Fondée en 2019, Vivid est une néobanque pro qui s’adresse aux indépendants, TPE et PME, avec l’accès à un compte pro en ligne et un IBAN français. Il est possible d’obtenir une carte gratuite, des taux d’intérêt allant jusqu’à 4 % la première période, et des offres de cashback sur les achats professionnels.
L’essentiel à savoir sur Vivid
Vivid : néobanque européenne fondée en 2019, basée à Berlin,
Compte pro en ligne avec IBAN français, cartes physiques et virtuelles incluses,
Jusqu’à 10 % de cashback sur certaines dépenses et compte à intérêts (jusqu’à 4 % promo),
8 offres pro modulables pour indépendants, TPE et PME ; carte gratuite ou premium selon le plan,
Frais mensuels dès 0 € (2 mois offerts), sans conditions de revenus,
Gestion mobile/web intuitive, intégrations comptables, virements SEPA généralement gratuits.
Que penser de la banque Vivid ? Notre avis d'expert et l'avis des clients
Notre avis sur Vivid
Vivid tape fort sur le marché pro grâce à ses cashbacks attractifs (jusqu’à 10 % sur certaines dépenses) et son compte à intérêts qui permet de dynamiser votre trésorerie.
Vous profitez aussi d’un IBAN français, de cartes virtuelles et physiques modernes, d’une interface mobile/web intuitive et de plans modulables adaptés à tous (indés, TPE, PME).
Côté limites : le cashback reste moins généreux sur les offres de base, les retraits et frais hors zone euro peuvent vite grimper, et les services complémentaires sont encore en retrait (pas de TPE, facturation limitée, aucun découvert autorisé).
👉 Si vous cherchez une néobanque flexible pour maximiser vos dépenses pros et booster votre trésorerie, Vivid a de solides arguments ; gardez juste à l’esprit ses quelques points faibles pour éviter les mauvaises surprises !
Les avantages et inconvénients de Vivid
💚 Ce qu’on aime
💔 Ce qu’on aime moins
Cashback attractif (jusqu’à 10 %)
IBAN français disponible
Gestion multidevises & sous-comptes
Très moderne : app & cartes virtuelles/physiques
Pas de terminal de paiement (TPE) physique
Découvert non autorisé
Certains services limités (comptabilité/facturation)
Meilleurs avantages accessibles uniquement via un plan payant
L'avis des clients sur Vivid
⭐ Notes de Vivid sur les plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Trustpilot
4.60/5
24613
App Store
4.6/5
5400
Google Play
4/5
34500
AVIS POSITIFS
Les avis clients sont globalement très positifs concernant Vivid. Les utilisateurs mettent particulièrement en avant la praticité, la clarté de l’interface et la réactivité du service client. Voici les points les plus appréciés dans les retours d’expérience :
Facilité d’utilisation
Service client réactif
Interface claire et intuitive
👇 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ "Vivid est pratique à utiliser. Sa clarté est un gros avantage. Le seul point légèrement ennuyeux, vient des délais de transfert. Très bien dans l'ensemble. Bravo et merci."
Avis laissé le 24/09/2025 par Roger André C. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/09/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ "Très bon service client, très réactif même un dimanche dans le forfait Premium. Ce n'est que le début de mon aventure chez Vivid, mais je suis très satisfait."
Avis laissé le 31/08/2025 par Anonyme sur Trustpilot. Date de l'expérience : 31/08/2025
AVIS NÉGATIFS
Les avis négatifs Vivid concernent principalement :
Blocage de compte
Manque de transparence
Délais de versement et encaissement non respectés
👇 Exemples d’avis négatifs
⭐⭐ "J'ai ouvert un compte vivid business pour mon entreprise j'en suis très content dans l'ensemble nottament grâce au virement instantané et la fluidité de l'application dans son ensemble. Par contre je suis extrêmement deçu de leur offre d'encaissement carte qui est clairement un 0/20 , on vous promet dans leur communication commerciale des versements instantané : C'EST FAUX ! Sur l'application seulement une fois que votre client a payer on vous indique J+1 , au bout de J+1 vous n'avez rien et quand on se plain au service client ils font semblant de ne pas comprendre pour ensuite vous dire que finalement le versement est J+5. Mais la meilleur c'est que au bout de J+5 vous n'aurez toujours rien ! d'ailleur à l'heure ou j'ecris je j'ai toujours rien. Cependant c'est un très bonne banque pour recevoir et envoyer des virements , le reste vous pouvez oublier."
