Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Tarifs Avis Parrainage

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité ;
2. Pierre Électricité.

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité est la plus performante proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle. Une remise digitale est accordée uniquement si le client ne contacte jamais le service client par téléphone et ne résilie pas dans les 12 mois, ce qui rend la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option payante, et l’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique. Sélectionnée « note D » au Selectra Score, Pierre Électricité se classe loin derrière les meilleures offres du marché, principalement en raison de ses conditions restrictives et de frais additionnels.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz ;
2. Gustave Gaz.

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L'offre Wekiwi Gustave Gaz est la meilleure formule gaz proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT fixé pendant 1 an à la souscription. Cette offre inclut une remise digitale sous condition : il faut accepter de ne pas contacter le service client par téléphone pendant les 12 premiers mois pour en bénéficier. L'abonnement est nettement supérieur à la moyenne et la remise peut être perdue si le contrat est résilié avant un an, ou en cas de contact téléphonique. L'offre reçoit la note C au Selectra Score, soulignant ainsi ses limites en matière de rapport qualité-prix. Enfin, Wekiwi Gustave Gaz ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz.

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Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée attribuée à Wekiwi sur l’ensemble des plateformes s’élève à 3,25/5. On observe une forte disparité entre les deux principales sources : 4,3/5 sur Trustpilot (fondée sur 1 426 avis) et 1,49/5 sur Selectra (basée sur 854 avis publiés). Cette moyenne place Wekiwi dans la catégorie des fournisseurs « médiocres », mais l’écart considérable entre les plateformes doit être souligné. La note excellente sur Trustpilot suggère que certains clients sont très satisfaits du service, tandis que la note très basse sur Selectra met en lumière des problèmes répétés de service client, de transparence et de facturation, comme l’attestent de nombreux avis détaillés. Dans ce contexte, une mauvaise note reflète souvent un manque d’implication dans la gestion des insatisfactions exprimées plutôt que des défaillances systématiques de l’offre. Enfin, avec un nombre significatif d’avis recueillis, la note globale de Wekiwi se révèle malheureusement représentative de l’expérience réelle rapportée par ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Le taux de saisines de Wekiwi pour 100 000 contrats résidentiels dans l’édition de mi-2025 s’élève à 546 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre place Wekiwi bien au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. En comparaison, le taux le plus faible observé est celui d’Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un tel taux souligne de façon flagrante le niveau de litiges et d’insatisfaction exprimé auprès du Médiateur national de l’énergie : il s’agit d’un record négatif pour cette édition annuelle. Même si Wekiwi dispose de plus de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis / GRDF et est donc bien inclus dans ce classement, sa performance reste extrêmement préoccupante.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

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Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 45 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026 Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026. Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026 Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 ! L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ? Quelques éléments d'analyse : Chez Wekiwi, il existe une offre d’électricité destinée aux professionnels (« Célèste ») qui est qualifiée de verte standard avec Garanties d’Origine. Cela signifie que cette offre compense la consommation électrique par l’achat de garanties d’origine, sans engager une réelle démarche d’impact sur la transition énergétique. Cette assurance « verte » reste donc très classique et n’offre pas de garanties supplémentaires en matière d’environnement. Pour les particuliers, les offres d’électricité Wekiwi ne sont pas mentionnées comme étant vertes ou particulièrement engagées en faveur de la transition énergétique. Pas d’offre d’électricité verte pour les particuliers, ni « premium » ni basée sur une production renouvelable propre. Côté gaz, Wekiwi commercialise deux offres pour les particuliers, mais aucune indication ne permet d’affirmer qu’il s’agit de gaz vert, même partiellement : aucune mention explicite de biométhane, de Compensation Carbone ou de Garanties d’Origine vertes. Wekiwi ne dispose pas de ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. Le fournisseur s’appuie donc exclusivement sur le marché de gros pour ses approvisionnements. Aucune offre Wekiwi ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, tant dans sa version “engagé” que dans sa version “très engagé”. Avis : Wekiwi affiche des offres classiques, avec une approche verte minimale et strictement administrative. Aucune volonté affirmée d’accélérer la transition énergétique : Wekiwi reste très en retrait sur l’environnement, notamment face aux acteurs labellisés Vertvolt ou disposant de sources renouvelables. Comment contacter Wekiwi ? Wekiwi propose plusieurs moyens de contact, offrant au client la possibilité de joindre le service client par téléphone, email, courrier ou réseaux sociaux. Le fournisseur privilégie les échanges digitaux, certains moyens étant réservés aux clients existants. Les horaires pour le téléphone sont restreints, quand l’assistance par email et via l’espace client reste accessible à tout moment. Moyens de contact du service client Wekiwi Type Détail Remarques Téléphone 09 70 26 70 50 Questions ou souscription uniquement Téléphone (clients) 09 88 81 30 08 Pour clients, perte de la remise digitale E-mail [email protected] Pour clients existants Espace client Accès espace client Formulaire de contact (clients) Courrier 15 rue des Halles, 75001 Paris, France Pour réclamations, perte de la remise digitale Facebook facebook.com/wekiwi.fr Public Instagram instagram.com/wekiwi.fr Public LinkedIn linkedin.com/company/wekiwi-fr Public Chat Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur Assistance digitale En savoir plus sur les moyens de contacter Wekiwi Note de l'auteur Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected]. Par Aurian de Maupeou Co-fondateur Signaler une erreur dans le texte