Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 18ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 9ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis 2018, ce fournisseur d’origine italienne appartient au groupe Tremagi et compte plus de 30 000 clients à début 2025. Basé à Paris, il propose un programme de parrainage attractif et se distingue par une forte présence sur les plateformes d’avis, bien que ceux-ci y soient très partagés selon les sites.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne globale attribuée à Wekiwi par les utilisateurs des différentes plateformes est de 3,31/5. Cette note s’appuie sur un volume conséquent de 2268 avis : Wekiwi obtient 4,4/5 sur Trustpilot (1416 avis) et 1,5/5 sur Selectra (852 avis), ce qui révèle une forte disparité entre les plateformes. Cette différence est souvent le signe d’une politique de gestion d’avis ou d’une concentration des efforts marketing sur une plateforme au détriment de l’autre : il convient donc d’interpréter ces scores avec prudence. L’analyse des notes montre que la moyenne globale positionne Wekiwi dans la catégorie « bonne » (supérieure à 3), mais cache une réalité contrastée : les avis publiés sur Selectra, où la modération assure une meilleure fiabilité, sont globalement très critiques et soulignent des difficultés de compréhension des offres, des pratiques commerciales complexes et des problèmes de facturation ou de contact client. En revanche, la note très élevée sur Trustpilot, bien que basée sur un grand nombre d’avis, n’est pas nécessairement représentative de la réalité vécue par l'ensemble des clients. Enfin, avec des notes aussi basses sur Selectra (1,5/5), on peut supposer que l’implication de Wekiwi dans le traitement des réclamations et la prise en compte des retours clients est insuffisante.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur Wekiwi affiche un taux de saisines de 546 pour 100 000 contrats résidentiels. C’est un chiffre extrêmement élevé, très largement supérieur à la moyenne du secteur, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, les fournisseurs les mieux notés – comme Enercoop – n’en comptabilisent que 10 pour 100 000. Ce taux exceptionnellement important confirme la mauvaise réputation de Wekiwi auprès du Médiateur national de l’énergie, et illustre des difficultés persistantes dans la satisfaction et l’accompagnement client.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité est la meilleure du fournisseur Wekiwi, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an sous conditions. Le principal avantage réside dans sa remise digitale : une réduction accordée uniquement si le client évite de contacter le service client par téléphone. L’électricité verte est accessible en option payante et aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus. Cette offre, notée "D" au Selectra Score, présente cependant des conditions restrictives pour obtenir le tarif affiché et des tarifs peu compétitifs, ce qui la destine surtout aux personnes n’ayant pas besoin d’assistance téléphonique et très autonomes dans leur gestion de contrat.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, permettant de se prémunir contre une hausse des tarifs du gaz sur cette période. La facturation repose uniquement sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale est accessible à condition de ne pas contacter le service client par téléphone, une contrainte importante à prendre en compte. Le contrat n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et l’abonnement annuel reste élevé. Cette offre se distingue avant tout par ses conditions particulières et, selon le Selectra Score, elle obtient la note : C, ce qui reflète un positionnement compétitif mais éloigné des meilleures offres qualité/prix du marché.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 42 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 décembre 2025.

Wekiwi est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 11 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 décembre 2025.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en décembre 2025 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en décembre 2025. Elle obtient la 9ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose des offres d’électricité “verte standard” pour les professionnels (via l’offre Célèste), reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, sans dimension de soutien actif à de nouveaux producteurs renouvelables.
• Aucune indication n’atteste de la présence d’offres d’électricité ayant obtenu le label Vertvolt (ni “engagé”, ni “très engagé”), ce qui limite la plus-value environnementale réelle des contrats proposés.
• Côté gaz, les offres (Lou Gaz, Gustave Gaz) sont classiques, sans mention de biogaz ni d’option de gaz vert partiel ou total.
• Il n’existe aucune preuve que Wekiwi exploite ou possède des moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires : tout indique un approvisionnement sur le marché de gros, sans implication directe dans la production verte.

Avis : L’engagement environnemental de Wekiwi reste très limité : offres vertes purement commerciales sans label Vertvolt et sans investissement dans la production renouvelable. Choix décevant pour les consommateurs soucieux d’impact écologique.

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi propose différents moyens de contact, permettant au client de choisir entre téléphone, email, courrier postal, réseaux sociaux, chat en ligne et espace client. Les horaires d’accès sont adaptés selon le canal, certains modes étant réservés principalement aux clients existants. La priorité est clairement donnée aux échanges digitaux, ce qui favorise une gestion rapide mais peut restreindre les canaux pour le particulier préférant le téléphone.