Avis laissé le 24/09/2025 par Leo Pernet sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/09/2025
⭐ "Je suis profondément déçu par Vivid. Mon compte a été bloqué du jour au lendemain, sans aucune explication claire, avec plus de 16 000 € immobilisés. Malgré mes nombreux messages, je ne reçois que des réponses automatiques ou des renvois d’un service à l’autre. Aucune date, aucun délai, aucune transparence. C’est inacceptable pour une société qui se présente comme une solution bancaire moderne et fiable. Je demande le déblocage immédiat de mes fonds et une communication professionnelle. Pour l’instant, c’est une expérience catastrophique que je déconseille à quiconque recherche un service sérieux."
Avis laissé le 20/09/2025 par Diams Sims sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/09/2025
Entreprises ayant des besoins de gestion multi-comptes ou en devises
Entrepreneurs recherchant une ouverture de compte 100% en ligne
Les cartes Vivid
Cartes Vivid pour les indépendants
Vivid propose quatre comptes pro pour indépendants, avec des plafonds élevés, cashback généreux et outils de facturation inclus. Les tarifs vont de la carte Standard, gratuite jusqu’à Pro+ à 50 €/mois (41 €/mois en annuel). Tous bénéficient de 2 mois gratuits à l’ouverture.
Standard : carte gratuite ; intérêts 4 % les 4 premiers mois puis 0,5 %, cashback 0,1 % (illimité), cashback jusqu’à 2 %, virements SEPA sortants gratuits, outils de facturation et comptabilité inclus.
Prime à 8,90 €/mois (6,90 €/mois en annuel) : intérêts 4 % pendant 4 mois puis 2,5 %, cashback 0,5 % (illimité), cashback jusqu’à 4 %, plafond de retraits relevé, outils de facturation/comptabilité illimités.
Pro à 24,90 €/mois (18,90 €/mois en annuel) : intérêts 4 % puis 2,6 %, cashback 0,75 % (illimité), cashback jusqu’à 6 %, plafond de retraits encore plus élevé.
Pro+ à 50 €/mois (41 €/mois en annuel) : intérêts 4 % puis 2,7 %, cashback 1 % (illimité), cashback jusqu’à 8 %, plafond de retraits maximal et avantages premium.
STANDARD
de Vivid Mise à jour des données le 28/10/2025.
Prix : Gratuit
Encaissement de chèque : Aucun chèque gratuit
Virement instantané SEPA : Gratuits et illimités
Jusqu'à 12 comptes gratuits avec BAN unique
Taux d’intérêt fixe initial à 4% pendant 4 mois, puis à 2.5%
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Cartes bancaires Vivid pour les TPE
Les offres bancaires Vivid pour TPE sont simples et accessibles à tous : carte gratuite ou formules évolutives à partir de 8,90 €/mois(6,90 €/mois si paiement annuel), avec jusqu’à 1% de cashback illimité, outils pros et plafond étendu. Idéal pour gérer sa trésorerie au quotidien.
Free Start : Carte gratuite, cashback 1% illimité, outils pro inclus
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Cartes Vivid pour les PME
Vivid propose deux offres pour les PME : des formules tout-en-un, modernes et complètes, adaptées aux entreprises qui recherchent de la flexibilité, du cashback et des outils de gestion inclus. Voici un aperçu des offres dédiées :
Enterprise : 96 €/mois (79 €/mois si paiement annuel) : taux d’intérêt jusqu’à 1,75 %, cashback jusqu’à 8 %, virements SEPA gratuits, plafond de dépenses étendu, outils de facturation et comptabilité inclus.
Enterprise+ : 319 €/mois (249 €/mois si paiement annuel) : taux d’intérêt jusqu’à 2 %, cashback jusqu’à 10 %, plafond de dépenses encore plus élevé, virements SEPA gratuits, gestion multidevise avancée, outils professionnels complets.
ENTERPRISE
de Vivid Mise à jour des données le 02/09/2025.
Prix : 96€ /mois
Encaissement de chèque : Aucun chèque gratuit
Virement instantané SEPA : Gratuits et illimités
Jusqu'à 30 comptes gratuits avec BAN unique
Taux d’intérêt fixe initial à 4% pendant 4 mois, puis à 1.75%
Cashback sur une sélection de catégories et de marques, jusqu’à 8% (Cashback illilmité garabtie jusqu'à 1%)
Mise à jour des offres proposées faite en 03/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les solutions d'encaissement Vivid
Vivid ne propose actuellement aucun terminal de paiement (TPE) pour encaisser des paiements en boutique ou en physique.
📲 Les autres solutions de paiement de Vivid
Lien de paiement : générez un lien de paiement sécurisé à envoyer à vos clients, pour encaissement à distance, quelle que soit la formule choisie (frais variables selon le plan et le type de carte du client, à partir de 0,79 % + 0,25 € pour l’UE par transaction).
Paiement sur facture : intégrez une option de paiement par carte directement sur vos factures émises depuis l’application Vivid.
