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BNP Paribas : offres, tarifs, avis et contact
BNP Paribas, leader bancaire en France présent dans plus de 70 pays, offre une gamme complète de produits : comptes, crédits, épargne, assurance et bourse. Avec plus de 2 000 agences physiques et des cartes Visa Classic (4 €/mois), Premier (12 €/mois), Infinite (28,92 €/mois), la banque remporte régulièrement le prix de « meilleure banque privée en France ».
- L’essentiel à savoir sur BNP Paribas
- BNP Paribas : l’une des plus grandes banques françaises et européennes,
- Offre complète de produits bancaires : comptes, épargne, assurance, crédit,
- Large réseau d’agences et de distributeurs automatiques,
- Banque digitale : application mobile performante et services en ligne,
- Frais de tenue de compte parmi les plus élevés (2,50 €/mois),
💳 Les offres de compte bancaire BNP Paribas
Les cartes bancaires BNP Paribas
La BNP Paribas propose trois principales cartes bancaires Visa, adaptées à différents besoins et budgets : entrée de gamme, premium et très haut de gamme. Chaque carte offre des plafonds modulables et des assurances spécifiques, avec des prix et conditions variables selon l’âge de l’utilisateur.
Visa Classic La carte Visa Classic, à 4 €/mois (49,50 €/an; 2 €/mois pour les 18-24 ans), est accessible en débit immédiat sans condition de revenu. Elle inclut les assurances Visa Classic et permet de payer ou retirer dans la limite de plafonds personnalisables. Débit différé sous conditions de revenus non communiquées.
Visa Premier La carte Visa Premier, à 12 €/mois (144 €/an; 6 €/mois pour les 18-24 ans), propose le choix entre débit immédiat ou différé. Elle offre plafonds de paiement et retrait élevés et ajustables ainsi que des garanties d’assurance et d’assistance renforcées pour les voyages. Les conditions de revenus (non affichées) sont requises.
Visa Infinite La carte Visa Infinite est facturée 28,92 €/mois (347 €/an) avec débit immédiat ou différé. Elle inclut conciergerie 24h/24, plafonds de retrait et paiement très élevés et modulables en France ou à l’étranger, et les meilleures assurances de la gamme BNP Paribas. Accessible sur conditions de revenus importantes.
Les tarifs et frais bancaires BNP Paribas
BNP Paribas propose une gamme de cartes récompensée par de nombreux labels d’excellence pour la qualité de ses services, mais attention : pas de trophée pour les tarifs les plus bas ! Voici un tableau détaillé pour comparer les frais bancaires par carte.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa Classic | 49,50 €/an (4 €/mois) 24 €/an (2 €/mois) pour 18-24 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait hors zone euro : 2,90% + 3 € Paiement hors zone euro : 2,90% + 0,90 € | 30 €/an | Autorisé : 100 € Non autorisé : 18,40% TAEG |
| Visa Premier | 144 €/an (12 €/mois) 72 €/an (6 €/mois) pour 18-24 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait hors zone euro : 2,90% + 3 € Paiement hors zone euro : 2,90% + 0,90 € | 30 €/an | Autorisé : selon profil Non autorisé : 18,40% TAEG |
| Visa Infinite | 347 €/an (28,92 €/mois) | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait hors zone euro : 2% + 2,20 € Paiement hors zone euro : 2% + 0,60 € | 30 €/an | Autorisé : selon profil Non autorisé : 18,40% TAEG |
| BNP Net | 52 €/an (4,33 €/mois) -20% pour les 16-24 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Identique à la Visa Classic selon carte d’attache | 30 €/an | pas de découvert associé, carte complémentaire |
| Origin | 43,50 €/an (3,50 €/mois) 21,75 €/an (1,80 €/mois) pour 18-24 ans Gratuite pour les 12-17 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait/paiement hors zone euro : 2,90% + 3 €/0,90 € | 30 €/an | Aucun ou selon autorisation sur demande |
| Carte Cirrus | 26 €/an Gratuite avec Visa Premier ou Infinite | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait hors zone euro : idem à la carte de paiement principale | 30 €/an | Pas de découvert (retrait uniquement) |
| Visa Plus | 26 €/an 13 €/an pour 18-24 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Frais selon carte principale (pas d’achat, uniquement retrait) | 30 €/an | Pas de découvert (retrait uniquement) |
| Carte Livret Jeune, Livret A, Automatique | Gratuite | aucun | Pas d’utilisation hors zone euro | aucun | Pas de découvert |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en août 2025.
