Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 74 59 43 80 Rappel gratuit
Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé  

EDF Paris (75000) : téléphone du service clients, urgence

Les clients EDF de la ville de Paris ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 31 avenue de L'opéra suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Paris ainsi que des conseils pour faire les différentes démarches en lien avec son contrat électricité/gaz.

Agence la plus proche : agence EDF Paris Opéra
Google map de Paris

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

31 avenue de L'opéra
75002 Paris

Horaires :
  • Lundi : 9h30-18h30
  • Mardi : 9h30-18h30
  • Mercredi : 9h30-18h30
  • Jeudi : 9h30-18h30
  • Vendredi : 9h30-18h30
  • Samedi : 9h30-17h
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Paris (75000)

La boutique EDF la plus proche, située au 31 avenue de L'opéra 75002 (Paris) a fermé ses portes, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, souscrire un contrat d'énergie ou faire leurs démarches énergie habituelles en agence EDF.

Numéros EDF et contacts service clients Paris

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par les usagers, mais il existe néanmoins différents moyens pour contacter le service clients particuliers EDF Paris.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Paris

Il existe plusieurs numéros pour appeler EDF afin de gérer son contrat, payer ses factures, clôturer son contrat EDF ou faire une réclamation :

Numéros EDF Paris
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Type de demande
  • Souscrire le tarif bleu
  • Payer une facture
  • Résilier un abonnement EDF
  • Raccordement électrique
  • Intervention sur un compteur
  • Faire une réclamation
  • Payer une facture
  • Relever son compteur soi-même

EDF est également disponible dans les villes proches de Paris, à Paris et partout ailleurs en France :

Quand appeler le service clients particuliers EDF Paris ?

Pour éviter les horaires de forte affluence lors d’un appel au service clients EDF, il est préférable de téléphoner :

  • Le midi ;
  • En fin de journée ;
  • Le samedi.

Certaines périodes de l’année sont également plus chargées en raison d’un nombre important de déménagements. C’est notamment le cas entre mi-août et mi-octobre, où le nombre d’appels est donc plus élevé.

Envoyer un courrier au service clients EDF Paris

L’adresse pour envoyer un courrier au service clients particuliers d’EDF est la suivante :
EDF Particuliers, TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Panne EDF, urgence électrique ou fuite de gaz : les contacts à Paris

EDF n’est pas nécessairement l’interlocuteur à appeler en cas de coupure électrique ou pour demander un dépannage. Voici les contacts les plus adaptés en fonction de l’urgence électricité ou gaz.

Contacter Enedis Paris pour urgence et dépannage électricité

Attention, dans la majorité des cas EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure électrique à Paris !

  • C'est Enedis qui s'occupe des dépannages en cas de pannes générales de courant à Paris. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de coupure électrique due à une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Paris facture entre  € et  € pour les compteurs d'ancienne génération, et  € pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure électrique est due à une facture impayée, il faut contacter son fournisseur et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur d'électricité suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible d'appeler Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec EDF) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour remettre le courant.

Trouver un électricien à Paris

Dans la ville de Paris, il est possible d'appeler les électriciens suivants en cas de coupure électrique ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Paris
Nom Numéro
Slima 03 25 76 65 95
(Aube Maintenance Conception Industrielle) Amci 03 25 80 82 39
Levasseur 06 85 07 06 27
Jérôme Assier Electricité 09 63 26 13 99
Prog- Elec 09 64 12 37 32

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéro dépannage et urgence gaz Paris

Le numéro pour signaler une coupure de gaz à Paris et demander une intervention à GRDF est le 0 800 47 33 33. Suite à l’appel, il est nécessaire d’être présent à son domicile pour le passage d’un technicien :

  • Pour une demande effectuée avant 21h, le technicien GRDF interviendra dans les 4h suivant la demande ;
  • Pour une demande effectuée après 21h, le technicien GRDF interviendra entre 8h et 21h le lendemain.

En cas de fuite de gaz, il est primordial de réaliser la procédure de sécurité suivante avant de solliciter une intervention auprès de GRDF :

  1. Ouvrir les fenêtres ;
  2. Fermer l'arrivée de gaz ;
  3. Eviter toute flamme ou étincelle ;
  4. N'utiliser aucun appareil électrique ;
  5. Sortir du domicile ;
  6. Appeler le numéro vert d'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.

