Dommage de ne pas pouvoir mettre un 0 pointé !!! Ouverture d'un contrat d'assurance vie. Jusqu'à l age de 75 ans tout se passait bien. - Ensuite impossible de récupérer les fonds. Plus d'un an de procédure pour récupérer son capital !!!! - Impossible d'avoir un contact personnalisé avec un intervenant pour expliquer la situation. - Quand enfin vous joignez une personne (après des heures d'attentes), aucune suite n'est donne - Aucune prise en considération des demandes - Blocage de l'accès du compte par internet, aucune opération ou consultation possible. Heureusement qu'il n'y avait pas d'unité de compte - Je fais 1000 km pour les visiter à leur siège de Boulogne, il refuse de me répondre et de me recevoir. -Résiliation d'ne procuration sans aucune information - En résumé vous ouvrez un contrat d'assurance vie en versant vos économies et vous leur faite confiance. Ensuite selon leur bon vouloir il vous bloque le compte et refuse de vous rembourser en utilisant tout les prétextes fallacieux et faux (document non communiques alors qu'il a été envoyé à trois reprises, pas bon imprime alors que c'est celui de leur documentation ....) - Acte d'âgisme de leur part profitant de l'âge du demandeur qui heureusement été bien accompagné et nous avons fini par récupérer les avoirs - Donc en conclusion si on n'appelle pas cela de l'escroquerie, je ne sais pas comment le qualifier!!! Une seule réponse fuir cet établissement si vous voulez sauvegarder vos économies et la souplesse d'utilisation !!!

J'ai eu besoin du service client pour un pb apple pay : joignable immédiatement et résolution du pb en 24h. Les virements instantanés (moins de 500€) pour une autre banque fonctionnent parfaitement. J'ai l'impression que tous les avis 1 étoile ne sont qu'une campagne de dénigrement très bien orchestrée. Un client content depuis plus de 5 ans (compte perso et pro !)

Après des délais d'un autre âge pour un virement international non effectué en plus par la banque, le service client n'est pas capable d'annoncer des délais pour annuler ce virement en cours et récupérer l'argent. une honte ce service. A fuir. plus de 4 jours pour faire un virement hors SEPA alors que d'autres banques mêmes classiques le font dans la journée banque à éviter si vous avez besoin plus que l'utilisation d'une carte bancaire.

Je suis très déçu par le service de Boursorama Banque. Après avoir changé de téléphone, donc d'appareil de confiance, il m'a été impossible d'accéder à mon espace client sans repasser par une procédure complète de vérification d'identité avec vidéo, exactement comme lors de la création de mon compte. Cela me semble totalement absurde ! Dans mes autres banques, un simple appel de 2 minutes a suffi pour résoudre ce type de problème. Mais chez Boursorama, malgré un appel à leur service client, j'ai dû refaire cette étape. Le pire, c’est que, n’étant pas en possession de ma nouvelle carte d’identité (en cours de renouvellement), je suis bloqué pour plusieurs mois. En plus de cela, le service client est tout simplement irrespectueux et incompétent. Ils raccrochent au nez pour éviter de résoudre les problèmes, ce qui est inadmissible. Franchement, c’est une banque à fuir. Heureusement que d'autres banques existent et offrent des services bien plus humains et efficaces.

Si vous avez lu au hasard de vos recherches que le virement instantané était disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sachez que chez Boursobank ce n'est pas le cas. Cette proposition de virement instantané ne figure d'ailleurs as parmi la variété de virements proposés. À moins qu'il ne s'agisse du virement immédiat. Lorsque j'utilise le virement immédiat, je peux lire qu'il s'agit d'un virement instantané qui sera crédité dans les 10 secondes. Mais quand je reçois l'e-mail de confirmation il ne s'agit plus d'un virement instantané. Comprenne qui pourra

Cette banque n’a strictement rien à faire de ses clients, elle est injoignable.