Ce que l'on sait de la panne Free dans le Nord ce 9 octobre 2025

Par Floriane Wittner

Rédactrice actualités télécoms

De nombreux abonnés Free rencontrent ce mercredi des difficultés de connexion dans le département du Nord. Selon plusieurs signalements, la panne aurait débuté aux alentours de 14 heures, impactant aussi bien le réseau internet fixe que les services mobiles de l'opérateur. Selectra fait le point. 

Panne réseau Free

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Exemple : 25 rue Jean Jaurès 29200 Brest

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5  Gbit/s

29

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8  Gbit/s

49

99€ /mois

 

📍 Les zones les plus touchées par la panne

Les signalements s’accumulent sur les plateformes de suivi en temps réel. Les zones les plus touchées semblent être :

• Lille,
• Douai,
• Dunkerque,
• Valenciennes,
  et leurs environs.

Les témoignages des utilisateurs font état de coupures soudaines, notamment sur le réseau 5G de Free et de coupures internet, sans possibilité de se connecter aussi bien en Wifi qu'en filaire, même après avoir redémarré la Freebox. Découvrez ci-dessous les dernières pannes recensées sur les réseaux de Free à travers la France : 

🔎 Quels services sont impactés ?

L’ampleur de la panne varie selon les utilisateurs. Les principaux problèmes rapportés concernent :

• la connexion internet fixe,
• les appels et SMS sur le réseau mobile 4G/5G,

Une panne qui complique la vie quotidienne des professionnels et des étudiants.

📢 Free reste silencieux sur la panne pour l’instant

À l’heure actuelle, Free n’a pas encore publié de communiqué officiel sur l’origine de la panne ni sur le délai de rétablissement prévu. Les équipes techniques pourraient être en cours d’intervention, mais aucune confirmation n’a filtré.

Sur les réseaux sociaux, de nombreux abonnés expriment leur frustration, cherchant à savoir quand les services seront de nouveau disponibles. Plusieurs d'entre eux indiquent avoir contacté le service technique Free pour signaler la panne.

Selon eux, les conseillers ont bien pris leur signalement en compte, mais le délai d'intervention annoncé semble relativement long.

⏳ Vers un rétablissement progressif ?

Les grandes pannes de réseau sont généralement résolues en quelques heures, mais tant qu’aucune annonce officielle n’est faite, l’incertitude demeure. Les abonnés concernés sont invités à vérifier régulièrement l’état du réseau via les plateformes spécialisées et à redémarrer leurs équipements une fois le service rétabli.