Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
Wekiwi : fournisseur | juin 2026
Wekiwi est un fournisseur actif en juin 2026. D’origine italienne et implanté à Paris depuis 2018, ce fournisseur compte aujourd’hui plus de 30 000 clients en France. Appartenant au groupe Tremagi, l’entreprise affiche une activité soutenue mais a fait l’objet d’un nombre de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie bien supérieur à la moyenne du secteur ces dernières années.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Wekiwi ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, car il a choisi de retirer toutes ses offres du marché français ou ne satisfait plus aux exigences de distribution fixées par Enedis. Vous ne pouvez donc pas souscrire de contrat d'électricité chez Wekiwi pour un logement raccordé au réseau Enedis.
Pas de gaz chez Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
|
Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe sur le kWh HTT pendant 1 an, offrant ainsi au particulier une protection contre les hausses du marché. Ce tarif est généralement inférieur au prix repère de vente du gaz. Le contrat prévoit la répercussion des évolutions de taxes ou frais d’acheminement, à la hausse comme à la baisse. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre. Le service client est basé en France, ce qui garantit une assistance de proximité pour le consommateur tout au long du contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Wekiwi ?
Quels sont les avis sur Wekiwi ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 02/06/2026 |
4,3/5 | 1426 avis |
| Selectra Mis à jour le 03/06/2026 |
1,5/5 | 854 avis |
| Total | 3,3/5 | 2281 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.49 x 855) / 2281 = 3.25 sur 5.
La note moyenne pondérée de Wekiwi, tous avis clients confondus, s’élève à 3,25/5. On constate une très forte disparité entre les plateformes : la note sur Trustpilot atteint 4,3/5 avec un volume important d’avis, ce qui témoigne d’une satisfaction globalement excellente ; à l’inverse, la note obtenue sur Selectra chute à 1,49/5 avec également un grand nombre d’avis, la plupart très défavorables. Cette différence importante entre les plateformes peut s’expliquer notamment par la modération stricte des avis sur Selectra (emails vérifiés, exclusion des parrainages et avis hors-sujet) et la prise en compte de nombreux retours détaillés, souvent critiques sur le service client, la compréhension des offres ou la gestion des factures. Globalement, la note moyenne reflète un ressenti client mitigé, avec des expériences très contrastées allant d’une satisfaction totale à des insatisfactions majeures. Un tel niveau de disparité laisse penser que la gestion des avis et la relation client peuvent largement influencer la perception publique, et souligne un probable manque d’implication du fournisseur dans le traitement ou la résolution de certains problèmes régulièrement rencontrés par les clients.
Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?
Le taux de saisines de Wekiwi à mi-2025 s'établit à 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est extrêmement élevé, surtout au regard du taux moyen du marché qui est de 27 saisines pour 100 000 clients. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.
Le taux de Wekiwi en 2025 se situe donc très nettement au-dessus de la moyenne nationale, traduisant un nombre anormalement important de litiges ou réclamations portées devant le Médiateur national de l’énergie par rapport à la taille de leur portefeuille clients. Wekiwi n'est pas classé dans l’édition de mi-2025 en raison de ce taux très élevé, ce qui signale d’importantes difficultés de relation client et de compréhension des offres ou de la facturation.
Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Aucune mention d'offres d’électricité verte ou de gaz vert (même partiel) chez Wekiwi, ni d’indication sur la possibilité de souscrire à une électricité issue de sources renouvelables.
- Rien n’indique que l’une des offres Wekiwi bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse du niveau “engagé” ou “très engagé”.
- Wekiwi ne possède pas de moyens de production propres, qu’ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires. Le fournisseur semble donc uniquement s’approvisionner sur le marché de gros.
En résumé, Wekiwi ne présente aujourd’hui aucun engagement significatif en matière d’énergie verte ou de transition énergétique. C’est un choix environnemental décevant : pour consommer réellement plus vert, mieux vaut se tourner vers d’autres fournisseurs labellisés ou producteurs d’énergies renouvelables.
Comment contacter Wekiwi ?
Le client peut joindre le service client Wekiwi par différents moyens comme le téléphone, l’email, le courrier, les réseaux sociaux ou l’espace client en ligne. La majorité des canaux digitaux sont mis en avant, tandis que les appels téléphoniques entraînent la perte de certains avantages pour le particulier et leurs horaires restent assez restreints.
| Moyen de contact | Destinataires / Spécificités | Détails |
|---|---|---|
| Téléphone principal | Souscription et questions générales | 09 70 26 70 50 |
| Téléphone service client | Clients existants, perte de remise digitale si utilisé | 09 88 81 30 08 |
| Clients existants | [email protected] | |
| Adresse postale | Tous clients, notifications officielles | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France |
| Espace client en ligne | Clients existants (formulaire de contact) | Accéder à l’espace client |
| Chat | Clients et prospects | Fonction disponible sur le site Wekiwi |
| Communication & SAV | Page Facebook | |
| Communication | Compte Instagram | |
| Informations institutionnelles | Page LinkedIn | |
| YouTube | Informations vidéo | Chaîne YouTube |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
