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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Boursorama Banque : les avis des consommateurs

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

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Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

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Avis les plus utiles

10/08/2021 Client non vérifié

ATTENTION: La pire banque en ligne que je n'ai jamais vu. Déjà c'est une mission pour avoir le service client en ligne voir impossible. Ensuite pour faire un simple virement à l'étranger il faut attendre plusieurs semaines. À ce jour le bénéficiaire n'a toujours pas reçu notre virement (plus de 3 semaines) pour un montrant de 8380 €!!! Ils ne veulent pas communiquer le numéro SWIFT donc attention en cas de recherche impossible de tracer le virement. Au SAV ils ne veulent rien entendre en disant que c'est plus leur problème que l'argent est parti. Sauf que la banque bénéficiaire ne peut rien faire sans le numéro SWIFT. Choisissez n'importe quelle banque mais surtout pas Boursorama

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01/07/2021 Client non vérifié

Pour fermer un compte ces vraiment compliqué ça fait 3 mois qu’on envoie des mail les réponses son longue!!!!!! Déjà pour avoir un conseiller ces galères , mais en plus quand il vous dise on sen charge et que ces toujours pas fermer ! Et que tout les mois il prélève -15 euros pour pas avoir utilisé votre carte bancaire ces vraiment de la merde!

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Tous les avis

19/05/2022 Client non vérifié

Fuyez! C'est la pire banque en ligne qui soit, il s'agissait d'un transfert obligatoire de compte joint avec mon épouse de chez ING Direct vers Boursorama car ING arrête ses activités en France. Ils nous oblige d'ouvrir deux comptes individuels pour pouvoir enfin ouvrir un compte joint et à la fin ils nous refuse même une carte de débit! Nous n'avons pas besoin d'eux, nous avons d'autres comptes, alors, adieu !

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17/05/2022 Client non vérifié

Nous avons fait une demande de crédit immobilier qui a été acceptée très vite. Mr Alain Roy, notre conseiller financier crédit nous a montré son soutien et son intérêt au début. Un jour après, lors de l'ouverture de compte tout a été bloqué, pas la possibilité de le contacter car il ne répondait plus au telephone. Nous avons réussi après une semaine à l'avoir au telephone en nous disant que l'offre a été refusée car nous sommes fichés à la Banque de France. C'était impossible mais nous avons comme même vérifié et bien sur rien n'était vrais. On a eu finalement 3 offres de prêts. Ce n'est pas possible de traiter les gens comme ca. Manque de professionnalisme de sa part, je déconseille vraiment cette banque et surtout ce conseiller qui nous a pratiquement mis dans une situation inimaginable.

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16/05/2022 Client non vérifié

Ma banque ING arrête sur le marché français, elle me conseille BOURSORAMA.. je viens d'essayer de créer mon compte via l'appli, ça bug à la dernière étape... je téléphone dans l'espoir de pouvoir finaliser, j'ai en ligne une personne qui est vraiment limite aimable, elle me trouve dans son fichier mais elle ne peut que me dire de désinstaller l'appli et tout recommencer... Je lui fais part de mon mécontentement elle ne s'excuse pas, elle s'en fou ROYALEMENT !!! Bin tant pis hein je vais voir ailleurs

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11/05/2022 Client non vérifié

Banque chaotique !!! Fuyez !!! Pas de service clients, n’ayez aucun problème technique, de fonctionnement ou autre vous êtes seul!!! Transfert de pea depuis 5mois toujours pas effectif !!! Temps d’attente 45 minutes minimum, tout va pour avoir en ligne ?!! ? On ne sait pas qui mais pas un banquier ça c’est sur !! Votre banquier c’est vous ! Alors débrouillez vous!!

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10/05/2022 Client non vérifié

Pire banque en ligne, service client inexistant, impossible de les contacter par téléphone, fonctionne que par mail avec un délai de réponse de 48h en moyenne. Et vous aurez de la chance si il réponds correctement à votre demande (pas sûre qu'ils sachent lire!) De plus, dépôt de garantie pour une location de véhicule, le montant est débité malgré que c'est une simple empreinte et lorsque vous rendez le véhicule avec l'abandon de l'empreinte et bien le montant n'est restitué que 10 jours ouvrés plus tard (c'est sympa de se priver de 1800€ pendant 10 jours ouvrés) Pour termine, le plafond de paiement par mois dépends de votre carte et n'est pas modifiable à moins de détenir des encours suffisant de plus de 10 000€...

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10/05/2022 Client non vérifié