Wekiwi : fournisseur | mai 2026

Wekiwi est un fournisseur actif en mai 2026. Originaire d’Italie et installé en France depuis 2018, Wekiwi compte aujourd’hui plus de 30 000 clients. La société est une filiale du groupe Tremagi et dispose de son siège à Paris. Elle propose un système de parrainage attractif, mais affiche un taux de saisines auprès du Médiateur nettement supérieur à la moyenne nationale.

logo Wekiwi

Pas d'offre d'électricité nationale

Le fournisseur Wekiwi ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, car ses offres sont soit réservées aux professionnels, soit non accessibles aux particuliers desservis par ce gestionnaire de réseau. Il n'existe donc pas d'offre résidentielle ouverte à la souscription pour les clients Enedis à ce jour.

Pas de gaz chez Wekiwi

Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :

Top 3 des offres de gaz en mai 2026

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Estimation Caractéristiques Score Contact
Spéciale Gaz

4,5

237.0k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

SPÉCIALE GAZ
Budget annuel
1340 €/an
1340 €/an 1900 €/an
Abonnement TTC : 343,92 €/an
kWh TTC : 0,0996 €/kWh
Vous gagnez
260 €/an
Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère du gaz naturel, valable pendant un an. Le prix évolue chaque mois, en fonction de la grille publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le consommateur profite d’un contrat d’un an, tacitement reconductible et peut résilier à tout moment, sans frais. L’offre comprend aussi un suivi des consommations en temps réel et un service client téléphonique. Il n’existe pas d’option environnementale spécifique. L’offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients particuliers.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Inconvénients

  • La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
  • La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.

L'avis de Selectra

L'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,5

219.6k avis sur Avis Vérifiés

4,0

191 avis sur Poulpeo

3,1

3.2k avis sur Selectra

4,4

9.0k avis sur Trustpilot

4,6

5.1k avis sur iGraal

Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies (TTC)
Spéciale Gaz
Souscrire en ligne
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1325 € 0,0996 €
Zone 2 0,1334 € 0,1013 €
Zone 3 0,1350 € 0,1038 €
Zone 4 0,1368 € 0,1075 €
Zone 5 0,1392 € 0,1119 €
Zone 6 0,1425 € 0,1178 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 996,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1340€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 996,00€ = 1 340,00€

Extra Eco Gaz

4,5

12.9k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

EXTRA ECO GAZ
Budget annuel
1346 €/an
1340 €/an 1900 €/an
Abonnement TTC : 332,76 €/an
kWh TTC : 0,1013 €/kWh
Vous gagnez
254 €/an
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Des prix légèrement inférieurs à la moyenne
  • Suivi de consommation depuis l'appli OHM et Moi

Inconvénients

  • Aucune garantie sur les prix
  • Pas de biogaz
  • Option plantation d'arbre disponible en supplément seulement

L'avis de Selectra

L'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes.

À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale.

Les notations des autres plateformes d'avis

3,9

3.3k avis sur Selectra

4,7

9.4k avis sur Trustpilot

4,3

214 avis sur iGraal

Grille tarifaire de l'offre Extra Eco Gaz par OHM Énergie (TTC)
Extra Eco Gaz
Souscrire en ligne
0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 131,40 €131,40 €332,76 €
Zone 1 0,1351 € 0,1351 € 0,1013 €
Zone 2 0,1351 € 0,1351 € 0,1034 €
Zone 3 0,1351 € 0,1351 € 0,1069 €
Zone 4 0,1351 € 0,1351 € 0,1080 €
Zone 5 0,1351 € 0,1351 € 0,1123 €
Zone 6 0,1351 € 0,1351 € 0,1155 €

Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 1 013,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1346€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 332,76€ + 1 013,00€ = 1 346,00€

Avantage Gaz 2 ans

4,5

49.3k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

AVANTAGE GAZ 2 ANS
Budget annuel
1359 €/an
1340 €/an 1900 €/an
Abonnement TTC : 279,48 €/an
kWh TTC : 0,1080 €/kWh
Vous gagnez
240 €/an
Gaz à prix fixes 2 ans
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF est conçue pour les particuliers souhaitant sécuriser leur budget gaz. Elle garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché. Le service client 100 % basé en France accompagne chaque client sur ses démarches. Seul le prix du gaz reste bloqué ; le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat est sans engagement de durée et résiliable à tout moment, sans frais ni pénalité pour le client.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
  • Service client 100% en France.

Inconvénients

  • Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

L'avis de Selectra

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs.

