American Express : offres, tarifs, avis et contact

Avec plus de 140 millions de cartes émises dans 198 pays, American Express s’impose comme le 3ᵉ émetteur mondial. Reconnue pour ses cartes Blue, Green, Gold et Platinum, disponibles de 5 € à 59 €/mois, la marque propose à ses clients des avantages exclusifs : cashback, assurances, conciergerie, programme de fidélité et service client 24h/24.

• L’essentiel à savoir sur American Express
• American Express : 3^e émetteur mondial de cartes bancaires, présent dans 198 pays,
• Large choix de cartes à débit différé : Blue (5 €/mois), Green (7,50 €/mois), Gold (16 €/mois), Platinum (59 €/mois),
• Conditions d’accès : cartes principales sans exigence de revenus (hors Platinum),
• Nombreux avantages exclusifs : assurances premium, cashback, programme de fidélité Membership Rewards,
• Frais à l’étranger élevés : 2,80 % sur paiements en devises, 2 % sur retraits hors zone euro,
• Application mobile performante (note jusqu’à 4,7/5, suivi temps réel, blocage carte, gestion des points).

💳 L'offre bancaire American Express

Les cartes bancaires American Express

Les cartes bancaires American Express conviennent à tous les profils : accès sans condition de revenu (sauf Platinum), toutes en débit différé, et des avantages d’assurance et de fidélité inclus. Chaque carte est distincte par son prix et ses services.

American Express Blue Accessible sans condition de revenu et à 5 €/mois, cette carte à autorisation systématique permet des paiements sans plafond prédéfini (sous réserve d’acceptation) et des retraits activables après 6 mois, avec 2 % de frais en zone euro (minimum 3 €). Assurances voyage et assistance incluses dans l’offre.

American Express Green Proposée à 7,50 €/mois, également sans condition de revenu, cette carte bénéficie des mêmes services, ajoute une protection achats, le programme Membership Rewards (points fidélité), billetterie dédiée et service client 24h/24-7j/7.

American Express Gold À 16 €/mois et sans condition de revenu, elle inclut une remboursement Amazon Prime (jusqu’à 69,90 €/an), cashback 0,5 %, assurance annulation voyage, couverture médicale à l'étranger, assurance location de véhicule, neige et montagne, et programme Membership Rewards.

American Express Platinum Accessible sur justification de 20 000 € de revenu brut annuel et à 59 €/mois, cette offre regroupe tous les avantages précédents avec en supplément : service conciergerie, accès 1 400 salons d’aéroport, remboursements sur streaming et restauration partenaires, surclassements hôteliers, remboursement Amazon Prime et protections d’assurance maximales.

À noter : paiements en devises à l’étranger : 2,80 % de frais ; retraits hors zone euro : 2 % avec un minimum de 3 €.

Les prix American Express

American Express se distingue par ses avantages premium et ses récompenses exceptionnelles : cashback, points fidélité et services haut de gamme vous attendent, mais attention à sa politique tarifaire plutôt salée ! Voici le détail carte par carte pour bien choisir selon vos besoins.

Comment ouvrir un compte et activer sa carte American Express ?

Ouvrir un compte chez American Express se fait très simplement : il est possible de souscrire directement en ligne sur le site American Express ou par téléphone. Découvrez, étape par étape, comment rejoindre American Express rapidement :

1. Rendez-vous sur le site American Express et cliquez sur "Demandez la carte" pour ouvrir un compte chez American Express.
2. Complétez le formulaire en ligne en renseignant vos informations personnelles et choisissez votre code confidentiel.
3. Finalisez le contrat de ouverture de compte American Express en choisissant une signature (téléchargement, courrier ou électronique), puis envoyez vos pièces justificatives (justificatif d’identité et de domicile).
4. Attendez la validation de votre dossier par American Express, ce qui prend généralement quelques minutes.
5. Recevez votre carte American Express par courrier postal sous environ 7 jours après validation.

⭐  Avis American Express : que vaut cette banque ?

Les avis positifs

• Un service client très réactif et disponible 24h/24 et 7j/7, qui obtient de nombreux retours positifs pour son efficacité et son accompagnement personnalisé.
• De nombreux avantages exclusifs inclus avec les cartes American Express, notamment les programmes de fidélité très attractifs, le cashback Amex Offers et l’accès à des salons d’aéroport pour les cartes premium.
• L’application mobile American Express est jugée ergonomique et pratique, avec un suivi du solde en temps réel, des alertes personnalisées et une gestion facile des points de fidélité.
• Des assurances et assistances complètes, particulièrement plébiscitées par les voyageurs (assurance voyage, protection des achats, conciergerie privée sur les cartes haut de gamme).
• Des offres de bienvenue généreuses et des promotions régulières qui fidélisent les clients sur la durée.

Les avis négatifs

• Des tarifs nettement plus élevés que la moyenne du marché, en particulier sur les cartes premium, avec des frais annuels importants et peu d’offres gratuites.
• Des frais importants lors des paiements et retraits à l’étranger qui reviennent souvent dans les critiques (2,80 % sur les paiements en devises et 2 % sur les retraits).
• Un réseau d’acceptation encore trop limité en France par rapport aux autres réseaux bancaires, ce qui peut se révéler gênant au quotidien.
• Impossibilité de déposer des espèces et absence de gestion du découvert, ce qui limite l’utilisation de American Express comme compte principal.
• Quelques clients pointent des soucis de fiabilité sur le suivi en temps réel du solde ou sur certaines fonctionnalités de l’application mobile.

📱 Application American Express : fonctionnalités et avis

L’application American Express, disponible sur l’App Store et Google Play, permet de gérer son solde en temps réel, de bloquer ou débloquer sa carte instantanément et de recevoir des alertes sur chaque dépense. Il est également possible de consulter et d’utiliser ses points Membership Rewards ou miles Flying Blue, ainsi que de s’inscrire à des offres partenaires via le programme Amex Offers, le tout directement depuis l’application.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

☎️ Comment contacter le service client de American Express ?

Le service client American Express est disponible 24h/24 et 7j/7 au 01 47 77 74 54.

Service client American Express

🔎 Zoom sur American Express

American Express, fondée en 1850, s'est imposée comme le 3^e émetteur mondial de cartes bancaires avec près de 140 millions de cartes en circulation. Le concept Amex, ce sont des avantages exclusifs : cashback, réductions, programme de fidélité, service de conciergerie, et une offre de cartes allant de 5 à 59 €/mois, accessibles sans condition de revenu (sous réserve d’acceptation). Service client 24h/24 et 7j/7 et sécurité font aussi partie de ses valeurs clés.

American Express est née aux États-Unis en 1850 et a évolué d’un transporteur de fonds à un acteur incontournable du secteur financier. Présente dans 198 pays, l’entreprise continue d’innover. Récemment, son application a reçu une excellente note de 4,7/5 sur l’App Store, témoignant de la qualité de ses services numériques et de la satisfaction de ses clients.