Comment contacter Boursorama Banque ? Téléphone et Mail du service client Boursorama Banque

Par Luka Payras

Responsable pôles Finances et Assurance

Si vous n'êtes pas client Boursorama, vous pouvez demander à être rappelé par le service client depuis leur site. Si vous êtes déjà client, vous pouvez demander un rappel automatique via la rubrique "assistance" de votre espace client. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30. Découvrez comment contacter Boursorama : tous les contacts et numéros téléphone Boursorama utiles, e-mail, service de réclamation, etc.

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Comment contacter Boursobank (ex boursorama banque) ?

Boursobank (ex boursorama banque)contact : Boursorama déploie différents supports clients et service commercial pour vous permettre de les contacter aisément en fonction de votre besoin : téléphone Boursorama, messagerie sécurisée, réseaux sociaux, etc. Vous avez l'embarras du choix !

Comment écrire à Boursobank (ex boursorama banque) ? Pour contacter Boursobank par écrit, veuillez utiliser leur formulaire de contact en ligne, disponible depuis leur site internet. Il convient de renseigner le motif de sa demande avant de rédiger votre message à destination du Service Client Boursorama par mail. Attention, ce formulaire de contact est protégé : aussi, vous ne pourrez pas transmettre de document ou pièce-joint.

Comment contacter Boursobank par téléphone ?

Les numéros du service client Boursobank 

Le service client Boursobank (ex boursorama banque) dispose de différentes lignes téléphoniques, fonction de si vous êtes clients ou si vous ne l'êtes pas encore. Pour des questions liées aux cartes bancaires Boursorama, le futur client peut ainsi contacter gratuitement le service commercial de Boursobank (ex boursorama banque).

Si, après avoir appelé le numéro du service client Boursorama, votre problème n'a pas pu être résolu, vous pouvez tout à fait faire appel au service de réclamation.

Les numéros Boursorama en cas d'urgence : le service d'opposition carte bancaire

Des numéros Boursorama spécifiques sont également disponibles si vous rencontrez un problème avec votre carte, vol ou perte.

Si vous ne retrouvez plus votre carte bancaire Boursorama, il vous est possible de la déactiver temporairement ou de faire opposition à votre carte directement depuis votre application. Vous pouvez également joindre le service opposition.

Il vous est également possible de solliciter l'assurance ou l'assistance liée à votre carte bancaire. Rendez-vous sur le site boursorama.com et cliquez sur "Notice d'information assistance" (sous "Visa Premier" ou "Visa Classic", selon votre carte).

Des difficultés à contacter le service d'opposition Boursobank (ex boursorama banque)? En cas d'urgence, vous pouvez faire opposition à la carte bancaire en contactant le Service National d'Opposition au ☎️ 0 825 000 444 (0,15€/min + prix de l’appel) depuis la France ou au ☎️ +33 3 88 39 85 78 depuis l'étranger. Ce service est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et prend en charge votre demande d'opposition peu importe votre banque.

Contacter Boursobank (ex boursorama banque) en ligne

Parfois, rien ne remplace une demande écrite... Pour contacter le service client en ligne, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client web ou sur votre application bancaire et accéder à la messagerie sécurisée pour faire part de votre besoin. Si Boursobank (ex boursorama banque)ne dispose pas encore d'un chat, un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Pour les personnes n'étant pas encore clientes, Boursorama met à leur disposition un forum banque, disponible en ligne. Grâce à ce forum en ligne, vous pourrez poser toutes vos questions. Boursorama dispose en outre d'un espace FAQ très détaillé, une ressource à consulter en cas de doute sur une offre.

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Contacter par adresse postale

Il vous est possible de contacter Boursorama par courrier, même si il est plus rapide d'utiliser la messagerie sécurisée. L'adresse postale où envoyer votre courrier est celle du siège social à l'adresse suivante :

Comment déposer un chèque chez Boursobank (ex boursorama banque) ? Pour déposer un chèque chez Boursobank (ex boursorama banque), il vous suffit de les envoyer à l'adresse suivante :

Faire une réclamation : contacter un médiateur Boursorama

Si vous souhaitez contacter Boursobank (ex boursorama banque) pour une réclamation, vous devez en premier lieu contacter un conseiller bancaire en ligne via la page contact Boursobank. Un conseiller vous rappelera dans les plus brefs délais.

Si toutefois vous ne trouvez pas satisfaisante la solution proposée par votre conseiller ou le service commercial boursorama, vous pouvez alors contacter le service réclamation. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client mobile ou web à la rubrique "Réclamation". Le service Réclamation s'engage à revenir vers vous sous 15 jours ouvrés.

Si votre requête ne trouve satisfaction ni avec le service client de Boursobank (ex boursorama banque), ni avec le service réclamation, alors vous disposez d'un dernier recours pour régler le litige, saisir un médiateur bancaire. Il s'agit d'une démarche gratuite qui ne vous portera aucun préjudice. Il existe pour cela une seule manière de procéder, vous devez rédiger un courrier précisant les raisons pour lesquelles vous souhaitez saisir un médiateur.

Si le litige concerné est relatif à une opération bancaire, vous devez écrire à l'adresse suivante :

Pour un premier contact, vous pouvez également contacter ce médiateur par l'intermédiaire du site lemediateur.fbf.fr.

Si le problème en question concerne une opération sur le marché financier, alors vous devez envoyer votre courrier à l'adresse suivante :