Avis BoursoBank : que vaut vraiment cette banque ?
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BoursoBank offre des tarifs ultra‑compétitifs — élue « banque la moins chère » 17 ans consécutifs —, une application plébiscitée (4,8/5 Google Play, 4,9/5 App Store) et une gamme de cartes performantes pour voyageurs (Welcome, Ultim, Metal). On apprécie aussi l’épargne réglementée complète (Livret A, LDDS, PEL/CEL). Dans l’article suivant, on donne notre avis sur les différents services et recueille des avis clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires BoursoBank
Les offres de cartes bancaires chez BoursoBank s’adaptent à tous les besoins : paiements à l’étranger, plafond élevé ou assurances incluses. Voici ce qu’il faut savoir : prix, conditions d’accès, plafond, type de carte, et couverture.
Welcome Carte Visa à autorisation systématique, gratuite sous condition d’effectuer au moins un paiement/mois (sinon 5 €). Accessible sans condition de revenu, en débit immédiat uniquement. Plafond : paiements jusqu’à 5 000 €/30 j, retraits jusqu’à 500 €/7 j. Paiements à l’étranger gratuits, 1 retrait gratuit/mois hors zone euro puis 1,69 %/retrait. Assurances Visa Classic incluses.
Ultim Carte Visa à autorisation systématique, gratuite sous réserve d’un paiement/mois (sinon 9 €). Accessible sans condition de revenu en débit immédiat, débit différé nécessitant 2 400 €/mois de revenus. Plafond : paiements jusqu’à 20 000 €/30 j, retraits jusqu’à 2 000 €/7 j. Paiements à l’étranger gratuits, 3 retraits gratuits/mois hors zone euro, puis 1,69 %/retrait. Assurances et assistance voyages premium incluses.
Metal Carte Visa à débit immédiat ou différé (9,90 €/mois physique, 5,90 €/mois dématérialisée). Sans condition de revenu en débit immédiat, débit différé à 6 520 €/mois de revenus. Plafond : paiements jusqu’à 50 000 €/30 j, retraits jusqu’à 3 000 €/7 j. Paiements et retraits internationaux gratuits et illimités. Meilleure couverture d’assurances et assistance Visa Premier avec prise en charge jusqu’à 5 020 000 €.
💳 Les offres de carte bancaire BoursoBank
| Banque notée 4.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs BoursoBank
👉Notre avis expert sur BoursoBank : cartes d'entrée gratuites et gamme premium très raisonnable. La Welcome et l'Ultim restent gratuites sous conditions d'usage, la Metal coûte 9,90 €/mois. Les frais au quotidien sont faibles et les opérations à l'étranger largement favorisées, mais l'Ultim peut entraîner 9 € par mois en cas de non‑utilisation.
BoursoBank se place parmi les plus compétitives des banques en ligne pour le quotidien et les voyages; Ultim est le meilleur compromis pour réduire les frais hors zone euro et Metal devient rentable pour les voyageurs fréquents.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Ultim BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Freedom BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | 1.69% par retrait |
Welcome BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 1 retrait gratuit |
Metal BoursoBank |
9.9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 03/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Le cashback de BoursoBank combine la plateforme The Corner (2 à 8% chez 140+ enseignes), la carte Metal avec 0,2% en euros et 2% en devises plafonnés à 20€/mois et l'option Boursoprime 1% jusqu'à 3 000€/mois. En pratique cela permet de récupérer de l'argent sur des achats ciblés et sur les dépenses à l'étranger. L'intérêt est limité pour les achats courants en euros sans partenaires car les taux restent faibles.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires BoursoBank
Notre avis sur l'offre d'épargne de BoursoBank
BoursoBank propose une offre d'épargne accessible, avec livrets réglementés (Livret A, LDDS, PEL/CEL), un PER, une ouverture 100% en ligne et des frais réduits.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de BoursoBank
BoursoBank propose une gamme de prêts, du prêt personnel au crédit immobilier, accessibles via l'espace client. Les offres se caractérisent par des prêts 100% en ligne, des taux compétitifs, des frais de dossier nuls et une réponse de principe immédiate.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre de bourse de BoursoBank
BoursoBank propose une offre boursière complète avec un large choix d'actifs, une gestion pilotée dès 100€ et des outils d'épargne et d'investissement (PEA, assurance‑vie, ETF).
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application BoursoBank
L'application BoursoBank est très intuitive et bien conçue : navigation claire entre les onglets Compte, Virements, CB et Menu pour gérer solde, virements et cartes. Points forts : interface fluide avec un design simple et moderne, une sécurité maximale de l’appli et des services pratiques comme le coffre‑fort 2.0 sécurisé et la ChatBox. Points faibles : pas de messagerie instantanée, et pas de blocage temporaire des paiements à l'étranger ni pour les paiements en ligne.