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Avec l’offre de parrainage BNP Paribas, le parrain reçoit une prime de 80€ sous forme de bons cadeaux, utilisables dans l’espace cadeaux Leoo et le filleul une prime de 80 € + 1 an de gratuité sur la carte Visa et les services Essentiels Esprit Libre lors de l’ouverture d’un compte avec les services Esprit Libre. Pour en profiter en tant que filleul, il suffit d’être majeur et de souscrire en ligne via le lien transmis par un client.
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Ouvrir un compte BNP Paribas : les étapes à suivre
Ouvrir un compte chez BNP Paribas est simple : la souscription peut se faire en ligne depuis le site internet ou l’application mobile, ou directement en agence avec l’aide d’un conseiller. Voici les différentes étapes à suivre pour devenir client :
- Remplissez le formulaire en ligne de BNP Paribas avec vos informations personnelles.
- Vérifiez votre identité en téléchargeant une pièce d’identité et en réalisant un selfie vidéo ou un virement initial.
- Recevez la confirmation d'ouverture par mail et accédez à votre espace client BNP Paribas.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour)
- Un justificatif de domicile récent (facture d’électricité, quittance de loyer, avis d’imposition, etc.)
- Un justificatif de revenu (bulletin de salaire, avis d’imposition ou attestation d’allocation si nécessaire)
- Pour les étudiants : certificat de scolarité et autorisation parentale pour les mineurs
- Un RIB d’une banque française (pour le premier virement initial entre 150 € et 300 €, ou entre 20 € et 300 € pour les étudiants)
⭐ Que vaut BNP Paribas ?
Les notes de BNP Paribas ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en août 2025.
Les avis positifs
- L'ancrage territorial de BNP Paribas et la qualité de ses agences sur tout le territoire, particulièrement appréciée dans les villes moyennes.
- Le professionnalisme et la disponibilité des conseillers, souvent salués pour leur écoute et leur réactivité.
- La relation client/conseiller en agence est considérée comme un véritable atout par de nombreux clients.
- Un service client efficace en agence, avec des retours rapides et des solutions adaptées aux besoins exprimés.
Les avis négatifs
- Un service client peu réactif sur certaines demandes complexes et une communication jugée perfectible.
- Des délais assez longs dans le traitement de certaines opérations bancaires, notamment pour la clôture de compte ou les virements.
- Une certaine complexité dans la gestion des offres et produits bancaires, qui peut rendre l’expérience utilisateur difficile.
- Des frais bancaires jugés élevés par rapport à la concurrence, en particulier sur certains services.
⭐ Notre avis d’expert sur BNP Paribas
Nous pensons que BNP Paribas reste une banque très solide, idéale pour ceux qui veulent un réseau d’agences et un bon conseil. L’offre est complète et sûre, mais les frais sont souvent plus élevés que dans une banque en ligne. Pour une gestion simple ou des tarifs plus bas, préférez une banque en ligne, mais pour l’accompagnement humain et des services variés, BNP garde sa valeur.
📱 Les fonctionnalités de l'application BNP Paribas
L’application BNP Paribas, disponible sur Google Play et Apple Store, donne accès à un large éventail de fonctionnalités : consultation en temps réel du solde, gestion des cartes bancaires (plafonds, oppositions), virements internationaux, gestion de l’épargne, scanner de chèques et outils de catégorisation et analyse des dépenses. Elle prend aussi en charge Apple Pay, Paylib et Lyf Pay. Des notifications personnalisables permettent de suivre chaque mouvement du compte.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de BNP Paribas ?
