Avis BoursoBank : que vaut vraiment cette banque ?
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BoursoBank séduit avec plus de 7 millions de clients, une application plébiscitée (note de 4,6/5 sur Google Play, 4,9/5 sur l’App Store) et des tarifs imbattables : élue “banque la moins chère” pour la 17e année consécutive. Ce que l’on apprécie le plus : cartes gratuites, paiements à l’étranger sans frais, large choix d’épargne et primes de bienvenue attractives. Dans l’article qui suit, nous donnons notre avis détaillé sur chaque service et partageons aussi les retours d’expérience des clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires BoursoBank
BoursoBank propose trois cartes Visa adaptées à tous les profils, avec des plafonds de paiement et retrait élevés, une gestion 100% en ligne et des assurances incluses. Focus sur les offres, conditions d’accès, frais à l’étranger et services complémentaires de chaque carte.
Welcome Gratuite, la carte Visa à autorisation systématique de BoursoBank est accessible sans condition de revenus. Un paiement mensuel suffit pour l’exonérer de frais (sinon 5 €/mois). Paiements gratuits à l’étranger, 1 retrait par mois hors zone euro offert, puis 1,69%. Plafonds : 5 000 €/30j (paiement), 500 €/7j (retrait). Assurances Visa Classic incluses.
Ultim Cette Visa premium est gratuite, sans condition de revenus en débit immédiat (débit différé à partir de 2 400 € nets/mois). 1 paiement/mois sinon 9 €/mois. Paiements gratuits à l’international, 3 retraits/mois gratuits hors zone euro, puis 1,69%. Plafonds : 20 000 €/30j (paiement), 2 000 €/7j (retrait). Assurances et assistance voyages premium incluses.
Metal La Visa haut de gamme de BoursoBank, à 9,90 €/mois (physique) ou 5,90 €/mois (virtuelle), sans condition de revenus en débit immédiat (débit différé : 6 520 € nets/mois). Paiements et retraits internationaux gratuits et illimités. Plafonds : 50 000 €/30j (paiement), 3 000 €/7j (retrait). Assurances voyages étendues (jusqu’à 5 020 000 € de prise en charge).
💳 Les offres de carte bancaire BoursoBank
| Banque notée 4.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs BoursoBank
👉 Chez BoursoBank, les cartes bancaires font vraiment la différence par rapport à la concurrence ! On retrouve la Welcome et la Ultim, toutes deux gratuites sous simple condition d’utilisation (sinon, c’est 5 € ou 9 € par mois). La carte Metal, c’est le niveau au-dessus côté services premium et, pour 9,90 €/mois, elle reste ultra compétitive (bien moins chère que chez Revolut ou Hello Bank!).
Les frais bancaires sont parmi les plus bas du marché : paiements à l’étranger gratuits (sauf quelques retraits en devises), virements SEPA gratuits et pas de frais cachés au quotidien. Rien à dire, BoursoBank atomise les banques traditionnelles et challenge sérieusement Fortuneo sur la grille tarifaire !
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Ultim BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Freedom BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | 1.69% par retrait |
Welcome BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 1 retrait gratuit |
Metal BoursoBank |
9.9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 12/2025.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
L’offre de cashback de BoursoBank combine la plateforme The Corner (jusqu’à 8 % chez plus de 140 enseignes partenaires) et, avec la carte Metal, 0,2 % sur les achats en euros et 2 % en devises (plafond 20 €/mois). Selon notre expérience, c’est avantageux pour les gros voyageurs ou les adeptes des enseignes partenaires, mais le cashback reste limité sur les achats courants en France.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires BoursoBank
Notre avis sur l'offre d'épargne de BoursoBank
BoursoBank propose une offre d’épargne complète et accessible à tous, avec une gamme couvrant les livrets réglementés (Livret A, LDDS, PEL/CEL), l’assurance-vie, l’épargne retraite (PER) et des produits boursiers. L’ensemble de ces solutions est disponible en ligne, sans frais d’entrée, et avec une gestion simplifiée pour tous les profils d’épargnants.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de BoursoBank
BoursoBank propose une gamme complète de prêts, du prêt personnel à taux compétitif au crédit immobilier 100 % en ligne, avec des frais de dossier inexistants et une gestion simplifiée depuis l’application ou l’espace client.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre de bourse de BoursoBank
BoursoBank propose une offre de bourse et d'investissement très complète, accessible à la fois aux investisseurs débutants et expérimentés. L’accès à un large choix d’actifs (actions, ETF, fonds, oblig, SCPI) et la gestion pilotée dès 100 €, ainsi que des frais compétitifs rendent cette offre particulièrement attractive pour optimiser et diversifier ses placements.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application BoursoBank
L’application BoursoBank séduit par son design moderne et sa navigation ultra-intuitive, qui rendent la gestion du compte simple et agréable. On adore le coffre-fort numérique sécurisé et la chatbox réactive pour un maximum d’autonomie. Dommage toutefois, l’absence de messagerie instantanée et l’impossibilité de bloquer temporairement certains paiements laissent un petit goût d’inachevé !
