Avis BoursoBank : que vaut vraiment cette banque ?
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BoursoBank séduit par ses prix parmi les plus bas du marché, une application mobile intuitive (4,9/5 sur l’App Store, 4,6/5 sur Google Play) et une offre complète (cartes gratuites, épargne, crédit, bourse). Élue “banque la moins chère” depuis 17 ans et “Meilleure banque en ligne 2025”, elle plait aussi par ses primes de bienvenue généreuses. Découvrez notre avis détaillé sur chaque service ainsi que ceux des clients dans la suite de l’article.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires BoursoBank
BoursoBank propose trois cartes Visa pour s’adapter à tous les profils, avec des plafonds élevés et des frais réduits, idéales pour les paiements et retraits en France comme à l’étranger, et dotées d’assurances évolutives selon la gamme choisie.
Welcome Carte Visa à autorisation systématique, gratuite et sans condition de revenu. Utilisation : au moins un paiement/mois (sinon 5 €). Plafond de paiement : jusqu’à 5 000 €/30j, plafond retrait : jusqu’à 500 €/7j. Un retrait gratuit/mois hors zone euro, puis 1,69 %. Paiements gratuits à l’international. Assurances Visa Classic incluses.
Ultim Carte Visa à autorisation systématique, gratuite (sinon 9 €/mois). Sans condition de revenu pour le débit immédiat ; 2 400 €/mois pour le débit différé. Plafond paiement : jusqu’à 20 000 €/30j, plafond retrait : jusqu’à 2 000 €/7j. 3 retraits gratuits/mois hors euro, puis 1,69 %. Paiements internationaux gratuits. Assurances voyage premium.
Metal Carte Visa, 9,90 €/mois (physique), 5,90 €/mois (virtuelle). Sans condition de revenu en débit immédiat ; 6 520 €/mois pour le débit différé. Plafond paiement : jusqu’à 50 000 €/30j, retrait : jusqu’à 3 000 €/7j. Paiements et retraits gratuits à l’international, assurances voyages élargies jusqu’à 5 020 000 €.
💳 Les offres de carte bancaire BoursoBank
| Banque notée 4.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs BoursoBank
👉 Les cartes bancaires chez BoursoBank, c’est clairement le bon plan ! La carte Welcome est gratuite (sous réserve d’un paiement par mois, sinon 5 €), la carte Ultim aussi (gratuite si utilisée chaque mois, sinon 9 €), et la Metal est à 9,90 € par mois. C’est ultra-compétitif par rapport à Fortuneo ou Hello bank!, car BoursoBank propose zéro frais caché et beaucoup de services premium dès l’offre gratuite !
Côté frais bancaires, BoursoBank reste la référence : paiements gratuits partout dans le monde, très peu de frais sur les retraits (1 par mois offert avec Welcome, 3 avec Ultim, puis 1,69 % seulement), et rien du tout avec Metal. Les virements, la tenue de compte, c’est gratuit. Pour éviter les frais d’inactivité, il suffit de faire au moins un paiement mensuel. Bref, pour voyager ou au quotidien, c’est imbattable !
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Ultim BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Freedom BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | 1.69% par retrait |
Welcome BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 1 retrait gratuit |
Metal BoursoBank |
9.9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 11/2025.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
L’offre de cashback de BoursoBank s’appuie sur The Corner (plus de 140 enseignes partenaires, 2 à 8 % de cashback) et la carte Metal (0,2 % sur les achats en euros, 2 % sur les achats en devises, plafonnés à 40 €/mois). Avantage : l’accès à des bons plans variés, surtout à l’international. Inconvénient : le taux reste modeste pour les achats du quotidien. Intéressant si l’on optimise ses dépenses via les partenaires et/ou à l’étranger.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires BoursoBank
Notre avis sur l'offre d'épargne de BoursoBank
BoursoBank propose une offre d’épargne complète et accessible en ligne, avec l’intégralité des livrets réglementés (Livret A, LDDS, PEL, CEL) et un Plan Épargne Retraite individuel. L’ouverture et la gestion des produits se font facilement depuis leur plateforme, avec des frais réduits et un ticket d’entrée modéré pour certains contrats comme le PER ou l’assurance-vie.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de BoursoBank
BoursoBank propose une gamme complète de crédits avec gestion 100% en ligne. Vous y trouverez à la fois prêts personnels à taux compétitifs et prêts immobiliers à taux attractifs, sans frais de dossier et avec réponse de principe immédiate.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre de bourse de BoursoBank
BoursoBank propose une offre de bourse et d’investissement très compétitive, accessible 100 % en ligne. Les clients peuvent investir sur un vaste choix d’actifs (actions, obligations, OPCVM, ETF, produits dérivés), avec plus de 40 000 supports disponibles sans droit d’entrée et des frais de courtage maîtrisés. La gestion peut être libre ou pilotée, et l’accès aux livrets, PEA ou assurance-vie est facilité depuis la même interface.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application BoursoBank
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client BoursoBank
