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En résumé
- Free arrête l'accès ADSL de certaines Freebox Crystal et Freebox V5 en zones non dégroupées ;
- les abonnements concernés seront résiliés le 9 juillet 2026, sans frais en cas de résiliation anticipée ;
- Free ne propose aucune alternative aux foyers non éligibles à la fibre ;
- les box 4G et 5G ou la comparaison des offres des autres opérateurs constituent les principales solutions de repli.
Arrêt de certaines lignes Freebox ADSL
Ces derniers jours, des abonnés Freebox Crystal et Freebox V5 ont reçu un courrier postal ou électronique dont ils se seraient bien passés de la part de Free.
L'opérateur les informe que leur accès ADSL sera prochainement interrompu, parce que ces clients se trouvent principalement dans des zones dites "non dégroupées".
En d'autres termes : dans ces zones, Free loue encore l'infrastructure réseau d'Orange pour fournir un accès Internet aux foyers qui s'y trouvent.
Fin de l'ADSL Free - À retenir
Les abonnements Free ADSL en zone non dégroupée seront résiliés le 9 juillet 2026.
Dans cette communication officielle, Free précise également aux abonnés qu'aucune solution équivalente ne peut être proposée immédiatement, puisque leurs logements ne sont pas encore raccordables à la fibre.
En revanche, les abonnés concernés, qui souhaiteraient résilier dès à présent le peuvent, et sans frais.
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Quels abonnés Freebox sont concernés ?
Tous les clients Freebox ADSL ne sont pas immédiatement impactés par cette décision.
Les principales lignes visées sont les anciennes offres ADSL non dégroupées. Ces abonnements concernent souvent des zones rurales ou des communes moins densément peuplées.
Dans ces territoires, Free ne possède pas toujours ses propres équipements réseau, et dépend donc du réseau cuivre d'Orange pour fournir le service d'accès.
Or, avec la fermeture progressive de l'ADSL, ces offres deviennent économiquement difficiles à maintenir, d'où la décision de Free d'y mettre purement et simplement un terme.
- Si vous êtes tout de même éligible à la fibre, passez dès que possible à une offre Freebox fibre (ou équivalente).
- Non éligible à la fibre ? Votre situation est plus complexe, et Free n'a pas d'alternative à vous proposer.
Vous ne pouvez donc plus profiter de services TV grâce à votre offre Freebox ADSL Crystal ou V5. Le pack de sécurité Maison connectée est également concerné et cessera de fonctionner après le 9 juillet 2026.
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Free arrête l'ADSL : vos solutions
Pour les foyers non raccordés à la fibre, les box 4G et 5G représentent souvent la première alternative pour continuer à bénéficier d'une connexion à Internet.
Ces offres utilisent le réseau mobile et permettent généralement d'obtenir des débits supérieurs à l'ADSL classique.
La qualité dépend toutefois fortement de la couverture mobile locale. Avant de souscrire, il reste important de vérifier la qualité du réseau disponible chez vous.
Une autre option consiste bien sûr à comparer les offres des autres opérateurs. Ces derniers proposent, peut-être, la fibre dans votre zone géographique.
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Questions fréquentes sur la fin de l'ADSL Free
Quelles Freebox sont concernées par l'arrêt de l'ADSL Free ?
À quelle date l'accès ADSL Free sera-t-il interrompu ?
Que faire si je ne suis pas éligible à la fibre ?
La résiliation anticipée d'une Freebox ADSL concernée est-elle payante ?
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