Avis Hello bank pro : que vaut ce compte pro ?


Mis à jour le    12 minutes de lecture

Hello bank! Pro est la banque en ligne de BNP Paribas pour freelances et TPE, avec compte 100% digital, IBAN français et virements instantanés. Avantages : appli mobile, outil de facturation Mon Business Assistant Start, dépôts espèces et chèques via BNP. Carte : Visa Hello Business (débit immédiat/différé), plafonds 3 000 €/30j et 500 €/7j. Prix : 10,90 € HT/mois, 3 mois offerts. Distinctions : aucune mentionnée.

  • L’essentiel à savoir sur Hello bank pro
  • Hello bank pro : banque en ligne dédiée aux indépendants, micro-entrepreneurs et petites entreprises,
  • Offre Hello Business à 10,90 € HT/mois incluant compte pro avec IBAN français et carte Visa sans frais de paiement et retraits à l’étranger*,
  • Outils de facturation intégrés et dépôt de chèques/espèces en agence BNP Paribas,
  • Découvert autorisé jusqu’à 1 550 € (15 jours), virements SEPA instantanés et terminal de paiement en option,
  • 3 premiers mois offerts à l’ouverture d’un compte Hello Business + offre de parrainage jusqu’à 80 € offerts.
Voir l'offre Hello bank pro

Que penser de la banque Hello bank pro ? Notre avis d'expert et l'avis des clients

Notre avis sur Hello bank pro

Hello bank pro combine la souplesse d’une néobanque et la solidité du groupe BNP Paribas, pensée pour freelances et petites structures.

Dépôt de chèques et d’espèces, virements instantanés et prélèvements SEPA illimités et un outil de facturation intégré rendent la gestion quotidienne rapide et simple.

Les paiements et retraits sans frais à l’étranger et l’accès aux assurances et assistances renforcent son attractivité pour les pros.

Points faibles : l’offre gratuite sans carte (compte gratuit sans carte), l’absence de carte virtuelle et le fait qu’elle soit réservée aux indépendants peuvent freiner certains usages.

Pour un micro-entrepreneur ou freelance voulant simplicité et réseau bancaire, c’est souvent un bon choix ; pour des besoins plus avancés, pesez bien ces limites. 👉

Les avantages et inconvénients de Hello bank pro
💚 Ce qu’on aime 💔 Ce qu’on aime moins
  • Compte 100% digital
  • IBAN français
  • Virements instantanés
  • Dépôt espèce & chèque — BNP Paribas
  • Éligibilité restreinte
  • Pas de carte virtuelle
  • Vérification d'identité contraignante
  • Risque de blocage des moyens de paiement

L'avis des clients sur Hello bank pro

⭐ Notes de Hello bank pro sur les plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
App Store
4.7/5
93000
Trustpilot
4.20/5
9080
Google Play
4.2/5
64700

AVIS POSITIFS

Hello bank pro est souvent saluée par les clients pour sa réactivité du service client et la simplicité d'utilisation, ainsi que pour des solutions adaptées aux paiements internationaux.

  • Service client réactif
  • Application mobile intuitive
  • Paiements en devises / frais maîtrisés

👇 Exemples d’avis positifs

⭐⭐⭐⭐⭐ "J'ai un compte Pro chez HELLO BANK, tout ce passe extrêmement bien. Mon conseiller Jérôme est très professionnel, à mon écoute et trouve toujours une solution suite à mes demandes, dans la mesure du possible évidemment. Très réactif dès que j'envoie un message via ma messagerie sécurisée. Suite à tout cela je vais ouvrir mon compte privé chez HELLO BANK. Je recommande vivement."

Avis laissé le 04/10/2025 par Joce Audrain sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/10/2025

⭐⭐⭐⭐ "Après un changement de banque pro, pour l'instant je suis plutôt satisfaite de Hello Bank et de l'offre gratuite car je n'ai pas besoin de beaucoup de fonctionnalités. C'est simple et ça fait le job pour gérer mon activité professionnelle. Au moins chez eux, le nombre de prélèvement n'est pas limité et je peux recevoir des paiements en devises étrangères sans payer de frais exorbitants comme chez mon ancienne banque pro en ligne. La seule raison pour laquelle je retire une étoile c'est que j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois pour la création de mon compte et ça a été un peu long. Le système de vérification d'identité refuse les pièces filigranées, hors aujourd'hui c'est indispensable de filigraner nos documents pour nous protéger d'éventuelles usurpations d'identité en cas de fuite de données."

Avis laissé le 18/04/2025 par Charlyne sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/04/2025

AVIS NÉGATIFS

Les avis négatifs Hello bank pro concernent principalement : des soucis d'ouverture de compte / vérification d'identité, un service client jugé peu réactif ou incompétent et des blocages des moyens de paiement.

