ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 50ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 39ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé à Toulouse en 2015, ilek s’appuie sur un modèle local et engagé, avec plus de 170 000 clients à ce jour. L’entreprise affiche un taux de saisines très faible (13 pour 100 000), gage de sérieux, et a reçu de multiples distinctions telles que le label VertVolt ou la certification B-Corporation.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek est la plus avancée chez ce fournisseur, avec des prix fixes pendant 2 ans et révisables uniquement à la baisse si les tarifs réglementés chutent (dans une limite de 5 %). Elle garantit une électricité 100 % verte, premium et locale, certifiée VertVolt engagé, et issue de producteurs français d’énergie renouvelable. Le service client, très réputé, est basé en France. Cependant, le prix de l’abonnement est particulièrement élevé, ce qui rend cette offre peu compétitive pour ceux cherchant avant tout à réduire leurs factures. Le Selectra Score attribue à cette offre la note "C" : elle se démarque pour la qualité de son engagement environnemental, mais reste nettement moins intéressante d’un point de vue prix par rapport à d’autres solutions du marché.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz s’adresse au particulier souhaitant consommer un gaz vert premium, 100 % biométhane et produit en France. Elle garantit une énergie renouvelable dont l’origine est certifiée et localement sourcée, avec un engagement clair : ilek injecte sur le réseau l’équivalent de la consommation du client en biométhane issu de producteurs français.

L’offre assure un prix du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 2 ans, avec une option de révision à la baisse chaque année en cas de diminution du prix de référence du gaz. Le client paie ainsi le même prix, indépendamment des fluctuations du marché, tout en ayant la possibilité de bénéficier des éventuelles baisses.

L’accent est mis sur la rémunération juste des producteurs français et la traçabilité de l’énergie. Le particulier profite également d’un service client basé en France, disponible par téléphone, chat ou email. Il faut noter que les tarifs sont plus élevés que la moyenne, cette différence finançant directement la filière locale du biogaz.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée des clients pour ilek est de 4,54/5, ce qui traduit une satisfaction client globalement excellente. Sur Trustpilot, plateforme la plus représentative avec plus de 4 000 avis, la note grimpe même à 4,6/5, confirmant cette excellente image. La note sur Selectra est légèrement inférieure (3,8/5) mais reste bonne, tandis qu’iGraal compte très peu d’avis et affiche 4,33/5, un score peu significatif faute de représentativité. Les avis les plus nombreux saluent notamment le service client et la simplicité des démarches, même si quelques retours isolés font état de régularisations parfois difficiles à comprendre ou de ressentis négatifs vis-à-vis de la facturation. Lorsque la note est moins flatteuse, il s’agit plus fréquemment d’une mauvaise gestion de l’après-vente que d’un problème d’offre. À noter, la forte disparité entre les plateformes s’explique en partie par des critères stricts de modération chez Selectra, qui filtre les tentatives de fraude ou les témoignages hors sujet, mais aussi par la taille de l’échantillon sur chacune d’elles.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

À mi-2025, le fournisseur Ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne du secteur qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. Il se rapproche même du taux le plus faible, détenu par Enercoop (10 saisines pour 100 000 contrats).

Ce faible taux de saisines témoigne d’une gestion efficace des réclamations et d’une satisfaction client globalement très bonne chez Ilek à mi-2025.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 128 € (1480 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 février 2026.

ilek est plus cher que le PRG en février 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 26 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 352 € par an (1694 €/an chez ilek contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 février 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek propose uniquement des offres d’électricité verte premium 100 % d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Cela garantit une traçabilité et un soutien concret à la transition énergétique sur le territoire.
• Les offres d’électricité de Ilek bénéficient du label Vertvolt "engagé" délivré par l’ADEME (notamment l’offre Mon Producteur Local Électricité Vert), soit le plus haut niveau d’exigence pour les offres qui approvisionnent en énergie verte directement issue des producteurs, et pas seulement via des garanties d’origine.
• Côté gaz, Ilek propose du gaz 100 % biométhane, ce qui en fait l’une des rares offres de gaz vert premium sur le marché (aucun recours au gaz fossile ni au “gaz vert partiel”).
• Ilek ne se contente pas de commercialiser de l'énergie verte mais agit comme intermédiaire direct entre consommateurs et producteurs d’énergie renouvelable, favorisant un modèle réellement vertueux et local. À noter, ilek ne possède pas de moyens de production fossiles ou nucléaires.

En résumé : Ilek coche pratiquement toutes les cases pour un fournisseur vraiment engagé dans la transition écologique : électricité et gaz 100 % verts premium, approvisionnement local, et obtention du label Vertvolt engagé de l’ADEME. Un choix de conviction pour qui veut favoriser une énergie réellement durable et locale !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client ilek : le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, un espace client en ligne ainsi qu’un chat accessible à tout moment. Ces canaux couvrent les besoins variés du particulier, certains étant réservés à des situations spécifiques comme le chèque énergie. Les contacts sont majoritairement disponibles en semaine et adaptés aux personnes sourdes.