Vectone Mobile : l'opérateur ethnique de Mundio Mobile

Vectone Mobile est un opérateur spécialisé dans les communications vers l'international. Qualifié d'"opérateur ethnique" en ce sens qu'il s'adresse essentiellement aux communautés étrangères résidant en France, Vectone Mobile utilise le réseau de SFR. Il propose des tarifs low cost en itinérance et vers de nombreux pays à travers le monde.

Vectone Mobile en bref

Vectone Mobile est la principale marque du groupe Mundio Mobile, l'un des leaders européens du marché des MVNO (Opérateur de Réseau Mobile Virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator). Implanté à Londres, le groupe Mundio Mobile développe des offres de téléphonie mobile qu'il diffuse dans de nombreux pays européens (France, Royaume-Uni, Autriche, Portugal, Suède, Belgique, Danemark, Pays-Bas, République Tchèque et Chypre). Pour cela, l'opérateur s'appuie sur deux marques : Vectone Mobile et Delight Mobile. A ce jour, cette dernière n'a pas encore investi le marché français.

Vectone Mobile est ce que l'on appelle un full MVNO. Les full MVNO sont des opérateurs qui font le pari – plutôt que de bâtir leur propre réseau mobile radio – de louer le réseau d'un ou de plusieurs opérateurs. En l’occurrence, Mundio Mobile s'est associé avec SFR qui lui alloue ses infrastructures réseau. Néanmoins, à la différence des MVNO dits "light", les full MVNO comme Mundio Mobile investissent sur leur propre infrastructure de cœur de réseau mobile afin de pouvoir développer et contrôler les services fournis à leurs clients. Ils disposent ainsi d'une autonomie réelle vis à vis de l'opérateur-hôte et possèdent leurs propres cartes SIM. Mundio Mobile conserve ainsi la mainmise sur la production technique des services de communication qu'il met à disposition de ses clients.

Vectone Mobile propose des cartes SIM prépayées pour passer des appels internationaux. De fait, il cible essentiellement les différentes communautés issues de l'immigration et les individus régulièrement en déplacement à l'étranger.

Le réseau de Vectone Mobile

Vectone Mobile est full MVNO sur le réseau de SFR. Pour proposer ses différents services de communication, Vectone Mobile utilise le réseau 2G/3G/4G de SFR.

En novembre 2016, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence Nationale des Fréquences), SFR pointait en deuxième position du classement des opérateurs de réseau dans le déploiement de la 3G (17 870 sites d'antennes-relais actifs) mais aussi de la 4G (8575 sites d'antennes-relais actifs). On estimait ainsi que SFR était, à cette date, en mesure de proposer la 3G à 99% de la population, contre 67% en 4G.

Le réseau de distribution de Vectone Mobile regroupe différentes enseignes : magasins Dia, Relay, Extenso Telecom, Bimedia, etc. Les recharges Vectone Mobile fonctionnent sous forme de coupons. Les cartes prépayées et recharges Vectone Mobile peuvent également être achetées en ligne sur son site internet.

Les offres commercialisées par Vectone Mobile

Vectone Mobile se positionne comme opérateur low cost pour les communications à l'international, avec des avantages tarifaires en itinérance et depuis la France vers différentes destinations à l'étranger notamment l'Algérie, la Roumanie, la Pologne, le Pakistan, etc. L'opérateur prépayé fonctionne grâce à des recharges de crédit permettant de souscrire des forfaits ou de bénéficier de packs Vectone Mobile.

Vectone Mobile propose différentes offres prépayées :

• Les forfaits France Pocket Saver : ces abonnements, renouvelables automatiquement tous les mois ou manuellement au bon vouloir de l'usager, sont proposés avec un crédit de 9,90€ ou de
  11,90€. Les offres à 9,90€ incluent 2h30 de communication et 3000 SMS. L'abonnement à 11,90€ comprend 2h d'appels, 3000 SMS et 100Mo d'internet. Les deux formules France Pocket Saver ne sont utilisables qu'en France et vers la France.
   
• Le forfait Chez vous et Ailleurs, commercialisé au tarif de 4,90€, permet de profiter de 2h d'appels vers une trentaine de destinations à l'international.
   
• Les prix happy : réservés aux clients ayant souscrit une carte SIM prépayée en ligne après le 10 juin 2015, les prix happy sont des tarifs spéciaux, à activer à chaque début de mois, permettant d'appeler vers une cinquantaine de destinations à travers le monde à prix réduit.

Les différents tarifs en itinérance et vers l'international de Vectone Mobile sont consultables sur le site web de l'opérateur. Les tarifs nationaux sont les suivants : 15cts par minute d'appel ou par SMS et 10cts/Mo de data consommé. Les communications entre deux lignes Vectone Mobile sont illimitées.

Les recharges Vectone Mobile peuvent être activées en ligne, en boutique ou par SMS. Leur montant est de 5€, 10€, 20€, 30€ ou 50€.

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Contacter Vectone Mobile

Le Service Client de Vectone Mobile peut être contacté :

• par téléphone au 740 depuis sa ligne Vectone Mobile
• par téléphone au +33 (0) 7 59 99 97 40 depuis un autre poste
• grâce au formulaire de contact disponible sur le site de Vectone Mobile
• par mail à l'adresse [email protected]

Le siège social de Mundio Mobile se situe à l'adresse suivante :

54 Marsh Wall
Isle of Dogs
London E14 9TP
Royaume-Uni