ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 36ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée à Toulouse en 2015 et certifiée B-Corp, cette entreprise compte 160 000 clients en 2025 et affiche un taux de saisines particulièrement bas (13 pour 100 000 contrats). Les avis clients sont très positifs sur Trustpilot (4,6/5), mais plus mesurés sur Selectra (3,8/5 sur 355 avis).

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek, calculée sur l'ensemble des plateformes, s'établit à 4,54/5, ce qui est considéré comme excellent. Sur Trustpilot, ilek obtient une excellente note de 4,6/5 avec plus de 4 000 avis, tandis qu'elle reste très proche sur iGraal (4,5/5), bien que le nombre d’avis y soit trop faible pour être représentatif. Sur Selectra, la note est de 3,8/5 pour plus de 350 avis, ce qui positionne ilek dans la catégorie des fournisseurs “bons” mais sans atteindre l’excellence sur cette plateforme. La différence notable entre Trustpilot (4,6/5) et Selectra (3,8/5) doit être signalée : elle est souvent le reflet d’une mobilisation de l’équipe marketing sur Trustpilot, ce qui peut biaiser partiellement les résultats et ne doit pas occulter certains retours plus critiques sur d’autres sites. Dans l’ensemble, ilek bénéficie d’un retour clients très favorable, preuves de la qualité de son engagement et de son service, même si quelques insatisfactions concernant la gestion de la facturation subsistent, ce qui est fréquent dans le secteur.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines d’ilek pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025 s’établit à 13. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. Cela place ilek parmi les fournisseurs les mieux notés du marché sur cet indicateur, juste derrière Enercoop, qui enregistre le taux le plus bas (10 saisines pour 100 000 contrats).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la plus complète d’ilek, alliant prix fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse, et électricité 100 % verte premium produite en France, certifiée par le label VertVolt Engagé. Le service client, basé à Toulouse, est reconnu comme le meilleur du secteur, et plus de 45 % du montant facturé est reversé aux producteurs locaux d’énergies renouvelables. Toutefois, le prix de l’abonnement reste élevé et l’offre n’est pas parmi les plus économiques du marché (note « C » au Selectra Score), ce qui la destine avant tout aux particuliers soucieux de soutenir activement la filière verte, même au prix d’un supplément.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un prix fixe du kWh et un abonnement bloqués pendant 2 ans, avec une révision possible à la baisse après la première année. Le gaz fourni est un gaz vert Premium 100 % biométhane, produit en France, garantissant une origine renouvelable et locale. Cette stabilité tarifaire protège le consommateur des hausses du marché tout en lui permettant de bénéficier des baisses éventuelles du prix de référence du gaz. Le service client est basé en France à Toulouse et accessible par téléphone ou en ligne, offrant un accompagnement personnalisé.

Cette offre s’adresse aux particuliers résidant en France métropolitaine et s’inscrit dans une démarche écologique forte. ilek s’engage à injecter sur le réseau une quantité de gaz renouvelable correspondant à la consommation du client, issu notamment de déchets agricoles, industriels ou de restauration. Le contrat est à durée indéterminée, avec une facturation annuelle basée sur un relevé réel ou estimé, réglée mensuellement par prélèvement automatique ou autre mode accepté.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 105 € (1462 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 novembre 2025.

ilek est plus cher que le PRG en novembre 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en novembre 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 17 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 240 € par an (1605 €/an chez ilek contre 1365 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 novembre 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek commercialise uniquement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. L’engagement est fort : les clients peuvent même choisir la centrale ou le parc d’où provient leur énergie.
• Toutes les offres d’électricité d’ilek affichent le label Vertvolt engagé de l’ADEME, la reconnaissance la plus exigeante pour une offre d’électricité verte. Pour comprendre ce que cela implique, voir notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Le gaz proposé par ilek est du biométhane 100 % renouvelable (gaz vert premium), ce qui reste rarissime sur le marché français – la plupart des fournisseurs n’intègrent qu’une petite part de biogaz dans leur offre.
• Toutes les offres d’ilek reposent sur l’électricité et le gaz d’origine renouvelable : ilek n’exploite ni moyens de production fossile, ni nucléaire. Toute l’énergie provient d’installations renouvelables partenaires en France, sélectionnées pour leur démarche de proximité et d’impact local.

Avis : ilek a fait des choix environnementaux exemplaires, tant pour l’électricité que pour le gaz. C’est aujourd’hui l’un des rares fournisseurs à revendiquer une telle exigence, notamment grâce à l’obtention systématique du label Vertvolt et à la commercialisation d’un gaz 100 % biométhane. Un acteur à privilégier pour ceux qui veulent réellement soutenir la transition énergétique !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le fournisseur ilek offre au consommateur une grande diversité de moyens de contact, comme le téléphone, l’e-mail, le chat en ligne ou le courrier postal. Le client accède à différents canaux selon ses besoins, avec des horaires plutôt classiques. Certains moyens, tels que le numéro de téléphone, sont principalement réservés aux particuliers. Le service client d’ilek est reconnu pour sa disponibilité et sa simplicité.