Vivid est une néobanque pro proposant un compte à IBAN français et un compte à intérêts rémunérant la trésorerie. Elle offre cashback et cartes physiques ou virtuelles pour professionnels. La carte Standard est gratuite et l’offre Prime démarre à 8.90 €/mois. La banque est supervisée par des autorités réglementaires européennes et place les fonds dans des fonds monétaires notés AAA/Aaa.
L’essentiel à savoir sur Vivid
Vivid : néobanque européenne fondée en 2019, basée à Berlin,
Compte pro en ligne avec IBAN français, cartes physiques et virtuelles incluses,
Jusqu’à 10 % de cashback sur certaines dépenses et compte à intérêts (jusqu’à 4 % promo),
8 offres pro modulables pour indépendants, TPE et PME ; carte gratuite ou premium selon le plan,
Frais mensuels dès 0 € (2 mois offerts), sans conditions de revenus,
Gestion mobile/web intuitive, intégrations comptables, virements SEPA généralement gratuits.
Que penser de la banque Vivid ? Notre avis d'expert et l'avis des clients
Notre avis sur Vivid
Vivid tape fort sur le marché pro grâce à ses cashbacks attractifs (jusqu’à 10 % sur certaines dépenses) et son compte à intérêts qui permet de dynamiser votre trésorerie.
Vous profitez aussi d’un IBAN français, de cartes virtuelles et physiques modernes, d’une interface mobile/web intuitive et de plans modulables adaptés à tous (indés, TPE, PME).
Côté limites : le cashback reste moins généreux sur les offres de base, les retraits et frais hors zone euro peuvent vite grimper, et les services complémentaires sont encore en retrait (pas de TPE, facturation limitée, aucun découvert autorisé).
👉 Si vous cherchez une néobanque flexible pour maximiser vos dépenses pros et booster votre trésorerie, Vivid a de solides arguments ; gardez juste à l’esprit ses quelques points faibles pour éviter les mauvaises surprises !
Les avantages et inconvénients de Vivid
💚 Ce qu’on aime
💔 Ce qu’on aime moins
Cashback pro jusqu’à 10 %
IBAN français inclus
Cartes physiques et virtuelles gratuites
Plafonds de dépenses élevés
Pas de TPE physique
Certains services réservés aux formules payantes
Limites/frais sur retraits et opérations hors zone euro
Service client parfois lent ou peu réactif
L'avis des clients sur Vivid
⭐ Notes de Vivid sur les plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Trustpilot
4.60/5
24613
App Store
4.6/5
5400
Google Play
4/5
34500
AVIS POSITIFS
Vivid est souvent saluée par les clients pour sa praticité, sa clarté et son service client réactif. Voici les points positifs les plus fréquemment mentionnés :
Praticité
Clarté
Service client réactif
👇 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ "Vivid est pratique à utiliser. Sa clarté est un gros avantage. Le seul point légèrement ennuyeux, vient des délais de transfert. Très bien dans l'ensemble. Bravo et merci."
Avis laissé le 24/09/2025 par Roger André C. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/09/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ "Très bon service client, très réactif même un dimanche dans le forfait Premium. Ce n'est que le début de mon aventure chez Vivid, mais je suis très satisfait."
Avis laissé le 31/08/2025 par Anonyme sur Trustpilot. Date de l'expérience : 31/08/2025
AVIS NÉGATIFS
Les avis négatifs Vivid concernent principalement :
Blocage de compte
Service client peu réactif et manque de transparence
Problèmes sur les délais d'encaissement de paiement carte
👇 Exemples d’avis négatifs
⭐⭐ ”J'ai ouvert un compte vivid business pour mon entreprise j'en suis très content dans l'ensemble nottament grâce au virement instantané et la fluidité de l'application dans son ensemble. Par contre je suis extrêmement deçu de leur offre d'encaissement carte qui est clairement un 0/20 , on vous promet dans leur communication commerciale des versements instantané : C'EST FAUX ! Sur l'application seulement une fois que votre client a payer on vous indique J+1 , au bout de J+1 vous n'avez rien et quand on se plain au service client ils font semblant de ne pas comprendre pour ensuite vous dire que finalement le versement est J+5. Mais la meilleur c'est que au bout de J+5 vous n'aurez toujours rien ! d'ailleur à l'heure ou j'ecris je j'ai toujours rien. Cependant c'est un très bonne banque pour recevoir et envoyer des virements , le reste vous pouvez oublier.”
