American Express : offres, tarifs, avis et contact
American Express, 3ᵉ émetteur mondial avec 140 millions de cartes, propose une gamme de cartes haut de gamme à débit différé, de 5 € à 59 €/mois, toutes sans condition de revenus. Avantages principaux : fidélité et cashback, assurances premium, cartes supplémentaires gratuites, service client 24h/24. Offre complète adaptée aux profils exigeants et voyageurs.
- L’essentiel à savoir sur American Express
- Cartes haut de gamme (Gold, Platinum, Green),
- Récompenses points Membership Rewards pour chaque dépense,
- Assurances et assistances premium incluses avec les cartes,
- Conditions d'accès : justificatif de revenus demandés,
- Frais annuels variant selon la carte (ex : €170 à €660),
- Programme de parrainage avantageux, code : PARRAINAMEX24.
💳 Les offres de compte bancaire American Express
Les cartes bancaires American Express
Voici les cartes bancaires proposées par American Express : chaque carte est à débit différé, accessible sans condition de revenus (sauf mention contraire), et inclut des garanties d’assurance et d’assistance.
American Express Blue Carte d’entrée de gamme à 5 €/mois (60 €/an), disponible sans condition de revenu ni d’utilisation. Carte à autorisation systématique, elle inclut les garanties de voyage et d’assistance.
American Express Green Carte premium à 7,50 €/mois (95 €/an), accessible sans condition de revenu. Bénéficiez des garanties de voyage, de l’assistance, de la protection des achats et de l’accès au programme de fidélité Membership Rewards.
American Express Gold Carte haut de gamme à 16 €/mois (192 €/an), accessible sans condition de revenu. Inclus : cashback 0,5 % sur les dépenses, remboursement Amazon Prime (jusqu’à 69,90 €/an), assurances et assistances complètes (annulation, report voyage, couverture médicale étrangère, véhicule de location, neige/montagne), protection achats 90 jours et programme Membership Rewards.
American Express Platinum Carte très haut de gamme à 59 €/mois (708 €/an), réservée à une clientèle spécifique. Elle cumule tous les avantages Gold et ajoute remboursement Amazon Prime, 120 €/an crédit streaming, 200 €/an remboursés dans 250 restaurants partenaires, conciergerie 24h/24 – 7j/7, accès à plus de 1 400 salons d’aéroport, privilèges hôtels et assurances/assistances maximales.
Les tarifs et frais bancaires American Express
American Express propose des cartes haut de gamme avec des programmes de fidélité réputés, mais ses tarifs restent parmi les plus élevés du marché. Retrouvez ci-dessous le comparatif complet des prix et frais, carte par carte.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| American Express Blue | 5 €/mois (soit 60 €/an) | aucun | Paiement : 2,80 % en devises ; Retrait : 2 % (min. 3 € en zone euro) | aucun | Aucun découvert par Amex (frais appliqués par la banque du compte : 7 % autorisé, 16 % non-autorisé) |
| American Express Green | 7,50 €/mois (soit 90 €/an) | aucun | Paiement : 2,80 % en devises ; Retrait : 2 % (min. 3 € en zone euro) | aucun | Aucun découvert par Amex (frais appliqués par la banque du compte : 7 % autorisé, 16 % non-autorisé) |
| American Express Gold | 16 €/mois (soit 192 €/an) | aucun | Paiement : 2,80 % en devises ; Retrait : 2 % (min. 3 € en zone euro) | aucun | Aucun découvert par Amex (frais appliqués par la banque du compte : 7 % autorisé, 16 % non-autorisé) |
| American Express Platinum | 59 €/mois (soit 708 €/an) | aucun | Paiement : 2,80 % en devises ; Retrait : 2 % (min. 3 € en zone euro) | aucun | Aucun découvert par Amex (frais appliqués par la banque du compte : 7 % autorisé, 16 % non-autorisé) |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en août 2025.
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Ouvrir un compte American Express : les étapes à suivre
Ouvrir un compte chez American Express peut se faire facilement en ligne via leur site internet ou bien par téléphone avec un conseiller dédié. Découvrez les étapes à suivre pour souscrire à une carte American Express :
- Rendez-vous sur le site American Express et cliquez sur le bouton « Demandez la carte ».
- Complétez le formulaire en ligne avec vos informations personnelles et sélectionnez votre code confidentiel.
- Transmettez vos pièces justificatives (justificatif d'identité et de domicile) et finalisez la signature électronique de votre contrat.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Justificatif d’identité : passeport, carte d'identité délivrée dans un pays de l'Union Européenne ou titre de séjour en cours de validité
- Justificatif de domicile : facture d’électricité, de téléphone, de fournisseur internet ou dernier avis d’imposition
- Formulaire d’ouverture de compte complété et signé, à fournir directement en ligne ou par courrier selon la méthode choisie 🖊️
⭐ Que vaut American Express ?
Les notes de American Express ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en août 2025.
