Contacter BNP Paribas : numéro de téléphone et service client 24/24

Vous pouvez joindre la banque BNP Paribas par téléphone en contactant le service client au 3477, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h (hors jours fériés). Retrouvez tous les moyens mis à votre disposition, que vous soyez client ou non, pour joindre un conseiller BNP Paribas (téléphone, chat 24/24, courrier, numéro d'urgence).

📞Comment contacter le service client BNP Paribas ?

BNP Paribas met à disposition plusieurs moyens de contact pour joindre la banque facilement. Que ce soit par téléphone, email, chat ou courrier, trouvez le moyen le plus adapté à votre situation pour joindre le service client BNP Paribas.

☎️ Contacter la BNP Paribas par téléphone

Le service client BNP Paribas est joignable par téléphone pour toute question relative aux offres et aux services bancaires, à l'épargne financière ou encore aux produits d'assurance, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h (hors jours fériés).

📧 Contacter la banque BNP Paribas par mail

Le service client BNP Paribas est également joignable par mail en remplissant le formulaire de contact BNP Paribas directement sur le site internet. Ce formulaire de contact est accessible aux clients de la BNP, avec ou sans leurs identifiants, ainsi qu'aux individus qui ne sont pas clients.

📩 Formulaire de contact BNP Paribas

💳 Contacter BNP Paribas Personal Finance

Les clients BNP Paribas Personal Finance peuvent contacter le service client de leur banque par téléphone ou par courrier pour toute question liée aux prêts et aux crédits.

💬 BNP Paribas Assistance - Contact 24/24

Le numéro de téléphone 3477 n'est pas seul moyen de contacter la BNP. Vous pouvez joindre la banque BNP via le Chat en ligne, les réseaux sociaux et par courrier, que vous soyez un professionnel ou un particulier.

L'assistance BNP Paribas par Chat et réseaux sociaux

📬 Contacter la BNP Paribas par courrier : réclamation, médiation, service contentieux

Si vous avez besoin de contacter BNP Paribas par courrier pour toute demande officielle, réclamation ou demande de médiation, vous pouvez écrire aux différentes adresses de la BNP Paribas.

L'adresse postale de contact BNP Paribas

Le siège social de BNP Paribas se situe à Paris. Si vous devez envoyer un document officiel, voici l’adresse postale de BNP Paribas :

Vous souhaitez faire part d'une réclamation à BNP Paribas

Si vous rencontrez des difficultés avec BNP Paribas, vous pouvez faire part de votre insatisfaction ou de votre réclamation à votre conseiller dans un premier temps :

• 📞 Par téléphone au 3477,
• 🏦 En prenant rendez-vous dans votre agence,
• ✉️ Par courrier à votre agence.

Si les réponses n'ont pas été satisfaisantes, vous pouvez vous adresser dans un second temps au Responsable Réclamations Clients. Pour cela, deux moyens de contact vous sont proposés :

• 📄 En remplissant le formulaire de réclamation en ligne (accessible aux clients),
• ✉️ Par courrier adressé à une agence BNP : Trouvez l'agence BNP Paribas la plus proche.

Vous souhaitez saisir la médiation de BNP Paribas

En cas de litige non résolu après contact avec le service client BNP, vous pouvez saisir un médiateur. Il en existe plusieurs : le médiateur de la Fédération Bancaire Française et le médiateur de la BNP Paribas.

Le médiateur de la Fédération Bancaire Française traite les litiges liés aux produits bancaires, aux crédits et aux services financiers de manière générale.

Le médiateur de la BNP Paribas est spécifiquement dédié aux clients de la banque BNP Paribas et il traite les litiges entre la banque et ses clients.

Vous n´êtes pas encore client BNP Paribas ?

Si vous n'êtes pas client BNP Paribas, mais que vous souhaitez joindre la banque, voici les différents options pour entrer en contact avec un conseiller :

• Trouver l'agence la plus proche,
• Faire une demande en ligne,
• Appeler le ☎️ 3478 et dire "BNP Paribas".