Omea Telecom est une société filiale de SFR. Elle exploite la marque low-cost de SFR, RED by SFR. Avant son rachat par Numericable en 2014, le groupe possédait plusieurs MVNO (Opérateur de Réseau Virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator), dont Virgin Mobile.
Omea Telecom en bref
Créé par la société The Phone House, Omea Telecom voit le jour en 2004, et prend pour nom originel Omer Telecom. Ce nom, acronyme d'Opérateur MobilE Régional, sera abandonné en 2010 au profit d'Omea Télécom (Opérateur MobilE Alternatif), lorsque l'entreprise étendra son ancrage régional initial (l'Ouest de la France à travers sa marque Breizh Mobile) à l'ensemble du territoire national.
En 2006, Omea Telecom lance Virgin Mobile, qui devient rapidement sa marque référence, réunissant quelques 1,7 millions d'abonnés. En 2011, Omea Telecom signe un accord "full MVNO" avec SFR pour l'exploitation de son réseau 4G. Ce statut lui pemet de garantir une certaine indépendance par rapport à SFR et d'exercer ainsi un contrôle aussi bien sur les services proposés que sur la gestion de ses cartes SIM et de ses abonnés.
Au total, Omea Telecom a détenu 4 opérateurs MVNO : Breizh Mobile, Tele2 Mobile, Casino Mobile et Virgin Mobile, aujourd'hui tous disparus ou en voie de disparition.
En 2014, la société Omea Telecom est rachetée par Numericable Group pour un montant de 325 millions d'euros. Virgin Mobile passe alors sous la gouvernance de Numericable. Quelques mois plus tard, le câblo-opérateur fusionne avec SFR. De cette union va naître l'entité SFR Group, désormais maison-mère d'Omea Telecom.
En 2016, SFR annonce la fin de la commercialisation des offres Virgin Mobile. Aujourd'hui, l'activité d'Omea Telecom se limite à l'exploitation de la marque low-cost de SFR, RED by SFR.
Les marques d'Omea Telecom
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Omea Telecom est aujourd'hui une filiale de SFR opérant sous le nom commercial RED by SFR. Elle propose des solutions d'accès à internet en ADSL et en très haut débit, ainsi que des abonnements mobile.
En ADSL, RED by SFR propose la RED Box. La marque low-cost de SFR propose également la RED Fibre en FTTLA (Fibre jusqu'au dernier amplificateur, de l'anglais Fiber To The Last Amplifier) et en FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home).
Sur le mobile, le catalogue de RED by SFR comporte 5 abonnements : 5h d'appels + 50Mo, illimité + 1Go, 15Go ou 100Go. Toutefois, il n'est pas rare que l'opérateur présente des séries limitées incluant un plus gros volume de data ou des promotions sur ses forfaits.
Les anciennes marques détenues par Omea Telecom sont au nombre de 4 : Breizh Mobile, Tele2 Mobile, Casino Mobile et Virgin Mobile.
Breizh Mobile
Breizh Mobile, lancé en 2004, était un opérateur mobile régional dont les offres étaient initialement proposées en Bretagne, avant d'être étendues aux régions limitrophes dès 2005.
Breizh Mobile s'est construit une petite renommée en cassant les prix et en offrant des tarifs avantageux pour les appels passés à l'intérieur de la Bretagne. En 2012, Omea Telecom cesse ses recrutements pour Breizh Mobile et redirige ses clients vers Virgin Mobile.
Tele2 Mobile
Tele2 Mobile, créé en 2005, est d'abord propriété de Tele2 avant de passer entre les mains d'Omea Telecom en 2009.
Le MVNO met fin à ses services un an plus tard à peine, en 2010. Là encore, Omea Telecom préférera transférer ses clients vers son opérateur star, Virgin Mobile.
Casino Mobile
Casino Mobile a la particularité d'être la toute première licence de marque (Casino) à collaborer avec un MVNO.
Créé en 2007, Casino Mobile a proposé des cartes prépayées pendant 8 ans, jusqu'à l'arrêt de ses services en 2015.
Virgin Mobile
Virgin Mobile, MVNO leader sur le marché français des télécoms, naît en 2006. Jusqu'en 2014, il constitue la marque phare d'Omea Telecom, avant de passer sous la tutelle de Numericable, aujourd'hui SFR Group.
Pour diffuser ses offres, Virgin Mobile s'appuyait sur de nombreux points de vente, ainsi que sur un réseau de 75 boutiques en propre.
L'opérateur proposait jusqu'au mois de février 2016 une offre d'accès à internet triple play par l'ADSL, la Virgin Box. Il proposait également des forfaits mobile 4G, dont la commercialisation a été arrêtée en mai 2016.
Si désormais Virgin Mobile ne propose plus aucune offre, les abonnés mobile sont, eux, progressivement migrés vers des abonnements RED by SFR équivalents. Les abonnés à la Virgin Box continuent de bénéficier normalement de leur offre, jusqu'à l'arrêt définitif de Virgin Mobile.
Le réseau d'Omea Telecom
Omea Telecom dispose d'un statut de full MVNO négocié auprès des opérateurs de réseau, ce qui lui garantit une maîtrise dans la gestion de son parc d'abonnés et de ses cartes SIM.
Après la conclusion d'accords, successivement avec Orange puis SFR, pour l'utilisation de leurs infrastructures réseaux afin de déployer ses offres mobile, Omea Telecom s'est également tourné vers Bouygues Telecom en fin d'année 2013. Ainsi, avant son rachat par Numericable, Omea Telecom pouvait utiliser les équipements des 3 principaux opérateurs de réseau français, ce qui le plaçait en position de force sur le marché des MVNO.
Aujourd'hui, sur le volet mobile, Omea Telecom déploie ses offres RED by SFR sur le réseau 4G de SFR. Pour ses offres d'accès à internet en FTTH et en ADSL, le réseau de SFR est emprunté. Les offres Très Haut Débit (FTTLA) sont diffusées grâce au réseau câblé hérité de Numericable.
Contacter Omea Telecom
Pour contacter RED by SFR, la marque d'Omea Telecom, il faut se connecter sur son espace client sur le site internet de RED by SFR.
Les abonnés Virgin Mobile peuvent obtenir de l'assistance par téléphone au 864 (pour le mobile) ou au 08 25 31 14 11 (pour la Virgin Box). Il est aussi possible d'envoyer un courrier à l'adresse "Service Clients, Virgin Mobile, CS10701, 35507 VITRE Cedex".
Siège social d'Omea Telecom en France
Omea Telecom SAS12, rue Jean Philippe Rameau
93200 Saint-Denis
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