Vivid propose aux indépendants, TPE et PME une solution bancaire en ligne, avec IBAN français et ouverture rapide, accessible dès une carte gratuite. Les plans incluent cashback jusqu’à 10 %, compte rémunéré, et outils de gestion intégrés. Les deux premiers mois sont offerts, avec une offre dès 0 €/mois pour les indépendants ou TPE.
L’essentiel à savoir sur Vivid
Vivid : néobanque européenne pour pros, PME et indépendants, fondée en 2019,
8 comptes pro et plusieurs plans adaptés (Standard, Prime, Pro, Enterprise), carte gratuite sur les plans de base,
Tarifs : plans de 0 € à 319 €/mois, offres gratuites pendant 2 mois,
Cashback attractif : jusqu’à 10 % selon le plan et les dépenses,
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Que penser de la banque Vivid ? Notre avis d'expert et l'avis des clients
Notre avis sur Vivid
Vivid séduit par son cashback généreux (jusqu’à 10 %), la possibilité d’ouvrir un compte pro 100 % en ligne avec IBAN français et ses cartes modernes (physique et virtuelle).
L’interface est fluide, les fonctionnalités utiles au quotidien (sous-comptes, intérêts sur la trésorerie, intégrations compta), et la gamme de plans modulable selon le profil apporte une vraie flexibilité.
Côté points faibles : pas de découvert autorisé, cashback bien moins intéressant sur les plans gratuits, et certains services pro absents ou limités : pas de TPE, facturation moins poussée que certains concurrents, ni accompagnement à la création d’entreprise.
Notez aussi des restrictions sur les retraits et des frais hors zone euro selon votre formule, et pour profiter du meilleur de Vivid, il faudra passer sur une offre payante.
👉 Frais contenus, appli efficace, et outils modernes : Vivid s’impose comme une des néobanques pro les plus innovantes pour maximiser la gestion de votre trésorerie !
Les avantages et inconvénients de Vivid
💚 Ce qu’on aime
💔 Ce qu’on aime moins
Cashback généreux : jusqu’à 10 % sur certaines dépenses
Compte à intérêts (rémunération de la trésorerie)
IBAN français et nombreuses intégrations (sevDesk, Lexware, DATEV...)
Interface moderne (appli et web), gestion multi-comptes
Pas de découvert autorisé
Terminal de paiement absent (pas de TPE physique)
Cashback limité avec les plans gratuits ou d’entrée de gamme
Service client parfois lent ou peu réactif
L'avis des clients sur Vivid
⭐ Notes de Vivid sur les plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Trustpilot
4.60/5
24613
App Store
4.6/5
5400
Google Play
4/5
34500
AVIS POSITIFS
Les avis clients concernant Vivid sont globalement très positifs et mettent en avant la qualité de l’expérience utilisateur. Voici les points les plus appréciés par les clients dans les retours d’expérience :
Praticité / Facilité d’utilisation
Clarté et interface intuitive
Service client réactif
👇 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ "Vivid est pratique à utiliser. Sa clarté est un gros avantage. Le seul point légèrement ennuyeux, vient des délais de transfert. Très bien dans l'ensemble. Bravo et merci."
Avis laissé le 24/09/2025 par Roger André C. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/09/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ "Très bon service client, très réactif même un dimanche dans le forfait Premium. Ce n'est que le début de mon aventure chez Vivid, mais je suis très satisfait."
