Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 57ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 8ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présente en France depuis 2018 et originaire d’Italie, la société Wekiwi compte aujourd’hui plus de 30 000 clients. Filiale du groupe Tremagi, elle propose une approche totalement digitale. Malgré une note de 4,3/5 sur Trustpilot (1 426 avis), les retours clients sont nettement moins favorables sur Selectra (1,49/5, 854 avis).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité est la plus performante proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle. Une remise digitale est accordée uniquement si le client ne contacte jamais le service client par téléphone et ne résilie pas dans les 12 mois, ce qui rend la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option payante, et l’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique. Sélectionnée « note D » au Selectra Score, Pierre Électricité se classe loin derrière les meilleures offres du marché, principalement en raison de ses conditions restrictives et de frais additionnels.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L'offre Wekiwi Gustave Gaz est la meilleure formule gaz proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT fixé pendant 1 an à la souscription. Cette offre inclut une remise digitale sous condition : il faut accepter de ne pas contacter le service client par téléphone pendant les 12 premiers mois pour en bénéficier. L'abonnement est nettement supérieur à la moyenne et la remise peut être perdue si le contrat est résilié avant un an, ou en cas de contact téléphonique. L'offre reçoit la note C au Selectra Score, soulignant ainsi ses limites en matière de rapport qualité-prix. Enfin, Wekiwi Gustave Gaz ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne de Wekiwi, tous sites confondus, s’établit à 3,25/5, reflétant une appréciation globale plutôt moyenne des clients. On observe une très forte disparité entre les plateformes d’avis : Wekiwi obtient une note excellente sur Trustpilot (4,3/5) avec un nombre très important de votes, alors que sur Selectra, la note est clairement mauvaise (1,49/5), également sur un volume de retours élevé et avec un contrôle strict des avis. Cette différence suggère que l’expérience client varie fortement selon le profil et les attentes des consommateurs ou la modération des plateformes. Une mauvaise note provient souvent d’un manque d’implication du fournisseur dans le traitement des avis négatifs, plus que d’une généralisation d’expériences insatisfaisantes – même si, dans le cas de Wekiwi, de nombreux témoignages font état de difficultés importantes (incompréhension des offres, régularisations inattendues, service client jugé peu réactif), ce qui alourdit la perception négative autour du fournisseur. Au regard du nombre de retours, ces avis sont représentatifs de la réalité vécue par de nombreux clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l'édition de mi-2025, le taux de saisines de Wekiwi atteint 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est extrêmement élevé : il est plus de 20 fois supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats, et très loin derrière les meilleurs élèves comme Enercoop (10 pour 100 000). Ces données témoignent de graves difficultés rencontrées par les clients de Wekiwi, et placent le fournisseur comme un des acteurs les plus problématiques du marché sur ce critère en 2025.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 45 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose bien des offres d'électricité verte "standard" : son offre « Célèste » à destination des professionnels intègre des Garanties d'Origine. Cependant, rien n’indique que les offres destinées aux particuliers (« Aurore », « Pierre ») soient labellisées vertes ni même qu’elles incluent une part renouvelable certifiée.
• Côté gaz, Wekiwi commercialise des offres (« Lou Gaz », « Gustave Gaz »), mais aucune mention n’est faite de “gaz vert” ou renouvelable : il s’agit donc très probablement de gaz naturel d’origine fossile.
• Aucune des offres Wekiwi ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME (que ce soit sa version “engagé” ou “très engagé”), y compris pour l’offre pro pourtant annoncée comme verte “standard”.
• Wekiwi ne dispose pas de ses propres moyens de production électrique (renouvelable, fossile ou nucléaire) : le fournisseur s’alimente exclusivement via le marché de gros et l’achat de Garanties d’Origine, sans maîtrise sur la nature réelle de la production derrière ses offres.

En résumé, l’engagement environnemental de Wekiwi est très limité, reposant principalement sur l’achat de Garanties d’Origine pour certains clients pros mais sans produit labellisé Vertvolt ni offre réellement tournée vers la transition énergétique. Un choix qui reste donc peu ambitieux !

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi propose au consommateur plusieurs moyens pour contacter son service client, notamment par téléphone, email, courrier ou via l’espace client en ligne, ainsi que par chat et réseaux sociaux. Le fournisseur privilégie les contacts digitaux, certains moyens comme le téléphone ou le courrier étant réservés à des situations spécifiques, avec des horaires d'accès restreints. Le client bénéficie d’un suivi plus rapide en ligne, mais ce choix peut impacter l’obtention des avantages tarifaires.