Comment contacter Boursorama Banque ? Téléphone et Mail

Contacter Boursorama Banque

Leader de la banque en ligne, Boursorama Banque a su séduire de nombreux clients, en partie grâce à la qualité de son service client. Boursorama Banque mets à la disposition de ses clients comme des personnes pas encore clientes de nombreux dispositifs pour les contacter. Découvrez comment contacter Boursorama : numéros Boursorama utiles, e-mail, service de réclamation, etc.


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Comment contacter Boursorama Banque ?

Boursorama déploie différents supports clients pour vous permettre de les contacter aisément en fonction de votre besoin : téléphone, messagerie sécurisée, réseaux sociaux, etc. Vous avez l'embarras du choix !

Une question ? Contactez Boursorama Banque
📞 Appeler le service client ☎️ 01 46 09 49 49
du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h45 à 16h30
📧 Messagerie sécurisée Depuis votre application, sélectionner Assistance. Un conseiller Boursorama reviendra vers vous dans les plus brefs délais
📱 Réseaux Sociaux
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
💻 Mail service.commercial@boursorama.fr
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Comment contacter Boursorama Banque par téléphone ?

Les numéros du service client Boursorama Banque

Boursorama Banque dispose de différentes lignes téléphoniques, fonction de si vous êtes clients ou si vous ne l'êtes pas encore. Pour des questions liées aux cartes bancaires Boursorama, le futur client peut ainsi contacter gratuitement le service commercial de Boursorama Banque.

Comment appelez Boursorama Banque ?
Je ne suis pas client Boursorama ☎️ 0 800 09 20 09
du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 8h45 à 16h30
✔️ numéro gratuit
Je suis client Boursorama Particulier ☎️ 01 46 09 49 49
du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h45 à 16h30
✔️ numéro gratuit
Je suis client Boursorama Pro ☎️ 01 46 09 49 49
du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h45 à 16h30
✔️ numéro gratuit
🔎 En savoir plus  En savoir plus sur Boursorama

Si, après avoir appelez le numéro du service client Boursorama, votre problème n'a pas pu être résolu, vous pouvez tout à fait faire appel au service de réclamation.

Les numéros Boursorama en cas d'urgence : le service d'opposition carte bancaire

Des numéros Boursorama spécifiques sont également disponibles si vous rencontrer un problème avec votre carte, vol ou perte.

Si vous ne retrouvez plus votre carte bancaire Boursorama, il vous est possible de la déactiver temporairement ou de faire opposition à votre carte directement depuis votre application. Vous pouvez également appeler le service opposition.

Quel numéro pour faire opposition à sa carte Boursorama ?
Visa Classic ☎️ 09 77 40 10 08
du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30 (hors jours fériés)
✔️ numéro gratuit
Visa Premier ☎️ 04 42 60 53 44
du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30 (hors jours fériés)
✔️ numéro gratuit
🔎 En savoir plus  En savoir plus sur Boursorama

Il vous est également possible de solliciter l'assurance ou l'assistance liée à votre carte bancaire. Rendez vous sur le site boursorama.com et cliquez sur "Notice d'information assistance" (sous "Visa Premier" ou "Visa Classic", selon votre carte).

Des difficultés à contacter le service d'opposition Boursorama Banque ? En cas d'urgence, vous pouvez faire opposition à la carte bancaire en contactant le Service National d'Opposition au ☎️ 0 825 000 444 (0,15€/min + prix de l’appel) depuis la France ou au ☎️ +33 3 88 39 85 78 depuis l'étranger. Ce service est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et prend en charge votre demande d'opposition peu importe votre banque.

Contacter Boursorama Banque en ligne

Parfois, rien ne remplace une demande écrite... Pour contacter le service client en ligne, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client web ou sur votre application bancaire et accéder à la messagerie sécurisée pour faire part de votre besoin. Si Boursorama Banque ne dispose pas encore d'un chat, un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Pour les personnes n'étant pas encore cliente, Boursorama met à leurs disposition un forum banque, disponible en ligne. Grâce à ce forum en ligne, vous pourrez poser toutes vos questions. Boursorama dispose en outre d'un espace FAQ très détaillé, une ressource à consulter en cas de doute sur une offre.

Envie d'en savoir plus sur le compte bancaire Boursorama ?

Contacter par adresse postale

Il vous est possible de contacter Boursorama par courrier, même si il est plus rapide d'utiliser la messagerie sécurisée. L'adresse postale où envoyer votre courrier est celle du siège social à l'adresse suivante :

Boursorama Banque
44 rue Traversière
92100 Boulogne-Billancourt

Comment déposer un chèque chez Boursorama Banque ?Pour déposer un chèque chez Boursorama Banque, il vous suffit de les envoyer à l'adresse suivante :

Boursorama Banque
TSA 30007
93497 Montreuil Cedex

Faire une réclamation : contacter un médiateur Boursorama

Si vous souhaitez contacter Boursorama Banque pour une réclamation, vous devez en premier lieu contacter un conseiller bancaire au :

  • ☎️ 01 46 09 49 49

Si toutefois vous ne trouvez pas satisfaisante la solution proposée par votre conseiller, vous pouvez alors contacter le service réclamation. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client mobile ou web à la rubrique "Réclamation". Le service Réclamation s'engage à revenir vers vous sous 15 jours ouvrés.

Si votre requête ne trouve satisfaction ni avec le service client de Boursorama Banque, ni avec le service réclamation, alors vous disposez d'un dernier recours pour régler le litige, saisir un médiateur bancaire. Il s'agit d'une démarche gratuite qui ne vous portera aucun préjudice. Il existe pour cela une seule manière de procéder, vous devez rédiger un courrier précisant les raisons pour lesquelles vous souhaitez saisir un médiateur.

Si le litige concerné est relatif à une opération bancaire, vous devez écrire à l'adresse suivante :

Médiateur de Fédération Bancaire Française
Monsieur le Médiateur de la FBF
BP 151
75422 Paris Cedex 09

Pour un premier contact, vous pouvez également contacter ce médiateur par l'intermédiaire du site lemediateur.fbf.fr.

Si le problème en question concerne une opération sur le marché financier, alors vous devez envoyer votre courrier à l'adresse suivante :

Médiateur de l'Autorité des Marchés Financiers
Madame le Médiateur de l'AMF
17, Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 02

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