Avis BoursoBank : que vaut vraiment cette banque ?
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BoursoBank séduit surtout par ses tarifs imbattables : élue “banque la moins chère” pour la 17ᵉ année consécutive, elle attire déjà plus de 7 millions de clients. On apprécie sa carte Ultim gratuite, l’application ultra intuitive (4,9/5 sur l’App Store), de nombreux livrets d’épargne, et des primes de bienvenue généreuses. Dans l’article, retrouvez notre avis sur chaque service et les retours clients récents.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires BoursoBank
BoursoBank propose trois cartes Visa adaptées à tous les profils, avec des plafonds élevés, des paiements à l’étranger gratuits ou quasi gratuits et une couverture d’assurances solide.
Welcome Carte Visa Classic à autorisation systématique, gratuite et accessible sans condition de revenu. Paiements gratuits partout, 1 retrait gratuit hors zone euro/mois puis 1,69 %/retrait. Plafonds : 5 000 €/30 j en paiement, 500 €/7 j en retrait. Assurances Visa Classic incluses.
Ultim Carte Visa à autorisation systématique en débit immédiat ou différé, gratuite (devoir effectuer un paiement/mois, sinon 9 €), sans condition de revenu en débit immédiat, 2 400 € nets/mois en différé. Assurances premium, paiements en devises gratuits, 3 retraits hors zone euro gratuits/mois, puis 1,69 %/retrait. Plafonds élevés : jusqu’à 20 000 €/30 j en paiement, 2 000 €/7 j en retrait.
Metal Carte Visa classique à autorisation systématique, 9,90 €/mois en physique, sans condition de revenu en débit immédiat, 6 520 € nets/mois en différé. Plafonds maximum : 50 000 €/30 j en paiement, 3 000 €/7 j en retrait. Assurances voyages et assistance les plus complètes. Paiements et retraits à l’étranger gratuits et illimités.
💳 Les offres de carte bancaire BoursoBank
| Banque notée 4.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs BoursoBank
👉 Niveau tarifs, BoursoBank frappe fort ! La carte Welcome est gratuite si utilisée au moins une fois par mois (sinon 5 €), tout comme la carte Ultim, à condition d’un paiement mensuel (sinon 9 €). Pour du premium, la carte Metal coûte 9,90 €/mois. À ce niveau de gamme et à ce prix, c’est imbattable ; Fortuneo propose la gratuité partout mais sans le côté ultra-premium de l’offre Metal de BoursoBank.
Côté frais, BoursoBank s’impose : aucun frais sur les paiements en France et à l’étranger, retraits gratuits en zone euro, et peu de frais hors zone euro (1,69 % après les retraits gratuits sur Welcome et Ultim, zéro frais avec Metal). Clairement, c’est le top pour les voyageurs et les petits budgets !
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Ultim BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Freedom BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | 1.69% par retrait |
Welcome BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 1 retrait gratuit |
Metal BoursoBank |
9.9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 11/2025.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
L’offre de cashback de BoursoBank s’articule autour de « The Corner » (2 à 8 % chez des partenaires) et du cashback sur la carte Metal (0,2 % en euros, 2 % en devises, plafonné à 40 € par mois). Selon notre expertise, le principal avantage est la diversité des enseignes partenaires. En revanche, le rendement reste limité pour un usage quotidien classique. Une bonne solution surtout pour ceux qui achètent souvent à l’étranger ou via les bons plans.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires BoursoBank
Notre avis sur l'offre d'épargne de BoursoBank
BoursoBank propose une gamme très complète d’offres d’épargne accessibles en ligne : livrets réglementés (Livret A, LDDS, PEL, CEL), assurance-vie dès 300 €, Plan d’Épargne Retraite individuel (PER) ou placements boursiers. L'ouverture et la gestion sont entièrement digitalisées, et les frais sont parmi les plus faibles du marché.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de BoursoBank
BoursoBank propose une gamme complète de crédits : prêt personnel à taux compétitif, crédit immobilier 100 % en ligne, et des offres écoresponsables avec réduction de taux pour les biens à haute performance énergétique. Tous les crédits de BoursoBank s’obtiennent via un parcours 100 % digital, sans frais de dossier, avec gestion et suivi directement sur l’espace client.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre de bourse de BoursoBank
BoursoBank propose une offre de bourse et d'investissement très complète accessible à la fois aux investisseurs débutants et expérimentés. Parmi les points forts, on retrouve un large choix d'actifs, la gestion pilotée dès 100 €, et des frais généralement maîtrisés pour une banque en ligne. Plusieurs supports d'investissement sont disponibles : compte-titres, PEA, assurance-vie, SCPI/OPCI et ETF.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application BoursoBank
L’application BoursoBank séduit par son design simple et moderne, une navigation intuitive et une sécurité maximale avec coffre-fort 2.0. On apprécie la présence d’une ChatBox et de fonctionnalités innovantes pour piloter ses comptes au quotidien. Petit bémol : pas de messagerie instantanée ni de blocage temporaire des paiements en ligne ou à l’étranger.
