American Express : offres, tarifs, avis et contact
American Express, 3ᵉ émetteur mondial avec plus de 140 millions de cartes dans 198 pays, propose une gamme premium de cartes bancaires, de la Blue à 5 €/mois à la Platinum à 59 €/mois. Les clients bénéficient de programmes de fidélité, cashback, billets de concerts exclusifs et service client 24h/24. L’application mobile obtient 4,7/5 sur l’App Store.
- L’essentiel à savoir sur American Express
- American Express : 3ᵉ émetteur mondial de cartes avec plus de 140 millions en circulation,
- Gamme de cartes premium : 5 à 59 €/mois, services haut de gamme (cashback, programme de fidélité, assurances),
- Cartes à débit différé sans condition de revenu (hors Platinum), accessible en direct ou via Fortuneo,
- Tarifs élevés : à partir de 5 €/mois et frais à l’étranger de 2,80 % sur les paiements et 2 % sur les retraits,
- Service client 24h/24 et 7j/7, application performante avec notifications et gestion des points en temps réel,
- Parrainage : jusqu’à 150 000 points ou miles offerts chaque année.
💳 L'offre bancaire American Express
Les cartes bancaires American Express
|
BLUE 
|
|
|
|
|
| Voir plus Voir moins | ||||
|
Avantages
Inconvénients
|
||||
|
GREEN de American Express
|
|
|
|
|
| Voir plus Voir moins | ||||
|
Avantages
Inconvénients
|
||||
|
GOLD AMEX de American Express
|
|
|
|
|
| Voir plus Voir moins | ||||
|
Avantages
Inconvénients
|
||||
|
PLATINUM de American Express
|
|
|
|
|
| Voir plus Voir moins | ||||
|
Avantages
Inconvénients
|
Mise à jour des offres proposées faite en 03/2026. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les cartes bancaires American Express proposent des offres variées à débit différé, sans condition de revenu pour la majorité, idéales pour voyager ou bénéficier d’assurances renforcées. Chaque carte offre un plafond de paiement sans limite prédéfinie (évalué selon votre profil), une activation des retraits après 6 mois et l’accès aux programmes de fidélité American Express.
AMERICAN EXPRESS BLUE La carte d’entrée de gamme est une carte à autorisation systématique à 5 €/mois (60 €/an), sans condition de revenu ni d’utilisation. Elle inclut les garanties voyage et assistance, accessible après étude du dossier. Les frais à l’étranger sont de 2,80 % sur paiement et 2 % sur les retraits (minimum 3 € en zone euro).
AMERICAN EXPRESS GOLD Cette version premium, à 16 €/mois (192 €/an), sans condition de revenu, comprend des plafonds de paiement réévalués selon votre usage, la protection des achats, un cashback de 0,5 %, l’accès au programme Membership Rewards et toutes les assurances premium : annulation de voyage, couverture médicale internationale, assurance location de voiture, neige et montagne. Les frais à l’international sont identiques à l’offre Blue.
AMERICAN EXPRESS PLATINUM Carte très haut de gamme à 59 €/mois (708 €/an), accessible avec un revenu brut minimum de 20 000 €/an, elle inclut tous les avantages Gold, ainsi que conciergerie 24h/24, 120 € annuels streaming, 200 € remboursés dans plus de 250 restaurants, accès à 1400 salons d’aéroport, services hôteliers privilégiés et des assurances renforcées. Les plafonds de retrait atteignent 1 500 €/mois (activation après 6 mois), frais à l’étranger : 2,80 % sur paiement, 2 % sur retrait (min. 3 € zone euro).
🎁 Offre de parrainage American Express
Avec American Express, le parrain peut cumuler jusqu’à 150 000 points ou Miles par an en parrainant ses proches, qu’il pourra ensuite échanger contre des réductions sur ses billets d’avion ou régler sa cotisation Amex. Le filleul profite, lui, des offres de bienvenue Amex selon la carte choisie. Il suffit de souscrire à une carte pour bénéficier de l’offre.
💚 Top 3 des meilleures offres de bienvenue du moment !
