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BNP Paribas : offres, tarifs, avis et contact
BNP Paribas, première banque de France en gestion d’actifs, compte plus de 2000 agences et propose une gamme complète de services (compte courant, crédit, épargne, assurance). Élue “Meilleure banque privée en France 2024”, elle commercialise des cartes Visa à partir de 4 €/mois et propose également la carte Origin dès 3,50 €/mois.
- L’essentiel à savoir sur BNP Paribas
- Groupe bancaire français d’envergure internationale,
- Large gamme de services bancaires : comptes, crédits, épargne, assurances,
- Accès à un réseau d’agences physique dense en France,
- Solutions digitales évoluées : appli mobile et banque en ligne,
- Offres dédiées aux jeunes, étudiants et professionnels.
💳 Les offres de compte bancaire BNP Paribas
Les cartes bancaires BNP Paribas
BNP Paribas propose plusieurs cartes bancaires Visa, à des tarifs adaptés à chaque profil, avec différents niveaux de services, plafonds et assurances incluses.
Visa Classic Carte de débit immédiat ou différé accessible à partir de 4 € /mois (49,50 € /an), 2 € /mois pour les 18-24 ans. Disponible sans condition de revenus en débit immédiat, elle intègre les assurances Visa Classic et permet la modification temporaire des plafonds. Plafonds modulables, paiements gratuits en zone euro.
Visa Premier Carte premium à débit immédiat ou différé à 12 € /mois (144 € /an), 6 € /mois (72 € /an) pour les 18-24 ans. Plafonds de paiement/retrait élevés et modulables, garanties d’assurance et d’assistance renforcées, particulièrement à l’étranger. Souscription dans la formule Esprit Libre possible.
Visa Infinite Carte très haut de gamme à débit immédiat ou différé à 28,92 € /mois (347 € /an). Plafonds de retrait et paiement très élevés et personnalisables, garanties d’assurance renforcées, conciergerie 24h/24, services premium pour voyages. Accessible aux revenus les plus élevés.
Les tarifs et frais bancaires BNP Paribas
BNP Paribas propose une gamme de cartes récompensée par de nombreux labels d’excellence pour la qualité de ses services, mais attention : pas de trophée pour les tarifs les plus bas ! Voici un tableau détaillé pour comparer les frais bancaires par carte.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa Classic | 49,50 €/an (4 €/mois) 24 €/an (2 €/mois) pour 18-24 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait hors zone euro : 2,90% + 3 € Paiement hors zone euro : 2,90% + 0,90 € | 30 €/an | Autorisé : 100 € Non autorisé : 18,40% TAEG |
| Visa Premier | 144 €/an (12 €/mois) 72 €/an (6 €/mois) pour 18-24 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait hors zone euro : 2,90% + 3 € Paiement hors zone euro : 2,90% + 0,90 € | 30 €/an | Autorisé : selon profil Non autorisé : 18,40% TAEG |
| Visa Infinite | 347 €/an (28,92 €/mois) | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait hors zone euro : 2% + 2,20 € Paiement hors zone euro : 2% + 0,60 € | 30 €/an | Autorisé : selon profil Non autorisé : 18,40% TAEG |
| BNP Net | 52 €/an (4,33 €/mois) -20% pour les 16-24 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Identique à la Visa Classic selon carte d’attache | 30 €/an | pas de découvert associé, carte complémentaire |
| Origin | 43,50 €/an (3,50 €/mois) 21,75 €/an (1,80 €/mois) pour 18-24 ans Gratuite pour les 12-17 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait/paiement hors zone euro : 2,90% + 3 €/0,90 € | 30 €/an | Aucun ou selon autorisation sur demande |
| Carte Cirrus | 26 €/an Gratuite avec Visa Premier ou Infinite | 2,60 €/mois de tenue de compte | Retrait en zone euro : gratuit Retrait hors zone euro : idem à la carte de paiement principale | 30 €/an | Pas de découvert (retrait uniquement) |
| Visa Plus | 26 €/an 13 €/an pour 18-24 ans | 2,60 €/mois de tenue de compte | Frais selon carte principale (pas d’achat, uniquement retrait) | 30 €/an | Pas de découvert (retrait uniquement) |
| Carte Livret Jeune, Livret A, Automatique | Gratuite | aucun | Pas d’utilisation hors zone euro | aucun | Pas de découvert |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en août 2025.