Dans une situation d'urgence gaz, l'intervention est immédiate et il est nécessaire d'être présent pour l'arrivée du technicien GRDF.

Ouverture de compteur électrique : démarches et contacts à Paris

Pour recevoir l’électricité lors d’un déménagement à Paris, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant la mise en service de son compteur.

Ouvrir une offre électricité/gaz pour son logement à Paris

Le numéro pour la souscription d'une offre électricité EDF est le 30 04, ou le 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif réglementé de l'électricité. Il existe également de nombreux fournisseur alternatifs à Paris, proposant des offres économiques pour ouvrir son compteur d'électricité. Afin de les comparer et souscrire une offre adaptée à ses besoins, les conseillers Selectra sont disponibles   au 09 87 67 38 17 (appel non-surtaxé).

Faire raccorder son logement à Paris

Le raccordement électrique est la première étape lorsqu’on souhaite recevoir l'électricité dans son logement neuf à Paris. C'est également un passage obligé pour recevoir le gaz dans son habitation.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Paris

Avant de mettre en service son compteur d'électricité à Paris, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 69 32 18 37 pour faire la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire d'appeler le Consuel afin de faire certifier son installation électrique, au 0 822 203 202.

Raccordement gaz Paris : numéros GRDF et Qualigaz

Le raccordement au réseau de gaz de Paris est nécessaire dans un logement dans lequel on souhaite utiliser cette énergie pour la cuisson, pour l’eau chaude ou encore pour chauffer son logement. La demande de raccordement peut être effectuée auprès de son fournisseur ou directement en contactant GRDF au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

De la même manière que pour les installations électriques, il est nécessaire de faire vérifier toute installation de gaz neuve ou rénovée afin d’être autorisé à ouvrir son compteur suite à un raccordement gaz. C'est l’entreprise Qualigaz qui se charge de cette vérification en mandatant un professionnel agréé en mesure de vérifier l’installation de gaz et délivrer un certificat de conformité CCI Gaz. Il est possible d'appeler Qualigaz Paris au 08 26 62 86 28 (numéro indigo à 15 centimes d'euros par minute).

Numéro pour résiliation EDF Paris

Résilier une offre EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Néanmoins, les démarches à faire pour mettre fin à son offre ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur.

Dans le cadre d'un déménagement à Paris, il faut absolument penser à clôturer son offre EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service clients particuliers EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 20012
41975 Bloix Cedex 9

Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Paris ?

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais d'ouverture de compteurs électricité et gaz
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard)    
24 à 48h (express)    
jour même (urgence)    
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours    

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur d'électricité.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Paris : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur à vendre des offres d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Paris.

Sélection de fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF à Paris
Fournisseur Contact
Logo Butagaz
Butagaz
09 74 59 12 21
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Mint Energie
Mint Energie
09 74 59 46 30
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
09 87 67 54 76

Tarifs et taxes énergie à Paris

Les tarifs de l’électricité et du gaz ainsi que les taxes changent régulièrement à la hausse ou à la baisse, impactant le montant des factures annuelles d’énergie des Parisiens.

Tarif réglementé de l’électricité à Paris

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA      
9 kVA  
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Comparaison factures électricité gaz Paris

Comparatif des factures EDF
Lieu Montant annuel moyen des factures EDF
Paris 781€
Paris 781€
France 975€

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Informations sur l'électricité et le gaz à Paris

Dans la ville de Paris, la consommation annuelle moyenne d'électricité est de 4481 kWh, contre 4481 kWh à Paris et 5805.2 kWh en France. Quant au gaz, elle s'élève à 8705 kWh de gaz naturel par an contre 8705 kWh en moyenne à Paris et 12689 kWh en France. Dans la ville de Paris, les différents modes de chauffage sont répartis comme suit :

Quand Linky arrivera-t-il à Paris ?

L’installation de Linky à Paris a lieu . Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Les autres services énergie à Paris et ses environs

Agence EDF Paris Opéra
Fermée définitivement

31 avenue de L'opéra 75002 Paris

Agence EDF Paris - Barbès
Fermée définitivement

70 boulevard Barbès 75018 Paris

Agence EDF Paris - Butte aux cailles
Fermée définitivement

74 avenue d'Italie 75013 Paris

Agence EDF AVRON
Fermée définitivement

85 Rue d'Avron 75020 Paris

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France