Comparaison SFR vs. RED : découvrez si le matériel fourni est à la hauteur de vos attentes !
L’opérateur SFR propose diverses offres Internet à l’heure qu’il est, mais sa marque à bas prix, RED by SFR, commercialise aussi des abonnements box dont les équipements sont fournis par SFR. Que vaut ce matériel, est-il de bonne qualité et performant ? Quelle est la fiabilité d’une box SFR ? Et que faire en cas de problème technique, le service client des opérateurs est-il facilement joignable ? On vous explique tout dans cet article !
Box SFR vs RED : l’équipement fourni est-il le même ?
Pour réaliser une comparaison du matériel compris dans les offres box SFR et celles de sa marque low cost, il est nécessaire de s’intéresser d’abord à chaque modèle :
- Offre SFR Fibre Starter : SFR box 7
- Offre RED by SFR Fibre avec wifi 5 : SFR box 7
- Offre SFR Fibre Power : SFR Box 8
- Offre RED by SFR Fibre avec wifi 6 : SFR Box 8
- Offre SFR Fibre Premium : SFR Box 8X
On constate donc d’ores et déjà que les abonnements d’entrée de gamme incluent la box SFR 7, et non pas le dernier modèle produit par l’opérateur. De même, seules les box SFR 8 et 8X sont compatibles avec la dernière norme de wifi 6.
En ce qui concerne les débits théoriques, SFR et RED différentes performances avec leurs différentes références de box :
- Jusqu’à 500 Mbit/s en débit montant et descendant avec la box SFR 7 (chez SFR comme chez RED).
- Box SFR 8 SFR Fibre Power vs RED by SFR : jusqu’à 2 Gbit/s partagés en débit descendant, et 1 Gbit/s en débit montant contre 1 Gbit/s en débit descendant et 700 Mbit/s en débit montant.
- Box SFR 8X SFR Fibre Premium : jusqu’à 8 Gbit/s en débit descendant et 1 Gbit/s en débit montant.
Restitution du matériel Quelle que soit l'offre souscrite et l'opérateur que vous avez choisi, lorsque vous mettez un terme à votre abonnement, vous disposez d'un certain temps pour retourner le matériel qui vous a été prêté pendant toute la durée de votre souscription. En cas de non retour ou de détérioration de l'équipement, vous vous exposez à des frais variables en fonction du modèle en votre possession.
Détail des caractéristiques de la box SFR 8
En fonction de votre éligibilité, mais aussi de votre budget, vous pouvez opter pour une box SFR 8 aussi bien chez l'opérateur que chez le MVNO RED by SFR. Chez ce dernier, souscrire un tel abonnement entraîne une petite augmentation de 7 € par mois.
Voici en détail les multiples fonctionnalités de la box SFR 8 :
- Norme Smart wifi 6 dernière génération, encore plus rapide et puissant, connexion bien plus stable.
- 2 ports Ethernet et 1 port USB-C.
Avec l'abonnement SFR Fibre Power, vous accédez également à de nombreux services télévisés, via la box SFR TV 8. Celle-ci possède aussi de nombreuses caractéristiques :
- Technologies 4K HDR, Dolby Vision et compatible Dolby Atmos.
- Assistant vocal inclus avec la commande "OK SFR".
- Norme wifi 5, Bluetooth 5.0.
- 1 sortie HDMI 2.0/HDPC 2.2, 1 port USB-C, 1 prise d'alimentation de type Jack.
À noter que la box SFR 8 comprend d'office 200 chaînes TV, tandis que la version précédente n'en inclut que 160. Chez RED by SFR, en revanche, vous accédez à 35 chaînes quoi qu'il arrive : l'option 100 chaînes est en supplément à 2 €.
Quelles sont les spécifications de la box SFR 7 ?
Pour l'offre d'entrée de gamme SFR Fibre Starter et celle de RED, le matériel fourni est la box SFR 7, également appelée box Plus. Comme mentionné précédemment, elle est équipée de la norme wifi 5. Elle possède aussi 4 ports Ethernet.
Il faut savoir que ce boîtier est fourni par les opérateurs avec le décodeur SFR TV 7 :
- Offre des images en qualité 4K HD.
- Fonctions de vidéo à la demande, replay et contrôle du direct.
- 1 port Ethernet et HDMI.
- Assistant SFR avec commande vocale à distance disponible.
En fait, lorsqu'on compare les box SFR 7 et 8 avec le modèle 8X, la différence se situe avant tout au niveau des performances atteintes, puisque c'est cette dernière référence qui permet les débits les plus qualitatifs.
Que faire en cas de problème technique ?
Bien entendu, tout ne se passe pas toujours comme prévu, et il peut arriver que votre box SFR rencontre des dysfonctionnements. Si tel est le cas, fort heureusement, plusieurs actions peuvent être menées pour tenter de remédier à ces incidents.
Aussi bien SFR que RED by SFR mettent à disposition de toutes les abonnés des fiches d'instructions à suivre sur leurs sites officiels. Présentée sous forme de FAQ, cette rubrique ultra-complète couvre un grand nombre de scénarios que vous risquez de rencontrer à un moment ou à un autre dans le cadre de votre abonnement Internet RED ou SFR.
Et, dans la mesure où les équipements RED sont ceux fournis par SFR, vous pouvez tout à fait suivre les instructions partagées par l'opérateur pour rétablir le fonctionnement optimal de votre box avant de contacter directement le service client.
Point bonus : les deux fournisseurs disposent d'une application mobile dotée d'une rubrique Assistance pour vous permettre d'échanger rapidement avec un conseiller au sujet d'une défaillance de votre box ou d'un problème de réseau.
