Les Privilèges de SFR : quels changements ?
Au mois de juillet, SFR a lancé les options Privilèges dans ses abonnements Internet et mobile. Il en a été de même dans les forfaits mobile de RED by SFR quelques semaines plus tard. S'ils sont intéressants, la manière dont les Privilèges sont apparus et ont été intégrés font quant à elle débat. Outre l'augmentation du prix de l'abonnement, découvrez leurs avantages.
A quoi correspondent les Privilèges SFR ?
Selon l'abonnement et l'opérateur (SFR ou RED), les Privilèges sont différents tant au niveau contenu (Appels, Gigas, Boost, Bouquet TV) que prix (de 1€ à 5€/mois).
Les Privilèges SFR dans les abonnements Box de SFR
Pour les abonnés Box de SFR, les Privilèges portent sur des bouquets TV. Il en existe trois : le bouquet SFR Sport, le bouquet Privilège TV et la chaîne Altice Studio. Selon l'abonnement, les bouquets TV disponibles sont différents :
- Box de SFR (en dualplay) : les abonnés profitent du bouquet SFR Sport et du bouquet Privilège TV pour 3€/mois. Ces deux bouquets TV sont habituellement accessibles pour 19,98€/mois. Ils sont disponibles sur les applications SFR TV et SFR Sport.
- Box Starter : les abonnés bénéficient du bouquet Privilège TV et de la chaîne Altice Studio, disponible sur le décodeur TV et l'application SFR TV. L'option est facturée 5€/mois au lieu de 19,98€/mois.
- Box Power et supérieur : les abonnés avec SFR Play (qui contient les 8 chaînes du bouquet Privilège TV) profitent de la chaîne Altice Studio pour 5€/mois. Cette chaîne TV est disponible à partir du 22 août.
Si vous souhaitez davantage d'informations sur les Privilèges dans votre abonnement Internet, appelez le 09 71 07 91 57 ou demandez à être rappelé.
Les Privilèges SFR dans les abonnements mobile de SFR
Comme pour les abonnements Box de SFR, les Privilèges des abonnements mobiles de SFR varient selon le forfait. Les abonnements sans appels illimités, soit les Starter 1h et 2h, bénéficient du Privilège Appels avec les appels illimités en France métropolitaine et depuis l'Union Européenne, l'Islande et la Norvège. Pour les autre forfaits, il s'agit du Privilège Gigas avec de la Data illimitée pendant un an en France métropolitaine uniquement.
Le Privilège Appels est facturé 2€/mois contre 5€/mois pour le Privilège Gigas. Appelez le 09 71 07 91 57 ou demandez à être rappelé pour obtenir de plus amples informations.
Les Privilèges SFR dans les abonnements mobile de RED
Grâce aux Privilèges SFR, les abonnés RED bénéficient d'un Boost Appels ou d'un Boost Data. Cette option sera automatiquement ajoutée à l'ensemble des forfaits mobile RED dès le 11 septembre 2017. Le Boost est différent selon l'abonnement mobile souscrit :
- Le forfait RED Mini 2h, 3h ou 5h bénéficie du Boost Appels. Normalement limité à 5h d'appels, l'abonné peut profiter grâce à l'option des appels illimités en France métropolitaine et depuis la zone Union Européenne/DOM vers cette zone et la France métropolitaine. Le Boost Appels augmente ainsi l'abonnement de 2€/mois.
- Les forfaits RED 30Go et RED 1Go avec Bonus Internet x30 bénéficient du Boost Data de 50Go pour 1€/mois.
- Les forfaits RED 1Go, 3Go, 5Go, 15Go, 20Go et 1Go avec Bonus Internet x5, x10 ou x20 bénéficient d'un Boost Data de 50Go. L'option est accessible pour 2€/mois.
- L'ensemble des forfaits RED avec Data (forfaits de plus de 3Go, or forfait RED 100Go) peuvent profiter du Boost RED de 100Go pour seulement 2€/mois.
Les Privilèges SFR sont-ils aussi intéressants ?
Tout le monde n'a pas les mêmes besoins et ne requiert donc pas les mêmes services, tant dans le cadre de l'abonnement internet ou dans celui du mobile. En ce qui concerne les Privilèges sur les Box de SFR, ils sont plutôt intéressants notamment SFR Sport pour 3€/mois qui couvre de nombreux événements sportifs (Champions League, Premier League anglaise,...) ou encore le bouquet TV Privilège TV qui inclut plusieurs chaînes exclusives inaccessibles chez les autres opérateurs. Ces bouquets TV sont ainsi disponibles pour moins de la moitié de leur prix initial, une bonne affaire plutôt, non ?
Les Privilèges Appels sont pour les abonnements RED et SFR tout aussi intéressants. Les abonnés gardent ainsi leur petit forfait avec quelques gigas de Data et les appels illimités. Le Privilège Gigas chez SFR est intéressant, les gros consommateurs en seront ravis. Le Boost Data chez RED by SFR est moins impressionnant que celui de SFR mais il est très intéressant. La majorité des utilisateurs de smartphone ne dépassent pas 50Go par mois alors 51Go pour 11€/mois, c'est le pied vous trouvez pas ? Le seul inconvénient que l'on trouve à ces Privilèges pour les mobiles est le fait que l'enveloppe Data en roaming n'est pas concerné par cette augmentation. Mais là encore un utilisateur qui ne part pas ou peu à l'étranger en a-t-il obligatoirement besoin ?
Le Privilège SFR ne m'intéresse pas, que faire ?
Si le Privilège de SFR ne vous satisfait pas, refuser l'option est possible. Pour cela, rien de plus simple. Depuis l'Espace abonné, il faut activer l'option "Résiliation option Privilège" chez SFR ou “Refus avantage exclusif Boost” chez RED. On vous l'accorde, le système pour désactiver cette option payante est tout aussi bizarre qu'inhabituel. Les abonnés mobile SFR bénéficient d'une période de 4 mois pour résilier sans frais (même si le forfait est sous engagement). L'ensemble des Privilèges ne sont pas soumis à un engagement, aucun frais ne sera facturé lors de la résiliation de ceux-ci. Attention cependant, une fois résiliée, il ne sera plus possible d'y bénéficier à nouveau.
Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement actuel, vous pouvez appeler le 09 71 07 90 69 ou demander à être rappelé afin qu'un conseiller vous propose l'abonnement le plus adapté à vos besoins.
