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Comment contacter le service client Auchan Télécom ?
Le service client Auchan Télécom est joignable principalement via un chat en ligne disponible 24h/24 avec relais de conseillers du lundi au samedi. Le contact Auchan Télécom s’effectue aussi par téléphone au 0 969 360 200 ou par courrier postal.
✅ Récapitulatif des moyens de contact Auchan Télécom
| Service client Auchan Télécom | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Auchan Télécom en ligne | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | Service Client (Auchan Mobile) TSA 10101 69174 Rillieux La Pape cedex |
| 🛒 En boutique | Achat carte SIM et forfaits dans supermarchés et hypermarchés Auchan |
Informations vérifiées en novembre 2025
📝 Avant de contacter Auchan Télécom : l'espace client Auchan Télécom
Contacter le service client Auchan Télécom passe souvent par la consultation de l’espace client Auchan Télécom. Cet espace évite bien des démarches en donnant accès à l’essentiel. Pour y accéder, rendez-vous sur le site Auchan Télécom et cliquez sur « Mon espace client » en haut à droite. Depuis cet espace, l’abonné peut :
- consulter et télécharger ses factures
- suivre la consommation en temps réel
- modifier son forfait ou souscrire à des options
- commander une nouvelle carte SIM
- gérer le blocage de la ligne en cas de perte ou vol
- mettre à jour ses informations personnelles
📞 Peut-on contacter le service client de Auchan Télécom par téléphone ?
Il n'est pas possible de contacter le service client Auchan Télécom par téléphone directement. Aucun numéro Auchan Télécom dédié au service client n'existe. Toutefois, les clients peuvent joindre une ligne téléphonique au 0 969 360 200 pour certaines démarches. L'assistance principale passe par le chat en ligne et l'espace client.
Envie de changer d'offre et d'alléger vos dépenses mensuelles ? Composez le numéro gratuit 01 86 65 29 73 pour joindre nos experts Selectra. Ils vous guideront dans votre choix et prendront en charge gratuitement toutes les formalités administratives liées au changement d'offre.
💻 Joindre le service client de Auchan Télécom par internet
Plusieurs moyens permettent de joindre Auchan Télécom par internet, afin de trouver rapidement des solutions à tous types de problèmes.
L'assistance en ligne pour trouver des solutions rapides
Le service client Auchan Télécom propose une assistance Auchan Télécom accessible 24h/24 via le site internet ou l’application dans la rubrique « Assistance ». Cette aide en ligne offre des guides pratiques et des réponses rapides pour résoudre les problèmes courants sans contact direct avec un conseiller. L’assistance virtuelle oriente vers la FAQ puis redirige vers un conseiller si nécessaire, disponible du lundi au samedi.
Le chat pour contacter un conseiller Auchan Télécom
Contacter un conseiller Auchan Télécom par chat est possible via un service de messagerie accessible sans connexion sur le site officiel. Le chat Auchan Télécom est une assistance virtuelle qui guide vers des réponses ou des articles d’aide. Si nécessaire, un conseiller humain prend le relais de 8h à 20h, du lundi au samedi.
Joindre Auchan Télécom via les réseaux sociaux
Contacter Auchan Télécom via les réseaux sociaux est une alternative aux autres moyens de contact. Il est possible d’envoyer un message privé sur le compte de l’opérateur pour poser une question et obtenir une assistance. Auchan Télécom est présent sur plusieurs réseaux sociaux :
- Facebook : groupe https://www.facebook.com/groups/948183543997219/
- Twitter : @AUCHAN_France
- Instagram : @AUCHAN_France
📧 Contacter le service client Auchan Télécom par mail
Le mail du service client Auchan Télécom n’est pas disponible. Il n’est pas possible de joindre Auchan Télécom par mail. Le service client propose un chat en ligne accessible 24h/24. Ce chat permet d’obtenir rapidement de l’aide avec un conseiller si nécessaire.
🛒 Existe-t-il un service client Auchan Télécom en boutique ?
Boutiques Auchan Télécom permettent d’acheter une carte SIM ou souscrire un forfait en magasin Auchan. Le service client Auchan Télécom ne dispose pas de boutiques dédiées. L’assistance se fait principalement en ligne via chat et espace client.
✍️ L'adresse postale du service client Auchan Télécom
L'adresse du service client Auchan Télécom pour envoyer un courrier est la suivante :
Service Client (Auchan Mobile)
TSA 10101
69174 Rillieux La Pape Cedex
Le courrier postal ne doit être utilisé qu'en dernier recours. Le service client par écrit est conseillé pour les litiges ou réclamations importantes. Les délais de réponse sont souvent plus longs qu'avec les autres moyens de contact.
🦻 Le service client Auchan Télécom pour les personnes sourdes et malentendantes
Le service client Auchan Télécom propose une assistance adaptée aux personnes sourdes et malentendantes. Le service utilise un chat Webcam disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, hors jours fériés, en partenariat avec Sourdline.