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client BoursoBank
Le service client BoursoBank est accessible sur de larges plages horaires : de 9h00 à 20h00 du lundi au vendredi et de 8h45 à 16h30 le samedi. Pour contacter un conseiller, il faut passer par la rubrique “Aide & Contact” sur le site ou l'application, puis demander à être rappelé, car BoursoBank ne met pas de numéro de téléphone direct à disposition.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client BoursoBank | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client BoursoBank |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez BoursoBank
Le service client est globalement adapté à l'ouverture en ligne : la procédure est 100% digitale et rapide. En revanche, en cas de blocage il peut être difficile à joindre, d'où l'importance d'anticiper vos justificatifs.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez BoursoBank :
- Ouverture 100% via l’application en seulement 4 étapes : formulaire, signature électronique, dépôt et activation.
- Pièces demandées limitées et claires : pièce d’identité, RIB (EEE) et selfie, ce qui accélère le traitement.
- Choix de la carte et activation rapide après le premier versement ; signature électronique pratique pour finaliser le contrat.
Ce qu’on apprécie moins :
- Impossible d'ouvrir un compte depuis le site : uniquement via l'application, ce qui peut gêner certains utilisateurs.
- Le RIB fourni doit appartenir à une banque adhérente au réseau SEPAmail Diamond — source fréquente de blocages lors de la validation.
- Montant du premier dépôt variable selon la carte (50 / 300 / 500 €) — prévoir les seuils selon l’offre choisie.
🤑 Le gros + de Boursobank : ses offres de parrainage !
Que vous soyez le filleul ou le parrain, les primes parrainage de Boursobank peuvent vous rapporter beaucoup d'argent ! C'est l'un des gros avantages de Boursobank : cette banque en ligne propose les meilleures primes parrainage du marché ! Selon les offres du moment le filleul peut gagner jusqu'à 150 € offerts et le parrain jusqu'à 2 400 €/an (pour 20 personnes parrainées par an). Le montant des offres varient très régulièrement, restez y attentifs dans la section "Mes parrainages" sur votre application.
⭐ Avis des clients BoursoBank
Avis positifs des clients BoursoBank
Les avis positifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- Praticité et rapidité d’utilisation : ouverture de compte simple et rapide, gestion autonome des opérations bancaires directement depuis l’application.
- Frais bancaires très compétitifs : services principaux gratuits ou à faibles coûts, une solution jugée “très intéressante financièrement”.
- Application efficace et intuitive : navigation simple, fonctionnalités permettant une gestion autonome (carte, opérations, etc.) sans avoir à attendre un conseiller.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Très pratique. Simple et rapide. Très interessant financièrement aussi.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le système permet de gérer correctement votre carte sans avoir à attendre la réponse d'un conseiller cela permet d'être autonome.”
Avis négatifs des clients BoursoBank
Les avis négatifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- La difficulté à joindre le service client (délais de réponse longs, absence de messagerie instantanée efficace, impossibilité de contact direct par mail, contact via chatbot jugé inefficace).
- Des problèmes lors de l’ouverture ou la gestion du compte (retards d’activation, documents à fournir non valides, obligation de repasser tout le processus en cas d’erreur, accès parfois restreint à certaines démarches).
- Des offres commerciales jugées déceptives (conditions cachées pour bénéficier des primes de bienvenue, délais d’obtention des avantages, communication peu transparente sur les promotions, certains conseillers jugés peu professionnels).
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐⭐ “Le service clients injoignable. C’est impressionnant à quel point Boursorama répond rapidement sur Trustpilot. La prochaine fois que j’aurai besoin de les contacter, je passerai par là. Parce que lorsqu’on tente de les joindre via la rubrique « Contactez-nous », on se retrouve soit face à un chatbot idiot, soit devant un formulaire nous demandant de laisser notre numéro pour être rappelé… et au final, personne ne rappelle jamais. En plus, il n’y a plus aucun moyen de contacter Boursorama par mail, ce qui serait pourtant le plus pratique. Mais hélas…”
⭐ “On offre soit disant des avantages à l'ouverture d'un compte mais ce n'est pas le cas, mon ouverture de compte a été retardée par leurs services, donc je n'ai pas eu les primes attendues car je devais faire les mobilités bancaires et versements en décembre hors mon compte a été ouvert le 14 janvier. Plutôt dire que vous n'offrez pas les primes aux nationalités étrangères car demandent un temps de vérification et je n'aurai jamais fait l'erreur d'ouvrir un compte chez vous. De plus je suis tombée sur un conseillé odieux dès la première seconde de l'appel. Bref je ne recommande certainement pas leurs prestations et services clients.”