Résiliation Vitogaz : démarches, lettre de résiliation et coûts
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Lors d'un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de procéder à la résiliation. Il suffit de demander un devis gratuitement auprès des agents de Selectra, pour comparer les offres et choisir la moins chère ! Le nouveau fournisseur se chargera de la résiliation.
Pour résilier son contrat avec Vitogaz, il faut tout d'abord contacter le fournisseur pour l'informer de cette décision, de préférence par écrit. Il est ainsi possible d'écrire depuis la page contact de Vitogaz ou à l'adresse 6 Place des Degrés, 92800 Puteaux, France. Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de son choix, qui se chargera de résilier l'ancien contrat du client. La résiliation d'un contrat propane peut impliquer des frais de résiliation, en fonction de si la période d'engagement est toujours en cours ou non, si la citerne appartient au fournisseur ou au client, etc.
Quelles sont les étapes de résiliation du contrat Vitogaz ?
1. Contacter Vitogaz et l'informer de la résiliation
Tout d'abord, il faut contacter son fournisseur pour lui faire part de la résiliation du contrat. Afin de garder une trace écrite, le mieux est de le faire par lettre recommandée.
2. Communiquer son niveau de jauge
Si la cuve contient toujours du gaz, le client doit transmettre son niveau de jauge à Vitogaz afin qu'il prévoie le repompage du gaz.
3. Régler sa facture de clôture
Il est impératif pour le client de régler les frais de resiliations qui lui sont facturés pour clôturer officiellement le contrat.
Comment résilier son contrat Vitogaz en cas de changement de fournisseur ?
Quelles sont les étapes pour changer de fournisseur de gaz propane ?
2. Souscrire au contrat citerne et négocier les modalités avec le nouveau fournisseur.
3. Le nouveau fournisseur se charge de résilier le contrat Vitogaz. Il faut enfin régler la facture de clôture.
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Comment changer de fournisseur de gaz en citerne ?
En cas de changement de fournisseur propane, il ne faut pas résilier le contrat soi-même. C'est au nouveau fournisseur choisi de le faire.
Pour changer de fournisseur, il suffit :
- De comparer et d'étudier les fournisseurs de gaz en citerne présents sur le marché ;
- Demander un devis au fournisseur choisi ;
- De signer un contrat avec ce nouveau fournisseur : c'est lui qui résilie le contrat avec Vitogaz.
Un consommateur peut changer de fournisseur pour de nombreuses raisons :
- Si il trouve une offre qui convient mieux à ses besoins et ses habitudes chez un autre propanier ;
- Lorsqu'il est mécontent des tarifs de Vitogaz, suite à une augmentation des prix par exemple ;
- Lors d'un déménagement de son logement avec citerne ;
- Dans le cas où il choisit de changer d’énergie de chauffage.
Il est important de noter que, même si le consommateur change de fournisseur, il doit s'acquitter d'une facture de clôture car il procède à la résiliation du contrat. Le nouveau fournisseur ne pourra pas procéder à l'installation de la citerne si les frais de résiliation de l'ancien contrat n'ont pas été réglés.
Il est toujours possible de faire des économies en négociant la prise en charge de sa facture de clôture, tout en partie, par le nouveau fournisseur.
Aussi, pour mieux comparer les fournisseurs de gaz propane et faire le choix d'une offre adaptée à sa consommation et à ses habitudes, il est conseillé de contacter les experts propane Selectra au ☎️ 09 74 59 33 30. Après analyse des besoins du client, ils pourront proposer un devis gratuit et sans engagement.
Il est aussi possible d'effectuer sa demande de devis gratuit en ligne 🔗 Mon devis en 5 min - Annonce - Service Selectra non partenaire de Vitogaz.
Le locataire peut-il changer de fournisseur de gaz propane ?
Si le client est en fait locataire du logement qu'il occupe et non propriétaire, il ne peut pas changer de fournisseur. En effet, la citerne appartenant dans la majorité des cas au fournisseur de gaz propane, c'est au propriétaire du logement d'organiser le changement de fournisseur et donc le changement de cuve.
Dans les quelques cas où le propriétaire du logement est également propriétaire de sa citerne, le locataire peut avoir la liberté de changer de fournisseur de gaz propane.
Le locataire a tout de même le pouvoir de faire baisser ses factures d'énergie ! Les conseillers Selectra proposent de comparer les offres à bas prix du moment et ainsi réduire jusqu'à leur facture d'électricité. Il est possible de les joindre au ☎️ 01 86 65 26 76 lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.
Comment rédiger sa lettre de résiliation Vitogaz ?
