Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 58ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 6ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine italienne et présent en France depuis 2018, Wekiwi compte aujourd’hui plus de 30 000 clients sur le territoire. Malgré une très bonne note sur Trustpilot, la plateforme Selectra fait état d’avis nettement plus négatifs. À noter également un taux de saisines extrêmement élevé auprès du Médiateur national de l’énergie.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi est la formule phare du fournisseur, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 € par kWh peut être accordée, à condition de ne pas contacter le service client par téléphone ni résilier avant 12 mois, rendant la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option (0,003 €/kWh) et aucun engagement environnemental particulier n’est proposé. L’offre affiche un Selectra Score E, illustrant un positionnement faible autant en prix qu’en qualité parmi les offres du marché, et s'adresse surtout aux clients à l'aise avec une gestion totalement digitale et peu demandeurs du service client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz est la formule principale de Wekiwi pour les particuliers, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une gestion 100 % en ligne. Elle inclut une remise digitale de 0,01 € par kWh accessible uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone, ce qui peut s’avérer contraignant en cas de besoin d’assistance. L’offre se distingue aussi par une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, mais l’abonnement annuel est élevé et aucun engagement environnemental n’est prévu. Selon le Selectra Score, Gustave Gaz obtient la note C, se classant moyen en prix et bas en qualité sur le marché : elle s’adresse surtout à des clients très autonomes attentifs à leur gestion en ligne, mais comporte plusieurs restrictions à bien prendre en compte.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

Wekiwi obtient une note moyenne pondérée de 3,25/5 sur l’ensemble des plateformes. Cette note traduit une qualité de service jugée entre « bonne » et « médiocre ». On remarque toutefois une forte disparité entre les avis déposés sur Trustpilot (4,3/5 pour 1421 avis) et Selectra (1,49/5 pour 854 avis vérifiés), la note sur Trustpilot étant bien meilleure que celle sur Selectra où les avis sont publiés selon des critères d’authenticité plus exigeants. La note très basse sur Selectra souligne de nombreuses difficultés rencontrées par les clients, en particulier sur la transparence des offres et la gestion des réclamations ; cela reflète souvent un manque d'implication dans le traitement des retours clients plus qu’une réalité systématiquement négative. Enfin, avec un nombre total d’avis conséquent, la note globale apparaît représentative de la perception générale des consommateurs envers Wekiwi.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Wekiwi atteint 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est très largement supérieur à la moyenne nationale, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible parmi les fournisseurs cette année-là est celui d’Enercoop, qui compte seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux aussi élevé indique de sérieuses difficultés en matière de satisfaction client et de gestion des litiges. À ce niveau, Wekiwi se démarque clairement comme l’un des pires élèves du marché pour cette période, alors même que des fournisseurs alternatifs bien plus petits ne sont même pas évalués, faute d’un nombre de clients suffisant.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 45 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 6ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose pour les particuliers des offres d’électricité standard, c’est-à-dire reposant sur un mécanisme d’approvisionnement via Garanties d’Origine, sans aller au-delà du minimum légal et sans démarche environnementale poussée.
• Il existe une offre de gaz chez Wekiwi, mais à ce jour, aucune mention claire de gaz vert ou de part de gaz renouvelable intégrée dans l’offre n’est disponible.
• Aucune offre commercialisée par Wekiwi n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME. Cela limite la crédibilité écologique de ses offres, puisqu’aucune d’elles n’est reconnue officiellement pour un engagement poussé dans la transition énergétique.
• Wekiwi ne possède a priori aucun moyen de production propre, ni renouvelable, ni fossile, ni nucléaire. Le fournisseur opère comme simple “façadier commercial”, en achetant de l’énergie sur le marché de gros et en apposant des Garanties d’Origine pour ses offres dites « vertes ».

En résumé : Wekiwi n’est pas un acteur engagé dans la transition énergétique. Ses offres restent dans le cadre légal minimal, sans certitudes sur la part d’énergie verte réelle, ni labellisation environnementale exigeante.

Comment contacter Wekiwi ?

Le service client de Wekiwi propose plusieurs moyens de contact, comme le téléphone, l’email, le courrier ou les réseaux sociaux. Wekiwi privilégie l’assistance digitale, certains canaux étant réservés aux clients ou à des demandes spécifiques. Les horaires sont généralement en semaine et peuvent être restreints.