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Wekiwi : fournisseur | mai 2026
Wekiwi est un fournisseur actif en mai 2026. Originaire d’Italie et présent en France depuis 2018, ce fournisseur appartient au groupe Tremagi et revendique plus de 30 000 clients. Implantée à Paris, l’entreprise propose un modèle innovant tout en affichant un taux de saisines nettement supérieur à la moyenne nationale. Les avis clients varient fortement selon les plateformes consultées.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car aucune offre n'est actuellement commercialisée pour les clients raccordés au réseau Enedis. Il se peut que le fournisseur ait suspendu la souscription ou arrêté ses offres en raison de contraintes réglementaires ou de choix commerciaux spécifiques à la France.
Pas de gaz chez Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de prix de marché inférieurs à la moyenne, mais sans engagement de stabilité tarifaire. Les tarifs sont fixés librement par OHM Énergie, en fonction des cours du gaz, et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, dans la limite d’un plafond précis la première année. Le contrat s’étend initialement sur un an renouvelable et permet une résiliation à tout moment sans frais. Le client profite d’un suivi de consommation via l’application dédiée OHM et Moi, mais l’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier ni biogaz en standard. Outre son positionnement économique, l’offre Extra Eco Gaz offre un espace client en ligne ainsi que le service Ohmy, assistant énergétique pour mieux piloter sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation lissée par défaut ou, pour les compteurs Gazpar, facturation sur la consommation réelle. En cas de modification du tarif, le particulier est prévenu au moins un mois à l’avance et peut alors changer de fournisseur sans frais. À noter : l’option plantation d’arbre est proposée en supplément, mais aucune part de biogaz n’est incluse dans le contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Wekiwi ?
Quels sont les avis sur Wekiwi ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/05/2026 |
4,3/5 | 1426 avis |
| Selectra Mis à jour le 19/05/2026 |
1,5/5 | 854 avis |
| Total | 3,3/5 | 2280 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.50 x 854) / 2280 = 3.25 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Wekiwi sur l'ensemble des plateformes est de 3,25/5. Ce score résulte d’une forte disparité entre les plateformes : 4,3/5 sur Trustpilot (avec 1 426 avis, ce qui en fait une note excellente et très représentative) contre seulement 1,49/5 sur Selectra (basée sur 855 avis authentifiés, signalant une expérience client clairement mauvaise). Cette différence manifeste illustre une perception très variable de la qualité du service selon la communauté d’usagers. De manière générale, la note globale de 3,25/5 positionne le fournisseur dans la moyenne, mais cache des avis très polarisés : les attentes envers la transparence, la facturation et le traitement des réclamations semblent générer une forte insatisfaction sur certains canaux, souvent corrélée à un manque d’implication perçu dans la gestion des problèmes clients. Il s’agit donc d’un fournisseur dont la qualité de service apparaît très inégale selon les profils de clients et les canaux d’évaluation.
Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?
Au cours de l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Wekiwi atteint 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est très supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est observé chez Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.
Wekiwi se démarque donc négativement dans ce classement : son taux de saisines figure parmi les plus élevés du marché à mi-2025, signalant des difficultés importantes dans la gestion des litiges clients ou la qualité du service. Ce niveau de plaintes est un indicateur préoccupant, d’autant plus que le fournisseur dépasse largement le seuil d’alerte du secteur.
Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Aucune information ne permet de confirmer que Wekiwi propose des offres d’électricité verte, ni via des Garanties d’Origine, ni avec un engagement environnemental particulier.
- Concernant le gaz, même constat : impossible d’établir la présence d’une offre de gaz vert ou même partiellement renouvelable chez Wekiwi.
- Aucune des offres Wekiwi ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse du niveau engagé ou très engagé.
- Wekiwi n’exploite pas de moyens de production propres, qu’ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires ; le fournisseur se contente visiblement de s’approvisionner sur le marché de gros.
Avis : Sur le plan environnemental, Wekiwi ne présente aucun engagement concret. En l’absence d’offres vertes, de label Vertvolt et de moyens de production renouvelable ou décarbonée, l’offre reste totalement standard. À éviter pour celles et ceux souhaitant réduire l’empreinte carbone de leur consommation.
Comment contacter Wekiwi ?
Le service client de Wekiwi propose plusieurs moyens de contact, adaptés aux besoins du client. Le consommateur dispose du téléphone, de l’email, de l’espace client et du courrier postal. Certains moyens, comme le téléphone, sont réservés à la souscription ou aux clients existants. La répartition des canaux permet une flexibilité, bien que Wekiwi privilégie les échanges digitaux.
| Moyen | Accès / Destinataires | Informations |
|---|---|---|
| Téléphone | Questions générales, souscription | 09 70 26 70 50 |
| Téléphone (clients existants) | Clients ayant déjà souscrit | 09 88 81 30 08 |
| Tous clients | [email protected] | |
| Adresse postale | Tous clients | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France |
| Espace client | Clients déjà souscripteurs | Accès espace client |
| Chat | Tous clients | Le chat est disponible via l’espace client |
| Réseaux sociaux | Tous clients | Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
