Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
Wekiwi : fournisseur | mai 2026
Wekiwi est un fournisseur actif en mai 2026. Originaire d’Italie et présent en France depuis 2018, Wekiwi appartient au groupe Tremagi. Installé à Paris, il revendique plus de 30 000 clients. Le fournisseur affiche un taux de saisines particulièrement élevé auprès du Médiateur national de l’énergie et recueille des avis très contrastés entre Trustpilot (4,3/5) et Selectra (1,49/5).
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Wekiwi ne propose actuellement aucune offre d’électricité valable sur le territoire d’Enedis, car il a choisi de suspendre la commercialisation de ses contrats à destination des particuliers sur ce réseau. Il n’est donc plus possible de souscrire une offre d’électricité Wekiwi pour un logement raccordé à Enedis.
Pas de gaz chez Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de prix de marché inférieurs à la moyenne, mais sans engagement de stabilité tarifaire. Les tarifs sont fixés librement par OHM Énergie, en fonction des cours du gaz, et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, dans la limite d’un plafond précis la première année. Le contrat s’étend initialement sur un an renouvelable et permet une résiliation à tout moment sans frais. Le client profite d’un suivi de consommation via l’application dédiée OHM et Moi, mais l’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier ni biogaz en standard. Outre son positionnement économique, l’offre Extra Eco Gaz offre un espace client en ligne ainsi que le service Ohmy, assistant énergétique pour mieux piloter sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation lissée par défaut ou, pour les compteurs Gazpar, facturation sur la consommation réelle. En cas de modification du tarif, le particulier est prévenu au moins un mois à l’avance et peut alors changer de fournisseur sans frais. À noter : l’option plantation d’arbre est proposée en supplément, mais aucune part de biogaz n’est incluse dans le contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
|
Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 3 ans |
|
Vérifié le 23/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans Cacher le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG permet au particulier de bénéficier d’un prix de l’énergie fixe pendant trois ans, protégeant ainsi contre les hausses du marché. Le client profite d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. L’offre inclut un gaz naturel standard, avec garanties d’origine mais sans option biogaz. La flexibilité s’exprime aussi dans les solutions de paiement proposées : paiement mensualisé, à l’acte ou via chèque énergie. Le service client, de proximité, est disponible en agences et en ligne. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire, idéale pour ceux qui cherchent la sérénité dans la gestion de leur budget énergie.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraToutes les offres de Yéli sont fixes sur 3 ans. Contrairement à l'autre offre de la gamme qui contient du biogaz, l'offre Yéli Gaz de GEG n'inclut que du gaz naturel. Cependant, l'offre propose un prix du gaz environ 10 % moins cher que le prix repère pour un usage du gaz au chauffage. L'offre est moins chère que Yéli Gaz 100 % Vert mais elle ne propose pas de biogaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans du fournisseur GEG à jour au 23/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
967,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1408€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Wekiwi ?
Quels sont les avis sur Wekiwi ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 08/05/2026 |
4,3/5 | 1426 avis |
| Selectra Mis à jour le 09/05/2026 |
1,5/5 | 854 avis |
| Total | 3,3/5 | 2281 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.49 x 855) / 2281 = 3.25 sur 5.
La note moyenne pondérée de Wekiwi sur les différentes plateformes s’établit à 3,25/5, calculée sur un total de 2281 avis. Cette note dissimule cependant une forte disparité : alors que Wekiwi obtient une excellente moyenne de 4,3/5 sur Trustpilot (1426 avis), il affiche une note clairement mauvaise de 1,49/5 sur Selectra (855 avis publiés selon des critères rigoureux, hors parrainages et faux avis). Si la note globale reste bonne, la surreprésentation d’avis très négatifs parmi les clients vérifiés sur Selectra indique un important déficit d’implication de Wekiwi dans la gestion et la résolution des insatisfactions, notamment sur le marché français. Avec plus de 20 avis par plateforme, ces notes sont représentatives. Il apparaît que la perception varie énormément selon le profil des clients, mais la profusion d’avis détaillés faisant état de problèmes de facturation, de transparence et de service client soulève des interrogations très sérieuses sur l’expérience proposée, malgré une communication digitale bien maîtrisée sur d’autres canaux.
Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?
Pour l’édition de mi-2025, Wekiwi affiche un taux de saisines extrêmement élevé : 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe bien au-delà de la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, le meilleur taux est détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.
Ce niveau de saisines anormalement élevé chez Wekiwi confirme les difficultés persistantes relevées par de nombreux clients, notamment au sujet du service client et de la gestion des contrats. Un tel taux traduit une insatisfaction importante et place Wekiwi parmi les fournisseurs les moins performants du secteur sur le plan de la médiation en 2025.
Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Wekiwi propose des offres d'électricité, mais rien n'indique qu'il s'agisse d'offres 100 % vertes ou bénéficiant de Garanties d'Origine de manière systématique. L'argument écologique ne semble pas au cœur de leur communication.
- Wekiwi ne met pas en avant d'offre de gaz vert : il ne semble pas y avoir d'option de biogaz ou de gaz 100 % renouvelable dans son catalogue.
- Aucune offre Wekiwi ne mentionne avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau "engagé" ou "très engagé". Cela représente un manque d'engagement environnemental si l'on compare à d'autres acteurs plus vertueux du marché.
- Wekiwi ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable, ni de centrale fossile ou nucléaire. Il agit en tant que simple intermédiaire entre le consommateur et le marché de gros.
Avis : Wekiwi n'affiche aucun positionnement environnemental fort : absence d'électricité verte certifiée, aucun engagement labelisé type Vertvolt, et aucune implication dans la production d'énergies renouvelables. Pour une consommation vraiment éco-responsable, il existe des opérateurs bien plus engagés.
Comment contacter Wekiwi ?
Le service client de Wekiwi offre plusieurs moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, l’adresse postale, un espace client dédié, et les réseaux sociaux. Le fournisseur privilégie cependant les canaux digitaux, certains moyens restant réservés ou entraînant la perte d’avantages tarifaires, ce qui limite la flexibilité pour le client.
| Moyen | Contact | Observations |
|---|---|---|
| Service client (particulier) | 09 70 26 70 50 | Réservé aux questions ou souscription, conditions horaires à consulter |
| [email protected] | Canal digital privilégié pour conserver la remise | |
| Espace client | https://espace-clients.wekiwi.fr/ | Accès 24h/24 dédié aux clients |
| Courrier | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France | Peut entraîner la perte de la remise digitale |
| Service client (téléphone “hors remise digitale”) | 09 88 81 30 08 | Peut faire perdre la remise digitale |
| Chat | Formulaire disponible sur le site du fournisseur | Réponse rapide, digital privilégié |
| https://www.facebook.com/wekiwi.fr | Réseau social | |
| https://www.instagram.com/wekiwi.fr/ | Réseau social | |
| https://www.linkedin.com/company/wekiwi-fr | Réseau social | |
| YouTube | https://www.youtube.com/@wekiwifr | Réseau social |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
