Avis N26 : qu'en pensent les clients ?
Vous êtes client de N26 ? Donnez-nous votre avis !
Avec une moyenne de ⭐ 3,8/5 sur Trustpilot, ⭐ 3,9/5 sur Google Play et ⭐ 4,6/5 sur l’App Store : N26 séduit par son application intuitive, la gestion en temps réel des comptes et les sous-comptes partagés. Découvrez l’avis des experts Selectra et des consommateurs sur N26.
⭐ Notre avis sur N26
N26 séduit par son application mobile intuitive, la gestion en temps réel et la personnalisation des plafonds. Nous apprécions également la catégorisation automatique des dépenses et la praticité des sous-comptes. En revanche, l’absence de carte virtuelle et certaines fonctionnalités limitées en version gratuite nous semblent être des points faibles. Le service client téléphonique payant pour les offres standard est aussi perfectible.
⭐ Avis des clients de N26
👍 Ce que les clients apprécient chez N26
Les avis des utilisateurs soulignent que N26 séduit par son application mobile intuitive et fonctionnelle, la modification simple des plafonds, la catégorisation automatique des dépenses et la gestion facile des sous-comptes individuels ou partagés. Sur l’App Store, N26 atteint une note de 4,8/5 avec 122 000 retours.
⭐⭐⭐⭐⭐
" Application mobile intuitive et fonctionnelle. J'apprécie la catégorisation des dépenses et la possibilité de créer des sous-comptes partagés pour mieux gérer mon budget. Les notifications après chaque paiement permettent de suivre ses finances en temps réel, c'est vraiment pratique "
Avis laissé le 15/04/2024 par Sarah sur App Store.
Date de l'expérience : 10/04/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" L'application N26 est très simple d'utilisation. J'aime beaucoup pouvoir modifier les plafonds en quelques clics et bloquer/débloquer la carte directement depuis l'app. Le suivi du solde en temps réel et la gestion des notifications sont excellents "
Avis laissé le 30/03/2024 par Julien sur App Store.
Date de l'expérience : 28/03/2024
👎 Ce que les clients apprécient moins chez N26
Parmi les avis clients négatifs sur N26, les critiques reviennent souvent sur un service client lent et inefficace, des demandes non résolues et des réponses automatiques, ainsi que sur les contrôles de routine longs sans explications. D’autres évoquent des délais excessifs pour les virements et des problèmes de validation de documents à l’inscription.
⭐⭐
"Virement instantanné et virement SMS uniquement entre clients N26, pas pratique du tout pour transférer de l'argent à des proches qui n'ont pas N26."
Avis laissé le 05/03/2024 par Paul sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 03/03/2024
⭐
"Fonctionnalités limitées sur la version gratuite de l’application : pas de carte virtuelle, ligne téléphonique du service client indisponible et les options avancées sont payantes."
Avis laissé le 14/02/2024 par Clara sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 10/02/2024
🧐 Que pensent nos experts de l'offre N26 ?
N26 séduit par son application mobile intuitive et ses fonctionnalités pratiques comme la catégorisation des dépenses. En revanche, l’accès limité à certaines options et l’absence de carte virtuelle peuvent freiner certains utilisateurs.
| 💪 Les points forts | 🤕 Les points faibles |
|---|---|
|
|
💳 Notre avis sur la qualité des offres de cartes bancaires
Globalement, N26 se démarque par une application ultra intuitive et des services modernes, mais quelques limitations freinant la version gratuite sont à noter.
Ce qu’on apprécie dans les cartes bancaires N26 :
- Application mobile intuitive et fonctionnelle
- Catégorisation des dépenses pour mieux gérer son budget
- Modification flexible des plafonds et création de sous-comptes
Ce qu’on apprécie moins :
- Certaines fonctionnalités clés réservées aux formules payantes (arrondis à l'euro, service client téléphonique...)
- Virements instantanés limités aux clients N26
- Pas de carte virtuelle disponible
💳 Les offres de carte bancaire N26
| Banque notée 3.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Choisir ma carte |
0€ /mois |
7.9€ /mois |
16.9€ /mois |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir plus Voir moins | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Banques classées selon la note moyenne des avis clients.
✍️ Notre avis sur le parcours d'ouverture de compte
Le parcours d'ouverture de compte chez N26 est ultra-rapide et intuitif, parfait pour ceux qui cherchent simplicité et efficacité dès le départ.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez N26 :
- Une inscription 100 % en ligne, sans déplacement nécessaire.
- Un processus rapide et intuitif, réalisable en quelques minutes.
- Des justificatifs simples à fournir pour valider son compte.
Ce qu’on apprécie moins :
- Pas de service client téléphonique disponible pour les nouveaux inscrits sur l’offre gratuite.
- Une validation parfois retardée en cas de documents incomplets ou erreurs mineures.
- Manque d’une carte virtuelle dès l’inscription pour un accès immédiat après l’ouverture.
📞 Notre avis sur le service client
Ce qu'on apprécie dans le service client N26 :
- Service client disponible en français
- Numéro dédié pour les urgences
- Support via l'application mobile
Ce qu'on apprécie moins :
- Pas de ligne téléphonique pour les clients N26 Standard
- Service client téléphonique réservé aux formules payantes
- Support principalement par chat, pas toujours immédiat
📱 Notre avis sur l'application
L’application N26 séduit par son expérience utilisateur intuitive et ses fonctionnalités avancées comme la gestion des plafonds et la catégorisation des dépenses. Cependant, on regrette l'absence de carte virtuelle et la limitation des virements instantanés entre clients N26. Une appli efficace, mais dont la version gratuite manque de certains outils clés !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
|
|
|
|
||||||
| Voir plus Voir moins | ||||||||
Avantages
Inconvénients
|
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.