🎁 Offre de parrainage BNP Paribas
Le parrainage BNP Paribas permet au parrain de recevoir 80€ sous forme de bons cadeaux, utilisables dans l’espace cadeaux Leoo et au filleul une prime de 80 € + 1 an de gratuité sur la carte Visa et les services Essentiels Esprit Libre. Pour en profiter, il suffit d’être parrainé par un client et d’ouvrir un compte en ligne avec l’offre Esprit Libre.
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Ouvrir un compte BNP Paribas : les étapes à suivre
Ouvrir un compte chez BNP Paribas se fait simplement, que ce soit en ligne via le site internet ou l’application mobile, ou directement en agence avec un conseiller. Découvrez les étapes à suivre pour ouvrir votre compte :
- Remplissez le formulaire en ligne en indiquant vos informations personnelles et choisissez la formule qui vous intéresse.
- Signez électroniquement le contrat d’ouverture de compte après avoir vérifié votre identité (photo d'identité et selfie vidéo).
- Effectuez le virement initial requis selon la formule choisie pour finaliser l’ouverture de votre compte.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Une pièce d’identité valide (carte d'identité, passeport ou titre de séjour) pour justifier votre identité auprès de BNP Paribas 🪪
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’électricité, d’eau, de gaz, avis d’imposition, quittance de loyer).
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) d’un autre compte à votre nom pour sécuriser le premier versement éventuel.
- Pour les étudiants : certificat de scolarité ou carte étudiante en cours de validité. 👩🎓
- Autorisation parentale signée (pour l’ouverture d’un compte par un mineur).
⭐ Que vaut BNP Paribas ?
Les notes de BNP Paribas ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en août 2025.
Les avis positifs
- Qualité du service client en agence avec des conseillers souvent jugés disponibles et professionnels
- Accompagnement personnalisé et suivi des clients, notamment pour des projets ou situations complexes
- Réseau d’agences dense sur tout le territoire permettant d’avoir un contact physique et une proximité appréciée
- Relation client/conseiller privilégiée et efficace, particulièrement soulignée dans les agences de villes moyennes
- Sens du professionnalisme et rapidité d’action de certains conseillers lors de démarches spécifiques
Les avis négatifs
- Délais longs dans la gestion des demandes complexes ou résolution des problèmes
- Difficultés à clôturer un compte bancaire et manque de suivi lors des démarches administratives
- Complexité de l’offre BNP Paribas qui peut dérouter les clients face au nombre d’options et à la clarté des communications
- Service client peu réactif en dehors du contact direct avec les conseillers en agence
- Problèmes rencontrés sur l’application mobile ou lors de l’utilisation des services en ligne
⭐ Notre avis d’expert sur BNP Paribas
Nous pensons que BNP Paribas est une banque fiable au réseau d’agences très large et au service personnalisé. Elle est idéale pour ceux qui veulent un conseiller dédié et la possibilité de gérer leurs opérations en agence. En revanche, les frais sont élevés et certains produits comme l’épargne ou l’assurance-vie restent moins intéressants que chez les banques en ligne.
📱 Les fonctionnalités de l'application BNP Paribas
L’application BNP Paribas, disponible sur Google Play et Apple Store, permet de gérer vos comptes bancaires et vos opérations courantes via votre smartphone. Parmi les fonctionnalités concrètes : consultation du solde, catégorisation et statistiques des dépenses, gestion des plafonds, notifications en temps réel, scanner de chèques, opposition à la carte, paiement mobile (Apple Pay, Paylib, Lyf), ainsi que le suivi des contrats (épargne, assurances, crédits). Un chatbot et un coffre-fort numérique complètent l’offre.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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| Application bancaire 📱 | |||||||
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| Voir plus Voir moins | |||||||
Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de BNP Paribas ?
