Avis N26 : qu'en pensent les clients ?
Vous êtes client de N26 ? Donnez-nous votre avis !
Avec une note de ⭐ 3,8/5 sur Trustpilot, ⭐ 3,9/5 sur Google Play et ⭐ 4,6/5 sur l’App Store : N26 séduit pour ses frais bancaires quasi inexistants à l’étranger, son application mobile intuitive et son ouverture de compte rapide et sans conditions. Découvrez l’avis des experts Selectra et des consommateurs sur N26.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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⭐ Notre avis sur N26
Notre avis sur N26 est globalement positif. Nous apprécions la simplicité d’ouverture de compte, l’application mobile intuitive et les frais très réduits à l’étranger. N26 est idéale pour ceux qui cherchent une gestion moderne et flexible. En revanche, l’absence de découvert autorisé reste un vrai bémol, tout comme des fonctionnalités limitées sur les offres d’entrée de gamme.
⭐ Avis des clients de N26
👍 Ce que les clients apprécient chez N26
Selon les avis clients, N26 est particulièrement appréciée pour son application intuitive qui permet de suivre ses dépenses en temps réel, la réactivité du service client, la simplicité d’utilisation, ainsi que ses frais réduits à l’étranger et des taux de change avantageux : des atouts concrets qui séduisent les utilisateurs en France et à l’international.
⭐⭐⭐⭐⭐
" J’utilise N26 depuis 4 ans maintenant et je n’ai jamais eu aucun problème. Service client réactif, tout est fluide et facile d’utilisation. La rigueur allemande c’est 👌 "
Avis laissé le 07/01/2025 par Jey Kurfs sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 01/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Utilisation positive de N26 J'utilise N26 depuis de très nombreuses années et vraiment pour l'étranger c'est l'idéal. Je n'ai jamais eu d'inconvénient majeur. J'apprécie beaucoup le fait de visualiser les dépenses dans l'immédiat, avec le change, pour une gestion du budget à l'étranger c'est parfait. Maintenant je l'utilise de + en + en France comme une carte bancaire habituelle et tout va bien. Je ne suis pas prêt pour l'instant à passer sur la gamme au dessus et payer. "
Avis laissé le 05/09/2024 par Ghc sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 05/05/2024
👎 Ce que les clients apprécient moins chez N26
Les avis clients sur N26 pointent principalement des problèmes de délais pour les virements, des comptes bloqués sans explication et un service client jugé lent et inefficace, souvent remplacé par des réponses automatiques. Certains clients dénoncent aussi la mauvaise gestion des fraudes et la durée excessive des contrôles de routine.
⭐⭐⭐
"Relativement facile mais l’exécution des virements n’est pas instantané ! J’ai donné un ordre le 7 janvier à 22h38 Mon compte est bien débité mais l’argent n’est pas encore sur le compte tiers et nous sommes le 8 janvier 16h pourquoi autant de temps ?"
Avis laissé le 08/01/2025 par Sophie Delnatte sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 07/01/2025
⭐
"Service clients catastrophique !! Temps d'attente insoutenable et enfin lorsque qu'un agent apparaît, il ne donne aucune solution. On dirait qu'il ne sont pas formés sur la gestion des opérations courantes bancaires. On dirait qu'ils ne comprennent même pas la question ! À éviter pour les usagers qui ont besoin de SAV"
Avis laissé le 07/11/2024 par Georges sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 07/11/2024
🧐 Que pensent nos experts de l'offre N26 ?
N26 séduit par son application mobile intuitive, l’ouverture de compte 100% en ligne et la gratuité sur les paiements à l’étranger, mais reste limitée par l’absence de découvert, un service client principalement digital et de nombreux services optionnels payants.
| 💪 Les points forts | 🤕 Les points faibles |
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💳 Notre avis sur la qualité des offres de cartes bancaires
Globalement, les offres de cartes bancaires N26 séduisent par leur accessibilité sans condition de revenus et la possibilité de paiement sans frais dans le monde entier. Toutefois, tout n’est pas parfait, notamment sur les frais de retrait ou la gestion du découvert.
Ce qu’on apprécie dans les cartes bancaires N26 :
- Cartes accessibles sans condition de revenus
- Paiements sans frais illimités à l’étranger
- Carte virtuelle gratuite (offre Standard)
Ce qu’on apprécie moins :
- Pas de découvert autorisé
- Frais de retrait élevés sur les offres d’entrée de gamme
- Envoi de la carte physique facturé avec l’offre Standard
💳 Les offres de carte bancaire N26
| Banque notée 3.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Choisir ma carte |
0€ /mois |
7.9€ /mois |
16.9€ /mois |
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Banques classées selon la note moyenne des avis clients.
✍️ Notre avis sur le parcours d'ouverture de compte
L’ouverture de compte chez N26 est un vrai jeu d’enfant : tout est digitalisé, ultra-rapide et intuitif, avec un minimum de paperasse à fournir. En moins de 8 minutes, vous pouvez déverrouiller tous les services, mais attention aux petits frais cachés à la réception de votre carte bancaire !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez N26 :
- Inscription 100 % en ligne, rapide et simple : formulaire court et process fluidifié
- Un seul document à transmettre : justificatif d’identité ou de domicile
- Carte livrée sous 5 à 10 jours ouvrés, possibilité de livraison express
Ce qu’on apprécie moins :
- Frais d’envoi de la carte physique : 10 € avec l’offre Standard
- Délais de livraison parfois longs, même en optant pour la version express
- Livraison express payante même sur les offres les plus premium
📞 Notre avis sur le service client
Ce qu'on apprécie dans le service client N26 :
- Large plage horaire du livechat : disponible de 7h à 23h, 7j/7
- Accès à une assistance téléphonique dédiée pour les offres payantes
- Réponses courtoises et précises des conseillers
Ce qu'on apprécie moins :
- Absence d'agence physique : tout se fait en ligne
- Service client téléphonique réservé uniquement aux clients payants
- Dépendance au livechat : parfois des attentes en dehors des horaires
📱 Notre avis sur l'application
L’application N26 séduit par son interface ergonomique et intuitive, idéale pour gérer ses finances au quotidien en toute simplicité. On adore la gestion rapide des virements, le suivi en temps réel et les outils innovants qui facilitent la vie. Seul bémol : attention au changement de numéro de téléphone, indispensable pour conserver l’accès sans galère !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
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