Le service client BoursoBank est joignable via la rubrique “Aide & Contact” du site ou de l’application mobile, avec une amplitude horaire large : de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 8h45 à 16h30 le samedi. Pour dialoguer avec un conseiller, il suffit de demander un rappel : la majorité des démarches peuvent également se faire en ligne.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client BoursoBank | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client BoursoBank |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez BoursoBank
Impossible de faire plus simple et plus rapide : le parcours d'ouverture de compte chez BoursoBank est entièrement digitalisé et ne prend que quelques minutes. Tout se fait depuis l’application, avec très peu de justificatifs : efficacité et modernité au service de votre compte bancaire !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez BoursoBank :
- Processus 100 % en ligne depuis l’application : ouverture de compte réellement rapide, sans paperasse inutile
- Seulement deux justificatifs à fournir (pièce d’identité et RIB), plus un simple selfie
- Possibilité de choisir sa carte, ses options, son découvert dès la souscription
Ce qu’on apprécie moins :
- Impossible d’ouvrir un compte depuis un ordinateur : tout passe impérativement par l’application mobile
- Si votre RIB n’est pas reconnu (SEPAmail Diamond), la validation peut bloquer l’ouverture du compte
- Pas de dépôt d’espèces possible et remise de chèques uniquement par courrier
🤑 Le gros + de Boursobank : ses offres de parrainage !
Que vous soyez le filleul ou le parrain, les primes parrainage de Boursobank peuvent vous rapporter beaucoup d'argent ! C'est l'un des gros avantages de Boursobank : cette banque en ligne propose les meilleures primes parrainage du marché ! Selon les offres du moment le filleul peut gagner jusqu'à 150 € offerts et le parrain jusqu'à 2 400 €/an (pour 20 personnes parrainées par an). Le montant des offres varient très régulièrement, restez y attentifs dans la section "Mes parrainages" sur votre application.
⭐ Avis des clients BoursoBank
Avis positifs des clients BoursoBank
Les avis positifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- L’application mobile intuitive et la gestion autonome des opérations bancaires, plébiscitées pour leur simplicité d’utilisation et la rapidité des démarches.
- La compétitivité des tarifs et la gratuité de nombreuses opérations principales (gestion de compte, virements, carte Welcome sous conditions), ce qui rend BoursoBank très intéressante financièrement.
- La facilité d’ouverture de compte et la gestion des cartes, permettant de gérer ses moyens de paiement sans attendre un conseiller.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Très pratique. Simple et rapide. Très interessant financièrement aussi.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le système permet de gérer correctement votre carte sans avoir à attendre la réponse d'un conseiller cela permet d'être autonome.”
Avis négatifs des clients BoursoBank
Les avis négatifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- Difficulté à joindre le service client : beaucoup de clients regrettent une expérience avec un support difficilement accessible, des délais de réponse longs et l’impossibilité de contacter par mail ou d'obtenir un rappel efficace.
- Déception concernant la prime de bienvenue et le parrainage : certains nouveaux clients n'ont pas perçu la totalité des primes promises à l'ouverture du compte, notamment en raison de délais d'ouverture, de conditions peu claires pour l’obtention des primes, ou de différences de traitement selon la nationalité.
- Expérience client jugée froide ou désagréable : quelques avis font état d’un accueil peu courtois ou d’un manque de professionnalisme lors des premiers contacts.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐⭐ Le service clients injoignable. C’est impressionnant à quel point Boursorama répond rapidement sur Trustpilot. La prochaine fois que j’aurai besoin de les contacter, je passerai par là. Parce que lorsqu’on tente de les joindre via la rubrique « Contactez-nous », on se retrouve soit face à un chatbot idiot, soit devant un formulaire nous demandant de laisser notre numéro pour être rappelé… et au final, personne ne rappelle jamais. En plus, il n’y a plus aucun moyen de contacter Boursorama par mail, ce qui serait pourtant le plus pratique. Mais hélas…
⭐ On offre soit disant des avantages à l'ouverture d'un compte mais ce n'est pas le cas, mon ouverture de compte a été retardée par leurs services, donc je n'ai pas eu les primes attendues car je devais faire les mobilités bancaires et versements en décembre hors mon compte a été ouvert le 14 janvier. Plutôt dire que vous n'offrez pas les primes aux nationalités étrangères car demandent un temps de vérification et je n'aurai jamais fait l'erreur d'ouvrir un compte chez vous. De plus je suis tombée sur un conseillé odieux dès la première seconde de l'appel. Bref je ne recommande certainement pas leurs prestations et services clients.