Pour contacter le service client BNP Paribas, vous pouvez appeler le numéro gratuit 34 77, accessible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez joindre le service client BNP Paribas par téléphone, vous pouvez appeler le 34 77.
Le numéro est gratuit et disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.
Pour une demande personnalisée en tant que client, connectez-vous à votre espace personnel pour obtenir le numéro de votre conseiller dédié.
💬 Chat en ligne
Vous pouvez discuter avec un conseiller BNP Paribas via le chat disponible sur le site internet de la banque. Ce service permet d’obtenir des réponses à vos questions en direct, que vous soyez client ou non.
🏦 Agences BNP Paribas
Si vous souhaitez rencontrer un conseiller en face à face, rendez-vous dans l’une des agences BNP Paribas réparties partout en France.
Pour trouver l’agence la plus proche, utilisez la rubrique dédiée sur le site BNP Paribas ou le site Selectra rubrique BNP Paribas.
🌐 Espace personnel en ligne
Les clients peuvent se connecter à leur espace personnel depuis l’application mobile BNP Paribas ou le site internet, afin d’accéder à toutes les informations de contact, aux services de messagerie sécurisée et de consulter leur conseiller dédié.
🔎 Zoom sur BNP Paribas
BNP Paribas est l’une des plus grandes banques françaises et internationales, réputée pour la richesse de son offre et la qualité de son accompagnement. Forte de plus de 2000 agences et d’une présence dans 70 pays, elle met à disposition de ses clients une gamme complète de services bancaires, de l’épargne à l’assurance, tout en affirmant des valeurs de proximité, d’innovation et de sécurité financière.
Fondée en 1822, BNP Paribas s’est constituée par la fusion de plusieurs établissements historiques et s’est imposée comme un leader du secteur bancaire. L’excellence du groupe est régulièrement reconnue : en 2024, elle a notamment été élue Meilleure banque privée en France par Global Finance.
💬 Toutes vos questions sur BNP Paribas
Comment ouvrir un compte à la BNP Paribas quand on est étudiant ?
BNP Paribas permet aux étudiants et aux jeunes d’ouvrir un compte facilement. Pour souscrire, il suffit de prendre rendez-vous en agence ou d’effectuer une demande sur le site officiel de la banque. Il faut rassembler les documents nécessaires :
- Pièce d’identité valide
- Justificatif de domicile
- Certificat de scolarité
- Autorisation parentale pour les mineurs
Comment fonctionne l’assurance vie BNP Paribas ?
BNP Paribas propose, avec sa filiale Cardif, deux types d’assurance-vie : Multiplacements 2 pour les adultes et Multiplacements Avenir pour les enfants. Une assurance vie BNP Paribas combine une partie “épargne” (avec la gestion de placements en fonds euros et/ou en unités de compte) et une partie “assurance” au profit des bénéficiaires en cas de décès. Vous choisissez les supports selon votre appétence au risque. L’épargne est généralement transmise aux héritiers avec un avantage fiscal sur la succession.
Que vaut l’application mobile BNP Paribas ?
Les avis sur l’application mobile BNP Paribas sont en majorité négatifs. Les principaux problèmes évoqués : difficultés de connexion, ergonomie compliquée et expérience client dégradée par rapport aux banques en ligne. Voici deux retours clients récents :
- “Utilisation presque impossible, l’ancienne n’était pas terrible, mais alors là ça dépasse tout ce qu’on peut imaginer.” (Serge Lamberger, Trustpilot 2024)
- “Mauvais service client, mauvaise application… j’ai essayé des banques en ligne qui marchent 1000 fois mieux.” (Meryem Lechheb, Trustpilot 2025)
Quelles sont les assurances proposées par BNP Paribas ?
BNP Paribas propose une gamme complète de contrats d’assurance adaptés aux besoins des particuliers et des familles :
- Assurance santé et prévoyance
- Assurance habitation
- Assurance véhicule
- Assurance protection accident de la vie
- Épargne et assurance vie
- Assurance scolaire et étudiant
- Assurance de prêt immobilier et prêt personnel
Toutes ces assurances peuvent être souscrites directement en agence ou via l’espace client en ligne.