Avis laissé le 31/08/2025 par Anonyme sur Trustpilot. Date de l'expérience : 31/08/2025
AVIS NÉGATIFS
Les avis négatifs Vivid concernent principalement :
Blocage de compte et fonds indisponibles
Délais et dysfonctionnements sur les encaissements carte
Service client peu réactif
👇 Exemples d’avis négatifs
⭐⭐ "J'ai ouvert un compte vivid business pour mon entreprise j'en suis très content dans l'ensemble nottament grâce au virement instantané et la fluidité de l'application dans son ensemble. Par contre je suis extrêmement deçu de leur offre d'encaissement carte qui est clairement un 0/20 , on vous promet dans leur communication commerciale des versements instantané : C'EST FAUX ! Sur l'application seulement une fois que votre client a payer on vous indique J+1 , au bout de J+1 vous n'avez rien et quand on se plain au service client ils font semblant de ne pas comprendre pour ensuite vous dire que finalement le versement est J+5. Mais la meilleur c'est que au bout de J+5 vous n'aurez toujours rien ! d'ailleur à l'heure ou j'ecris je j'ai toujours rien. Cependant c'est un très bonne banque pour recevoir et envoyer des virements , le reste vous pouvez oublier."
Avis laissé le 24/09/2025 par Leo Pernet sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/09/2025
⭐ "Je suis profondément déçu par Vivid. Mon compte a été bloqué du jour au lendemain, sans aucune explication claire, avec plus de 16 000 € immobilisés. Malgré mes nombreux messages, je ne reçois que des réponses automatiques ou des renvois d’un service à l’autre. Aucune date, aucun délai, aucune transparence. C’est inacceptable pour une société qui se présente comme une solution bancaire moderne et fiable. Je demande le déblocage immédiat de mes fonds et une communication professionnelle. Pour l’instant, c’est une expérience catastrophique que je déconseille à quiconque recherche un service sérieux."
Avis laissé le 20/09/2025 par Diams Sims sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/09/2025
Vivid propose quatre offres pour les indépendants, idéales pour diffuser votre activité : une carte Standard gratuite, Prime à 8.90 €/mois (6.90 €/mois si paiement annuel), Pro à 24.90 €/mois (18.90 €/mois), Pro+ à 50 €/mois (41 €/mois). Misez sur le cashback, des cartes gratuite ou haut de gamme et un outil de facturation simple !
Standard : Carte gratuite, 4% d'intérêt 4 mois puis 0,5%, cashback 0,1% (illimité) + jusqu'à 2% chez certaines marques, virements SEPA gratuits, retraits jusqu’à 200 €/mois, outils de facturation.
Prime : 8.90 €/mois (6.90 €/mois/an), 4% d'intérêt 4 mois puis 2,5%, cashback 0,5% (illimité) + jusqu’à 4%, retraits jusqu’à 1 000 €/mois.
Pro : 24.90 €/mois (18.90 €/mois/an), 4% d'intérêt 4 mois puis 2,6%, cashback 0,75% (illimité) + jusqu’à 6%, retraits jusqu’à 1 500 €/mois.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Cartes bancaires Vivid pour les TPE
Vivid propose trois offres pro pour TPE, toutes gratuites les 2 premiers mois : une carte gratuite (Free Start), une formule Basic à 8,90 €/mois (6,90 €/mois si paiement annuel) et la offre Pro à 24,90 €/mois (18,90 €/mois si paiement annuel). Chacune inclut cashback, outils de gestion, virements SEPA gratuits et plafonds élevés : parfait pour toutes les TPE !
Free Start : carte gratuite, 1% de cashback illimité, taux d’intérêt, virements SEPA gratuits, outils de facturation, plafond étendu
Basic : 8,90 €/mois (6,90 €/mois si annuel), cashback 0,25% illimité, taux d’intérêt amélioré, plafonds et retraits plus élevés
Pro : 24,90 €/mois (18,90 €/mois si annuel), 0,5% de cashback, taux d’intérêt boosté, plafonds maximum, retraits et options premium
FREE START
de Vivid Mise à jour des données le 02/09/2025.
Prix : Gratuit
Encaissement de chèque : Aucun chèque gratuit
Virement instantané SEPA : Gratuits et illimités
Jusqu'à 12 comptes gratuits avec BAN unique
Taux d’intérêt fixe initial à 4% pendant 4 mois, puis à 0.1%
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Cartes Vivid pour les PME
Vivid propose deux offres bancaires spécialement conçues pour les PME : des formules performantes pour les entreprises avec beaucoup de dépenses et de trésorerie. Toutes incluent IBAN français, cashback jusqu’à 10%, outils de gestion, cartes physiques et virtuelles. Tarifs dégressifs avec paiement annuel.