Intégrations e-commerce : connectez votre site marchand à Vivid pour accepter des paiements en ligne.
Comment ouvrir un compte pro Vivid ?
Voici les étapes à suivre pour ouvrir un compte Vivid :
Télécharger l’applicationVivid Money sur votre smartphone ou accéder au site web officiel.
Choisir l’option Business ou Freelance dans l’application (« Ajouter un compte Business » ou équivalent) pour démarrer l’ouverture de compte chez Vivid.
Remplir le formulaire d’inscription en ligne en renseignant vos informations personnelles (nom, adresse, etc.) ainsi que celles de l’entreprise.
Charger les documents requis pour vérification : pièce d’identité, justificatifs d’entreprise, etc. Vous devrez généralement prendre une photo/selfie pour confirmer votre identité.
Vérification par Vivid : l’équipe de conformité examine les informations et documents fournis. Elle peut demander des pièces complémentaires ou des précisions sur l’activité ou les bénéficiaires effectifs.
Validation et activation du compte : une fois la vérification acceptée, votre compte est activé, vous recevez un IBAN français, pouvez commander vos cartes (physiques ou virtuelles), et approvisionner le compte.
📑 Liste des documents pour ouvrir un compte pro Vivid
Pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport) de la personne qui ouvre le compte
Nom de l’entreprise et forme juridique
Numéro d’enregistrement (SIREN/SIRET ou équivalent), date d’enregistrement
Adresse légale de l’entreprise
Noms et adresses e-mail des dirigeants (pour les sociétés)
Informations personnelles des dirigeants (identité, adresse, vérification d’identité)
Informations sur les bénéficiaires effectifs (toute personne détenant plus de 25 % du capital ou ayant un contrôle significatif)
Preuve de la nature de l’entreprise / activité (par exemple : facture de vente, contrat fournisseur, justificatif de propriété du nom de domaine, etc.)
Pays principaux d’activité commerciale
Chiffre d’affaires moyen mensuel ou estimé
Toutes vos questions sur la banque Vivid
Comment contacter Vivid ?
Vivid ne dispose pas de numéro de téléphone pour son service client : pour toute demande, utilisez le formulaire de contact dans l’onglet “Contactez-nous” du site Vivid ou, si vous êtes déjà client, contactez le support directement via votre application.
Existe-t-il une offre de parrainage avec Vivid ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage pour les comptes pro chez Vivid à ce jour : la parrainage Vivid n’est proposée que pour les comptes personnels, et non pour les comptes professionnels.
Comment fermer un compte Vivid ?
Avant de procéder à la clôture de compte Vivid, il est essentiel de vérifier certains points clés pour éviter tout oubli ou problème :
Solde du compte et des Pockets à 0 €
Suppression des cartes actives
Aucune transaction en cours ou solde négatif
Voici les étapes à suivre pour fermer un compte professionnel chez Vivid :
Vider tous les soldes de la Pocket principale et des Pockets secondaires : chaque Pocket doit afficher un solde à 0,00 €
Supprimer les cartes actives (physiques et virtuelles) liées au compte
Supprimer toutes les Pockets : sélectionner chaque Pocket, aller dans les paramètres puis choisir « Supprimer la Pocket » (les récompenses type cashback doivent aussi être à 0)
Contacter le service clientVivid via l’application ou le site pour demander la fermeture définitive du compte
Cashback Vivid : comment ça marche ?
Avec Vivid, le montant du cashback Vivid varie en fonction du type de compte pro choisi, permettant de bénéficier de remises allant jusqu’à 10 % de cashback sur certaines dépenses. Sur chaque plan, le cashback se compose d’un taux garanti applicable à l’ensemble des achats et d’un taux boosté sur une sélection de catégories ou de marques partenaires, le tout sans plafond, et récupérable à tout moment via l’application.
Récupérer son RIB Vivid est très simple grâce à l’interface moderne de Vivid. Que vous soyez freelance, indépendant ou dirigeant d’une entreprise, vous pouvez accéder à votre IBAN officiel en quelques clics, directement depuis l’application ou le site web. Voici les étapes à suivre pour retrouver votre RIB/IBAN sur Vivid :
Connectez-vous sur le site web ou l’application Vivid avec vos identifiants.
Dans l’interface Business, sélectionnez le compte de fonds voulu (EUR ou autre devise).
Allez dans « Détails du compte » pour afficher vos IBAN locaux (SEPA) et internationaux.
Pour obtenir un document officiel, téléchargez la Confirmation de compte qui atteste de votre IBAN, nom, adresse et BIC, depuis l’application ou le site.
Grâce à cette procédure, vous pouvez facilement communiquer vos coordonnées bancaires via un RIB Vivid à vos clients, partenaires ou fournisseurs, tout en profitant désormais de l’IBAN français disponible sur l’offre pro.