Panne réseau Free dans les Pyrénées-Orientales les 18 et 19 septembre : internet et mobile touchés

Par Jean Redon

Responsable pôle Télécom

Depuis jeudi 18 septembre, les abonnés Free du département des Pyrénées-Orientales (66) subissent une panne d’ampleur touchant à la fois le réseau mobile et l’accès à Internet fixe. Ce vendredi 19 septembre au matin, de nombreux utilisateurs constatent encore des difficultés de connexion, signe que l’incident se prolonge. Entre isolement numérique et perturbations du quotidien, la panne soulève des inquiétudes dans le département. Vous avez tenté de redémarrer votre box ou votre mobile, mais toujours aucun réseau ? Si même le redémarrage ne change rien à la situation, et que vous constatez qu'il y a eu un nombre significatif d'autres signalements dans votre commune et votre département, vous êtes bel et bien concerné.e. Selectra fait le point.

Panne réseau Free

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Exemple : 25 rue Jean Jaurès 29200 Brest

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23

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5  Gbit/s

29

99€ /mois

 

8  Gbit/s

49

99€ /mois

 

📍 Les zones les plus touchées par la panne

Les signalements s’accumulent sur les plateformes de suivi en temps réel. La zone la plus touchée semble être Perpignan, chef-lieu du département, et sa métropole, comme les communes de Claira, Saint-Laurent-de-la-Salanque, ou encore Le Barcarès. D'autres communes du département sont aussi touchées : Argelès-sur-Mer, Elne ou encore Céret, comme le montre le tableau des derniers recensements de pannes :

Les témoignages des utilisateurs font état de coupures soudaines sur les réseaux 4G/5G de Free, mais surtout de coupures internet, sans possibilité de se connecter aussi bien en Wifi qu'en filaire. Découvrez ci-dessous les dernières pannes recensées sur les réseaux de Free à travers la France :

🔎 Quels services sont impactés ?

L’ampleur de la panne varie selon les utilisateurs. Les principaux problèmes rapportés concernent :

• la connexion internet fixe (majoritairement),
• les appels et SMS sur le réseau mobile 4G/5G,

Une panne qui complique la vie quotidienne de nombreux habitants : professionnels, étudiants, ou plus simplement des abonnés qui souhaitent communiquer et utiliser les services pour lesquels ils paient un abonnement chaque mois.

📢 Free reste silencieux sur la panne pour l’heure

À l’heure actuelle, Free n’a pas encore publié de communiqué officiel sur l’origine de la panne ni sur le délai de rétablissement prévu. Les équipes techniques pourraient être en cours d’intervention, mais aucune confirmation n’a filtré.

Sur les réseaux sociaux, de nombreux abonnés expriment leur frustration, cherchant à savoir quand les services seront de nouveau disponibles. Plusieurs d'entre eux indiquent avoir contacté le service technique Free pour signaler la panne.

Selon eux, les conseillers ont bien pris leur signalement en compte, mais le délai d'intervention annoncé semble relativement long.

⏳ Vers un rétablissement progressif ?

Les grandes pannes de réseau sont généralement résolues en quelques heures, mais tant qu’aucune annonce officielle n’est faite, l’incertitude demeure. Les abonnés concernés sont invités à vérifier régulièrement l’état du réseau via les plateformes spécialisées et à redémarrer leurs équipements une fois le service rétabli.