Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 54ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 8ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en Italie et présent en France depuis 2018, Wekiwi revendique plus de 30 000 clients. Le fournisseur appartient au groupe italien Tremagi et possède son siège parisien rue des Halles. Sa notoriété s’accompagne d’avis très partagés en ligne, obtenant 4,3/5 sur Trustpilot mais une note bien plus faible sur Selectra.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité est la plus performante proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle. Une remise digitale est accordée uniquement si le client ne contacte jamais le service client par téléphone et ne résilie pas dans les 12 mois, ce qui rend la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option payante, et l’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique. Sélectionnée « note D » au Selectra Score, Pierre Électricité se classe loin derrière les meilleures offres du marché, principalement en raison de ses conditions restrictives et de frais additionnels.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L'offre Wekiwi Gustave Gaz est la meilleure formule gaz proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT fixé pendant 1 an à la souscription. Cette offre inclut une remise digitale sous condition : il faut accepter de ne pas contacter le service client par téléphone pendant les 12 premiers mois pour en bénéficier. L'abonnement est nettement supérieur à la moyenne et la remise peut être perdue si le contrat est résilié avant un an, ou en cas de contact téléphonique. L'offre reçoit la note C au Selectra Score, soulignant ainsi ses limites en matière de rapport qualité-prix. Enfin, Wekiwi Gustave Gaz ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée de Wekiwi est de 3,25/5, ce qui correspond à une appréciation jugée “bonne” mais sans exceller. On observe cependant une forte disparité entre les avis Trustpilot (4,3/5 sur 1426 avis) et ceux de Selectra (1,49/5 sur 854 avis) : sur Trustpilot, la perception est excellente, tandis que sur Selectra, elle est clairement mauvaise. Cette différence significative suggère des attentes ou des expériences très différentes selon les profils d’utilisateurs et les critères de modération de chaque site. Les avis sur Selectra, plus strictement modérés et authentifiés, pointent un réel mécontentement autour du service client, du manque de transparence et de la complexité des offres, ce que corroborent de multiples témoignages. Une note aussi basse reflète souvent une faible réactivité ou implication du fournisseur dans le traitement des insatisfactions clients plutôt qu’un simple effet de quelques clients mécontents. Au vu du grand nombre d’avis, le signal négatif est à prendre au sérieux pour Wekiwi sur le marché français.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l’édition de mi-2025, Wekiwi enregistre un taux de saisines de 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est extrêmement élevé, surtout si l’on considère que le taux moyen du marché s’établit à 27 pour 100 000, et que les fournisseurs les plus vertueux, comme Enercoop, descendent jusqu’à 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un tel niveau de saisines traduit une fréquence importante de litiges transmis au Médiateur national de l’énergie par les clients de Wekiwi au premier semestre 2025. Ce taux place Wekiwi nettement en dehors des standards du secteur et confirme les difficultés déjà évoquées par de nombreux consommateurs concernant la clarté des offres, la régularité de la facturation et la qualité du service client.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 45 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose une offre électricité verte « standard » pour les professionnels, reposant uniquement sur l'achat de Garanties d'Origine, ce qui reste minimal en termes d'engagement environnemental.
• Pour les particuliers, les offres d'électricité de Wekiwi ne sont pas explicitement labellisées comme vertes ni mieux-disantes en matière de développement des énergies renouvelables.
• Des offres de gaz sont bien disponibles, mais il n'est fait mention d'aucune option de gaz vert, même partielle.
• Aucune offre proposée par Wekiwi ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit en niveau engagé ou très engagé.
• Wekiwi ne possède pas ses propres moyens de production d'énergie renouvelable, fossile ou nucléaire : il agit principalement comme intermédiaire, s’appuyant sur le marché de gros pour l’approvisionnement.

En résumé : les choix environnementaux de Wekiwi sont très limités : offres uniquement « vertes standard » pour les professionnels, aucune traçabilité renforcée ni label Vertvolt pour les particuliers, pas d’investissement direct dans la production renouvelable. Un positionnement à la traîne sur le plan écologique.

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi propose plusieurs moyens de contact pour le service client, dont le téléphone, l’email, l’espace client, le courrier postal et les réseaux sociaux. La diversité des supports permet au client de choisir selon ses besoins, mais certains canaux sont réservés aux clients ou entraînent la perte d’avantages commerciaux. Les horaires d’accès varient selon le canal, ce qui peut limiter la disponibilité téléphonique pour le consommateur.