Avis laissé le 24/09/2025 par Leo Pernet sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/09/2025
⭐ ”Je suis profondément déçu par Vivid. Mon compte a été bloqué du jour au lendemain, sans aucune explication claire, avec plus de 16 000 € immobilisés. Malgré mes nombreux messages, je ne reçois que des réponses automatiques ou des renvois d’un service à l’autre. Aucune date, aucun délai, aucune transparence. C’est inacceptable pour une société qui se présente comme une solution bancaire moderne et fiable. Je demande le déblocage immédiat de mes fonds et une communication professionnelle. Pour l’instant, c’est une expérience catastrophique que je déconseille à quiconque recherche un service sérieux.”
Avis laissé le 20/09/2025 par Diams Sims sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/09/2025
Les offres de compte pro Vivid
🎯 À qui s'adresse Vivid ?
Indépendants, freelances et auto‑entrepreneurs
Micro‑entreprises (EI, EIRL)
SASU et EURL (entreprises unipersonnelles)
TPE (Très petites entreprises)
PME (Petites et moyennes entreprises)
Associations et ONG
Les cartes Vivid
Cartes Vivid pour les indépendants
Vivid offre aux indépendants cashback, IBAN français et comptes rémunérés — simple et adapté aux micro‑entrepreneurs.
Standard – gratuite
Prime – 8.90 €/mois (6.90 €/mois si paiement annuel)
Pro – 24.90 €/mois (18.90 €/mois si paiement annuel)
Pro+ – 50 €/mois (41 €/mois si paiement annuel)
STANDARD
de Vivid Mise à jour des données le 28/10/2025.
Prix : Gratuit
Encaissement de chèque : Aucun chèque gratuit
Virement instantané SEPA : Gratuits et illimités
Jusqu'à 12 comptes gratuits avec BAN unique
Taux d’intérêt fixe initial à 4% pendant 4 mois, puis à 2.5%
Mise à jour des offres proposées faite en 02/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les solutions d'encaissement Vivid
Vivid ne propose actuellement pas de terminal de paiement physique (pas de TPE) pour encaisser en boutique ; la néobanque mise sur l’encaissement à distance via des outils intégrés. Pour encaisser, Vivid permet de générer des liens de paiement, d’ajouter une option de paiement par carte sur les factures et de connecter votre boutique en ligne via des intégrations e‑commerce ; le Tap‑to‑Pay (paiement via smartphone) est annoncé mais n’est pas encore disponible.
📲 Les autres solutions de paiement de Vivid
Liens de paiement : génération de liens à envoyer aux clients pour payer en ligne ; pas de TPE requis. Les commissions sur les paiements par carte varient selon le forfait : par exemple, pour les indépendants de 0,99% + 0,25 € (Standard) jusqu’à 0,79% + 0,25 € (Pro/Pro+) ; pour certains plans TPE les frais peuvent être plus élevés (ex. 2,29% + 0,45 € sur Free Start). Les paiements hors UE sont généralement facturés 2,49% + 0,25 €.
Paiement sur factures : option pour intégrer le paiement par carte directement sur les factures envoyées aux clients (réception du paiement à distance). Les mêmes commissions par transaction s’appliquent selon le plan choisi (voir exemples ci‑dessus).
Intégrations e‑commerce : connexion possible avec des plateformes de vente en ligne pour encaisser les achats via carte sans terminal physique ; frais de paiement par carte identiques à ceux appliqués aux liens/factures.
Tap‑to‑Pay (à venir) : Vivid annonce l’arrivée prochaine du paiement sans terminal via smartphone, mais aucune disponibilité ni tarification officielle n’est encore communiquée.
Comment ouvrir un compte pro Vivid ?
Voici les étapes à suivre pour ouvrir un compte Vivid :
Télécharger l’application Vivid Money sur votre smartphone ou accéder au site web pour commencer la procédure.
Choisir l’option Business ou Freelance (par ex. « Ajouter un compte Business ») pour ouvrir un compte professionnel adapté à votre statut.
Remplir le formulaire d’inscription en ligne : renseigner les informations personnelles (nom, adresse, etc.) et les informations de l’entreprise (nom, forme juridique, adresse légale).
Charger les documents requis pour vérification : téléverser une pièce d’identité, les justificatifs d’entreprise et effectuer un selfie si demandé pour confirmer l’identité.
Attendre la vérification par l’équipe de conformité Vivid : Vivid examine les pièces fournies et peut demander des documents ou précisions supplémentaires (activité, bénéficiaires effectifs, dirigeants).