Les avis positifs
- Service client American Express disponible 24h/24 et 7j/7 offrant une prise en charge rapide et efficace en cas de problème
- Avantages exclusifs comme des programmes de fidélité avantageux (points, cashback, offres spéciales) qui récompensent les dépenses des clients
- Assurances et garanties haut de gamme incluses avec les cartes, très appréciées pour les voyages
- Paiements sécurisés et protection contre la fraude, ce qui rassure les utilisateurs au quotidien
- Application mobile ergonomique permettant un suivi en temps réel des dépenses et une gestion simplifiée de la carte
Les avis négatifs
- Prix des cotisations jugés élevés par rapport à la concurrence, en particulier pour les cartes premium
- Frais de retrait et d’utilisation à l’étranger importants, nettement supérieurs aux tarifs appliqués par les banques en ligne
- Acceptation limitée des cartes American Express dans de nombreux commerces en France et à l’international
- Plafonds non personnalisables qui peuvent gêner certains clients dans leurs usages
- Manque de précision sur le montant en cours affiché dans l’application, ce qui complique le suivi dans certains cas
⭐ Notre avis d’expert sur American Express
Pour nous, American Express est idéale si vous voulez profiter de programmes de fidélité, de cashback et d’un service client joignable 24h/24. Les cartes offrent de nombreux avantages, mais le coût, dès 5 €/mois, reste élevé. Nous regrettons les frais à l’étranger et le fait que toutes les enseignes n’acceptent pas Amex. L’application est pratique et très bien notée.
📱 Les fonctionnalités de l'application American Express
L’application American Express, disponible sur Google Play et App Store, offre un suivi du solde en temps réel, des notifications instantanées sur les dépenses, la possibilité de bloquer/débloquer sa carte et de consulter en direct le solde de points Membership Rewards ou Miles Flying Blue. Le service Amex Offers permet aussi d’activer des promotions et de localiser les partenaires où en profiter.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de American Express ?
Le service client American Express est disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone au 01 47 77 74 54 pour toute demande d’assistance, déclaration de perte ou vol de carte, ou dépôt de réclamation.
☎️ Numéro de téléphone
Pour contacter le service client American Express, vous pouvez appeler le 01 47 77 74 54. Ce numéro est accessible 24h/24 et 7j/7 pour toute demande d'assistance, déclaration de perte ou vol de carte, ou dépôt de réclamation.
Si vous n'êtes pas encore client et souhaitez obtenir des informations sur les offres et tarifs d’American Express, différents numéros sont à votre disposition :
Pour les cartes Green et Gold : 01 47 77 74 98 (non-surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30.
Pour la carte Platinum : 01 47 77 79 43 (non-surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30.
Pour les cartes Amex Air France KLM : 09 72 720 730 (non-surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h15 à 18h.
Pour les commerçants souhaitant devenir affiliés : 01 47 77 75 75 (choix 5).
🖥️ Chat en ligne
American Express met à disposition une fonctionnalité de chat en ligne disponible depuis l’application mobile ou votre espace client sur le site American Express. Grâce à ce service, vous pouvez poser vos questions à tout moment et obtenir une réponse rapide d’un conseiller.
❓ Foire aux questions (FAQ)
Les utilisateurs peuvent accéder à une FAQ complète directement sur le site American Express, afin de trouver des réponses immédiates aux questions courantes concernant la gestion de leur carte, les offres ou les assurances.
🔎 Zoom sur American Express
American Express, fondée en 1850, s’est imposée comme un acteur incontournable du secteur bancaire, spécialisé dans l’émission de cartes haut de gamme et les programmes de fidélité exclusifs. Présente dans 198 pays, la marque mise sur l’innovation, la sécurité des paiements et un service client d’exception disponible 24h/24 et 7j/7, pour offrir à ses clients des solutions premium adaptées à tous les besoins.
Depuis sa création, American Express a su évoluer avec son temps, passant de transporteur de fonds à 3ᵉ émetteur mondial de cartes bancaires avec près de 140 millions de cartes en circulation. Son engagement constant pour l’excellence lui a permis de renforcer son image de marque et de s’entourer de partenaires prestigieux à l’international.
💬 Toutes vos questions sur American Express
Quelle banque française propose American Express ?
La seule banque en France à proposer des cartes American Express est Fortuneo. Voici les offres disponibles :
- Carte Blue American Express : gratuite à vie sans condition de dépenses.
- Carte Green American Express : gratuite la première année, puis 95 € par an si les dépenses cumulées avec celles du conjoint n’atteignent pas 5 000 € par an.
- Carte Gold American Express : gratuite la première année, puis 192 € par an si les dépenses cumulées avec celles du conjoint n’atteignent pas 12 000 € par an.
- Carte Platinum American Express : 59 €/mois.
Quel est le coût d'une carte American Express ?
Les cartes American Express affichent différents tarifs selon la gamme choisie. Voici les principaux tarifs :
- Carte Blue : 5 €/mois, soit 60 € par an
- Carte Green : 7,50 €/mois, soit 90 € par an
- Carte Gold : 16 €/mois, soit 192 € par an
- Carte Platinum : 59 €/mois, soit 708 € par an
Quel salaire pour avoir une carte American Express ?
Les cartes Blue, Green et Gold American Express n’imposent officiellement aucune condition de revenus. En revanche, pour obtenir la carte Platinum American Express, vous devez justifier d’un revenu brut annuel minimum de 20 000 €.
Quel est le plafond de paiement d'une American Express ?
Chez American Express, il n’y a pas de plafond prédéfini sur les paiements. Ce plafond est régulièrement réévalué par American Express selon plusieurs critères : vos habitudes d’achats, votre historique de paiements et vos antécédents de crédit. Cela permet une plus grande flexibilité par rapport à de nombreuses autres cartes.