Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 38ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 12ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire d’Italie et arrivé en France en 2018, Wekiwi appartient au groupe Tremagi et revendique plus de 30 000 clients. Ce fournisseur est connu pour ses offres innovantes, mais il affiche un très fort taux de saisines auprès du Médiateur de l’énergie (546 pour 100 000), bien au-dessus de la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L'offre Pierre Électricité de Wekiwi est la plus avantageuse du fournisseur, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 €/kWh est disponible, mais uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone et reste chez Wekiwi pendant au moins 12 mois : cette réduction est donc difficile à obtenir en pratique. L'électricité verte est proposée en option payante, sans engagement environnemental spécifique. Des frais de facturation sont appliqués, et l'offre a obtenu la note E au Selectra Score, ce qui reflète un positionnement peu avantageux à la fois en termes de prix et de qualité par rapport à la concurrence.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi est la formule phare du fournisseur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 1 an. Cette offre se démarque par sa facturation basée sur la consommation réelle chaque mois et la possibilité d’obtenir une remise digitale si le client n’utilise que les canaux en ligne pour contacter le service client. Cependant, cette remise n’est accordée qu’au bout d’un an et sera perdue en cas de résiliation anticipée, ce qui la rend difficile à obtenir. L’offre ne propose pas de gaz vert et ne présente aucun engagement environnemental. Avec une note D dans le Selectra Score, elle souffre d’un abonnement élevé et de conditions restrictives pour accéder aux réductions, ce qui la réserve plutôt aux personnes à l’aise avec la gestion en ligne et souhaitant éviter tout contact téléphonique avec le service client.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne globale du fournisseur Wekiwi, établie sur plusieurs plateformes avec un nombre conséquent d’avis (1853), est de 3,12/5. On note une forte disparité entre les plateformes : Wekiwi obtient une note très élevée sur Trustpilot (4,5/5, avis nombreux) tandis que la note sur Selectra, fondée uniquement sur les avis authentifiés et filtrés, s’effondre à 1,5/5 pour plus de 850 votes. Cette moyenne pondérée traduit une situation contrastée : si une partie des clients exprime une satisfaction notable, une autre, très nombreuse, signale au contraire de vives insatisfactions, souvent liées à la communication, la compréhension des offres ou la gestion des factures. La note globale dépasse légèrement 3/5 : le ressenti client reste donc globalement "bon" mais sans excellence, et les avis négatifs nombreux laissent apparaître un manque d’implication dans le traitement des retours clients. Attention, les mauvaises évaluations ne reflètent pas nécessairement une expérience calamiteuse généralisée, mais soulignent souvent des dysfonctionnements chroniques dans la prise en compte des réclamations et la clarté des offres.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Le taux de saisines de Wekiwi pour 100 000 contrats résidentiels dans l’édition de mi-2025 s’élève à 546 saisines pour 100 000 contrats, un chiffre très largement supérieur à la moyenne nationale qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Ce taux place Wekiwi parmi les plus mauvais élèves du marché, loin derrière Enercoop, qui enregistre le meilleur résultat avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Cette situation traduit un niveau de litiges exceptionnellement élevé pour Wekiwi en 2025, confirmant les alertes déjà relayées par le Médiateur national de l’énergie sur la qualité du service et la satisfaction client autour de ce fournisseur.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 16 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 mars 2026.

Wekiwi est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 10 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 mars 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre de Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose des offres d’électricité “classique” à destination des particuliers, sans affichage d’électricité verte dédiée ni de mention explicite de l’utilisation de Garanties d’Origine ou de production renouvelable pour ses offres principales.
• Pour les professionnels, une offre “Verte Standard” est évoquée, reposant sur des Garanties d’Origine. Cependant, il s’agit du standard minimum et aucune offre du fournisseur ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME.
• Les offres de gaz (“Lou Gaz”, “Gustave Gaz”) ne mentionnent pas d’intégration de biogaz ni de gaz vert même partiel, mais uniquement du gaz fossile à prix fixes.
• Wekiwi ne possède pas ses propres moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire : la fourniture semble uniquement s’appuyer sur l’achat sur le marché de gros.

Notre avis : Le positionnement environnemental de Wekiwi est faible. Aucun signal fort d’engagement écologique, ni offre verte certifiée par le label Vertvolt, ni part de gaz renouvelable : difficile de recommander Wekiwi pour un consommateur soucieux de réduire l’impact climatique de sa consommation d’énergie.

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi propose plusieurs moyens de contact au consommateur, comme le téléphone, l’email, le formulaire en ligne, les réseaux sociaux et le courrier postal. Le client bénéficie, selon le canal choisi, d'horaires variables et de services différenciés. L'accès à certains moyens est réservé aux clients ou peut impacter les avantages tarifaires.