Enterprise : 96 €/mois (79 €/mois si paiement annuel) : taux d’intérêt 4 % pendant 4 mois puis 1,75 %, cashback illimité 1 %/8 % sur sélection, retraits jusqu’à 500 €/mois, dépenses étendues.
Enterprise+ : 319 €/mois (249 €/mois si paiement annuel) : taux d’intérêt 4 % puis 2 %, cashback illimité 1 %/10 %, plafond de dépenses doublé à 200 000 €/mois.
ENTERPRISE
de Vivid Mise à jour des données le 02/09/2025.
Prix : 96€ /mois
Encaissement de chèque : Aucun chèque gratuit
Virement instantané SEPA : Gratuits et illimités
Jusqu'à 30 comptes gratuits avec BAN unique
Taux d’intérêt fixe initial à 4% pendant 4 mois, puis à 1.75%
Cashback sur une sélection de catégories et de marques, jusqu’à 8% (Cashback illilmité garabtie jusqu'à 1%)
Mise à jour des offres proposées faite en 05/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les solutions d'encaissement Vivid
Vivid ne propose actuellement aucun terminal de paiement physique (TPE) pour encaisser les paiements par carte en boutique.
📲 Les autres solutions de paiement de Vivid
Lien de paiement : permet de générer un lien personnalisé à envoyer au client, avec encaissement direct depuis la carte bancaire ; frais à partir de 0,79 % + 0,25 € par paiement pour l’UE selon le plan.
Paiement par carte sur facture : ajout d’une option de règlement par carte directement intégrée aux factures ; même grille de commissions que pour les liens de paiement.
Intégration e-commerce : possibilité d’encaisser vos clients via votre site internet grâce aux modules e-commerce compatibles ; frais identiques aux autres solutions d’encaissement par carte.
Vivid annonce travailler sur des options Tap-to-Pay (paiement sur smartphone sans terminal), mais elles ne sont pas encore disponibles à ce jour.
Comment ouvrir un compte pro Vivid ?
Voici les étapes à suivre pour ouvrir un compte Vivid :
Téléchargez l’application Vivid Money sur votre smartphone ou accédez au site web de Vivid.
Choisissez l’option Business ou Freelance dans l’application (par exemple : « Ajouter un compte Business ») pour démarrer la création de compte.
Remplissez le formulaire d’inscription en ligne en renseignant vos informations personnelles (nom, adresse, etc.) ainsi que les données de l’entreprise.
Chargez les documents requis pour vérification : pièce d’identité, justificatifs de l’entreprise, et souvent une photo/selfie pour prouver votre identité.
Attendez la vérification de conformité par Vivid : les équipes examinent vos informations et documents, et peuvent demander des précisions ou justificatifs supplémentaires sur l’activité ou les bénéficiaires de l’entreprise.
Une fois la vérification acceptée, votre compte est activé : vous recevez votre IBAN français et accédez à toutes les fonctionnalités (commande de cartes, approvisionnement, gestion du compte, etc.).
📑 Liste des documents pour ouvrir un compte pro Vivid
Pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport) du représentant légal ouvrant le compte
Nom de l’entreprise et forme juridique (statut, raison sociale…)
Numéro d’enregistrement (SIREN/SIRET ou équivalent) et date d’immatriculation
Adresse légale de l’entreprise
Noms et adresses e-mail des dirigeants pour les sociétés
Informations personnelles des dirigeants (identité, adresse, vérification d’identité)
Données d’identification des bénéficiaires effectifs (toute personne détenant directement ou indirectement plus de 25 % du capital ou contrôle majeur)
Preuve de la nature de l’activité (facture de vente, contrat fournisseur, propriété du nom de domaine, etc.)
