ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 45ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, l’entreprise s’appuie sur un réseau de producteurs locaux et compte déjà 170 000 clients. Son engagement environnemental est reconnu par la certification B-Corp et plusieurs distinctions, tandis que le taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels reste largement inférieur à la moyenne nationale.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur ilek sur l’ensemble des plateformes d’avis clients est de 4,54/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale. Ilek obtient une très forte note de 4,6/5 sur Trustpilot (4 219 avis), une note également excellente sur iGraal (4,33/5 mais avec seulement 6 avis, donc moins représentative), et une note un peu moins élevée mais bonne sur Selectra (3,8/5, 364 avis vérifiés). Dans l'ensemble, les retours sont très positifs : la note sur Trustpilot, soutenue par un grand nombre de consommateurs, confirme la solidité de la réputation d’ilek. Même si la note sur Selectra est inférieure à celle des autres plateformes, elle reste au-dessus de 3, ce qui est considéré comme bon. Cette légère disparité est courante : elle reflète des démarches d’accompagnement différentes selon les plateformes ou des attentes spécifiques d'une communauté, et ne remet pas en cause la qualité générale du service ilek. Notons enfin qu'une note inférieure sur une plateforme où les avis sont administrés avec vigilance (comme Selectra) met parfois davantage en avant les points de friction, surtout si un fournisseur privilégie son image sur un autre site grâce à une politique de sollicitation ciblée. Il reste que la moyenne globale très élevée d’ilek témoigne d'avis clients largement satisfaits, ce qui est tout à fait rassurant pour un futur client.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur Ilek affiche un taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux se situe nettement sous la moyenne du secteur, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop, reconnu pour la qualité de sa relation client, atteint le taux le plus faible avec 10 pour 100 000.

Le score d’Ilek illustre un niveau de réclamations faible, ce qui traduit une gestion efficace des litiges et une bonne expérience client sur la période considérée.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la meilleure offre du fournisseur, idéale pour ceux qui souhaitent s'engager pour l'environnement avec une électricité 100 % verte premium produite localement et certifiée VertVolt Engagé par l'Ademe. Son prix est fixe pendant 2 ans et peut même être révisé à la baisse en cas de recul du tarif réglementé, une exclusivité sur le marché. Le contrat intègre aussi un service client de grande qualité, basé en France. Attention cependant : le prix de l'abonnement est particulièrement élevé, ce qui rend cette formule moins intéressante pour les consommateurs recherchant avant tout des économies. Selon le Selectra Score, l'offre obtient la note C, se démarquant plutôt par sa qualité que par son positionnement prix.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un gaz vert 100 % biométhane, entièrement produit en France et garanti d’origine renouvelable. Le client bénéficie d’un tarif fixe durant deux ans sur la part variable (prix du kWh ) et l’abonnement, ce qui protège des hausses de prix sur la période concernée, tout en laissant la possibilité de profiter d’une éventuelle baisse du tarif de référence après la première année.

ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un engagement fort : plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs français de biométhane, contribuant ainsi activement au développement d'une filière verte locale. Ce positionnement explique toutefois que le particulier paie un tarif plus élevé que la moyenne du marché.

L’offre inclut également un service client basé en France, disponible par téléphone ou en ligne, ainsi qu’un espace client pour gérer contrat et factures. ÉnRFixe+ Gaz s’adresse donc avant tout à ceux qui souhaitent privilégier une énergie locale, premium et durable, en acceptant un coût supérieur au prix de référence.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 3 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 50 € (1407 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 janvier 2026.

ilek est plus cher que le PRG en janvier 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 20 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 282 € par an (1644 €/an chez ilek contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 18 janvier 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte premium 100 % française, achetée en direct auprès de producteurs locaux : c’est un positionnement rare et très engagé en faveur de la transition énergétique.
• Les offres d’ilek (notamment : Mon Producteur Local Électricité Vert et Voiture Électrique) bénéficient du label Vertvolt “engagé” de l’ADEME, gage de transparence et de qualité supérieure en matière d'impact environnemental.
• Pour le gaz, ilek propose une offre 100 % biométhane d’origine française (Mon Producteur Local Gaz Vert), ce qui surclasse la majorité du marché qui se contente de gaz fossile ou de faibles pourcentages de biogaz.
• Ilek ne se contente pas d’acheter sur le marché de gros : le fournisseur s’approvisionne effectivement auprès de producteurs locaux et donne même la possibilité aux clients de choisir leur producteur. Ce modèle renforce réellement le développement des énergies renouvelables sur le territoire.

En résumé : ilek est l’un des rares fournisseurs à conjuguer électricité verte premium labellisée Vertvolt, gaz 100 % biométhane et engagement fort aux côtés des producteurs. Son impact environnemental est parmi les meilleurs du marché, et le label Vertvolt “engagé” pour ses offres phares en atteste. Si la priorité est la réelle transition énergétique, ilek coche quasiment toutes les cases.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le fournisseur ilek met à disposition du consommateur plusieurs moyens de contact. Le client peut choisir entre le téléphone, l’e-mail, le courrier postal ou différents services en ligne. Le service client par téléphone reste accessible sur une plage horaire étendue. Le chat en ligne est proposé sans interruption, tandis que d’autres canaux ciblent des besoins ou des publics spécifiques.