  • Ouverture de compte
  • Service client
  • Blocage des moyens de paiement

👇 Exemples d’avis négatifs

"J'avais mon compte perso avec Hello bank alors je me suis dit que j'allais ouvrir un compte pro. On me dit au téléphone que j'allais pouvoir avoir mon RIB vendredi ou maximum lundi, et que si jamais je peux les appeler pour qu'ils me le fournisse avant l'ouverture du compte ; donc je l'annonce à mon client. Résultat on est 10 jours plus tard et toujours pas de compte et on refuse de me transmettre un RIB alors qu'on me l'avait assuré par téléphone. Merci de me faire passer pour une imbécile"

Avis laissé le 06/05/2025 par Linda sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/04/2025

"À éviter absolument. Personnel incompétent qui ne sais répondre à mes questions , toujours dans l’attente. Je devais avoir une réponse sous 48h , cela fait maintenant 10jours et je reste encore dans l’attente et l’incompréhension. À fuir ! Surtout si vous êtes PRO"

Avis laissé le 18/08/2025 par Maxime Jano sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/08/2025

Les offres de compte pro Hello bank pro

🎯 À qui s'adresse Hello bank pro ?

  • Micro-entrepreneurs
  • Freelances / travailleurs indépendants
  • Petites entreprises
  • EURL
  • SASU
  • SELASU
  • SELEURL

Les cartes Hello bank pro

Hello bank pro propose 1 carte pour micro‑entrepreneurs, freelances, professions libérales, artisans, SASU, EURL, SELASU et SELEURL.

👉 Hello Business Offre à 10,90 € HT / 11,50 € TTC/mois (3 mois offerts à l'ouverture). Carte Visa Hello Business en débit immédiat ou différé ; paiements et retraits sans frais à l'étranger (hors frais de change/commissions tiers). Plafonds : 3 000 € de paiements/30 jours et 500 € de retraits/7 jours, modifiables via l'appli. Pas de cashback, pas de carte virtuelle, assurances et assistances incluses.

HELLO BUSINESS

de Hello bank pro
Hello Business
Mise à jour des données le 24/02/2026.
  • Prix : 11€ /mois
  • Encaissement de chèque : chèque(s) gratuit(s)
  • Virement instantané SEPA : Gratuits et illimités
  • IBAN Français
  • Découvert jusqu'à 1550€, 15 jours par mois
  • Chéquier et dépôt d'espèces/chèques aux guichets BNP

Selectra Score en cours de calcul

  Choisir cette carte
3 mois offerts sur l'offre Hello Business
Voir plus Voir moins
Forme(s) juridique(s) acceptée(s) Micro-entrepreneurs, freelances, professions libérales, artisans, SASU, EURL, SELASU et SELEURL
Virements SWIFT entrants 11€ par opération
Virements SWIFT sortants Gratuit si l’opération est libellée dans la devise du pays bénéficiaire ; sinon 3 € si elle est destinée à une filiale de BNP Paribas, ou 15 € dans les autres cas
Solutions pour TPE TPE mobile - 39€ HT, 1.6% / transaction
Dépôt de capital Non disponible
Création d'entreprise Non disponible
Services comptables
  • Outils d'aide à la facturation : créer et envoyer devis et factures en quelques clics

En zone euro

  • Retraits : Gratuits et illimités

Hors zone euro

  • Retraits : Gratuits et illimités
  • Paiements : Paiements gratuits et illimités

Avantages

  • Outil de création de devis, factures et avoirs
  • Garanties d’assurances et d’assistance
  • Paiements et retraits sans frais partout dans le monde

Inconvénients

  • Tarif plus élevé que les concurrents
  • Peu de statuts inclus
  • Pas de carte virtuelle
  • Pas d'assurance protection des achats ou effets professionnels

Banques classées selon le Selectra Score moyen des différentes offres pour les professionnels.

En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

Tarif Hello bank pro : tous les frais bancaires

Retrouvez ci-dessous le détail complet des tarifs Hello bank pro, pour choisir l'offre la plus adaptée à votre activité.

Nom de l'offre Prix de la carte Retraits en euros Paiements en euros Retraits en devises étrangères Paiements en devises étrangères Plafonds de retrait Plafonds de paiement
carte Hello Business
Hello Business
Hello bank pro
10.9 €/mois Illimité Illimité Illimité Illimité 500 € / semaine
3 000 € / mois

Mise à jour des offres proposées faite en 03/2026.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

Les services annexes du compte pro Hello bank pro : création d'entreprise et dépôt de capital

Aide à la création d'entreprise

  • Hello Bank Pro
  • Accompagnement personnalisé
  • Inclus dans Hello Business
  • 3 mois offerts à l'ouverture

👉 En savoir plus


Dépôt de capital

  • Hello Bank Pro
  • Dépôt d'espèces gratuit
  • Dépôt de chèques gratuit
  • Versement initial 10–300 €
  • Dépôt de capital inclus

👉 En savoir plus


Les solutions d'encaissement Hello bank pro

Hello bank pro propose un terminal de paiement mobile appelé Hello Pay Pro, disponible à 39 € HT au lieu de 79 € HT (achat puis remise de 40 € HT par la banque). Le TPE fonctionne en Bluetooth via une application dédiée sur smartphone ou tablette, et les frais de commission sont de 1,60 % TTC par transaction.