Pays principaux d’activité commerciale
Chiffre d’affaires moyen mensuel ou estimé
Toutes vos questions sur la banque Vivid
Comment contacter Vivid ?
Vivid ne dispose pas de numéro de téléphone pour son service client, mais vous pouvez contacter le service client via l'application si vous êtes déjà client, ou remplir le formulaire de contact accessible dans la rubrique “Contactez-nous” sur leur site. En cas de suspicion de fraude, il est également possible d’envoyer un mail à [email protected].
Existe-t-il une offre de parrainage avec Vivid ?
Vivid ne propose malheureusement pas d’offre de parrainage Vivid pour les comptes pro à ce jour (il n’existe une offre de parrainage que pour les comptes personnels). Il n’est donc pas possible de bénéficier d’une prime parrain ou filleul avec l’ouverture d’un compte pro chez Vivid actuellement.
Comment fermer un compte Vivid ?
Pour fermer un compte professionnel chez Vivid, il est important de s’assurer que tout est en ordre avant de débuter la procédure de clôture. Voici les principaux points à vérifier :
Vider tous les soldes des “Pockets” (sous-comptes)
Arrêter les paiements automatiques et s'assurer qu'il n'y a pas de transactions en cours
Supprimer ou bloquer toutes les cartes actives liées au compte
Une fois ces vérifications faites, voici les étapes à suivre pour la clôture de compte Vivid :
Supprimer toutes les “Pockets” secondaires via l'application Vivid (sauf “Gains & Actions” qui doit afficher un solde à 0)
Vider la Pocket principale et la supprimer depuis les paramètres
Vérifier qu’aucun solde, paiement automatique ou transaction en attente ne subsiste
Contacter le service client via l’application ou le site web pour finaliser la fermeture du compte
Cashback Vivid : comment ça marche ?
Le cashback Vivid varie selon le type de compte pro choisi et peut atteindre jusqu’à 10% sur une sélection de partenaires ou de catégories d’achats. La néobanque Vivid offre un cashback garanti illimité à partir de 0,1% sur toutes les dépenses, avec des taux supérieurs pour les offres payantes, et des bonus supplémentaires chez certaines marques. Vous gérez et récupérez votre cashback simplement via l’application, sans plafond maximum.
Indépendants : Standard : 0,1% illimité + jusqu'à 2% sur des marques ; Prime : 0,5% illimité + jusqu'à 4% ; Pro : 0,75% illimité + jusqu'à 6% ; Pro+ : 1% illimité + jusqu'à 8%.
TPE : Free Start : 0,1% illimité + jusqu'à 2% ; Basic : 0,25% illimité + jusqu'à 4% ; Pro : 0,5% illimité + jusqu'à 6%.
PME : Enterprise : 1% illimité + jusqu'à 8% ; Enterprise+ : 1% illimité + jusqu'à 10%.
Où trouver un RIB sur Vivid ?
Retrouver son RIB Vivid est simple et rapide grâce à l’interface intuitive de la néobanque Vivid. Vous pouvez consulter ou télécharger votre RIB/IBAN à tout moment directement depuis l’application web ou mobile de la banque. Voici les étapes à suivre :
Connectez-vous à votre espace client sur le site web ou l’application Vivid.
Dans l’interface Business, sélectionnez le compte de fonds souhaité (EUR ou autre devise).
Allez dans “Détails du compte” où vous trouverez l’IBAN Local (SEPA) et l’IBAN International (le cas échéant, souvent luxembourgeois).
Pour obtenir un document officiel, cliquez sur “Télécharger une confirmation de compte” afin d’obtenir un justificatif comprenant votre RIB/IBAN, nom, adresse et BIC.
Depuis peu, Vivid propose aussi un IBAN français avec ses offres pro, ce qui facilite encore plus l’usage de votre compte pour vos opérations professionnelles.