American Express : offres, tarifs, avis et contact

American Express, acteur historique fondé en 1850 et présent dans 198 pays, est le 3ᵉ émetteur mondial avec 140 millions de cartes en circulation. La marque propose une gamme complète de cartes bancaires, de 5 € à 59 €/mois, accessibles sans condition de revenu, avec cashback, assurances haut de gamme, programme de fidélité et service client joignable 24h/24.

• L’essentiel à savoir sur American Express
• American Express : 3ᵉ émetteur mondial avec plus de 140 millions de cartes en circulation,
• Offre large de cartes bancaires : Blue, Green, Gold, Platinum et Centurion, à partir de 5 €/mois,
• Cartes à débit différé, sans condition de revenus (sauf Platinum à 20 000 € de revenus annuels minimum),
• Programme de fidélité et avantages exclusifs : cashback, assurances haut de gamme, accès salons aéroport,
• Frais à l’étranger : 2,80 % paiement, 2 % retrait (minimum 3 € en zone euro),
• Parrainage jusqu’à 150 000 points/miles par an, service client disponible 24h/24 et 7j/7.

💳 L'offre bancaire American Express

Les cartes bancaires American Express

Les cartes bancaires American Express sont accessibles sans condition de revenu et sont proposées à débit différé, avec un plafond de paiement réévalué régulièrement selon votre utilisation. Les frais à l’étranger sont de 2,80 % sur les paiements et 2 % sur les retraits (minimum 3 € en zone euro). Voici en détail les caractéristiques des cartes principales de American Express :

Carte Blue American Express Carte d’entrée de gamme à 5 €/mois, sans condition de revenu, à autorisation systématique. Inclut les garanties voyage et assistance de base. Aucun plafond prédéfini : le montant autorisé varie selon votre historique. Pour retirer, la fonction Express Cash s’active après 6 mois et entraîne 2 % de frais au minimum 3 € par retrait.

Carte Green American Express Carte intermédiaire à 7,50 €/mois, sans condition de revenu. Inclut garanties voyage et assistance, protection des achats 90 jours, accès au programme Membership Rewards, service client 24/7. Paiement sans plafond fixe, retraits accessibles après activation Express Cash, mêmes frais à l’étranger.

Carte Gold American Express Carte premium à 16 €/mois, sans condition de revenu. Offre assurances étendues (médicale, annulation de voyage, véhicules de location…), cashback 0,5 % sur les dépenses, remboursement Amazon Prime, points de fidélité Membership Rewards (1 € dépensé = 1 point), billetterie dédiée, service client 24/7, retraits/frais identiques aux autres offres.

Carte Platinum American Express Carte très haut de gamme à 59 €/mois (708 €/an), accessible dès 20 000 € brut/an. Cumule tous les avantages Gold, plus : conciergerie 24/7, salons d’aéroport, crédits (streaming, restaurants), surclassements hôtels, assurances et assistances maximales, plafond de paiement réévalué, retraits jusqu’à 1 500 €/mois, frais identiques à l’international.

Les prix American Express

Profitez des avantages exclusifs et récompenses généreuses de American Express, dont la première année gratuite sur certaines cartes et jusqu’à 10 000 points de fidélité offerts à l’ouverture ! Voici un aperçu clair et détaillé des tarifs et frais bancaires pour chaque carte Amex.

Comment ouvrir un compte et activer sa carte American Express ?

Ouvrir un compte chez American Express se fait très simplement : vous pouvez effectuer votre demande en ligne sur le site officiel American Express ou par téléphone. Voici les étapes à suivre pour obtenir rapidement votre carte :

1. Rendez-vous sur le site American Express et cliquez sur le bouton « Demandez la carte » pour ouvrir un compte chez American Express.
2. Remplissez le formulaire en ligne en saisissant vos informations personnelles et en choisissant votre code confidentiel.
3. Sélectionnez votre mode de signature du contrat : téléchargement, courrier ou signature électronique pour finaliser la ouverture de compte American Express.
4. Déposez vos pièces justificatives numérisées (justificatif d’identité et de domicile) sur l’espace dédié.
5. Attendez la validation de votre dossier : une fois validé, votre carte bancaire American Express est envoyée par courrier sous 7 jours environ.

