2026 |
1,5/5 | 854 avis |
| Total | 3,3/5 | 2281 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.49 x 855) / 2281 = 3.25 sur 5.
La note moyenne pondérée de Wekiwi sur l’ensemble des plateformes est de 3,25/5. Cette note reflète des avis très contrastés : sur Trustpilot, Wekiwi obtient une excellente note de 4,3/5 basée sur un nombre important d’avis (1426), tandis que sur Selectra la note chute à 1,49/5 pour 855 avis vérifiés. La forte disparité entre les deux plateformes témoigne d’expériences clients extrêmement polarisées, certaines soulignant une grande satisfaction et des économies, d’autres dénonçant un manque de transparence, des difficultés de communication et des problèmes de facturation. Avec une note globale supérieure à 3, le fournisseur présente un profil correct, mais la présence d'une majorité d’avis très négatifs sur Selectra montre que de nombreux clients restent insatisfaits, probablement en raison d’une gestion perfectible du service client et d'une complexité des offres. Il est important de souligner qu’une note basse traduit souvent une absence d’implication dans la gestion des réclamations plutôt qu’une expérience systématiquement mauvaise pour l’ensemble des clients.
Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?
Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Wekiwi atteint 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est extrêmement élevé, surtout au regard de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Le score de Wekiwi en 2025 reste donc largement au-dessus des autres fournisseurs, témoignant d’un niveau de réclamations exceptionnellement préoccupant pour les consommateurs.
Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Wekiwi propose des offres d’électricité, mais il n’y a aucune mention claire de la présence d'une offre d’électricité verte basée sur des garanties d’origine ou d’un quelconque engagement environnemental spécifique.
- Pour ce qui est du gaz, Wekiwi commercialise également des offres, mais aucune information n’indique la présence d’une offre de gaz vert ou partiellement renouvelable.
- Aucune offre Wekiwi n’est répertoriée comme ayant obtenu le label Vertvolt. Ce manque d’engagement environnemental traduit l’absence de reconnaissance officielle par l’ADEME pour la qualité verte des offres Wekiwi.
- Il n’existe aucune indication selon laquelle Wekiwi exploite ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. Le fournisseur semble ainsi dépendre exclusivement du marché de gros pour son approvisionnement en énergie.
En résumé : l’engagement environnemental de Wekiwi est très faible, avec aucune offre clairement verte ni valorisée par un label reconnu comme le Vertvolt de l’ADEME. Pour un fournisseur en avance sur ce sujet, passez votre chemin !
Comment contacter Wekiwi ?
Le service client de Wekiwi propose une diversité de moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier, réseaux sociaux et espace client en ligne. Le client bénéficie principalement d'un accès digital, avec des horaires de contact téléphonique standards. Des canaux spécifiques sont réservés aux clients déjà sous contrat, et certains moyens de contact peuvent entraîner la perte d'une réduction tarifaire.
| Moyen | Contact | Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone (Souscription et questions) | 09 70 26 70 50 | Pour toute demande commerciale ou d'information |
| Téléphone (Service client, perte de réduction digitale) | 09 88 81 30 08 | Uniquement pour les clients, entraîne la perte de la remise digitale le mois du contact |
| [email protected] | Réservé aux clients existants pour le suivi des dossiers | |
| Courrier | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France | Principalement pour les réclamations écrites |
| Réseaux sociaux | Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube | Réponse possible sur les différentes plateformes sociales |
| Espace client en ligne | Accès espace client | Formulaire de contact et suivi personnalisé, réservé aux clients |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