📲 Les autres solutions de paiement de Hello bank pro

  • Mon Business Assistant Start : outil de facturation intégré à l’offre pro, permettant la création, gestion et envoi de devis et factures, à partir de 5 € HT/mois si souscrit seul.
  • Dépôt de chèques : possible gratuitement dans les guichets automatiques BNP Paribas.
  • Dépôt d'espèces : gratuit dans le réseau d’agences BNP Paribas.
  • Virements SEPA (y compris instantanés) : inclus sans frais supplémentaires dans l’abonnement.
  • Paiement et retrait par carte bancaire : inclus, gratuit dans la zone euro pour les paiements et retraits (hors frais de change éventuels).

Comment ouvrir un compte pro Hello bank pro ?

Voici les étapes à suivre pour ouvrir un compte Hello bank pro :

  1. Remplir en ligne le formulaire d’ouverture de compte professionnel sur le site ou l’application Hello bank pro : vous devrez saisir vos informations personnelles, coordonnées, le statut juridique de votre entreprise, ainsi que vos revenus.
  2. Procéder à la signature électronique de la convention de compte et des services associés via un code reçu par SMS.
  3. Transmettre les justificatifs demandés (voir liste ci-dessous) en les téléchargeant sous forme de scan ou photo.
  4. Effectuer un versement initial (virement) de 10 à 300 € depuis un compte à votre nom ou celui de votre société, ouvert dans un pays de l’EEE/SEPA, afin d’activer le compte.
  5. Attendre l’acceptation de votre dossier par Hello bank pro. Une fois validé, votre compte professionnel est accessible, et votre carte bancaire est envoyée si vous avez souscrit à l’offre associée.

📑 Liste des documents pour ouvrir un compte pro Hello bank pro

  • Pièce d’identité en cours de validité (avec photo : carte d'identité ou passeport)
  • Justificatif de domicile de moins d’un an
  • Justificatif d’immatriculation de l’entreprise (extrait K-bis ou immatriculation micro-entreprise) de moins de trois mois
  • RIB (Relevé d’Identité Bancaire) à vos nom et prénom, ou au nom de la société en cas de personne morale, ouvert dans un pays de l’Espace Économique Européen

Toutes vos questions sur la banque Hello bank pro

Comment contacter Hello bank pro ?

Hello bank! Pro : contactez le 01 34 34 00 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h00 à 18h00.

Existe-t-il une offre de parrainage avec Hello bank pro ?

Oui, Hello bank pro propose une offre de parrainage : le filleul reçoit 80€ à l’ouverture (et 3 mois de cotisation offerts) et le parrain perçoit 20€ par parrainage (limité à 10 par an), c’est l’offre de parrainage Hello bank pro.

  • Ouvrir un compte Hello Business en étant parrainé (indiquer le parrain).
  • Finaliser l’ouverture du compte (dossier validé et compte activé).
  • Le bonus est crédité à l’ouverture pour le filleul et le parrain reçoit sa prime de 20€.

Comment fermer un compte Hello bank pro ?

Pour fermer un compte professionnel chez Hello bank pro, il est important de prendre en compte certains éléments avant de lancer votre demande de clôture.

  • Solde du compte à zéro
  • Absence de prélèvements ou virements en attente
  • Documents justificatifs (ex : cessation d’activité)

Voici les étapes à suivre pour effectuer une clôture de compte Hello bank pro :

  1. Contacter la Hello Team Pro (chat, messagerie sécurisée ou téléphone) pour signaler la demande de clôture
  2. S’assurer que le compte est à jour : pas de solde débiteur ni d’opération en cours
  3. Fournir les documents requis le cas échéant (attestation de fermeture d'entreprise si applicable)
  4. Vérifier et mettre à jour vos coordonnées pour recevoir le solde restant ou d’éventuels courriers

Est-il possible de déposer des chèques ou des espèces chez Hello bank pro ?

Le dépôt d’espèces chez Hello bank pro est possible et gratuit grâce à l’accès au réseau de guichets automatiques BNP Paribas, une vraie avancée pour les professionnels souhaitant déposer régulièrement leur trésorerie. Voici comment déposer des espèces chez Hello bank pro :

  • Rendez-vous dans une agence du réseau BNP Paribas équipée d’un automate compatible.
  • Insérez votre carte bancaire Hello bank pro dans le guichet automatique.
  • Sélectionnez l’option « dépôt d’espèces » et suivez les instructions à l’écran.
  • Validez le montant à créditer sur votre compte professionnel.

Le dépôt de chèques chez Hello bank pro se fait également gratuitement dans les automates ou guichets BNP Paribas, un avantage très utile pour l’encaissement de règlements clients par chèque. Pour déposer un chèque chez Hello bank pro, suivez ces étapes :

  • Rendez-vous dans une agence BNP Paribas avec votre carte bancaire ou un bordereau dédié.
  • Glissez votre chèque dans l’automate après avoir rempli le bordereau ou suivez les indications à l’écran.
  • Conservez le reçu délivré par la machine pour votre suivi comptable.