Avis American Express : que vaut vraiment cette banque ?
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American Express se positionne comme le 3e émetteur mondial avec près de 140 millions de cartes en circulation. La gamme tarifaire s’étend de 5 € à 59 €/mois. Un programme de fidélité complète l’offre. Cet article analyse les différents services de la marque et s’appuie sur des avis clients collectés.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires American Express
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs American Express
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Blue American Express |
5 €/mois | 2% par retrait | 2.8% par paiement | 2% par retrait | |
Green American Express |
7.5 €/mois | 2% par retrait | 2.8% par paiement | 2% par retrait | |
Gold Amex American Express |
16 €/mois | Illimité | 2€ par retrait | 2.8% par paiement | 2% par retrait |
platinum American Express |
59 €/mois | 2% par retrait | 2.8% par paiement | 2% par retrait |
Mise à jour des offres proposées faite en 02/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📱 Notre avis sur l'application American Express
L’application American Express, disponible sur l’App Store et Google Play, propose un suivi du solde en temps réel, des notifications instantanées, le blocage temporaire de la carte et la modification du code PIN ; elle permet aussi de consulter et d’utiliser vos points Membership Rewards ou Miles Flying Blue et de profiter des Amex Offers géolocalisées.
Points forts : solde en temps réel, notifications instantanées, blocage/modification de la carte, gestion et utilisation des points et Amex Offers avec géolocalisation. Points faibles : aucune faiblesse précise n'est signalée dans cette section.
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client American Express
service client American Express accessible 24h/24 et 7j/7 via téléphone, chat dans l’application et votre espace client en ligne (FAQ disponible) ; les clients peuvent appeler le 01 47 77 74 54 pour signaler une perte/vol ou déposer une réclamation.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client American Express | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client American Express |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez American Express
Rapide et dématérialisé : la souscription se complète en quelques minutes avec une signature électronique, mais la carte est expédiée par courrier sous environ 7 jours.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez American Express :
- Processus entièrement dématérialisé et intuitif — inscription en ligne simple.
- Plusieurs modes de finalisation du contrat : dont la signature électronique pour aller vite.
- Pièces demandées standards : justificatif d'identité et de domicile, faciles à fournir.
Ce qu’on apprécie moins :
- Délai d'acheminement : la carte est envoyée par courrier sous environ 7 jours.
- Si vous ne choisissez pas l'e-sign, procédure papier (impression, signature, envoi) moins pratique.
- La validation du dossier est nécessaire avant envoi, ce qui peut allonger le temps d'attente.
⭐ Avis des clients American Express
Avis positifs des clients American Express
Les avis positifs sur la banque American Express concernent principalement : Application ergonomique, Préautorisation pour les paiements et Alertes personnalisées.
- Application ergonomique — interface claire, suivi du solde et notifications en temps réel
- Préautorisation pour les paiements — gestion facile des dépenses et sécurité renforcée
- Alertes personnalisées — notifications adaptées aux usages et contrôles instantanés
👉 Exemples d’avis positifs
⚠️ Impossible d'afficher les avis demandés : la section "> Avis clients Positifs SL" ne figure pas dans le JSON fourni.
⚠️ En l'absence des avis exacts, je ne peux pas les reproduire fidèlement.
Avis négatifs des clients American Express
Les avis négatifs sur la banque American Express concernent principalement : montants affichés parfois inexacts, absence de gestion des paiements fractionnés et frais élevés à l’étranger ou en cas de rejet.
- Montant en cours pas toujours exact (affichage du solde pouvant varier)
- Absence de gestion des paiements fractionnés
- Frais jugés élevés (paiements/retraits en devises, frais de rejet de 24,21 €)
👉 Exemples d’avis positifs
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