Une fois la vérification acceptée, le compte est activé : vous recevez votre IBAN français, pouvez commander des cartes physiques/virtuelles, approvisionner le compte et utiliser les fonctionnalités pro.
📑 Liste des documents pour ouvrir un compte pro Vivid
Pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport) de la personne qui ouvre le compte
Nom de l’entreprise et type juridique
Numéro d’enregistrement (SIREN/SIRET ou équivalent) et date d’enregistrement
Adresse légale de l’entreprise
Liste des dirigeants (noms et adresses e‑mail) pour les sociétés
Informations personnelles des dirigeants (identité, adresse) et vérification d’identité pour chacun
Informations sur les bénéficiaires effectifs (toute personne détenant >25% du capital ou exerçant un contrôle significatif)
Preuve de l’activité (facture de vente, contrat avec un fournisseur, preuve de propriété du nom de domaine, etc.)
Pays principaux d’activité commerciale
Chiffre d’affaires moyen mensuel ou estimé
Toutes vos questions sur la banque Vivid
Comment contacter Vivid ?
Vivid ne dispose pas de numéro de téléphone ; vous pouvez la contacter via le formulaire de contact sur le site ou directement depuis l'application (si vous êtes client) — pour signaler une fraude : [email protected].
Existe-t-il une offre de parrainage avec Vivid ?
Non, Vivid ne propose malheureusement pas d'offre de parrainage Vivid pour ses comptes pro en ce moment (le parrainage n'est disponible que pour les comptes personnels).
Comment fermer un compte Vivid ?
Avant la clôture du compte pro Vivid, vérifiez :
Soldes Pockets = 0
Cartes actives → bloquer/supprimer
Transactions en cours / prélèvements automatiques
Étapes pour fermer un compte Vivid :
Vider toutes les Pockets (solde principal et sous‑comptes).
Bloquer et supprimer les cartes liées au compte.
Vérifier qu'il n'y a pas de paiements en cours, frais ou solde négatif.
Contacter le service client via l'application ou le site pour finaliser la clôture (suppression et accès révoqué; certaines opérations peuvent prendre jusqu’à 45 jours).
Cashback Vivid : comment ça marche ?
Vivid propose des remises variables selon le plan : vous récupérez votre cashback Vivid directement via l’application, avec des taux garantis et des bonus sur certaines marques allant jusqu’à 10%.
Indépendants — Standard : 0,1% cashback illimité + jusqu’à 2% sur une sélection de catégories et de marques.
Indépendants — Prime : 0,5% cashback illimité + jusqu’à 4% sur certaines marques.
Indépendants — Pro : 0,75% cashback illimité + jusqu’à 6% sur une sélection de partenaires.
Indépendants — Pro+ : 1% cashback illimité + jusqu’à 8% sur certaines marques.
TPE — Free Start : 0,1% cashback illimité + jusqu’à 2% sur une sélection de catégories et de marques.
TPE — Basic : 0,25% cashback illimité + jusqu’à 4% sur certaines marques.
TPE — Pro : 0,5% cashback illimité + jusqu’à 6% sur une sélection de partenaires.
PME — Enterprise : 1% cashback illimité + jusqu’à 8% sur certaines marques.
PME — Enterprise+ : 1% cashback illimité + jusqu’à 10% sur une sélection de catégories et de marques.
Où trouver un RIB sur Vivid ?
Récupérer son RIB Vivid est très simple grâce à l’interface moderne de Vivid. Que vous soyez freelance, indépendant ou dirigeant d’une entreprise, vous pouvez accéder à votre IBAN officiel en quelques clics, directement depuis l’application ou le site web. Voici les étapes à suivre pour retrouver votre RIB/IBAN sur Vivid :
Connectez-vous sur le site web ou l’application Vivid avec vos identifiants.
Dans l’interface Business, sélectionnez le compte de fonds voulu (EUR ou autre devise).
Allez dans « Détails du compte » pour afficher vos IBAN locaux (SEPA) et internationaux.
Pour obtenir un document officiel, téléchargez la Confirmation de compte qui atteste de votre IBAN, nom, adresse et BIC, depuis l’application ou le site.
Grâce à cette procédure, vous pouvez facilement communiquer vos coordonnées bancaires via un RIB Vivid à vos clients, partenaires ou fournisseurs, tout en profitant désormais de l’IBAN français disponible sur l’offre pro.
