Négocier son contrat propane en citerne

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Si la majorité des fournisseurs de gaz propane proposent aujourd'hui des barèmes de prix publics, les prix réellement pratiqués dépendent de la négociation entre le propriétaire du logement et le fournisseur. Or un contrat de fourniture de gaz propane inclut généralement d’autres services, comme la mise à disposition d’une citerne et son entretien.
Ainsi, négocier non seulement le prix de la tonne de propane, mais aussi la durée d’engagement, les frais d’installation et d’entretien ; permet aux particuliers avisés de réaliser des économies importantes.

Comment négocier son contrat propane en citerne ?

Malgré son indexation sur les prix du pétrole, le prix du gaz propane a connu une augmentation plus importante que le prix du pétrole ces dernières années. Entre 2000 et 2015, le prix moyen de la tonne de gaz propane a en effet plus que doublé (+ 104,6%). Aussi, le marché français est très concentré puisqu'en 2016, 90% de la fourniture de propane aux particuliers est assurée par cinq sociétés: Antargaz (devis), Butagaz (devis), Primagaz (devis), Vitogaz et Finagaz (ex Totalgaz). De ce fait, l'UFC-Que Choisir estime que les prix du propane en France sont bien supérieurs aux prix pratiqués dans les autres pays européens de taille comparable.

Enfin, le secteur est en déclin, comme en atteste le nombre d'installations de nouvelles citernes de propane, qui est passé de 42 157 installations par an en 1999 à 4788 installations par an en 2012. La diminution de l'attractivité du propane va de paire avec une baisse des ventes que l'Autorité de la concurrence estime à 3,1% par an sur la dernière décennie.

 

Source : Base de données Pégase, Ministère de l'écologie, du développement durable et de l'énergie. Prix exprimés en Euros constants.

Combien peut-on économiser en négociant son contrat propane ?

Les propaniers sont parfois prêts à consentir des réductions importantes. Afin d'inciter le client à souscrire, ils peuvent pratiquer des rabais temporaires importants, allant de 20 à 50% ! Pour obtenir le meilleur rabais pour son contrat propane, suivez nos conseils :

  • faire jouer la concurrence : Demander plusieurs devis afin de réellement pouvoir faire jouer la concurrence ;
  • s'engager sur une période plutôt longue pour pousser son fournisseur à accentuer le rabais ;
  • à l'issue de la négociation, il est conseillé de demander au fournisseur la grille tarifaire officielle ;
  • privilégier les offres avec option de prix bloqués permettant de ne pas subir les évolutions du cours du pétrole ;
  • renégocier les tarifs à la fin de la période d'engagement, sans oublier de demander plusieurs devis.

Le prix du propane ne se limite pas à la matière consommable. Pour obtenir les meilleurs tarifs et réduire de manière importante sa facture, le client doit en négocier l'ensemble des aspects. Nous conseillons de négocier à chaque prise de contact et faire valoir les tarifs obtenus lors de chaque demande. Cet "enchaînement" de négociation lui permettra d'obtenir les tarifs les plus compétitifs sur le marché.

Que peut-on négocier sur sa citerne de propane ?

Le prix du propane

Le prix de la tonne de propane est le poste le plus important de la facture de propane. Négocier son prix permet de réaliser d'importantes économies sur le long terme. D'autres services viennent allourdir les factures de propane et peuvent être négociés : frais d'installation, location de la citerne, entretien, frais de livraison, etc..

D'après l'étude réalisée par le site lepropane, le prix de la tonne - tel qu'affiché dans les barèmes publics destinés aux nouveaux clients - est compris   euros. Il existe donc une différence de plus de 500€ entre le mieux disant et le fournisseur le plus cher. Cependant, le prix réellement pratiqué peut être sensiblement différent des prix affichés par les fournisseurs. De plus, l'étude n'intègre pas les prix des différents services liés à l'installation et la fourniture de gaz, or ils sont tout à fait négociables.

