ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 28ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, cette entreprise à mission rassemble environ 150 000 clients et se distingue par un fort ancrage local. Certifiée B-Corp, elle a reçu plusieurs récompenses telles que le titre de Meilleur fournisseur d’énergie 2025 par Capital et affiche un taux de saisines particulièrement bas (8 pour 100 000 contrats).

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Ilek sur les différentes plateformes est de 4,54/5 (sous la clé : note_moyenne_globale). Cette note, calculée sur un total de 4422 avis, témoigne d’un niveau de satisfaction client excellente (>4/5). On constate cependant une légère disparité entre les plateformes : Trustpilot affiche une note très élevée de 4,6/5 avec plus de 4000 avis, tandis que Selectra présente une note de 3,8/5 sur un échantillon conséquent (343 avis vérifiés), ce qui reste bon mais en deçà des autres plateformes — iGraal n’étant pas représentatif (seulement 5 avis). Cette différence est courante et peut résulter d’un travail des équipes marketing concentré sur Trustpilot ; il convient donc de tenir compte de cette nuance dans l’interprétation de la satisfaction globale. Enfin, il est à noter que les retours clients évoquent parfois des litiges liés à la facturation ou à la régularisation, mais la grande majorité des avis soulignent la qualité du service et l’engagement d’Ilek pour l'énergie verte.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Ilek affiche en 2024 le taux de saisines le plus faible du marché, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, loin en dessous de la moyenne nationale de 32 saisines. Cette performance remarquable illustre l’efficacité de son service client et la qualité de son accompagnement, des aspects déjà reconnus par plusieurs classements et distinctions du secteur.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la formule la plus qualitative du fournisseur, avec une électricité 100 % verte labellisée VertVolt Engagé par l'Ademe, achetée directement auprès de producteurs français. Son principal atout est un prix fixe garanti pendant 2 ans, révisable uniquement à la baisse, offrant ainsi une sécurité face à la hausse des tarifs. Cette offre inclut un service client basé en France, plusieurs options tarifaires dont heures pleines/heures creuses, ainsi qu'un espace client complet en ligne. Attention : le tarif d'abonnement est élevé par rapport à la moyenne du marché, ce qui la destine avant tout aux consommateurs prioritaires pour la qualité de service et l'engagement écologique. Selon le Selectra Score, c'est la meilleure offre d'ilek en qualité, notée C en positionnement concurrentiel.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un tarif fixe pendant 2 ans sur le prix du kWh et l'abonnement mensuel, avec une possibilité de révision à la baisse après la première année. Cette offre garantit un gaz 100 % vert, issu exclusivement de biométhane produit en France à partir de matières organiques locales. Le gaz vert premium distribué contribue ainsi à une consommation plus responsable et à soutenir une filière énergétique locale et renouvelable.

Le client bénéficie d'un service client basé en France (Toulouse), accessible par téléphone, chat ou email du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L'offre intègre un espace client en ligne permettant de suivre ses consommations, gérer ses contrats et consulter ses factures. L'engagement de l'offre assure un juste prix payé directement aux producteurs locaux, favorisant une énergie durable et éthique.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juillet 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juillet 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 101 € (1475 €/an chez ilek contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 juillet 2025.

ilek est plus cher que le PRG en juillet 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 228 € par an (1604 €/an chez ilek contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 juillet 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose des offres d'électricité 100 % verte premium, d'origine française, via un système d'achat direct auprès de producteurs locaux. L'engagement environnemental va jusqu'à la possibilité pour le client de choisir la centrale d'où provient son électricité.
• Les offres d'électricité d'ilek sont certifiées par le label Vertvolt (ADEME, niveau engagé au minimum) : par exemple, l'offre "Mon Producteur Local Électricité Vert" conserve le label pour 2025. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• ilek commercialise également une offre de gaz 100 % biométhane (gaz vert), ce qui reste rare sur le marché français. L'entreprise met aussi en avant un approvisionnement local pour le biogaz.
• Pour toutes ses offres, ilek ne recourt à aucune énergie fossile ou nucléaire : la totalité de l'énergie achetée et fournie est d'origine renouvelable (électricité comme gaz), aucune production fossile ou nucléaire ne fait partie de leur modèle.

Avis tranché : Ilek fait partie des fournisseurs les plus engagés pour la transition énergétique en France, en proposant des offres premium d'électricité et de gaz 100 % renouvelables, toutes certifiées et traçables, sans aucun recours au fossile ou au nucléaire. Un vrai choix vert !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client peut contacter ilek par plusieurs moyens, ce qui garantit une diversité de canaux adaptés à différents besoins. Le service client propose l’assistance par téléphone, courrier, email et chat, chaque canal offrant une réponse selon la demande du particulier. Les horaires du service téléphonique sont limités, tandis que le chat en ligne reste disponible en continu, ce qui offre une plus grande flexibilité.