Afin d'effectuer sereinement ces démarches de rupture de contrat de gaz en citerne, il est possible de trouver ci-dessous un modèle de lettre de résiliation à adresser au fournisseur Vitogaz.
À noter que celle-ci sera différente selon si le client a terminé sa période d'engagement ou non.
Modèle de lettre de résiliation Vitogaz à la fin de la période d'engagement
Télécharger le modèle de lettre de résiliation Vitogaz - PDF
[Votre ville], le [date]
Objet : Résiliation de mon contrat propane Vitogaz
Madame, Monsieur,
Je souhaite par la présente vous faire part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture de gaz propane avec votre société.
Mon contrat ayant été établi avec une tacite reconduction, je vous prie de considérer la date de ce courrier comme date d'effet de la résiliation de mon contrat.
Afin que vous ayez toutes les informations nécessaires, vous trouverez ci-dessous les informations associées à mon contrat pour procéder à sa résiliation :
Numéro de contrat : [numéro de contrat]
Adresse du logement concerné : [adresse du logement]
Recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.
[Signature]
Modèle de lettre de résiliation Vitogaz avant la fin de la période d'engagement
Télécharger le modèle de lettre de résiliation anticipée Vitogaz - PDF
[Votre ville], le [date]
Objet : Résiliation de mon contrat propane Vitogaz
Madame, Monsieur,
Je souhaite par la présente vous faire part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture de gaz propane avec votre société.
Ma période d'engagement court jusqu'au (date), je désire cependant résilier mon contrat par anticipation. Merci de considérer la date de ma prochaine échéance comme celle de la fin de mon contrat.
Afin que vous ayez toutes les informations nécessaires, vous trouverez ci-dessous les informations associées à mon contrat pour procéder à sa résiliation :
Numéro de contrat : [numéro de contrat]
Adresse du logement concerné : [adresse du logement]
Recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.
[Signature]
Où envoyer la lettre de résiliation Vitogaz ?
Une fois la lettre de résiliation écrite et imprimée, il suffit de l'envoyer au service client de Vitogaz. Il est préconisé de l'envoyer en recommandé afin de conserver un suivi du courrier.
Il est possible d'envoyer la lettre de rupture de contrat à l'adresse :
6 Place des Degrés
92800 Puteaux
France
Il est également possible d'envoyer un mail de résiliation au fournisseur. Pour cela, il faut contacter Vitogaz via son formulaire en ligne ou via l'espace client :
Résilier son contrat Vitogaz en ligne
Puis-je résilier mon contrat Vitogaz par téléphone ?
Oui, il est tout à fait possible d'effectuer sa résiliation par téléphone, en contactant Vitogaz au 0 977 401 101. Cependant, il est toujours conseillé de résilier ses contrats d'énergie en envoyant un courrier postal ou électronique afin de conserver une trace : en cas de litige avec le fournisseur, le consommateur pourra prouver avoir fait une demande de résiliation de contrat.
Quel est le montant des frais de résiliation avec Vitogaz ?
❌ Calculez vos frais de résiliation (contrat de gaz en citerne) avec Vitogaz
Quel est le montant des frais de résiliation selon la situation ?
Montant total de la facture de clôture
Dans le cas où le client n'est pas propriétaire de sa cuve et résilie avant la période de fin d'engagement et qu'il lui reste du gaz à repomper, il devra régler :
- 2573.06€ maximum pour une citerne enterrée ;
- 1610.14€ maximum pour une citerne aérienne.
Pour connaitre les frais de résiliation Vitogaz qui seront appliqués selon sa situation, il est possible de se référer au tableau ci-dessous :
| Situation | Frais de résiliation anticipée | Frais de retrait de la cuve | Frais de repompage | |
|---|---|---|---|---|
| La cuve appartient à Vitogaz | Je n'ai plus de durée d'engagement | 0 € | 427.11 € pour une citerne aérienne ; 1390.03 € pour une citerne enterrée. | 533.03 € |
| Je résilie avant la fin de ma durée d'engagement | 650 € maximum | 427.11 € pour une citerne aérienne ; 1390.03 € pour une citerne enterrée. | 533.03 € | |
| La cuve m'appartient | Je n'ai plus de durée d'engagement | 0 € | 0 € | 533.03 € |
| Je résilie avant la fin de ma durée d'engagement | 650 € maximum | 0 € | 533.03 € | |
| Je veux annuler mon contrat | Je me rétracte avant la fin du délai légal de 14 jours | 0 € | 0 € | 0 € |
| Je me rétracte après les 14 jours, mais avant l’installation de ma citerne | 1200 € | 0 € | 0 € | |
Prix à jour en octobre 2024
Quels sont les frais de résiliation avant la fin de la période d'engagement ?
