ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 44ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée à Toulouse en 2015, l'entreprise compte aujourd'hui 170 000 clients et a obtenu la certification B-Corporation pour son engagement social et environnemental. Elle se distingue également par un très faible taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie (13 pour 100 000 contrats), nettement inférieur à la moyenne nationale.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek, tous avis confondus, s’établit à 4,44/5, ce qui traduit une excellente appréciation globale des clients. Sur Trustpilot, ilek obtient 4,5/5 avec plus de 4200 avis, un score exceptionnel et très représentatif ; la plateforme iGraal affiche 4,33/5 (à nuancer en raison du faible nombre de retours), tandis que Selectra publie une note validée plus modérée de 3,8/5 sur 364 avis vérifiés.

Dans l’ensemble, les retours clients sont extrêmement positifs et témoignent d’une satisfaction client très élevée. La majorité des critiques négatives observées (notamment sur Selectra) concernent des problématiques de régularisation ou d’estimation des mensualités, problèmes courants dans le secteur, plutôt qu’une insatisfaction globale. À noter : la note plus faible sur Selectra n’atteint pas le seuil “médiocre”, restant dans une appréciation “bonne” ; avec un nombre d’avis supérieur à 20, elle reste fiable, tout en reflétant l’exigence de la vérification des commentaires.

La forte disparité entre Trustpilot et Selectra suggère qu’ilek pourrait concentrer ses efforts de gestion de l’e-réputation principalement sur Trustpilot, pratique fréquente chez les entreprises, et qui invite à relativiser la note sur une seule plateforme. Au global, ilek ressort comme un fournisseur particulièrement apprécié des usagers, notamment pour son engagement sur le service client et l’énergie verte.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines édition de mi-2025 du fournisseur ilek s’établit à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, établie à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est détenu par Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

ÉnRFixe+ Elec est la meilleure offre d’électricité du fournisseur ilek, avec des tarifs fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés (dans la limite de 5 %). Cette formule propose une électricité 100 % verte premium, produite localement et certifiée VertVolt Engagé. Elle se distingue par un service client basé en France et très qualitatif, ainsi qu’un paiement renforcé des producteurs français d’énergies renouvelables. Attention cependant, le prix de l’abonnement est nettement plus élevé que la moyenne, ce qui rend cette offre peu intéressante pour les consommateurs à la recherche d’économies. L’offre obtient la note C au Selectra Score : elle privilégie la qualité environnementale et le soutien à la filière verte, mais reste moins compétitive sur le plan tarifaire.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un gaz 100 % vert Premium, exclusivement produit en France à partir de biométhane issu du recyclage de matières organiques agricoles, industrielles et de collectivités. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans, tout en pouvant profiter d’une éventuelle baisse du prix de référence pendant cette période.

Plus de 45 % de chaque facture est directement reversée aux producteurs locaux, ce qui permet au client de soutenir activement le développement de la filière verte française. L’origine renouvelable du gaz est assurée par des garanties d’origine, attestant d’une démarche réellement écologique.

Le particulier dispose d’un service client basé en France, accessible par téléphone et en ligne du lundi au vendredi. Cette offre vise surtout les consommateurs soucieux de leur impact environnemental, acceptant de payer un surcoût pour favoriser une énergie locale et durable.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 3 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 50 € (1407 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 janvier 2026.

ilek est plus cher que le PRG en janvier 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 20 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 282 € par an (1644 €/an chez ilek contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 janvier 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek ne commercialise que de l'électricité verte premium d'origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. L'ancrage local et le contrat direct avec des producteurs sont un point fort majeur pour la transition énergétique.
• Les offres d'électricité incluent la certification “VertVolt engagé” de l'ADEME (notamment sur “Mon Producteur Local Électricité Vert” et “ÉnRFixe+ Elec”), ce qui place Ilek parmi les fournisseurs les plus exemplaires du marché en matière de sourcing vert. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Pour le gaz, Ilek propose une offre 100% biométhane (“ÉnRFixe+ Gaz”), ce qui en fait l’un des rares acteurs du marché à proposer du gaz véritablement vert et made in France, là où la plupart des concurrents se contentent d’offres partiellement renouvelables.
• Ilek ne se contente pas d’acheter sur le marché de gros : le fournisseur contractualise directement avec des producteurs indépendants d’électricité et de biométhane renouvelables, sans recourir à des moyens fossiles ou nucléaires.

Notre avis : Ilek fait figure de modèle absolu pour une consommation d'énergie la plus verte possible aujourd'hui. Sourcing premium, label “VertVolt engagé”, 100 % biométhane : si vous voulez soutenir la transition énergétique concrète, vous ne trouverez pas mieux.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d’ilek offre au consommateur une diversité de moyens de contact, dont le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, le chat en ligne et l’espace client. Ces solutions sont réparties selon les besoins, certains services étant accessibles en horaires uniquement définis, tandis que d’autres, comme le chat et l’espace client, restent disponibles en continu.