| Application bancaire 📱 | |||||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client BoursoBank
Le service client BoursoBank est disponible via la rubrique “Aide & Contact” depuis le site ou l’application mobile, avec une amplitude horaire large : de 9h à 20h du lundi au vendredi, et de 8h45 à 16h30 le samedi. La majorité des démarches peuvent être réalisées en ligne, mais vous pouvez également demander à être rappelé par un conseiller pour obtenir de l’aide.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client BoursoBank | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client BoursoBank |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez BoursoBank
BoursoBank frappe fort avec un parcours d’ouverture de compte ultra-rapide, 100 % digital et surtout très simple : c’est l’une des références du marché pour ceux qui veulent aller vite et sans prise de tête !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez BoursoBank :
- Démarche 100 % en ligne depuis l’application avec un processus clair : infos perso, choix de carte, signature électronique, versement initial… tout se fait en quelques minutes.
- Pièces justificatives limitées au strict nécessaire : une pièce d’identité et un RIB, pas de paperasse inutile.
- Possibilité de choisir le type de carte et le montant du découvert dès l’ouverture, pour un compte vraiment personnalisé.
Ce qu’on apprécie moins :
- Démarche obligatoirement via l’application : aucune option de souscription directement sur le site web.
- Blocage fréquent sur la validation du RIB d’origine (il doit impérativement appartenir à une banque compatible SEPAmail Diamond).
- Impossible de déposer des espèces et remise de chèques uniquement par voie postale, ce qui peut être contraignant.
🤑 Le gros + de Boursobank : ses offres de parrainage !
Que vous soyez le filleul ou le parrain, les primes parrainage de Boursobank peuvent vous rapporter beaucoup d'argent ! C'est l'un des gros avantages de Boursobank : cette banque en ligne propose les meilleures primes parrainage du marché ! Selon les offres du moment le filleul peut gagner jusqu'à 150 € offerts et le parrain jusqu'à 2 400 €/an (pour 20 personnes parrainées par an). Le montant des offres varient très régulièrement, restez y attentifs dans la section "Mes parrainages" sur votre application.
⭐ Avis des clients BoursoBank
Avis positifs des clients BoursoBank
Les avis positifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- L’application intuitive et la gestion autonome : les clients apprécient la simplicité d’utilisation de l’application, qui permet de tout gérer en ligne, sans attendre un conseiller.
- Rapidité et simplicité des opérations bancaires : ouverture de compte en quelques minutes, exécution rapide des transactions et démarches facilitées.
- Tarifs compétitifs et offre très avantageuse : absence de frais sur la majorité des opérations et possibilité de réaliser des économies importantes.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Très pratique. Simple et rapide. Très interessant financièrement aussi.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le système permet de gérer correctement votre carte sans avoir à attendre la réponse d'un conseiller cela permet d'être autonome.”
Avis négatifs des clients BoursoBank
Les avis négatifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :.
- Difficulté à joindre le service client : les clients mentionnent un service client difficilement accessible, des temps d’attente importants, et des démarches souvent limitées à un chatbot ou à une demande de rappel sans suivi rapide.
- Délais dans les opérations et gestion des demandes : certains usagers rencontrent des retards pour l'ouverture de compte, la gestion des dossiers (par exemple le transfert ou la clôture d'un compte), ainsi que le versement de la prime de bienvenue, ce qui peut provoquer de la frustration.
- Site et application jugés fastidieux : quelques avis évoquent une navigation complexe sur le site ou appli, notamment lors de certaines opérations ou pour obtenir des informations précises sur les taux de change ou le détail des transactions.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐⭐⭐ "Lors d'une transaction CB en USD censée être « gratuite », le montant affiché en EUR lors de la demande de confirmation par Boursobank n'est en fait pas celui qui sera réellement débité. Par exemple, j'ai eu récemment un taux de change EURUSD plus désavantageux que les taux du marché allant de la veille au lendemain de la transaction CB. Site fastidieux. Mis à part ça, j'apprécie le cashback et le peu de frais."
⭐⭐ "Après 5 ans chez eux, par ailleurs sans accroche particulière, j'ai décidé de migrer mon compte pro dans une autre banque en ligne. J'ai engagé des démarches en octobre 2024, nous sommes en février 2025 et mes différents appels ne changent rien. Les conseillers m'assurent qu'ils lancent des démarches mais rien ne se passe, et en attendant je suis toujours débitée de 9€ par mois. Impossible de communiquer avec eux par écrit, il faut les appeler. J'en suis à 4 appels différents. J'hésitais à passer mon compte perso chez eux, mais après ce fiasco, c'est hors de question. Quel dommage !"