Pour contacter le service client BNP Paribas, composez le 34 77, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez joindre le service client BNP Paribas par téléphone, composez le 34 77. Ce numéro est un service gratuit et accessible du lundi au vendredi de 8h à 22h, ainsi que le samedi de 8h à 18h. En dehors de ces plages horaires, le service n’est pas disponible.
💬 Chat en ligne
Si vous préférez échanger directement avec un conseiller, un chat en ligne est disponible sur le site de BNP Paribas. Vous pouvez poser vos questions et discuter avec un conseiller, que vous soyez client ou non.
🌐 Espace client en ligne et application mobile
Si vous êtes déjà client BNP Paribas, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel depuis l’application mobile ou le site internet BNP Paribas. Une fois connecté, vous aurez accès au numéro direct et à l’adresse mail d’un conseiller attitré pour vos demandes personnalisées.
🏢 En agence physique
Pour toute demande nécessitant un rendez-vous ou un échange en physique, BNP Paribas dispose d’un réseau national de plus de 2 000 agences. Vous pouvez localiser l’agence la plus proche directement sur le site BNP Paribas ou vous y rendre sans rendez-vous pendant les horaires d’ouverture habituels de chaque agence.
🔎 Zoom sur BNP Paribas
BNP Paribas est l’une des principales banques traditionnelles françaises, reconnue pour la qualité de son offre complète de produits bancaires destinés aux particuliers, professionnels et entreprises. Engagée localement et à l’international, BNP Paribas privilégie des valeurs de proximité, d’expertise et d’innovation. Avec un réseau de plus de 2000 agences physiques et une application mobile performante, la banque place l’accompagnement client et la sécurité au centre de ses priorités.
Fondée en 1848 sous le nom de Banque Nationale de Paris et devenue BNP Paribas en 2000, le groupe s’est imposé comme un leader européen. La banque est régulièrement récompensée, comme en 2024 avec le titre de “Meilleure banque privée en France” décerné par Global Finance. Son engagement envers l’épargne responsable est aussi salué par les labels ISR ou Finansol.
💬 Toutes vos questions sur BNP Paribas
Comment ouvrir un compte à la BNP quand on est étudiant ?
BNP Paribas propose des offres spécifiquement adaptées aux étudiants et jeunes, comme le Livret Jeune (rémunéré à 3 %) et des services dédiés tels que l’offre INTERNATIONALE ETUDIANT, ENTREPRENDRE ou JEUN'APPART. Pour ouvrir un compte, il suffit de prendre rendez-vous en agence ou faire la procédure en ligne, puis de fournir une pièce d'identité, un justificatif de domicile, un certificat de scolarité et, pour les mineurs, une autorisation parentale, avant de finaliser la souscription et d'effectuer un premier dépôt.
Comment fonctionne l'assurance vie BNP ?
La BNP Paribas, via sa filiale Cardif, commercialise deux types d’assurance-vie : Multiplacements 2 et Multiplacements Avenir pour les enfants. L’assurance vie combine une épargne investie sur des fonds en euros et des unités de compte, que le client peut répartir selon ses objectifs de rendement et de risque. En cas de décès, le capital épargné est transmis aux bénéficiaires, généralement en exonération d’impôt sur le revenu, selon les limites prévues par la fiscalité en vigueur.
Que vaut l'application de BNP Paribas ?
L'application mobile BNP Paribas fait l’objet de critiques récurrentes, principalement à cause de problèmes de connexion et de prise en main compliquée. Plusieurs clients regrettent la difficulté d’utilisation de la nouvelle version, malgré quelques efforts d’amélioration, et signalent que certaines banques en ligne proposent des applications bien plus fonctionnelles selon leur expérience.
Quelles sont les assurances proposées par BNP Paribas ?
BNP Paribas offre une gamme complète de contrats d’assurance pour ses clients particuliers :
- Assurance santé et prévoyance
- Assurance habitation
- Assurance véhicule
- Assurance protection accident de la vie
- Épargne et assurance vie
- Assurance scolaire et étudiant
- Assurance de prêt immobilier et prêt personnel
Ces offres permettent de couvrir la plupart des besoins d’assurance pour particuliers et familles, avec la possibilité de souscrire directement en agence ou en ligne.