Démarchage téléphonique : ces réglages vont vous aider à retrouver votre tranquillité

Par Floriane Wittner

Rédactrice actualités télécoms

Le démarchage téléphonique et les appels indésirables continuent d'agacer des millions de Français. Malgré les restrictions imposées récemment par l'Arcep, les sollicitations commerciales restent nombreuses. Beaucoup de particuliers toujours que leur smartphone constitue le premier outil pour lutter contre ce fléau, sur Android comme iOS. Voici comment retrouver un peu de sérénité.

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Le démarchage téléphonique, un vrai problème en France

Début mars, Selectra publiait un sondage auquel ont répondu 42 internautes.

81 % d'entre eux se plaignaient de recevoir des appels indésirables 5 fois par semaine, ou plus.

Un chiffre élevé, qui alimente une vraie fatigue mentale auprès des utilisateurs.

L'Observatoire de la satisfaction client 2026 publié par l'Arcep a d'ailleurs montré que le problème reste préoccupant, notamment au niveau des tentatives d'usurpations d'identité :

Depuis le 1er janvier 2026, les opérateurs sont pourtant soumis à de nouvelles mesures de restriction pour renforcer la lutte contre le démarchage téléphonique.

Le gendarme des télécoms leur impose désormais un système d’authentification renforcée des appels masqués ou en provenance de l'étranger.

Mais, malgré ces nouvelles règles, les plateformes commerciales continuent de contourner certains dispositifs.

Bloquer les appels indésirables sur Android

Sur Android, Google propose depuis plusieurs années des fonctions avancées dans son application Téléphone.

Les smartphones Google Pixel disposent par exemple du système “Filtrage des appels”. Cette fonction permet à l’Assistant Google de répondre automatiquement à votre place.

L’appelant doit alors annoncer son identité et la raison de son appel.

Samsung, Xiaomi et d’autres fabricants disposent aussi de filtres anti-spam efficaces. Voici les étapes à suivre pour activer ces protections directement sur votre smartphone :

1. Ouvrez l’application Téléphone sur votre mobile Android.
2. Appuyez sur le menu des Paramètres, souvent représenté par trois points verticaux ou une roue dentée.
3. Accédez à l'onglet « Assistance aux appels » ou « Numéros bloqués et filtrage » selon votre appareil.
4. Activez l’option de filtrage automatique des appels indésirables ou spam.

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Comment réduire le démarchage téléphonique sur iPhone ?

Sur iOS, Apple propose également plusieurs outils pour filtrer les appels non désirés.

Ces options sont intégrées directement dans les réglages du téléphone et ne nécessitent aucune installation d'application tierce. Elles permettent notamment de limiter les appels provenant de numéros inconnus.

1. Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
2. Faites défiler les onglets jusqu'à sélectionner « Téléphone ».
3. Activez l’option « Vérifier les numéros inconnus » pour filtrer les appels non enregistrés.
4. Consultez également les options d’identification des appels pour activer les filtres anti-spam disponibles.

Une fois activée, cette fonctionnalité envoie automatiquement les appels inconnus vers la messagerie vocale.

Votre téléphone ne sonne plus pour les numéros absents de vos contacts. Cela vous permet de réduire considérablement les nuisances liées au démarchage téléphonique.

Bloctel et bonnes pratiques à adopter

Instauré par le gouvernement français, le service Bloctel permet toujours de limiter le démarchage téléphonique légal en France.

L’inscription sur cette plateforme est gratuite et accessible à tous les consommateurs. Cependant, son efficacité reste partielle face aux appels indésirables, masqués ou en provenance de l'étranger.

En parallèle, activer les filtres intégrés de votre smartphone reste aujourd’hui la solution la plus simple et la plus efficace. En combinant ces outils avec quelques bonnes pratiques (ne pas rappeler les numéros inconnus suspects, ne pas communiquer votre numéro personnel à des plateformes commerciales), il est possible de réduire fortement les nuisances.

Les smartphones modernes offrent donc déjà plusieurs solutions concrètes pour reprendre le contrôle des appels entrants. Encore faut-il prendre quelques minutes pour les configurer correctement.