Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 56ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 8ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire d’Italie, Wekiwi s’est implanté en France en 2018 et compte aujourd’hui plus de 30 000 clients. La marque, filiale du groupe Tremagi, propose un fonctionnement 100% digital et s’appuie sur un modèle innovant de forfaits sur mesure adaptés à la consommation réelle de chaque utilisateur. Les avis clients sont très contrastés selon les plateformes.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité est la plus performante proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle. Une remise digitale est accordée uniquement si le client ne contacte jamais le service client par téléphone et ne résilie pas dans les 12 mois, ce qui rend la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option payante, et l’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique. Sélectionnée « note D » au Selectra Score, Pierre Électricité se classe loin derrière les meilleures offres du marché, principalement en raison de ses conditions restrictives et de frais additionnels.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L'offre Wekiwi Gustave Gaz est la meilleure formule gaz proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT fixé pendant 1 an à la souscription. Cette offre inclut une remise digitale sous condition : il faut accepter de ne pas contacter le service client par téléphone pendant les 12 premiers mois pour en bénéficier. L'abonnement est nettement supérieur à la moyenne et la remise peut être perdue si le contrat est résilié avant un an, ou en cas de contact téléphonique. L'offre reçoit la note C au Selectra Score, soulignant ainsi ses limites en matière de rapport qualité-prix. Enfin, Wekiwi Gustave Gaz ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée de Wekiwi sur les différentes plateformes est de 3,25/5. Sur Trustpilot, Wekiwi obtient une note excellente de 4,3/5 (1 426 avis), tandis que la note sur Selectra est clairement mauvaise avec seulement 1,49/5 sur 854 avis, ce qui montre une très forte disparité entre les plateformes. Cette différence marquée reflète l’existence de vécus clients très contrastés. Sur Trustpilot, la majorité des avis révèlent des clients satisfaits, avec des retours positifs sur les économies réalisées et le service proposé. À l’inverse, les nombreuses notes négatives recueillies sur Selectra témoignent de fortes insatisfactions, notamment concernant la transparence des offres, la gestion des factures ou le traitement des demandes clients, certains se plaignant de régularisations jugées excessives ou d’une expérience perçue comme peu fiable. Une note aussi basse (1,49/5) sur un panel représentatif peut traduire un défaut notable d’implication du fournisseur dans la prise en compte des remontées clients et une gestion des litiges jugée peu satisfaisante.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Wekiwi atteint 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est très nettement supérieur à la moyenne du marché, située à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est affiché par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Wekiwi se distingue donc très négativement sur ce point : un tel volume de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie traduit d’importantes difficultés ou insatisfactions de la part des clients, et place l’opérateur en situation d’alerte par rapport à l’ensemble du secteur à mi-2025.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 45 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Chez Wekiwi, on retrouve une offre d’électricité “Verte Standard” pour les professionnels, reposant sur des Garanties d’Origine, ce qui signifie qu’il s’agit d’une offre d’électricité verte standard selon la classification de l’ADEME. Toutefois, aucune mention d’offre d’électricité verte pour les particuliers n’apparaît clairement, ni d'engagement particulier au-delà du standard.
• Wekiwi propose deux offres de gaz pour les particuliers (Lou Gaz et Gustave Gaz), mais aucune indication n’atteste qu’elles intègrent du gaz vert, même partiellement. A priori, il s’agit donc de gaz d’origine fossile uniquement.
• À ce jour, aucune offre Wekiwi n’a obtenu le label Vertvolt, ce qui reflète un manque d’engagement sur la qualité et la traçabilité de l'approvisionnement renouvelable au sens de l’ADEME.
• Le fournisseur ne possède pas ses propres moyens de production d’énergie, qu'ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires. Il s’appuie exclusivement sur le marché de gros pour s’approvisionner.

Avis : Les choix environnementaux de Wekiwi sont très limités. L’absence d’offre véritablement verte pour les particuliers, de gaz renouvelable et de label Vertvolt, ainsi qu’un approvisionnement 100% marché, traduisent un investissement écologique quasi-inexistant.

Comment contacter Wekiwi ?

Le client bénéficie de plusieurs moyens de contact avec Wekiwi, comme le téléphone, l’email ou le courrier postal. Le fournisseur privilégie les échanges digitaux, offrant ainsi une assistance en ligne accessible via l’espace client. Certains moyens sont réservés aux clients ou entraînent la perte d’avantages, montrant une répartition différenciée selon les profils. Les horaires d’accès au service téléphonique sont restreints à des plages bien définies.