Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
Wekiwi : fournisseur | mai 2026
Wekiwi est un fournisseur actif en mai 2026. D’origine italienne et implanté en France depuis 2018, Wekiwi revendique plus de 30 000 clients. La société appartient au groupe Tremagi et propose une approche innovante basée sur le forfait. À noter que les avis clients sont très contrastés, la note étant élevée sur Trustpilot mais nettement inférieure sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Wekiwi ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, tout simplement parce que ses offres ne sont plus commercialisées et qu’aucun contrat d’électricité n’est disponible à la souscription sur le réseau Enedis.
Pas de gaz chez Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
|
Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Wekiwi ?
Quels sont les avis sur Wekiwi ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/05/2026 |
4,3/5 | 1426 avis |
| Selectra Mis à jour le 23/05/2026 |
1,5/5 | 854 avis |
| Total | 3,3/5 | 2280 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.50 x 854) / 2280 = 3.25 sur 5.
La note moyenne globale de Wekiwi s’élève à 3,25/5, calculée sur 2 281 avis recueillis principalement sur Trustpilot et Selectra. Cependant, on observe une forte disparité entre les plateformes : Trustpilot affiche une note très élevée de 4,3/5 (1 426 avis), traduisant une excellente satisfaction, tandis que Selectra présente un score nettement plus faible à 1,49/5 (855 avis), ce qui correspond à une appréciation clairement mauvaise. Ce contraste marqué indique des perceptions client très différentes, probablement liées à la stricte modération des avis sur Selectra (où les témoignages sont vérifiés et filtrés) et aux usages plus souples ou à une possible surreprésentation d’avis positifs sur Trustpilot. Ainsi, bien que la moyenne globale paraisse correcte, la faible note sur Selectra traduit de réelles insatisfactions persistantes sur certains aspects du service (difficulté à comprendre l’offre, gestion des factures et du service client, pertes de remise, etc.) : une note aussi basse (inférieure à 2/5) est généralement le signe d’un manque d’implication dans la gestion des réclamations ou d’une communication perfectible envers les clients. La note globale doit donc être interprétée avec précaution et ne saurait masquer les nombreux retours négatifs rapportés par une partie importante des consommateurs.
Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?
Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines de Wekiwi s’établit à 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est très largement au-dessus de la moyenne nationale, qui s’élève à 27. Pour rappel, le taux le plus faible a été relevé chez Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.
Ce chiffre très élevé pour Wekiwi constitue un signal d’alerte important sur la qualité de la relation client et la fréquence des réclamations portées jusqu’au Médiateur national de l’énergie. L’écart avec la moyenne du secteur est particulièrement marquant lors de cette édition de mi-2025.
Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Wekiwi propose des offres d’électricité, mais rien n’indique que ces offres soient de l’électricité verte d’origine renouvelable, ni même qu’elles reposent sur l’achat de Garanties d’Origine. L’offre standard semble donc être de l’électricité non verte.
- Wekiwi commercialise aussi du gaz, mais aucune information ne mentionne la présence de gaz vert ou de biogaz dans ses offres, même partiellement.
- Aucune des offres Wekiwi n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (en savoir plus sur le label Vertvolt), que ce soit en version « engagé » ou « très engagé ».
- Wekiwi ne possède pas de moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire : il achète donc l’énergie directement sur le marché de gros et ne contribue pas en propre au développement des filières renouvelables.
Avis : Du point de vue environnemental, l’offre de Wekiwi est à la traîne : pas d’électricité verte, pas de gaz renouvelable, aucun label Vertvolt et aucun investissement direct dans les énergies propres. Pour consommer plus vert, il vaut clairement mieux aller voir ailleurs.
Comment contacter Wekiwi ?
Le client peut contacter Wekiwi par différents moyens tels que le téléphone, l’email, le formulaire en ligne, le courrier postal et les réseaux sociaux. Le service client privilégie les échanges digitaux, certains moyens sont réservés aux clients existants, et les horaires sont plus restreints pour le téléphone.
| Moyen | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (nouveaux clients, souscription, questions) | 09 70 26 70 50 | Appel non surtaxé, horaires classiques en semaine |
| Téléphone (clients existants, contact entraînant perte de remise digitale) | 09 88 81 30 08 | Appel local, pour clients déjà sous contrat, horaires différents |
| Adresse e-mail | [email protected] | Service client, traitement sous 48 h environ |
| Adresse postale | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France | Réservé aux courriers formels |
| Espace client (formulaire en ligne) | https://espace-clients.wekiwi.fr/ | Accès réservé aux clients, suivi des demandes |
| Chat en ligne | Formulaire disponible sur le site du fournisseur | Réponse rapide par écrit |
| https://www.facebook.com/wekiwi.fr | Support et actualités | |
| https://www.instagram.com/wekiwi.fr/ | Informations et interaction | |
| https://www.linkedin.com/company/wekiwi-fr | Informations institutionnelles | |
| YouTube | https://www.youtube.com/@wekiwifr | Vidéos explicatives |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
