Avis BoursoBank : que vaut vraiment cette banque ?
Vous êtes client de BoursoBank ? Donnez-nous votre avis !
Boursobank s’impose comme la banque en ligne la moins chère depuis 17 ans selon Le Monde et Panorabanques, tout en séduisant plus de 7 millions de clients. Sa carte Ultim gratuite, une application mobile très bien notée (4,6/5 Google Play, 4,9/5 App Store) et la simplicité de gestion expliquent son succès. Cet article détaille les services proposés et intègre des avis clients récents.
| 💚 Avantages | 💔 Inconvénients |
|---|---|
|
|
💳 Notre avis sur les cartes bancaires BoursoBank
BoursoBank propose trois offres de cartes Visa adaptées à tous les profils, avec des plafonds élevés, le choix du débit et un excellent rapport qualité/prix. Voici leur fonctionnement concret :
Welcome Carte Visa à autorisation systématique, gratuite et accessible sans condition de revenus, sous réserve de réaliser au moins un paiement par mois sinon 5 €. Plafond de paiement : 5 000 €/30 jours, retrait : 500 €/7 jours. Paiements à l’étranger gratuits, 1 retrait/mois hors zone euro gratuit, puis 1,69 %. Assurances Visa Classic incluses.
Ultim Visa Classic à autorisation systématique, gratuite et sans condition de revenus pour le débit immédiat (débit différé : 2 400 € nets/mois), sous réserve de 1 paiement/mois, sinon 9 €. Plafond : 20 000 €/30 jours (paiements), 2 000 €/7 jours (retraits). Paiements gratuits à l’international, 3 retraits/mois gratuits hors zone euro, puis 1,69 %/retrait. Couverture assurance voyage premium.
Metal Visa Classic à autorisation systématique, 9,90 €/mois (physique), 5,90 €/mois (virtuelle), sans condition de revenus pour le débit immédiat (débit différé : 6 520 € nets/mois). Plafond : 50 000 €/30 jours (paiements), 3 000 €/7 jours (retraits). Paiements et retraits à l’international gratuits et illimités. Assurances voyage ultra-complètes avec prise en charge jusqu’à 5 020 000 €.
💳 Les offres de carte bancaire BoursoBank
| Banque notée 4.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
En savoir plus |
0€ /mois |
0€ /mois |
9.9€ /mois |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir plus Voir moins | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
💰 Notre avis sur les tarifs BoursoBank
👉 Les tarifs de BoursoBank sont imbattables pour une banque en ligne : la carte Welcome est gratuite si elle est utilisée chaque mois 0 €, tout comme la carte Ultim 0 €, ce qui la place devant Hello Bank! et juste derrière Fortuneo, qui offre davantage sur les frais à l’étranger. Les paiements restent gratuits partout, y compris hors zone euro ; seuls les retraits en devises sont limités gratuitement (1 par mois pour Welcome, 3 pour Ultim), avant de passer à des frais très modérés.
À l’usage quotidien, BoursoBank permet donc de presque tout faire sans frais, et même les profils voyageurs s’y retrouvent avec la Metal, imbattable pour les opérations illimitées à l’international pour 9,90 €/mois. Au global, c’est l’une des offres les plus compétitives du marché, notamment pour les dépenses à l’étranger, minorant la plupart des frais cachés des banques concurrentes.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
|---|---|---|---|---|---|
Ultim BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Freedom BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | 1.69% par retrait |
Welcome BoursoBank |
Gratuit | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 1 retrait gratuit |
Metal BoursoBank |
9.9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 05/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
L’offre de cashback chez BoursoBank se décline via « The Corner » pour des remises chez plus de 140 enseignes partenaires, ainsi qu’avec la carte Metal qui offre 0,2 % sur les paiements en euros et 2 % sur ceux en devises (plafonnés à 20 € par mois). Ce système est surtout pertinent si l’on voyage ou dépense régulièrement à l’étranger, le rendement restant modeste pour les achats du quotidien en France.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires BoursoBank
Notre avis sur l'offre d'épargne de BoursoBank
BoursoBank propose une gamme d’offres d’épargne complète et accessible, allant des livrets réglementés (Livret A, LDDS, PEL, CEL) au Plan Épargne Retraite individuel, ainsi qu’une assurance-vie compétitive dès 300 €. Toutes ces solutions sont disponibles en gestion 100 % en ligne, permettant aux clients d’ouvrir, gérer et alimenter leur épargne facilement via l’application ou le site BoursoBank.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
Notre avis sur le prêt immobilier de BoursoBank
BoursoBank propose une offre de crédit complète et 100% en ligne : prêt personnel, crédit immobilier, et financement en 3 fois (CLI€), tous accessibles avec gestion dématérialisée et réponse immédiate. Les taux d’intérêt sont parmi les plus compétitifs du marché et il n’y a aucun frais de dossier.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt BoursoBank | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
Notre avis sur l'offre de bourse de BoursoBank
BoursoBank propose une offre bourse complète 100% en ligne, accessible aussi bien pour les débutants que pour les investisseurs plus expérimentés. Les clients accèdent à une large sélection d'actifs (PEA, Compte-titres, Assurance-vie, ETF, OPCVM), à une gestion libre ou pilotée avec des frais généralement maîtrisés et des outils adaptés à la gestion et à la diversification de portefeuille.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
📱 Notre avis sur l'application BoursoBank
BoursoBank frappe fort avec une appli ultra-intuitive et un design moderne qui simplifient la gestion des comptes au quotidien. On adore la sécurité maximale, le coffre-fort 2.0 et la ChatBox toujours dispo. Petit hic : pas de messagerie instantanée ni de blocage temporaire des paiements à l’étranger ou en ligne – un manque pour les utilisateurs exigeants !