Les notations des autres plateformes d'avis

1,4

25 avis sur Custplace

2,2

237 avis sur Google Reviews

1,8

972 avis sur Selectra

4,6

48.1k avis sur Trustpilot

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF (TTC)
Avantage Gaz 2 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 11 000 kWh/an
chauffage
11 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 118,44 €279,48 €279,48 €
Zone 1 0,1385 € 0,1080 € 0,1080 €
Zone 2 0,1389 € 0,1085 € 0,1085 €
Zone 3 0,1375 € 0,1069 € 0,1069 €
Zone 4 0,1394 € 0,1089 € 0,1089 €
Zone 5 0,1443 € 0,1139 € 0,1139 €
Zone 6 0,1476 € 0,1171 € 0,1171 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 1 080,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1359€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 279,48€ + 1 080,00€ = 1 359,00€

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

Notes du fournisseur Wekiwi sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 01/05/2026
4,3/5 1426 avis
Selectra
Mis à jour le 02/05/2026
1,5/5 854 avis
Total 3,3/5 2280 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.50 x 854) / 2280 = 3.25 sur 5.

La note moyenne pondérée de Wekiwi est de 3,25/5. On observe une très forte disparité entre les plateformes : Wekiwi bénéficie d’une note excellente de 4,3/5 sur Trustpilot (avec 1426 avis), alors qu’elle n’obtient que 1,49/5 sur Selectra, pour 854 avis vérifiés (le recueil y étant plus strict, seuls les avis pertinents et authentiques sont publiés). Cette moyenne globale de 3,25/5 traduit une image mitigée : la note est à peine bonne, et un volume important d’avis négatifs continue de ressortir. Cela reflète surtout un important mécontentement des clients français, en majorité dû à des difficultés de compréhension de l’offre, à des pratiques commerciales jugées peu transparentes et à la gestion du service client. Il convient de noter que sur Selectra, la méthode de recueil limite les avis manipulés ou peu pertinents, renforçant la crédibilité d’une note très basse. À ce niveau de volume d’avis, la réputation globale de Wekiwi n’est donc pas à la hauteur de la moyenne du marché : elle souligne avant tout un manque d’implication dans le traitement des insatisfactions, davantage qu’une succession d’incidents isolés.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Le taux de saisines édition de mi-2025 pour le fournisseur Wekiwi atteint 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est très nettement supérieur au taux moyen du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats, et très éloigné des meilleurs élèves, tels qu’Enercoop, à 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux aussi élevé reflète un niveau de réclamations particulièrement important émanant des clients de Wekiwi, bien au-dessus des autres fournisseurs sur le territoire de distribution Enedis/GRDF. En mi-2025, Wekiwi se distingue donc par une situation préoccupante sur le plan de la satisfaction client et de la gestion des litiges.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • Wekiwi commercialise une offre d’électricité verte, dite “Verte Standard”, qui repose sur un mécanisme de Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité consommée est compensée par des certificats attestant d’une production renouvelable ailleurs, mais ces offres sont généralement considérées comme le minimum requis en matière de “vert”, sans engagement supplémentaire.
  • Aucune mention de label Vertvolt attribué à une offre Wekiwi, c'est donc un point faible : ce label, attribué par l’ADEME, vient distinguer les offres les plus vertueuses (voir notre page dédiée au label Vertvolt), mais aucune offre Wekiwi ne semble en bénéficier à date.
  • Wekiwi, à la différence de quelques concurrents vraiment engagés, ne possède pas de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire en France. Son modèle repose principalement sur l’achat d’électricité sur le marché de gros, complété par l’achat de Garanties d’Origine, sans investissement direct dans les énergies vertes.

En résumé : Wekiwi propose une déclinaison “verte” minimum, sans label Vertvolt et sans implication réelle dans la production d’énergie renouvelable. L’engagement environnemental est donc limité : si vous cherchez une offre vraiment verte et engagée, mieux vaut regarder ailleurs.

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi propose au client plusieurs moyens de contact, dont le téléphone, l’email, le formulaire via l’espace client et les réseaux sociaux, ce qui montre une certaine diversité. Le client constate que l'accès à des canaux comme le téléphone peut entraîner la perte de la remise digitale, ce qui limite l’usage de certains moyens. Le service client privilégie les outils digitaux, ce qui favorise la rapidité des réponses mais peut restreindre l'assistance pour certains profils.

Moyens de contact du service client Wekiwi
Moyen Contact Précisions
Téléphone (souscription et renseignements) 09 70 26 70 50 Appel non surtaxé, accessible en semaine
Téléphone (clients existants, perte de remise digitale) 09 88 81 30 08 Appel local, accessible en semaine
Email [email protected] Réponse sous 48 h (assistance digitale privilégiée)
Formulaire / Espace client Espace client Wekiwi Formulaire en ligne pour les clients
Adresse postale 15 rue des Halles, 75001 Paris, France Courrier recommandé conseillé
Facebook facebook.com/wekiwi.fr Questions générales et actualités
Instagram instagram.com/wekiwi.fr Messages privés possibles, suivi de l’actualité
LinkedIn linkedin.com/company/wekiwi-fr Informations institutionnelles
YouTube youtube.com/@wekiwifr Vidéos de présentation et d’information
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].