Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 83ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 11ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du groupe italien Tremagi, Wekiwi est présent en France depuis 2018 et compte plus de 30 000 clients. Son concept vise à rendre la gestion de l’énergie plus flexible grâce à un système de forfaits ajustables. À noter, les avis clients sont très partagés selon les plateformes : l’évaluation est élevée sur Trustpilot mais nettement plus basse sur Selectra.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L'offre Pierre Électricité de Wekiwi est la plus avantageuse du fournisseur, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 €/kWh est disponible, mais uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone et reste chez Wekiwi pendant au moins 12 mois : cette réduction est donc difficile à obtenir en pratique. L'électricité verte est proposée en option payante, sans engagement environnemental spécifique. Des frais de facturation sont appliqués, et l'offre a obtenu la note E au Selectra Score, ce qui reflète un positionnement peu avantageux à la fois en termes de prix et de qualité par rapport à la concurrence.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi se distingue par un prix du kWh HT fixé pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle mensuelle. Elle propose une remise digitale attractive, conditionnée à l’absence de contact avec le service client par téléphone sur toute l’année, ce qui peut limiter la flexibilité du client en cas de besoin. L’abonnement est élevé et aucune action particulière n’est prévue pour l’environnement. Notée D selon le Selectra Score, cette offre s’adresse uniquement aux consommateurs prêts à gérer leur contrat en ligne et à ne pas solliciter d’assistance téléphonique, au risque de perdre leurs avantages.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée de Wekiwi est de 3,25/5, calculée à partir de l’ensemble des avis recueillis sur différentes plateformes. Cette moyenne résulte d’un contraste important entre Trustpilot, où Wekiwi obtient une note excellente de 4,3/5 (1421 avis), et Selectra, où la note descend à 1,49/5 (854 avis vérifiés). Ce score global de 3,25/5 place Wekiwi dans la catégorie des fournisseurs avec des performances jugées médiocres à bonnes selon les critères habituels. La forte disparité des notes entre Trustpilot et Selectra traduit un véritable écart de perception : sur Trustpilot, les retours sont majoritairement positifs, alors que sur Selectra, les avis sont bien plus sévères, souvent motivés par des difficultés de compréhension des offres, un service client jugé défaillant ou des litiges de facturation. Cette mauvaise note sur Selectra peut signaler un déficit d’implication dans le traitement des retours négatifs et un manque d’efforts pour répondre aux clients mécontents, plus qu’un problème généralisé de service. En définitive, la note globale reste pénalisée par ce déséquilibre significatif entre plateformes, indiquant que l’expérience client avec Wekiwi est très hétérogène selon les profils et attentes des utilisateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Aucun taux de saisines n’est publié pour Wekiwi dans l’édition de mi-2025. Cela signifie que le fournisseur ne figure pas dans le classement officiel, soit parce qu’il n’a pas atteint le seuil de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF, soit parce que son nombre de réclamations n’a pas permis un calcul statistiquement représentatif. Cette situation est fréquente pour les entreprises locales de distribution ou pour certains petits fournisseurs alternatifs.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 16 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 mars 2026.

Wekiwi est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 10 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 mars 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose, pour les particuliers, des offres d'électricité affichées comme “prix fixe” ou “forfait”, mais il n'est fait aucune mention d'électricité verte pour les offres résidentiels : ni de Garantie d’Origine, ni d’engagement écologique particulier.
• Côté gaz, les offres proposées (Lou Gaz, Gustave Gaz) sont des offres classiques, sans aucune mise en avant de gaz vert ou de biométhane : il s’agit donc de gaz d’origine fossile.
• Aucune offre résidentielle de Wekiwi ne fait mention du label Vertvolt de l’ADEME, ni en version “engagé” ni en “très engagé” – signe d’un faible engagement environnemental officiel.
• Wekiwi ne dispose pas de ses propres moyens de production, ni renouvelables, ni nucléaires ou fossiles : la totalité de l’approvisionnement provient donc du marché de gros, sans contrôle sur la composition de l’énergie réellement injectée sur le réseau.

En résumé, les choix environnementaux de Wekiwi sont franchement décevants. Pas d’électricité verte, pas de gaz vert, pas de label Vertvolt, et aucune implication directe dans la production d’énergie renouvelable. Un fournisseur à éviter pour qui cherche un engagement clair sur la transition énergétique.

Comment contacter Wekiwi ?

Le service client Wekiwi propose au consommateur plusieurs moyens de contact, dont l’email, le téléphone, le courrier postal, le chat et l’espace client en ligne. Certains canaux sont réservés ou offrent une réponse plus efficace selon le type de client ou la demande. Les horaires des différents moyens sont variables, ce qui peut limiter la flexibilité pour le particulier.