⭐  Avis American Express : que vaut cette banque ?

Les avis positifs

• L’excellent programme de fidélité et les multiples offres exclusives proposées par American Express sont souvent cités avec enthousiasme par les clients.
• La qualité du service client, disponible 24h/24 et 7j/7, et la réactivité des conseillers, sont très appréciées et régulièrement mises en avant dans les commentaires.
• L’application mobile American Express, intuitive et riche en fonctionnalités comme le suivi des dépenses en temps réel, le blocage/déblocage de carte, et l’accès direct au solde de points de fidélité, est plébiscitée pour sa praticité et sa modernité.
• La variété des assurances et garanties voyage incluses rassure de nombreux utilisateurs qui témoignent d’un accompagnement efficace lors de situations imprévues à l’étranger ou en France.
• L’absence de plafond prédéfini pour les paiements, ajusté en fonction du profil et des habitudes, est saluée pour la liberté apportée lors des achats importants.

Les avis négatifs

• Les frais à l’étranger très élevés sur les paiements (2,8 %) et sur les retraits (2 %), couplés avec le minimum de 3 € en zone euro suscitent de nombreuses critiques de la part des voyageurs.
• Le coût annuel des cartes American Express, jugé bien plus élevé que chez les banques en ligne et ne donnant accès qu’au crédit à taux intéressant sous conditions, est régulièrement déploré.
• L’absence de possibilité de dépôt d’espèces est un reproche fréquent, compliquant la vie des clients qui souhaitent verser du liquide sur leur compte.
• L’impossibilité de découvert directement via American Express, obligeant à passer par sa banque tierce, génère des frustrations chez certains utilisateurs.
• Des refus d’adhésion sans justification claire de la part d’American Express créent de l’incompréhension et sont perçus comme un manque de transparence.

📱 Application American Express : fonctionnalités et avis

L’application American Express, disponible sur l’App Store et Google Play, donne un accès instantané au solde du compte et à l’historique des transactions. Elle offre la gestion du code PIN et le blocage temporaire de la carte en cas de besoin, tout en permettant de suivre et d’utiliser ses points Membership Rewards ou ses Miles Flying Blue. Grâce au programme Amex Offers intégré, il est possible d’activer des offres partenaires et de les localiser facilement via l’application.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

☎️ Comment contacter le service client de American Express ?

Service client American Express : un conseiller est joignable 24h/24 et 7j/7 au 01 47 77 74 54. Si vous n’êtes pas encore client, contactez : 01 47 77 74 98 (du lundi au vendredi de 9h à 18h30) pour les cartes Green et Gold, 01 47 77 79 43 (du lundi au vendredi de 9h à 18h30) pour la carte Platinum, ou 09 72 720 730 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h15 à 18h) pour les cartes Air France KLM.

Service client American Express

🔎 Zoom sur American Express

American Express, fondée en 1850, est aujourd’hui le 3ᵉ émetteur de cartes bancaires au monde, avec près de 140 millions de cartes en circulation. Reconnue pour ses avantages exclusifs tels que le cashback, les réductions, un programme de fidélité et un service de conciergerie, American Express met un point d’honneur à proposer une expérience premium basée sur la sécurité, le service client 24h/24 et la fidélisation.

Devenue une référence internationale depuis sa création en 1850 comme transporteur de fonds, American Express est aujourd’hui présente dans 198 pays. Son influence s’est accrue grâce à une stratégie d’innovation continue et une large gamme de cartes. En 2024, elle a été distinguée pour son excellence du service client et ses solutions de paiement innovantes, confirmant son engagement envers la qualité et la satisfaction client.