ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 102ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé à Toulouse en 2015, ce fournisseur réunit aujourd’hui près de 130 000 clients et revendique un engagement fort pour l’environnement, certifié B-Corp. Il présente un taux de litiges bien inférieur à la moyenne nationale (14 pour 100 000 clients) et bénéficie d’une excellente réputation sur Trustpilot (4,5/5 pour plus de 4 000 avis).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, grâce à son électricité 100 % verte premium, produite et achetée localement en France et certifiée par le label VertVolt Engagé. Son principal atout réside dans ses prix du kWh fixes pendant 2 ans et révisables uniquement à la baisse, un cas unique sur le marché. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa grande qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé et l’offre reste peu intéressante pour réaliser des économies, comme l’illustre sa note « D » au Selectra Score. Cette formule s’adresse surtout à ceux qui veulent soutenir activement la filière des énergies renouvelables françaises, même si d’autres offres vertes, avec le même label, sont disponibles à des tarifs plus compétitifs.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une révision possible à la baisse une fois par an si le prix de référence du gaz baisse. Cette sécurité tarifaire protège le client des hausses de prix, à l’exception des évolutions de taxes et de tarifs de réseau.

Le client bénéficie d’un gaz vert 100 % biométhane, d’origine française et premium : la quantité de gaz consommée est injectée sur le réseau par des producteurs locaux. L’engagement environnemental est fort, puisque plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs qui alimentent l’offre.

Un service client basé en France, accessible par téléphone ou en ligne, accompagne le consommateur du lundi au vendredi. Attention, le prix de cette offre est plus élevé que la moyenne du marché : elle s’adresse avant tout aux clients souhaitant soutenir activement la filière verte française.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’ilek sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,43/5, ce qui traduit un niveau d’excellence dans la satisfaction client. Sur Trustpilot, la note est de 4,5/5 avec plus de 4300 avis, tandis que Selectra affiche une note de 3,6/5 pour près de 372 avis et iGraal 4,33/5, mais avec seulement 6 avis, ce qui demeure peu représentatif. Dans l’ensemble, les retours clients témoignent d’une expérience très positive chez ilek, confirmant ainsi la réputation du fournisseur pour sa réactivité et la qualité de son service, notamment à travers des temps de réponse rapides et un accompagnement efficace. La note légèrement inférieure sur Selectra, bien que restant bonne, met en lumière quelques insatisfactions isolées, notamment sur la facturation ou la gestion de la régularisation, mais celles-ci ne semblent pas entacher la perception globale à large échelle. À noter également que la note sur Trustpilot, très largement basée sur un grand nombre d’avis, renforce la fiabilité du ressenti général des consommateurs, alors que la note sur iGraal, du fait du faible volume de retours, n’apporte qu’un éclairage anecdotique.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines du fournisseur ilek à mi-2025 s'élève à 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre, publié dans l'édition de mi-2025, est nettement inférieur à la moyenne du secteur, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est observé chez Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat place donc ilek parmi les fournisseurs les plus performants du marché en termes de volume de dossiers portés devant le Médiateur National de l'Énergie, reflet général de la satisfaction de ses clients et de la qualité globale du service client.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 13 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 181 € (1533 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 avril 2026.

ilek est plus cher que le PRG en avril 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 37 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 515 € par an (1900 €/an chez ilek contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 avril 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française, achetée en direct auprès de producteurs locaux. Cet engagement va au-delà des simples Garanties d’Origine achetées sur le marché.
• Le fournisseur commercialise également du gaz 100 % biométhane, c’est-à-dire un gaz vert premium, pour l’ensemble de ses offres gaz grand public.
• L’offre Mon Producteur Local Électricité Vert d’ilek bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME en version “engagé”, la plus haute reconnaissance de l’organisme français en matière d’électricité renouvelable. Attention, ce label distingue une offre en particulier et ne s’applique pas nécessairement à toutes les formules ilek.
• ilek ne possède pas de moyens de production (ni renouvelables, ni fossiles ou nucléaires) en propre. Toutefois, sa force vient du soutien direct aux producteurs français d’énergie renouvelable à travers des contrats d’approvisionnement long terme et transparents.

Avis : ilek se distingue par un choix environnemental particulièrement exigeant et transparent, en matière d’électricité verte comme de gaz. Si toutes les offres n’affichent pas le label Vertvolt, le niveau d’engagement du fournisseur reste un exemple sur le marché français. Si l’environnement est votre priorité, ilek fait partie des alternatives les plus crédibles aujourd’hui.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d’ilek se distingue par la diversité de ses moyens de contact, adaptés aux besoins des clients. Le consommateur accède à l’assistance par téléphone, e-mail, courrier et via un espace client ou chat en ligne. Chaque canal présente des horaires ou modalités différents, certains étant accessibles en continu, d’autres réservés à des demandes spécifiques. Les personnes malentendantes disposent aussi d’un service adapté, ce qui renforce l’inclusivité du service.