Avis BoursoBank : qu'en pensent les clients ?
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Avec une moyenne de 4,5/5 sur Trustpilot, 4,8/5 sur Google Play et 4,9/5 sur l’App Store : BoursoBank séduit par son application intuitive, sa carte Ultim gratuite et les nombreuses fonctionnalités pratiques. Élue « Service Client de l’Année » pour la 8ᵉ fois. Découvrez l’avis des experts Selectra et des consommateurs sur BoursoBank.
⭐ Notre avis sur BoursoBank
Nous apprécions particulièrement BoursoBank pour sa grande facilité d’utilisation, sa gamme complète de fonctionnalités gratuites, ses primes attractives et une offre Premium sans frais sous conditions. Les outils de gestion sont efficaces, tout comme le service client. En revanche, nous regrettons l’absence de solde en temps réel et le manque de certaines options de sécurité, comme le blocage temporaire des paiements à l’étranger ou en ligne.
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⭐ Avis des clients de BoursoBank
👍 Ce que les clients apprécient chez BoursoBank
Les avis clients sur BoursoBank mettent en avant une application facile à prendre en main (note : 4,8/5 sur Google Play, 4,9/5 sur App Store), un coffre-fort 2.0 sécurisé, la fonction 3D Secure pour les paiements, ainsi que l’accès au programme The Corner : remises et bons d’achats.
⭐⭐⭐⭐⭐
" Application facile à prendre en main et très intuitive. Les fonctionnalités sont nombreuses : solde du compte en temps réel, catégorisation des dépenses, modification des plafonds de paiement… Bref, une appli complète et efficace, notée 4,8 sur Google Play par plus de 233 000 utilisateurs. "
Avis laissé le 15/01/2025 par Sophie sur Google Play .
Date de l'expérience : 03/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Appli super bien notée sur l’App Store (4,9/5 avec plus de 372 000 avis). Très pratique, sécurisée avec 3D Secure et le coffre-fort numérique. Les remises The Corner sont vraiment un plus ! Je recommande BoursoBank, surtout pour la gestion simple et rapide du compte et de la carte. "
Avis laissé le 22/02/2025 par Luc sur App Store.
Date de l'expérience : 10/02/2025
👎 Ce que les clients apprécient moins chez BoursoBank
Les avis clients sur BoursoBank font souvent ressortir certains inconvénients : absence de messagerie instantanée avec la banque, impossibilité de bloquer temporairement les paiements à l’étranger ou en ligne, et absence de solde en temps réel, ce qui peut gêner la gestion quotidienne des comptes.
⭐⭐
"Pas de blocage temporaire des paiements à l'étranger, pas de blocage temporaire des paiements en ligne, et le solde n'est pas en temps réel. Franchement, ce sont des fonctionnalités basiques qu'on retrouve ailleurs, je ne comprends pas que ce ne soit pas proposé en 2024..."
Avis laissé le 14/04/2024 par Camille sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 10/04/2024
⭐
"Je regrette l'absence de messagerie instantanée pour contacter le service client. Impossible d'avoir une réponse rapide, c'est frustrant quand on a une urgence ou un problème à régler !"
Avis laissé le 02/03/2024 par Stéphane sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 01/03/2024
🧐 Que pensent nos experts de l'offre BoursoBank ?
BoursoBank séduit par son interface intuitive et ses fonctionnalités pratiques comme le coffre-fort numérique et le service The Corner. On regrette cependant l’absence de certaines options clés telles que le blocage temporaire des paiements à l’étranger ou en ligne.
| 💪 Les points forts | 🤕 Les points faibles |
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💳 Notre avis sur la qualité des offres de cartes bancaires
Globalement, les offres de cartes bancaires chez BoursoBank cumulent prix imbattables et fonctionnalités avancées, parfaites pour ceux qui veulent du haut de gamme sans se ruiner.
Ce qu’on apprécie dans les cartes bancaires BoursoBank :
- Cartes gratuites avec la majorité des services inclus
- Plafonds de retrait et paiement très généreux
- Paiements sans frais à l’étranger, idéal pour les voyageurs
Ce qu’on apprécie moins :
- Pas de blocage temporaire des paiements en ligne ou à l'étranger
- Solde du compte non actualisé en temps réel
- Pas de messagerie instantanée avec le service client
💳 Les offres de carte bancaire BoursoBank
| Banque notée 4.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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0€ /mois |
0€ /mois |
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Banques classées selon la note moyenne des avis clients.
