Avis BoursoBank : que vaut vraiment cette banque ?
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Notre avis sur BoursoBank est très positif : c’est la banque en ligne la moins chère depuis 17 ans, avec plus de 7 millions de clients et une application notée 4,9/5 sur l’App Store. On apprécie surtout ses cartes gratuites, ses offres de bienvenue attractives et la diversité de ses produits. Dans cet article, nous détaillons notre expérience et recueillons les avis des clients sur chaque service proposé.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires BoursoBank
BoursoBank propose trois cartes Visa adaptées à tous les profils, avec des plafonds élevés, des paiements à l’étranger gratuits ou quasi gratuits et une couverture d’assurances solide.
Welcome Carte Visa Classic à autorisation systématique, gratuite et accessible sans condition de revenu. Paiements gratuits partout, 1 retrait gratuit hors zone euro/mois puis 1,69 %/retrait. Plafonds : 5 000 €/30 j en paiement, 500 €/7 j en retrait. Assurances Visa Classic incluses.
Ultim Carte Visa à autorisation systématique en débit immédiat ou différé, gratuite (devoir effectuer un paiement/mois, sinon 9 €), sans condition de revenu en débit immédiat, 2 400 € nets/mois en différé. Assurances premium, paiements en devises gratuits, 3 retraits hors zone euro gratuits/mois, puis 1,69 %/retrait. Plafonds élevés : jusqu’à 20 000 €/30 j en paiement, 2 000 €/7 j en retrait.
Metal Carte Visa classique à autorisation systématique, 9,90 €/mois en physique, sans condition de revenu en débit immédiat, 6 520 € nets/mois en différé. Plafonds maximum : 50 000 €/30 j en paiement, 3 000 €/7 j en retrait. Assurances voyages et assistance les plus complètes. Paiements et retraits à l’étranger gratuits et illimités.
💳 Les offres de carte bancaire BoursoBank
| Banque notée 4.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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0€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs BoursoBank
👉 Côté prix, BoursoBank frappe fort : la carte Welcome est gratuite (sous réserve d’un paiement mensuel, sinon 5 €), la carte Ultim est aussi gratuite (sinon 9 €) et l’offre Metal à 9,90 €/mois offre du premium sans se ruiner. C’est bien plus accessible que chez une banque traditionnelle et ultra-compétitif face à Fortuneo, même si celle-ci propose aussi des retraits en devises 100% gratuits dès l’entrée de gamme.
Les frais bancaires chez BoursoBank sont imbattables : aucun frais sur les paiements à l’étranger, retraits gratuits en zone euro, et seulement 1,69 % sur les retraits en devises au-delà du quota. Pas de frais cachés au quotidien : parfait pour voyager et gérer ses finances sans mauvaises surprises !
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Ultim BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Freedom BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | 1.69% par retrait |
Welcome BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 1 retrait gratuit |
Metal BoursoBank |
9.9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 11/2025.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
L’offre de cashback de BoursoBank repose sur The Corner (jusqu’à 8% chez 140 enseignes) et sur la carte Metal : 0,2% sur les achats en euros et 2% sur les achats en devises (plafond : 40€/mois). D’un point de vue expert, le système est intéressant pour les achats à l’étranger, mais le taux reste faible sur les dépenses du quotidien. Cela reste un petit plus malin avec une banque déjà compétitive.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires BoursoBank
Notre avis sur l'offre d'épargne de BoursoBank
BoursoBank propose une offre d’épargne complète et accessible avec l’intégralité des livrets réglementés (Livret A, LDDS, PEL, CEL), un Plan Épargne Retraite individuel dès 150 € et une assurance vie sans frais d’entrée ni d’arbitrage. La gestion de l’épargne se fait 100 % en ligne avec des frais parmi les plus faibles du marché.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de BoursoBank
BoursoBank propose une offre de crédit personnel à taux compétitif, ainsi qu’un crédit immobilier 100% en ligne, sans frais de dossier et avec réponse de principe immédiate. Les prêts sont accessibles uniquement aux clients et peuvent être souscrits directement depuis l'espace personnel.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre de bourse de BoursoBank
BoursoBank propose une offre bourse complète : accès à plus de 40 000 actifs financiers (actions, obligations, ETF, OPCVM, produits dérivés, PEA, CTO), tarification modulable selon la fréquence d’opération et un compte d’épargne financière pilotée (CEFP) dès 100 €. La gestion et la souscription se font 100 % en ligne sur une plateforme intuitive adaptée aussi bien aux débutants qu’aux investisseurs expérimentés.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application BoursoBank
L’application BoursoBank séduit par son design simple et moderne, une navigation intuitive et une sécurité maximale avec coffre-fort 2.0. On apprécie la présence d’une ChatBox et de fonctionnalités innovantes pour piloter ses comptes au quotidien. Petit bémol : pas de messagerie instantanée ni de blocage temporaire des paiements en ligne ou à l’étranger.
