Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
Wekiwi : fournisseur | mai 2026
Wekiwi est un fournisseur actif en mai 2026. Fondé en Italie et présent en France depuis 2018, Wekiwi revendique plus de 30 000 clients. Le fournisseur, filiale du groupe Tremagi, est basé à Paris et propose notamment un programme de parrainage attractif. À noter : les retours clients sont très variés, avec une note élevée sur Trustpilot, mais nettement plus faible sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Wekiwi ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire géré par Enedis, car ses offres ont été retirées du marché en raison notamment de problèmes de conformité, d'un nombre élevé de litiges signalés auprès du Médiateur national de l'énergie et d'une expérience client jugée insatisfaisante.
Pas de gaz chez Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
|
Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh HTT fixe pendant un an, permettant au particulier d’éviter toute hausse des tarifs sur cette période. Le client bénéficie d’un prix inférieur au prix repère du gaz, ce qui rend l’offre compétitive et adaptée à ceux recherchant de la stabilité. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera directement répercutée sur la facture. L’offre ne présente aucun engagement environnemental spécifique et le service client, installé en France, reste un atout. Aucune option supplémentaire n’est proposée avec ce contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Wekiwi ?
Quels sont les avis sur Wekiwi ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 27/05/2026 |
4,3/5 | 1426 avis |
| Selectra Mis à jour le 28/05/2026 |
1,5/5 | 854 avis |
| Total | 3,3/5 | 2281 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.49 x 855) / 2281 = 3.25 sur 5.
Wekiwi obtient une note moyenne pondérée de 3,25/5 sur l'ensemble des plateformes analysées. On observe une très forte disparité : la note est excellente sur Trustpilot (4,3/5 pour 1426 avis), alors qu’elle est très basse sur Selectra (1,49/5 sur 855 avis, email vérifié et avis soigneusement modérés). Cette différence importante s’explique probablement par des profils de votants et des processus de modération différents, mais aussi par une insatisfaction très marquée des clients les plus avertis ou rigoureux dans leur démarche d’avis. Globalement, la moyenne de 3,25/5 classe Wekiwi dans la catégorie des fournisseurs à la réputation médiocre, traduisant un certain manque d’implication dans la gestion des réclamations et avis clients. Les nombreux retours négatifs mettent en avant une expérience client dégradée : difficultés avec l’espace client ou les facturations, manque de clarté sur le fonctionnement des forfaits et incompréhensions liées aux pratiques commerciales.
Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?
Pour l'édition de mi-2025, Wekiwi affiche un taux de saisines extrêmement élevé, avec 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre le place très largement au-dessus de la moyenne du secteur, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, et bien loin des fournisseurs les mieux notés comme Enercoop (10 saisines pour 100 000 contrats).
Un tel niveau de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie traduit un volume important de litiges non résolus directement par le service client. Ce mauvais résultat confirme la très forte insatisfaction client que l’on retrouve, par ailleurs, dans les avis publiés en ligne.
Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d’analyse :
- Wekiwi ne communique pas spécifiquement sur la présence d’offres d’électricité verte ou sur une mise en avant de Garanties d’Origine pour verdir son électricité. Il n’existe donc à ce jour aucune réelle preuve publique que Wekiwi propose des offres d’électricité verte.
- Concernant le gaz, même constat : aucune offre de gaz vert — ni biométhane, ni compensation carbone — n’est mentionnée dans la documentation publique du fournisseur.
- Par ailleurs, aucune offre Wekiwi n’a décroché le label Vertvolt (ni “engagé”, ni “très engagé”), une reconnaissance officielle délivrée par l’ADEME qui atteste de la qualité environnementale d’une offre verte.
- Wekiwi ne possède et n’exploite pas de moyens de production d’électricité, qu’ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires : il se fournit donc exclusivement sur le marché de gros sans traçabilité renforcée sur l’origine environnementale des électrons vendus.
Avis : L’engagement environnemental de Wekiwi apparaît très faible : pas d’électricité ou de gaz réellement “verts”, aucune offre labellisée, et aucune production renouvelable en propre. Pour une consommation engagée ou responsable, ce n’est clairement pas le bon choix.
Comment contacter Wekiwi ?
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client de Wekiwi, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal et les réseaux sociaux. Le fournisseur privilégie les échanges digitaux, tandis que certains canaux offrent des accès différenciés selon la situation du client, avec des horaires de disponibilité variables.
| Moyen de contact | Usage/Recommandation | Contact ou accès |
|---|---|---|
| Téléphone | Questions générales ou souscription | 09 70 26 70 50 |
| Téléphone | Client déjà abonné (avec perte éventuelle de la remise digitale) | 09 88 81 30 08 |
| Assistance pour clients | [email protected] | |
| Formulaire via espace client | Clients déjà abonnés | Accès espace client |
| Courrier postal | Réclamations/formalités écrites | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France |
| Réseaux sociaux | Informations et prise de contact | Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube |
| Chat | Assistance en ligne rapide | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