✍️ Notre avis sur le parcours d'ouverture de compte
BoursoBank brille par la simplicité et la rapidité de son parcours d’ouverture de compte, bien adapté à une clientèle connectée à la recherche d'efficacité.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez BoursoBank :
- Un processus rapide et entièrement dématérialisé, parfait pour ceux qui veulent agir en ligne sans perdre de temps.
- Peu de documents requis, rendant la procédure fluide et accessible à tous.
- Bonus de bienvenue attractif pour récompenser les nouveaux clients dès leur souscription.
Ce qu’on apprécie moins :
- Le premier versement minimum peut être un frein pour certains profils de clients.
- Pas de contact humain direct immédiat, ce qui peut manquer pour ceux nécessitant un accompagnement personnalisé.
- Un parcours qui peut sembler complexe aux novices en banque en ligne ou peu habitués aux procédures numériques.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client
Ce qu'on apprécie dans le service client BoursoBank :
- Facile à prendre en main
- Coffre-fort 2.0 sécurisé
- Chatbox disponible
Ce qu'on apprécie moins :
- Pas de messagerie instantanée
- Pas de blocage temporaire des paiements à l'étranger
- Pas de solde en temps réel
📱 Notre avis sur l'application
L’application BoursoBank séduit par sa prise en main facile, son coffre-fort 2.0 sécurisé et ses fonctionnalités malines comme la catégorisation des dépenses et la synchronisation des comptes via Wicount 360. Dommage cependant qu'il n’y ait pas de solde en temps réel ni de messagerie instantanée pour plus de réactivité au quotidien. On apprécie les petits plus comme The Corner pour cumuler les bons plans, mais quelques évolutions sont à attendre sur la gestion de la carte à l’étranger.
| Application bancaire 📱 | |||||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
🔍 Notre avis sur les autres produits bancaires de BoursoBank
Les points forts et points faibles de
👉 Assurance vie
Ce qu'on apprécie :
- Des frais parmi les plus bas du marché sur les versements et l'arbitrage.
- Une large sélection de fonds (ETF, immobilier, supports responsables, etc.).
- La souscription, la gestion et l’arbitrage entièrement en ligne et simples à utiliser.
Ce qu'on apprécie moins :
- L’absence de fonds en euros à capital totalement garanti (fonds en euros Nouvelle Génération).
- Peu d’accompagnement ou de conseils personnalisés si vous êtes débutant.
- Des options de gestion automatisée encore limitées par rapport à d’autres assureurs en ligne.
👉 Épargne
Ce qu'on apprécie :
- Accès aux principaux livrets réglementés (Livret A, LDDS, PEL/CEL).
- Des frais de gestion de livrets gratuits et un pilotage facile depuis l’application.
- Possibilité d’ouvrir les livrets en quelques minutes en ligne.
Ce qu'on apprécie moins :
- Pas de compte à terme ou de super livret performant chez BoursoBank.
- L’offre d’épargne réglementée reste classique, sans taux boosté ou promotion spécifique régulière.
- Certains livrets nécessitent un premier virement depuis un compte BoursoBank.
👉 Bourse
Ce qu'on apprécie :
- Accès à une offre très complète de produits financiers : actions, ETF, OPCVM, produits dérivés…
- Des frais de courtage parmi les plus compétitifs du marché (formule gratuite Boursomarché notamment).
- Une interface ergonomique et des outils puissants pour piloter ses investissements à distance.
Ce qu'on apprécie moins :
- L’absence de conseiller dédié ou de gestion pilotée à la demande.
- L’offre Bourse est très complète mais peut paraître complexe pour un investisseur débutant.
- Pas d’offre Bourse “enfant” ou PEA Jeune contrairement à d’autres acteurs en ligne.
👉 Crédit
Ce qu'on apprécie :
- Des taux très compétitifs sur le crédit immobilier et le prêt personnel par rapport aux banques classiques.
- Des démarches 100 % en ligne et une réponse de principe immédiate.
- Aucune frais de dossier sur la majorité des offres de crédits chez BoursoBank.
Ce qu'on apprécie moins :
- Des conditions d’octroi strictes, notamment sur les revenus minimums pour certains crédits.
- L’impossibilité de financer certains projets spécifiques (relais, professionnels, etc.).
- Pas de conseiller physique dédié pour accompagner l’emprunteur sur des montages complexes.