ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 102ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, cette entreprise française compte désormais environ 130 000 clients et affiche un taux de saisines particulièrement bas (14 pour 100 000 contrats résidentiels). Reconnue pour son engagement environnemental – certification B-Corporation – et sa forte dimension locale, elle a également reçu plusieurs distinctions pour la qualité de ses services.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, grâce à son électricité 100 % verte premium, produite et achetée localement en France et certifiée par le label VertVolt Engagé. Son principal atout réside dans ses prix du kWh fixes pendant 2 ans et révisables uniquement à la baisse, un cas unique sur le marché. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa grande qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé et l’offre reste peu intéressante pour réaliser des économies, comme l’illustre sa note « D » au Selectra Score. Cette formule s’adresse surtout à ceux qui veulent soutenir activement la filière des énergies renouvelables françaises, même si d’autres offres vertes, avec le même label, sont disponibles à des tarifs plus compétitifs.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une révision possible à la baisse une fois par an si le prix de référence du gaz baisse. Cette sécurité tarifaire protège le client des hausses de prix, à l’exception des évolutions de taxes et de tarifs de réseau.

Le client bénéficie d’un gaz vert 100 % biométhane, d’origine française et premium : la quantité de gaz consommée est injectée sur le réseau par des producteurs locaux. L’engagement environnemental est fort, puisque plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs qui alimentent l’offre.

Un service client basé en France, accessible par téléphone ou en ligne, accompagne le consommateur du lundi au vendredi. Attention, le prix de cette offre est plus élevé que la moyenne du marché : elle s’adresse avant tout aux clients souhaitant soutenir activement la filière verte française.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Ilek, tous sites confondus, s'élève à 4,43/5, un score excellente qui atteste d'une forte satisfaction client. Les avis sont très majoritairement positifs sur Trustpilot (4,5/5 pour plus de 4300 avis), et nettement inférieurs sur Selectra (3,6/5, mais sur près de 400 avis), ce qui signale une certaine disparité entre les plateformes. À noter enfin : la note iGraal (4,33/5) est basée sur un nombre de votes négligeable et n’est pas représentative. Globalement, ces scores témoignent d'une qualité de service très appréciée par la majorité des clients, notamment grâce à l’engagement local d’Ilek et la réactivité de son service client. Les commentaires négatifs (factures de régularisation élevées, incompréhensions sur la facturation) reflètent surtout, comme souvent, une insatisfaction dans la gestion ou la réponse aux réclamations. La note globale élevée confirme toutefois qu’Ilek est perçu comme un fournisseur fiable et attentif, au-delà de quelques mécontentements ponctuels.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

En mi-2025, le fournisseur ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement en dessous de la moyenne du marché, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est observé chez Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines bas est généralement considéré comme un indicateur positif du service client, montrant qu’ilek maintient un niveau de satisfaction supérieur à la majorité des autres fournisseurs à cette période.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 13 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 181 € (1533 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 avril 2026.

ilek est plus cher que le PRG en avril 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 37 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 515 € par an (1900 €/an chez ilek contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 avril 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose exclusivement de l’électricité verte premium d'origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Il s'agit d'un des rares fournisseurs à garantir la traçabilité de l'origine et à vous laisser choisir le producteur : un véritable engagement qui dépasse la simple garantie d'origine standard.
• Toutes les offres d'électricité mentionnées (ÉnRFixe+ Elec, Voiture Électrique) sont labellisées VertVolt engagé. Ce label, délivré par l’ADEME, atteste d’un haut niveau d’exigence en matière d’électricité verte et d’engagement environnemental. Pour en savoir plus sur le label VertVolt de l'ADEME, consultez notre page dédiée.
• Pour le gaz, ilek commercialise une offre 100 % biométhane (gaz vert premium), une démarche particulièrement ambitieuse et rare sur le marché : toute l’énergie fournie est issue de la méthanisation de matières organiques renouvelables françaises.
• ilek ne possède pas directement de moyens de production renouvelable à grande échelle (parcs, fermes, etc.) mais fonctionne en circuit court en achetant son énergie auprès de producteurs partenaires. Cela garantit une juste rémunération des producteurs et une vraie traçabilité, même si ilek n'est pas lui-même exploitant d’installations.

Avis : ilek fait figure de référence pour qui souhaite une énergie vraiment verte, locale et certifiée. Engagement réel, offres labellisées VertVolt, gaz 100 % biométhane : c’est un excellent choix pour donner du sens à sa facture d’énergie.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client ilek propose plusieurs moyens de contact pour garantir une bonne accessibilité au consommateur. Le client peut joindre le fournisseur par téléphone, email, courrier postal, chat en ligne et via l’espace client. La diversité et la répartition de ces moyens permettent un accompagnement adapté selon les besoins, même si certains supports sont parfois réservés à des demandes spécifiques.