Contacter la banque N26 : Livechat & téléphone du service client

Par Luka Payras

Responsable pôles Finances et Assurance

Le meilleur moyen de contacter la néobanque N26 est le livechat disponible en ligne ou sur votre application bancaire. Un numéro de téléphone est également mis à votre disposition au 01 86 26 26 91 afin de joindre le service client, mais il s'agit d'une redirection vers le livechat. Retrouvez tous les détails pour joindre N26.

Données mises à jour avril 2025

💬 Le Livechat pour contacter N26

Pour échanger rapidement avec un conseiller N26, le meilleur moyen est de passer par le livechat N26, disponible en version web et sur votre application bancaire N26.

🕐 Ergonomique et rapide, le livechat N26 est accessible 7j/7 de 7h00 à 23h00.

Pour être mis en contact avec un conseiller N26, rendez-vous sur votre espace client web ou votre appli N26, selectionnez Aide > Livechat.

Bon à savoirDepuis le Livechat, vous avez la possibilité de demander à être rappelé par le conseiller avec lequel vous avez été mis en relation - idéal si votre problème est complexe et nécessite un échange oral. Découvrez les avis sur la banque N26.

La banque N26 est aussi joignable sur les réseaux sociaux, sur Twitter, Facebook et Instagram.

📞 Le numéro de téléphone pour joindre N26

Comment contacter un conseiller N26 par téléphone ? Un numéro de téléphone N26 est mis à votre disposition : ☎️ 01 86 26 26 91.

Attention toutefois, ce numéro ne vous permettra pas de joindre un conseiller de la banque. Il s'agit d'un répondeur automatique expliquant la marche à suivre pour contacter N26, via le Livechat.

La seule manière de disposer d'une ligne téléphonique N26 est de souscrire aux offres N26 payantes, N26 Smart, N26 You et N26 Metal. Les clients de ces offres bénéficient en effet d'un service client téléphonique disponible 7j/7. Les clients Metal disposent même d'une ligne dédiée pour réduire les temps d'attente.

🚨 Contacter N26 en cas d’urgence : le numéro de téléphone dédié

N26 propose à tous ses clients un numéro de téléphone à contacter pour faire opposition à sa carte bancaire, notamment en cas de perte ou de vol : ☎️ +33 1 88 45 02 39.

💡Toutefois, l'application N26 permet aussi de faire opposition à sa carte en quelques clics, temporairement ou définitivement. Une solution plus rapide donc, à privilégier en cas d'urgence.

💻 N26 Support Center : toutes les réponses à vos questions

Un centre d’aide, le Support Center de N26, est accessible à tous depuis le site internet de la banque ou l’application mobile. Très complet et ergonomique, ce centre d'aide N26 vous permettra dans une grande majorité des cas de trouver toutes les réponses à vos questions. Vous y trouverez les solutions aux problèmes les plus fréquemment rencontrés par les clients de la banque.

📍 L'adresse postale de N26

Pour les demandes exceptionnelles, il est également possible de contacter la banque N26 par courrier à l’adresse suivante :

Nous vous recommandons cependant de contacter tout d'abord N26 par Livechat, le canal de communication privilégié de la banque, afin d’obtenir une réponse rapide à votre demande.