Prix propane en citerne

Voir la méthodologie détaillée

Ce que dit l'Autorité de la concurrence :
« Le prix proposé au prospect inclut systématiquement des clauses de rabais temporaires, sur six à dix-huit mois, qui peuvent présenter des réductions très importantes par rapport à celles qui prévaudraient pour la poursuite du contrat, de l’ordre de 30 % voire jusqu’à 50 %, afin d’inciter le client à souscrire. »

Les barèmes tarifaires diffusés par les fournisseurs sur leurs sites internet respectifs sont applicables aux nouveaux clients. Les anciens clients doivent contacter leur fournisseur afin de pouvoir obtenir les grilles tarifaires qui leur sont applicables. Cette différence de barèmes est un atout pour le client lors de la négociation.

La mise à disposition de la citerne

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La mise à disposition de la citerne chez le client peut se faire de trois manières :

  • Le fournisseur met à disposition une citerne, pour la durée d'engagement prévue dans le contrat, contre un dépôt de garantie ;
  • Le fournisseur loue la citerne au client avec le paiement d'un abonnement ;
  • Le client est propriétaire de la citerne.

Dans les deux premiers cas, le client est lié au propanier pour la fourniture de propane. Les contrats impliquant une location ou une mise à disposition de citerne contraignent le consommateur à se fournir exclusivement en propane auprès de ce fournisseur. Le client propriétaire de sa citerne, bien que l'investissement initial soit important (1400 euros en moyenne hors frais de livraison et d'installation) n'est lié à aucun fournisseur. Il peut donc, en théorie, faire jouer la concurrence et négocier le prix de la tonne de propane à chaque livraison.

La durée d'engagement

Les fournisseurs proposent des durées d'engagement longues, généralement comprises entre 3 et 9 ans. Des remises sont accordées par les fournisseurs sur une période déterminée en fonction de la durée d'engagement prévue dans le contrat. Un engagement long implique que le client ne pourra pas renégocier les tarifs du propane pendant une longue période.

Bien que les offres promotionnelles puissent durer jusqu'à 36 mois lorsque la durée d'engagement est longue, il est préférable de s'engager sur un laps de temps plus réduit afin de pouvoir renégocier les prix à chaque renouvellement en faisant jouer la concurrence.

Les frais d'entretien

L'entretien de la citerne est à la charge de son propriétaire. Dans la majorité des cas, le propriétaire de la citerne étant le fournisseur, l'entretien est à sa charge. Le client peut néanmoins faire réaliser cet entretien par une autre société si cette dernière est habilitée. De nombreuses voix se sont élevées concernant le regroupement des différentes activités en lien avec la fourniture de propane auprès d'une seule entreprise. Il est désormais légalement possible de faire jouer la concurrence sur ces aspects du contrat.

Quand négocier la citerne propane?

Première mise en service

Le moment le plus adéquat pour négocier l'ensemble des tarifs liés à la fourniture de gaz propane est lors de la mise en place de l'installation. A cette occasion, le client peut choisir le type de citerne (enterrée ou aérienne) et négocier une aide pour la réalisation des travaux d'habilitation de son logement au gaz propane. Afin d'inciter les clients à choisir le gaz propane comme énergie pour leur domicile, les fournisseurs ont mis en place des programmes d'aide au financement des travaux permettant l'utilisation du GPL.

A l'issue du contrat

Il est également conseillé de négocier les tarifs à l'issue de la période d'engagement du contrat. Le client n'est plus engagé auprès de son fournisseur et peut faire jouer la concurrence. Il peut demander des devis à plusieurs fournisseurs et ainsi pouvoir obtenir les offres les plus intéressantes.

Et en cours de contrat ?

Il est toujours possible de rompre un contrat de fourniture de propane avant que celui-ci ne soit arrivé à son terme. Cependant, dans ce cas, le client sera contraint par le fournisseur de payer plusieurs types de frais importants :

  • les frais de résiliation anticipée ;
  • les frais de repompage du résidu de gaz encore contenu dans la citerne ;
  • si la citerne est la propriété du fournisseur, ce dernier ajoutera des frais d'enlèvement.

Outre ces frais, dans le cas ou le client est locataire de la citerne, l'enlèvement d'une citerne enterrée engendrera des dégâts sur le terrain. En outre, une fosse sera creusée pour extraire la citerne.

Mise à jour le

Florian

Florian rejoint Selectra à la fin de l'été 2015 après l'obtention de son bachelor à l'ESSEC. Il s'occupe principalement de l'amélioration du référencement des sites du groupe et de générer des partenariats.

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