Dans le cas où le client n'attend pas la fin de sa période d'engagement pour résilier son contrat, il est alors facturé des frais de résiliation. On parle alors de résiliation anticipée.
Chez Vitogaz, ces frais sont variables en fonction de la durée du contrat déjà écoulée. Toutefois, le fournisseur précise que les frais de résiliation peuvent aller jusqu'à 650 € maximum.
Comment éviter les frais de résiliation ?
Le client peut essayer de négocier avec son nouveau fournisseur de gaz propane de prendre en charge ses frais de résiliation anticipée. Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz propane, il est possible de joindre par téléphone Selectra, qui se charge d'effectuer un devis plus intéressant pour le consommateur. Pour faire des économies, il est possible d'appeler le ☎️ 09 74 59 33 30 ou de réaliser son Devis en ligne
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Il existe deux autres cas de résiliation anticipée :
- Rétractation avant le 14ᵉ jour suivant la signature du contrat : le client a le droit de se rétracter gratuitement durant 14 jours après la signature du contrat. Vitogaz n'a donc aucun frais de résiliation à lui imposer dans ce cas ;
- Résiliation après le 14ᵉ jour suivant la signature du contrat et avant la mise en place de la citerne : si le client résilie son contrat avant l'installation de la citerne mais après plus de 14 jours suivant la signature de contrat, il est contraint de régler des frais de dossier, à hauteur de 1200 €.
Quels sont les frais de retrait de citerne Vitogaz ?
Chez Vitogaz, les frais de retraits sont différents selon le type de citerne, c'est-à-dire selon s'il s'agit d'une citerne enterrée ou citerne aérienne. Le tableau suivant donne plus de détails concernant ces coûts.
| Type de citerne | Frais appliqués |
|---|---|
| Citerne enterrée | 1390.03 € |
| Citerne aérienne | 427.11 € |
Prix à jour en octobre 2024
Pourquoi les frais de retrait varient-ils en fonction de la citerne ?
Les frais de retrait d'une citerne de gaz aérienne sont moins chers que ceux d'une citerne enterrée notamment parce que la cuve est plus accessible, et donc plus facile à retirer.
De façon générale, il peut être constaté que l'ensemble des coûts sont moins chers pour une citerne aérienne qu'une citerne enterrée. Faire le choix d'une citerne aérienne est donc gage d'économies. Pour changer de citerne et diminuer les coûts, il est possible de contacter un agent Selectra qui recherchera pour vous une offre de gaz en citerne aérienne économique ! Les agents sont disponibles au ☎️ 09 74 59 33 30, mais il est aussi possible de demander son 🔗 Devis en ligne
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Quels sont les frais de repompage du gaz ?
Selon les informations indiquées par Vitogaz, le repompage du gaz est de 533.03 € TTC, pour une citerne enterrée comme pour une citerne aérienne.
À noter que cette somme correspond au repompage d'1 tonne de gaz ou moins. Dans le cas où le client aurait davantage de gaz à repomper, Vitogaz facture 102,08 € TTC la tonne supplémentaire.
Quels sont les frais de neutralisation de citerne de gaz ?
Dans le cas où la citerne de gaz ne peut être retirée, le fournisseur procède à sa neutralisation. Cette opération vise à rendre la citerne inutilisable par le client. Son coût est détaillé dans le tableau ci-dessous.
| Type de citerne | Frais appliqué |
|---|---|
| Citerne enterrée | 1195.89 € |
| Citerne aérienne | 683.37 € |
Prix à jour en octobre 2024
Comment réduire les frais de résiliation Vitogaz ?
En comprenant de nombreux frais de résiliation, la facture de clôture peut s'élever très rapidement et peser dans le porte-monnaie. Si le consommateur est obligé de s'acquitter de cette facture, il peut toutefois la rendre plus légère, voire n'avoir aucun frais à régler. Il existe plusieurs techniques pour éviter de devoir régler une facture de clôture trop élevée :
- Devenir propriétaire de sa citerne de gaz : En achetant sa citerne de gaz, le client se décharge des frais de retrait de la citerne ou des frais de neutralisation. De plus, il dispose d'une plus importante marge de négociation avec les fournisseurs, et peut donc demander des réductions sur les différents tarifs proposés ;
- Négocier la prise en charge des frais de résiliation : Dans le cadre d'un changement de fournisseur de gaz propane, une autre astuce consiste à négocier avec le nouveau fournisseur la prise en charge, totale ou en partie de sa facture de clôture.
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