Orange en panne à Paris ce jeudi 9 octobre 2025 : que se passe-t-il avec le réseau Orange ?
Jeudi 9 octobre au matin, les abonnés Orange (et ceux de sa filiale Sosh, qui utilise les réseaux d'Orange) à Paris (75) subissent une panne d’ampleur touchant à la fois le réseau mobile et l’accès à Internet fixe, mais c'est majoritairement les réseaux fixes qui présente un problème. De nombreux utilisateurs constatent encore une impossibilité de se connecter à la mi-journée, signe que l’incident se prolonge. Entre impossibilité de se connecter et perturbations du quotidien, cette panne génère de la frustration chez les abonnés. Vous avez tenté de redémarrer votre box ou votre mobile, mais toujours aucun réseau ? Si même le redémarrage ne change rien à la situation, et que vous constatez qu'il y a eu un nombre significatif d'autres signalements dans votre commune et votre département, vous êtes bel et bien concerné.e. Selectra fait le point.
Abonné.e Sosh ? Vous êtes aussi concerné.e ! Les services mobile et internet fixe de Sosh utilisent les réseaux d'Orange, ce qui implique qu'une panne touchant l'opérateur historique dans une zone donnée touche également les clients de Sosh.
Vous avez un problème réseau ? Signalez-le ici.
🚨 Nombre de pannes Livebox recensées aujourd'hui : 5 (contre 11 hier)
Source : Selectra
🚨 Nombre de pannes Orange Mobile recensées aujourd'hui : 2 (contre 2 hier)
Source : Selectra
📍 Les zones les plus touchées par la panne
Les signalements s’accumulent sur les plateformes de suivi en temps réel. Les zones les plus touchées semblent être l'hypercentre parisien ainsi que la Rive gauche (5e, 6e, 7e, 13e, 14e et 15e arrondissements). Vous pouvez consultez ci-dessous notre tableau des derniers recensements de pannes à Paris :
Dernières pannes Internet recensées sur le réseau Orange
| Ville | Réseau | Date du signalement |
|---|---|---|
| Paris 09 | Orange | 31/10/2025 09:46 |
| Paris 13 | Orange | 29/10/2025 11:55 |
| Paris 12 | Orange | 28/10/2025 13:49 |
| Paris 20 | Orange | 28/10/2025 12:24 |
| Paris 15 | Orange | 28/10/2025 09:35 |
| Paris 13 | Orange | 27/10/2025 23:42 |
| Paris 11 | Orange | 17/10/2025 09:43 |
| Paris 17 | Orange | 17/10/2025 09:04 |
| Paris 08 | Orange | 15/10/2025 17:02 |
| Paris 07 | Orange | 13/10/2025 10:16 |
Dernières pannes Mobile recensées sur le réseau Orange
| Ville | Réseau | Date du signalement |
|---|---|---|
| Paris 13 | Orange | 22/10/2025 14:17 |
| Paris 10 | Orange | 21/10/2025 14:26 |
| Paris 08 | Orange | 14/10/2025 15:25 |
| Paris 14 | Orange | 14/10/2025 07:37 |
| Paris 08 | Orange | 09/10/2025 10:49 |
| Paris 08 | Orange | 02/10/2025 11:44 |
Les témoignages des utilisateurs font état de coupures soudaines sur les réseaux 4G/5G d'Orange, mais surtout de coupures internet, sans possibilité de se connecter aussi bien en Wifi qu'en filaire. Découvrez ci-dessous les dernières pannes recensées sur les réseaux d'Orange à travers la France :
Pannes Internet
Dernière mise à jour de la carte le 31/10/2025 à 22:02
Pannes Mobile
Dernière mise à jour de la carte le 31/10/2025 à 22:02
👉 On voit clairement que la majorité des pannes sont concentrées dans la capitale si l'on zoome sur la région Île-de-France. Encore aux alentours de 12h, des pannes sont signalées à Paris, principalement sur le réseau fixe (internet) et la télévision d'Orange.
🔎 Quels services sont impactés ?
L’ampleur de la panne varie selon les utilisateurs. Les principaux problèmes rapportés concernent :
- la connexion internet fixe (majoritairement),
- les appels et SMS sur le réseau mobile 4G/5G,
Une panne qui complique la vie quotidienne de nombreux habitants : professionnels, étudiants, ou plus simplement des abonnés qui souhaitent communiquer et utiliser les services pour lesquels ils paient un abonnement chaque mois.
📢 Que sait-on des origines de cette panne Orange d'ampleur ?
Selon un article du Parisien, une déflagration violente a eu lieu ce jeudi matin dans un local technique d’Orange à Paris (un ancien central téléphonique de France Télécom, que gère aujourd'hui Orange), faisant trois blessés, dont deux grièvement. L’explosion a gravement endommagé les infrastructures, mais la panne n'a en réalité pas été provoquée par l'explosion, mais par "à la sécurisation de la zone faite par les pompiers qui a entraîné une panne électrique puis de lourds problèmes de réseau pour les clients mobile et Internet" , touchant environ 80 000 lignes téléphoniques/internet dans le secteur. Les premières analyses suggèrent un incident lié aux équipements de distribution, mais les causes exactes (défaut technique, surintensité, ou autre) restent à déterminer. Orange et les autorités poursuivent leur enquête pour rétablir le réseau et évaluer l’ampleur totale des dégâts.
Le local touché étant dans le 7e arrondissement de la capitale (Place de Breteuil), c'est principalement les arrondissements de la Rive gauche qui sont concernés par la panne.
⏳ Vers un rétablissement progressif ?
Les grandes pannes de réseau sont généralement résolues en quelques heures, mais tant qu’aucune annonce officielle n’est faite, l’incertitude demeure. Les abonnés concernés sont invités à vérifier régulièrement l’état du réseau via les plateformes spécialisées et à redémarrer leurs équipements une fois le service rétabli.
En attendant la résolution officielle de l’incident, voici quelques réflexes utiles à avoir :
- Basculer temporairement sur un autre réseau :
Si vous avez la possibilité d’utiliser un partage de connexion via un autre opérateur (collègue, proche), cela peut dépanner pour le travail ou les démarches urgentes pendant quelques heures. - Activer le Wi-Fi public ou professionnel :
Si vous êtes en déplacement, connectez-vous si possible à un réseau Wi-Fi tiers (bibliothèque, café, bureau) en attendant le rétablissement. - Surveiller l’évolution de la panne en temps réel :
Des plateformes comme DownDetector ou IsTheServiceDown permettent de voir si d’autres utilisateurs rencontrent les mêmes soucis. Les réseaux sociaux de l'opérateur sont également une bonne source. Si vous réussissez à vous connecter grâce à un réseau tiers, c'est un bon réflexe à avoir. - Contacter Orange (si vous le pouvez) :
En cas de problème persistant après la fin annoncée de la panne, le service client Orange (3900) pourra vérifier votre ligne individuellement. Vous pouvez également vous rendre sur cette page du site d'Orange pour vérifier l'état du réseau dans votre quartier.
