Assurance Alptis : offres, tarifs et devis | février 2026

Alptis propose des contrats santé et prévoyance destinés aux adhérents recherchant une mutuelle associative. L'association indépendante a été créée en 1976 à Lyon et ne compte pas d'actionnaire. L'absence d'actionnaire permet de réinvestir les bénéfices dans l'amélioration des services. Les adhérents et les courtiers partenaires participent à la construction des garanties et des formules.

⭐ Alptis en bref

Produits d’assurance	Mutuelle santé Prêt immobilier Prévoyance Épargne retraite
Avis client	⭐ 3.6 / 5 sur 274 avis OpinionAssurances
Contact	📞 04 72 36 16 20

🔎 Qui est Alptis ?

Le signe    indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

💊 L'offre de mutuelle santé de Alptis

Alptis propose une mutuelle accessible à tous les âges, y compris aux plus de 80 ans. L'offre se décline en trois formules nommées Luminéis, Santé Select et Santé Protect. Elle offre aussi une mutuelle dédiée à la prise en charge des soins hospitaliers pour réduire le coût tout en maintenant une couverture.

1. Luminéis : formule modulable sur plusieurs niveaux de garanties.
2. Santé Select : formule modulable sur plusieurs niveaux de garanties.
3. Santé Protect : formule modulable sur plusieurs niveaux de garanties.
4. Mutuelle hospitalisation : couvre uniquement les soins hospitaliers pour réduire le coût.

Les formules sont modulables sur plusieurs niveaux de garanties.

⭐ Avis Alptis : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez Alptis : Alptis se distingue par sa capacité d'ajustement aux besoins : formules modulables (jeunes/familles et seniors) avec deux formules seniors dédiées et jusqu’à 8 niveaux de garanties, ce qui facilite la personnalisation. Les deux packs optionnels permettent d’ajouter des renforts ciblés — par exemple, la garantie médecines douces jusqu’à 220 €/an dans la formule Santé Select R, ou des renforts optique/dentaire/auditif pour limiter les reste‑à‑charge. Autre avantage concret : le bonus fidélité (amélioration de remboursements après 1 ou 2 ans) qui augmente la couverture dans la durée sans augmenter le tarif. Enfin, la souscription est réellement simple : devis en ligne et possibilité d’être accompagné par un conseiller par téléphone pour finaliser le contrat.

💔 Ce qu'on aime un peu moins : le principal reproche reste le prix. À garanties comparables, Alptis se situe souvent dans la fourchette haute : exemple chiffré, pour une personne de 30 ans le marché propose en moyenne ~50 €/mois alors qu’Alptis peut proposer ~62 €/mois. Des assurés signalent par ailleurs des hausses de cotisations très fortes (jusqu’à ~50 % en moins de deux ans), un motif fréquent de résiliation. Côté service, l’absence d’agences physiques et d’application mobile limite l’autonomie : le contact se fait principalement par téléphone (horaires limités) et plusieurs retours clients mentionnent des difficultés à joindre un conseiller et des délais de remboursement longs pour des montants importants (par ex. relances répétées pour ~80 € restés non traités). En synthèse, Alptis offre une vraie personnalisation des garanties, mais surveillez bien les devis détaillés et l’historique d’évolution tarifaire avant de vous engager.

Les avis clients sur Alptis

Je n’ai pas accès au paragraphe "Avis client positifs" que vous mentionnez ni à Trustpilot en temps réel. Pour remplir correctement le code en respectant toutes vos règles (citations exactes, adaptation des dates et noms, non‑emploi de termes bancaires, espaces insécables, balises en gras/vert uniquement là où demandé), merci de : - fournir le paragraphe "Avis client positifs" contenant les avis que vous voulez citer, ou - indiquer explicitement deux avis (texte exact, date d’ajout, plateforme, nom de l’auteur si présent et date de l’expérience si différente), ou, si vous préférez, autoriser que je génère deux avis d’exemple (fictifs) pour remplir le code — dans ce cas je les formulerai clairement comme exemples. Dites-moi quelle option vous choisissez et je fournis immédiatement le code demandé.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

Les clients dénoncent une difficulté récurrente à joindre le service client et des délais de remboursement prolongés, ainsi qu'une augmentation importante des cotisations qui pousse plusieurs assurés à changer de mutuelle.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter Alptis ?

Alptis propose trois moyens de contact : Par téléphone : 04 72 36 16 20 (du lundi au vendredi de 9h à 17h30). Formulaire en ligne : dépôt d’une réclamation depuis votre Espace adhérent. Par courrier : Alptis Assurances, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon cedex 03. Lors de vos échanges, communiquez votre numéro d’adhérent.