| Application bancaire 📱 | |||||||||||
|
|
|
|
|||||||||
| Voir plus Voir moins | |||||||||||
Avantages
Inconvénients
|
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client BoursoBank
Le service client BoursoBank se distingue par une amplitude horaire étendue, avec des conseillers disponibles de 9h00 à 20h00 du lundi au vendredi et de 8h45 à 16h30 le samedi. Pour joindre le service, il vous suffit de demander à être rappelé via la rubrique “Aide & Contact” sur le site ou l'application mobile, la majorité des démarches étant accessibles en ligne.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client BoursoBank | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client BoursoBank |
|---|---|
|
|
✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez BoursoBank
Ouverture express, parcours 100 % digital, démarche ultra-fluide : ouvrir un compte chez BoursoBank est l’une des expériences les plus simples et rapides du marché, idéale pour ceux qui veulent aller droit au but et sans paperasse !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez BoursoBank :
- Démarche ultra-rapide et 100 % en ligne : formulaire simple sur l’appli, signature électronique, activation immédiate après dépôt – votre compte est prêt en un temps record !
- Pièces à fournir ultra-restreintes : une pièce d’identité et un RIB suffisent, plus un selfie – pas besoin de dizaines de justificatifs ni de galères administratives.
- Choix immédiat de la carte bancaire (Welcome, Ultim, Metal), avec visualisation claire des plafonds et des options dès la souscription.
Ce qu’on apprécie moins :
- Impossible d’ouvrir un compte depuis le site web : passage obligatoire par l’application mobile, ce qui peut gêner les moins à l’aise avec le smartphone.
- Blocage fréquent si RIB non reconnu (nécessité d’un RIB SEPAmail Diamond), un détail qui peut faire perdre du temps au moment de l’inscription.
- Pas de dépôt d’espèces possible et remise de chèque uniquement par voie postale, moins pratique qu’en agence traditionnelle.
🤑 Le gros + de Boursobank : ses offres de parrainage !
Que vous soyez le filleul ou le parrain, les primes parrainage de Boursobank peuvent vous rapporter beaucoup d'argent ! C'est l'un des gros avantages de Boursobank : cette banque en ligne propose les meilleures primes parrainage du marché ! Selon les offres du moment le filleul peut gagner jusqu'à 150 € offerts et le parrain jusqu'à 2 400 €/an (pour 20 personnes parrainées par an). Le montant des offres varient très régulièrement, restez y attentifs dans la section "Mes parrainages" sur votre application.
⭐ Avis des clients BoursoBank
Avis positifs des clients BoursoBank
Les avis positifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- La simplicité et la rapidité d’utilisation : ouverture de compte rapide, démarches et gestion courante facilitées sur l’application.
- Des tarifs très compétitifs : opérations principales gratuites, offres bancaires attractives sans frais cachés.
- L’autonomie et l’innovation digitale : gestion de la carte bancaire et des opérations sans attendre un conseiller, application mobile intuitive.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Très pratique. Simple et rapide. Très interessant financièrement aussi.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le système permet de gérer correctement votre carte sans avoir à attendre la réponse d'un conseiller cela permet d'être autonome.”
Avis négatifs des clients BoursoBank
Les avis négatifs sur la banque BoursoBank concernent principalement :
- Difficulté à joindre le service client : de nombreux clients signalent des délais longs pour obtenir une réponse ou la nécessité de passer par un chatbot ou un rappel téléphonique, ce qui peut être frustrant.
- Promesses de primes non tenues : certains utilisateurs évoquent une complexité ou une impossibilité à obtenir la prime de bienvenue, notamment en cas de délais ou de spécificités (nationalité, ouverture de compte, mobilités bancaires).
- Expérience client lors de l'ouverture de compte : il arrive que le processus prenne plus de temps que prévu, engendrant des retards et de la déception, en particulier pour les nouveaux venus.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐⭐ "Le service clients injoignable. C’est impressionnant à quel point Boursorama répond rapidement sur Trustpilot. La prochaine fois que j’aurai besoin de les contacter, je passerai par là. Parce que lorsqu’on tente de les joindre via la rubrique « Contactez-nous », on se retrouve soit face à un chatbot idiot, soit devant un formulaire nous demandant de laisser notre numéro pour être rappelé… et au final, personne ne rappelle jamais. En plus, il n’y a plus aucun moyen de contacter Boursorama par mail, ce qui serait pourtant le plus pratique. Mais hélas…"
⭐ "On offre soit disant des avantages à l'ouverture d'un compte mais ce n'est pas le cas, mon ouverture de compte a été retardée par leurs services, donc je n'ai pas eu les primes attendues car je devais faire les mobilités bancaires et versements en décembre hors mon compte a été ouvert le 14 janvier. Plutôt dire que vous n'offrez pas les primes aux nationalités étrangères car demandent un temps de vérification et je n'aurai jamais fait l'erreur d'ouvrir un compte chez vous. De plus je suis tombée sur un conseillé odieux dès la première seconde de l'appel. Bref je ne recommande certainement pas leurs prestations et services clients."