Quel est le numéro de téléphone d’Hello bank! ?

Quels sont les numéros de téléphone d'Hello Bank! : service client, assistance, service réclamation, service sinistre ?

Vous souhaitez contacter la première bancassurance 100% digitale en France, Hello bank! une marque du groupe BNP Paribas SA ? Découvrez tous les numéros de téléphone pour joindre l’assureur direct, que vous soyez assuré ou non.

Contactez par téléphone Hello bank!

Quel est le numéro d'Hello Bank! ?

Vous avez une demande particulière concernant les nouvelles offres d’assurance habitation d’Hello bank!, une information sur les produits et services de l’assureur direct, déjà assuré, vous voulez obtenir une information sur vos contrats d’assurance auto et logement ? Les conseillers d’Hello Bank! sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Vous pouvez joindre le service client au 0 800 84 84 00 (service et appel gratuits). La « Hello Team » est à votre écoute 6 jours sur 7 de 8h à 22h en semaine et de 8h à 18h le samedi.

Déjà client de Hello bank! ?

Vous souhaitez accéder à l’ensemble de vos données personnelles, modifier vos coordonnées, retrouver les informations concernant vos droits, consulter vos remboursements ou contacter directement un conseiller ? Vous pouvez contacter le 01 43 63 15 15 (appel non surtaxé).

Que vous soyez client ou non, vous pouvez joindre instantanément un conseiller de Hello Bank! Rendez-vous directement dans le « chat conseiller » sur le site de l’assureur pour effectuer toutes ces démarches directement en ligne.

L’adresse postale d’Hello bank!

Quelle est l'adresse d'Hello Bank! ?

Justificatifs, constitution d’un dossier, courrier de résiliation… Dans certaines situations, vous devrez transmettre des documents à Hello Bank! par le biais d’un courrier à l’adresse suivante :

Hello bank!
16 Boulevard des Italiens
75009 PARIS

Quel numéro de téléphone Hello bank! pour contacter le service sinistre ?

Dégâts des eaux, incendies domestiques, catastrophes naturelles… Face à un sinistre, vous devez contacter votre assureur Hello bank! dans les plus brefs délais pour établir votre déclaration de sinistre. Pour déclarer l’accident le plus rapidement possible, deux solutions s’offrent à vous :

  1. Une fois connecté sur votre espace personnel, une rubrique est consacrée à la déclaration de sinistre habitation de façon immédiate.
  2. 2. Via l’application mobile : vous pouvez facilement déclarer le sinistre en quelques clics avec l’application Hello bank!.

Vous avez la possibilité de déclarer un sinistre 7j/7 et 24h/24, un conseiller vous contactera rapidement pour finaliser la procédure.

L’assistance d’Hello Bank! par téléphone

Rendez-vous directement depuis votre espace client ou votre application Hello bank! pour déclarer un accident au plus vite. Vous avez également la possibilité de joindre un conseiller par téléphone au 01 43 63 15 15.

Le service réclamation d’Hello bank!

Pour transmettre une réclamation, si vous êtes client, rendez-vous sur votre espace sécurisé pour déposer votre réclamation. Toutefois, s’il vous arrivait de rencontrer une situation que ne vous conviendrait pas ou que vous ne compreniez pas, plusieurs interlocuteurs sont à votre disposition pour contacter le service réclamation :

Comment contacter Hello Bank! ?

  • Par téléphone : 0 800 84 84 00 et 01 43 63 15 15 pour les clients
  • Via le chat sur le site internet d’Hello bank!
  • Par courrier à : Service Réclamations Clients Hello bank! - TSA 80 011 - 75 318 Paris Cedex 09

Les conseillers Hello Bank ! s’engagent à vous répondre dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre réclamation.

Le médiateur d’Hello bank!

Si les réponses du service réclamation et client d’Hello bank! ne vous conviennent pas et que le désaccord persiste avec votre assureur, vous devrez contacter le médiateur d’assurance. Il sera trouvé le meilleur compromis entre l’assureur et l’assuré.

Vous pouvez contacter le médiateur par courrier recommandé à :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110 75 441
Paris cedex 09

Vous pouvez également retrouver toutes les informations et les coordonnées des médiateurs d’assurance via : www.mediation-assurance.org

Pour tout litige résultant d’un contrat de vente ou de services en ligne, le client peut aussi déposer une réclamation par voie électronique sur la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) sur le site internet : https://webgate.ec.europa.eu/odr/

L’application Hello bank!

L’application Hello Bank! est disponible sur l’App Store, le Play Store et le Windows Store. Accédez à l’ensemble de vos contrats banque et assurance directement depuis votre mobile ou votre tablette.

Les réseaux sociaux d’Hello bank!

Vous pouvez retrouver toute l’actualité de la première bancassurance française sur Facebook, Twitter et YouTube.

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