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les prix American Express
American Express séduit par ses nombreux avantages exclusifs et son service premium mondialement reconnu, mais n’a pas obtenu de récompense pour ses tarifs. Voici un récapitulatif clair des prix et frais à prévoir pour chaque carte bancaire Amex.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Blue American Express | 5 €/mois (60 €/an) | aucun | Paiements : 2,80% du montant en devises Retraits : 2% du montant (min. 3 € en zone euro) | aucun | Découvert non autorisé chez Amex. Si carte via Fortuneo : 7 % autorisé / 16 % non autorisé (appliqués par la banque liée) |
| Green American Express | 7,50 €/mois (90 €/an) | aucun | Paiements : 2,80% du montant en devises Retraits : 2% du montant (min. 3 € en zone euro) | aucun | Découvert non autorisé chez Amex. Si carte via Fortuneo : 7 % autorisé / 16 % non autorisé |
| Gold American Express | 16 €/mois (192 €/an) | aucun | Paiements : 2,80% du montant en devises Retraits : 2% du montant (min. 3 € en zone euro) | aucun | Découvert non autorisé chez Amex. Si carte via Fortuneo : 7 % autorisé / 16 % non autorisé |
| Platinum American Express | 59 €/mois (708 €/an) | aucun | Paiements : 2,80% du montant en devises Retraits : 2% du montant (min. 3 € en zone euro) | aucun | Découvert non autorisé chez Amex. Si carte via Fortuneo : 7 % autorisé / 16 % non autorisé |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte American Express ?
Ouvrir un compte chez American Express se fait simplement, soit en ligne depuis le site internet American Express, soit par téléphone. Voici les étapes à suivre pour souscrire une carte American Express :
- Accédez au site American Express et cliquez sur le bouton « Demandez la carte » pour ouvrir un compte chez American Express.
- Remplissez le formulaire en ligne en saisissant vos informations personnelles et choisissez votre code confidentiel.
- Sélectionnez votre mode de signature (électronique ou papier) et déposez vos pièces justificatives (justificatif d'identité et de domicile) pour valider votre ouverture de compte American Express.
- Attendez la validation de votre dossier puis recevez votre carte par courrier sous 7 jours après finalisation de l'inscription.
⭐ Avis American Express : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- Service client extrêmement réactif et disponible 24h/24 et 7j/7, aussi bien par téléphone, chat ou depuis l’application
- Programme de fidélité et d’avantages très complet (cashback, points Membership Rewards, offres spéciales via Amex Offers)
- Application mobile riche en fonctionnalités : solde en temps réel, gestion du code PIN, notifications des dépenses, gestion des points
- Haut niveau d’assurances et d’assistances inclus dans toutes les gammes de cartes American Express
- Absence de plafond de paiement prédéfini, possibilité d’évolution selon le profil
Les avis négatifs
- Tarifs globalement élevés pour les cartes, y compris pour la gamme classique
- Frais importants lors des paiements ou retraits à l’étranger, souvent jugés excessifs par rapport aux banques en ligne
- Carte acceptée chez un nombre limité de commerçants en France, encore loin de la couverture Visa/Mastercard
- Impossibilité de déposer des espèces sur votre compte, ce qui limite l’utilisation au quotidien pour certains profils
- Montant en cours parfois affiché de façon imprécise sur l’application mobile selon certains utilisateurs
⭐ Notre avis d’expert sur American Express
American Express s’adresse à ceux qui recherchent des avantages exclusifs comme du cashback, des assurances complètes ou des services haut de gamme. L’application est ergonomique et le service client disponible 24h/24. Néanmoins, les cartes sont chères et les frais à l’étranger élevés (2,80 % sur les paiements en devises, 2 % sur les retraits). Elle reste donc réservée à un certain profil d'utilisateur.
📱 Application American Express : fonctionnalités et avis
Disponible sur l’App Store et Google Play, l’application American Express offre un suivi du solde en temps réel, l’envoi de notifications immédiates sur chaque dépense, ainsi que le blocage ou le changement du code PIN de la carte. Il est aussi possible de consulter et d’utiliser ses points Membership Rewards ou Miles Flying Blue directement depuis l’application. Le programme Amex Offers permet d’accéder à des offres partenaires géolocalisées.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
| Application bancaire 📱 | ||||
 |
|
|
||
| Voir plus Voir moins | ||||
Avantages
Inconvénients
|
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de American Express ?
Le service client American Express est joignable 24h/24 et 7j/7 par téléphone au 01 47 77 74 54. Pour toute question sur les offres ou tarifs (cartes Green et Gold), appelez le 01 47 77 74 98 du lundi au vendredi de 9h à 18h30 ; pour la carte Platinum, le 01 47 77 79 43 aux mêmes horaires ; et pour les cartes Air France KLM, le 0972 720 730 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h15 à 18h.
