Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
Wekiwi : fournisseur | juin 2026
Wekiwi est un fournisseur actif en juin 2026. D’origine italienne, Wekiwi s’est implanté en France en 2018 et compte aujourd’hui plus de 30 000 clients dans l’Hexagone. Filiale de la société Eni Plenitude France, l’entreprise fonctionne entièrement en ligne et propose une approche axée sur le digital. À noter, Wekiwi affiche un taux de saisines très nettement supérieur à la moyenne.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Wekiwi ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, car ses offres ont été retirées du marché et il n'est plus en mesure de commercialiser de nouveaux contrats pour les particuliers desservis par Enedis. Cette absence d'offre peut s'expliquer par des difficultés rencontrées ces dernières années ainsi qu'une volonté du fournisseur de réorienter sa stratégie commerciale en France.
Pas de gaz chez Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
|
Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du gaz reste bloqué sur cette période, ce qui protège le client contre les hausses du marché. Le service client est entièrement basé en France. Le contrat est sans engagement de durée : le particulier peut résilier à tout moment, sans pénalité. Attention : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique. EDF est réputé pour la fiabilité et la sécurité de son service.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
|
Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe pendant 12 mois pour le gaz naturel. Le client bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses du marché, avec un tarif souvent inférieur au prix repère défini par la CRE. Cette offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Le service client est basé en France, apportant réactivité et proximité. En cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement, les modifications sont répercutées. Ce contrat permet au particulier de prévoir plus sereinement son budget énergie sur un an.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Wekiwi ?
Quels sont les avis sur Wekiwi ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 08/06/2026 |
4,3/5 | 1426 avis |
| Selectra Mis à jour le 09/06/2026 |
1,5/5 | 854 avis |
| Total | 3,3/5 | 2280 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.50 x 854) / 2280 = 3.25 sur 5.
La note moyenne pondérée de Wekiwi, calculée sur l’ensemble des plateformes majeures, est de 3,25/5. On observe une forte disparité entre Trustpilot, où la note est excellente (4,3/5 sur 1426 avis), et Selectra, où elle s’effondre à 1,49/5 sur 855 avis vérifiés. Cette moyenne globale place Wekiwi dans la catégorie des fournisseurs « médiocres », bien qu’elle masque une réalité plus contrastée : les retours sur Trustpilot sont très largement positifs, tandis que sur Selectra, les avis sont le plus souvent très critiques, parfois détaillés et vérifiés. Ce contraste peut s’expliquer par des critères de publication différents ou par une forme d’implication variable dans la gestion des avis clients. À noter qu’avec plus de 2000 avis collectés, la note globale est représentative. Une mauvaise note, notamment sur Selectra, traduit probablement un manque d’implication dans le traitement des réclamations et une gestion jugée insatisfaisante par une part significative de clients.
Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?
Pour l’édition de mi-2025, Wekiwi enregistre un taux de saisines de 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est très largement au-dessus de la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est de 10 saisines pour 100 000 contrats, constaté chez Enercoop à la même période.
Ce taux de plaintes exceptionnellement élevé distingue négativement Wekiwi dans le panorama des fournisseurs en 2025.
Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Wekiwi propose des offres d'électricité, mais il n'existe aucune indication claire concernant la présence d'offres d'électricité verte ou adossées à des Garanties d’Origine.
- Concernant le gaz, Wekiwi commercialise également cette énergie, mais là encore, aucune mention n'est faite de la présence de gaz vert ou biogaz, même partielle.
- Il n’existe aucun label Vertvolt mis en avant sur les offres de Wekiwi. Pour rappel, le label Vertvolt de l'ADEME distingue les offres les plus engagées en matière de transition énergétique.
- Wekiwi ne semble pas exploiter ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. Il s'appuie vraisemblablement sur le marché de gros et les mécanismes classiques du secteur.
Avis : Les choix environnementaux de Wekiwi sont particulièrement décevants : le fournisseur ne met en avant aucune offre verte, aucun engagement reconnu par le label Vertvolt, et n’opère pas d’installations propres d’énergies renouvelables. À éviter pour les consommateurs soucieux de leur impact écologique.
Comment contacter Wekiwi ?
Le client dispose de plusieurs moyens de contacter le service client Wekiwi, dont le téléphone, l’email, le courrier, le chat en ligne et les réseaux sociaux. Wekiwi privilégie les canaux digitaux, certains moyens étant accessibles à tous tandis que d’autres concernent uniquement des demandes spécifiques ou le service client pour les particuliers.
| Moyen | Contact | Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone (clients et souscriptions) | 09 70 26 70 50 | Service client et commercial, disponible pour particuliers et professionnels |
| Téléphone (autres demandes ou réclamation) | 09 88 81 30 08 | Contact alternatif, perte de la remise digitale si utilisé |
| [email protected] | Privilégié pour la gestion de contrat et le suivi client | |
| Courrier postal | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France | Adresse postale du service client |
| Chat en ligne | Disponible via l’espace client ou le site web | Canal digital privilégié pour des réponses rapides |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact | Accessible à tous types de clients en ligne |
| Espace client | Espace client Wekiwi | Suivi personnalisé, gestion des contrats et demandes |
| Page Facebook Wekiwi | Contact par messagerie et actualités | |
| Profil Instagram | Contact et informations | |
| LinkedIn Wekiwi | Informations institutionnelles | |
| X (Twitter) | Profil X | Actualités et informations |
| Application mobile | Disponible sur Google Play et App Store | Suivi, gestion de contrat et contact via l’application |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