| Application bancaire 📱 | |||||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client BoursoBank
Le service client BoursoBank est disponible sur une large plage horaire : de 9h00 à 20h00 du lundi au vendredi et de 8h45 à 16h30 le samedi. Pour joindre un conseiller, il suffit de passer par la rubrique « Aide & Contact » sur le site ou l’application mobile afin de demander un rappel, ou d’utiliser le chat « Elliot » pour obtenir des informations rapidement.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client BoursoBank | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client BoursoBank |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez BoursoBank
Le parcours d’ouverture de compte chez BoursoBank est ultra-rapide et pensé pour la simplicité : tout se passe en quelques minutes sur l’application, avec peu de documents à fournir. À retenir : un parcours 100 % digital, hyper efficace, mais quelques points d’attention à connaître.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez BoursoBank :
- Démarche totalement dématérialisée et rapide depuis l’application
- Seulement deux justificatifs demandés : pièce d’identité + RIB européen, rendant l’inscription simple et intuitive
- Choix immédiat entre carte physique, virtuelle et montant du dépôt initial selon l’offre
Ce qu’on apprécie moins :
- Impossible d’ouvrir un compte depuis le site web, application obligatoire
- Blocage fréquent au niveau du RIB : il doit provenir d’une banque du réseau SEPAmail Diamond, ce qui peut ralentir l’ouverture
- Pas de dépôt d'espèces possible pour alimenter son compte
🤑 Le gros + de Boursobank : ses offres de parrainage !
Que vous soyez le filleul ou le parrain, les primes parrainage de Boursobank peuvent vous rapporter beaucoup d'argent ! C'est l'un des gros avantages de Boursobank : cette banque en ligne propose les meilleures primes parrainage du marché ! Selon les offres du moment le filleul peut gagner jusqu'à 150 € offerts et le parrain jusqu'à 2 400 €/an (pour 20 personnes parrainées par an). Le montant des offres varient très régulièrement, restez y attentifs dans la section "Mes parrainages" sur votre application.
⭐ Avis des clients BoursoBank
Avis positifs des clients BoursoBank
Les avis positifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- La simplicité et la rapidité d’utilisation : l’interface claire et la gestion autonome séduisent les utilisateurs qui apprécient la prise en main facile de la banque en ligne.
- Les économies réalisées : la gratuité ou le faible coût des opérations courantes et des cartes bancaires ainsi que les tarifs avantageux sont très régulièrement cités comme points forts.
- La gestion autonome et les fonctionnalités de l’application : la possibilité de gérer simplement sa carte bancaire et ses opérations directement depuis l’appli, sans devoir attendre un conseiller, plaisent à de nombreux clients.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Très pratique. Simple et rapide. Très interessant financièrement aussi.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le système permet de gérer correctement votre carte sans avoir à attendre la réponse d'un conseiller cela permet d'être autonome.”
Avis négatifs des clients BoursoBank
Les avis négatifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- Service client difficilement joignable et délais de réponse longs, avec notamment l'obligation de passer par un formulaire ou un chatbot jugé peu efficace ;
- Complexité ou lenteur lors des démarches administratives (ouverture, clôture, migration de compte) et retards dans le traitement de certaines demandes ;
- Déceptions sur les offres et primes de bienvenue, avec des conditions jugées peu claires ou leur non-versement en raison de procédures allongées pour les clients étrangers.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐⭐⭐ "Lors d'une transaction CB en USD censée être "gratuite", le montant affiché en EUR lors de la demande de confirmation par Boursobank n'est en fait pas celui qui sera réellement débité. Par exemple, j'ai eu récemment un taux de change EURUSD plus désavantageux que les taux du marché allant de la veille au lendemain de la transaction CB. Site fastidieux. Mis à part ça, j'apprécie le cashback et le peu de frais."
⭐⭐ "Après 5 ans chez eux, par ailleurs sans accroche particulière, j'ai décidé de migrer mon compte pro dans une autre banque en ligne. J'ai engagé des démarches en octobre 2024, nous sommes en février 2025 et mes différents appels ne changent rien. Les conseillers m'assurent qu'ils lancent des démarches mais rien ne se passe, et en attendant je suis toujours débitée de 9€ par mois. Impossible de communiquer avec eux par écrit, il faut les appeler. J'en suis à 4 appels différents. J'hésitais à passer mon compte perso chez eux, mais après ce fiasco, c'est hors de question. Quel dommage !"