☎️ Numéro de téléphone
Pour toute demande auprès du service client American Express, vous pouvez contacter un conseiller 24h/24 et 7j/7 au 01 47 77 74 54 (prix d’un appel local).
Si vous n’êtes pas encore client et souhaitez obtenir des informations sur les offres ou tarifs, les différents numéros sont :
01 47 77 74 98 : pour les cartes Green et Gold (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30)
01 47 77 79 43 : pour la carte Platinum Amex (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30)
0972 720 730 : pour les cartes Amex Air France KLM (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h15 à 18h00)
01 47 77 75 75 : pour les commerçants souhaitant devenir affiliés (choix 5)
📍 Adresse postale
Si vous souhaitez joindre le service client American Express par courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse suivante :
American Express Carte-France
TSA 30001
92896 Nanterre Cedex 9
Pensez à préciser vos coordonnées complètes et, si possible, votre numéro de contrat afin de faciliter le traitement de votre dossier.
💬 Chat / Espace client
Le service client American Express est également joignable via la fonctionnalité de chat disponible dans l’application mobile ou depuis votre espace client en ligne. Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à toutes vos questions.
🔎 Zoom sur American Express
American Express, fondée en 1850, est le 3ᵉ émetteur de cartes bancaires à l’échelle mondiale, avec près de 140 millions de cartes en circulation. Cette société américaine se distingue par sa gamme haut de gamme : cartes bancaires, nombreux avantages premium, services de conciergerie et programme de fidélité. Les valeurs de service client 24h/24, d’exclusivité et d’innovation font d’American Express une référence internationale pour sa clientèle exigeante.
Depuis ses débuts comme transporteur de fonds, American Express s’est imposée dans 198 pays et a su innover constamment. L’entreprise a été distinguée par la note de 4,7/5 sur l’App Store (plus de 98 000 avis), saluant la qualité de son application mobile et l’expérience client offerte jusqu’à aujourd’hui.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur American Express
Comment faire un virement sur American Express ?
Pour faire un virement chez American Express, il faut savoir qu’American Express n’est pas une banque traditionnelle : il n’est pas possible d’effectuer un virement depuis ou vers un compte détenu directement chez American Express. Les virements s'effectuent depuis le compte bancaire que vous avez rattaché lors de votre souscription à la carte. Voici les démarches à suivre pour régler votre solde de carte ou effectuer un paiement :
- Connectez-vous à l’espace en ligne de votre banque habituelle ayant émis votre compte courant.
- Ajoutez le compte de règlement American Express comme bénéficiaire, à l’aide du RIB fourni dans votre espace client Amex ou sur votre relevé de compte mensuel.
- Effectuez le virement correspondant au montant de votre échéance ou du paiement souhaité.
Concernant les délais, un virement classique met généralement 24 à 48 heures ouvrées pour être reçu chez American Express. Les virements instantanés ne sont pas disponibles : seul le virement bancaire classique (SEPA) est possible. Enfin, il n’y a pas de plafond de virement imposé par American Express, mais votre banque peut, elle, limiter les montants. N’hésitez pas à contacter le service client d’American Express pour toute question ou difficulté liée à vos paiements !
Comment résilier mon compte American Express ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de fermer votre compte American Express, pensez à ouvrir un nouveau compte dans une autre banque, à transférer vos fonds, à lister vos opérations récurrentes et à prévenir les organismes concernés. Gardez votre ancien compte ouvert quelques semaines pour vous assurer du bon transfert de toutes vos opérations avant de procéder à la clôture définitive.
- Pour fermer votre compte American Express, contactez directement le service client en appelant le numéro figurant au dos de votre carte American Express.
- Le service client pour la clôture de compte American Express est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
- Indiquez clairement votre souhait de clôturer votre compte chez American Express (ou de procéder à la résiliation de votre compte American Express).
- Suivez alors les instructions du conseiller : des démarches ou confirmations écrites pourront vous être demandées.
La procédure de clôture de compte American Express ou de résiliation de compte American Express est simple et rapide grâce à leur service client réactif. N'hésitez pas à demander confirmation de la date effective de clôture et à conserver une preuve de votre demande.