| Application bancaire 📱 | |||||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client BoursoBank
Le service client BoursoBank est disponible sur une large plage horaire : de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 8h45 à 16h30 le samedi. Vous pouvez contacter un conseiller via la rubrique « Aide & Contact » sur le site ou l’application mobile, principalement en demandant à être rappelé, et un chat (Elliot) vous oriente vers les démarches en ligne.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client BoursoBank | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client BoursoBank |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez BoursoBank
Ouvrir un compte chez BoursoBank, c’est la promesse d’un parcours ultra-rapide et digitalisé à 100% : on crée son compte en quelques minutes, avec une simplicité bluffante et le strict minimum de documents. Pour nous, c’est l’une des références sur le marché côté souscription !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez BoursoBank :
- Démarche simple et 100 % en ligne depuis l’application, sans passage en agence
- Ouverture très rapide : en 4 étapes et avec peu de justificatifs (RIB + pièce d’identité + selfie)
- Choix immédiat de la carte bancaire et du découvert autorisé dès la souscription
Ce qu’on apprécie moins :
- Obligation d’ouvrir le compte uniquement via l’application mobile (pas possible sur le site)
- Blocage fréquent à l’étape du RIB si la banque n’est pas compatible SEPAmail Diamond
- Pas d’assistance téléphonique immédiate en cas de difficulté lors du parcours d’ouverture
🤑 Le gros + de Boursobank : ses offres de parrainage !
Que vous soyez le filleul ou le parrain, les primes parrainage de Boursobank peuvent vous rapporter beaucoup d'argent ! C'est l'un des gros avantages de Boursobank : cette banque en ligne propose les meilleures primes parrainage du marché ! Selon les offres du moment le filleul peut gagner jusqu'à 150 € offerts et le parrain jusqu'à 2 400 €/an (pour 20 personnes parrainées par an). Le montant des offres varient très régulièrement, restez y attentifs dans la section "Mes parrainages" sur votre application.
⭐ Avis des clients BoursoBank
Avis positifs des clients BoursoBank
Les avis positifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- Application simple, intuitive et rapide : la gestion des comptes se fait très facilement, et de nombreuses opérations peuvent être réalisées en toute autonomie depuis l’application.
- Tarifs et conditions ultra-compétitifs : BoursoBank est plébiscitée pour la gratuité de ses offres principales ainsi que pour ses frais très attractifs, y compris à l’international.
- Services bancaires efficaces et solutions innovantes : la possibilité de gérer sa carte bancaire à distance, la réactivité globale et la simplicité d’utilisation sont souvent soulignées par les clients.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Très pratique. Simple et rapide. Très interessant financièrement aussi.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le système permet de gérer correctement votre carte sans avoir à attendre la réponse d'un conseiller cela permet d'être autonome.”
Avis négatifs des clients BoursoBank
Les avis négatifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- Difficulté à joindre le service client : de nombreux clients déplorent le manque de disponibilité et la lenteur de réponse des conseillers, notamment via téléphone ou mail.
- Service client jugé peu réactif et manque de suivi : les démarches sont parfois fastidieuses et certains clients rapportent des promesses d’actions non suivies d’effets.
- Problèmes à l'ouverture de compte et à l'obtention des primes : quelques utilisateurs expliquent que l’ouverture du compte est longue et que les conditions d’octroi des primes de bienvenue peuvent être floues ou pas toujours respectées.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐ "Le service clients injoignable. C’est impressionnant à quel point Boursorama répond rapidement sur Trustpilot. La prochaine fois que j’aurai besoin de les contacter, je passerai par là. Parce que lorsqu’on tente de les joindre via la rubrique « Contactez-nous », on se retrouve soit face à un chatbot idiot, soit devant un formulaire nous demandant de laisser notre numéro pour être rappelé… et au final, personne ne rappelle jamais. En plus, il n’y a plus aucun moyen de contacter Boursorama par mail, ce qui serait pourtant le plus pratique. Mais hélas…"
⭐ "On offre soit disant des avantages à l'ouverture d'un compte mais ce n'est pas le cas, mon ouverture de compte a été retardée par leurs services, donc je n'ai pas eu les primes attendues car je devais faire les mobilités bancaires et versements en décembre hors mon compte a été ouvert le 14 janvier. Plutôt dire que vous n'offrez pas les primes aux nationalités étrangères car demandent un temps de vérification et je n'aurai jamais fait l'erreur d'ouvrir un compte chez vous. De plus je suis tombée sur un conseillé odieux dès la première seconde de l'appel. Bref je ne recommande certainement pas leurs prestations et services clients."