Par Comment contacter la banque Nickel ?
La banque mobile Nickel déploie plusieurs supports pour la contacter facilement. Où que vous soyez et depuis votre mobile, vous pouvez rapidement être mis en contact avec un conseiller de la néobanque Nickel.
| Canal de contact | Détail |
|---|---|
| Appeler le service client Nickel | 01 76 49 00 00 Numéro gratuit + prix d'un appel. Conseillers joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h. |
| Chatbot Nickel | Le service client Nickel, appelé Nicky, vous répond par chat depuis l'application 24h/24, 7j/7. |
| Faire opposition sur une carte Nickel | Numéro d'urgence pour faire opposition en cas de vol ou de perte : 01 76 49 48 10, ouvert 7j/7 et 24h/24. Numéro gratuit + prix d'un appel. |
| Mail Nickel | Le formulaire de contact e-mail est réservé aux clients Nickel. Pour y accéder, connectez-vous à votre espace personnel ou à l'application. |
Données mises à jour septembre 2026
Service client Nickel : comment joindre Nickel par téléphone ?
Envie de parler à un conseiller Nickel ? Pour joindre la néobanque par téléphone, un numéro Nickel gratuit est à votre disposition : 01 76 49 00 00 (appel non surtaxé, coûts selon votre opérateur). Le service client téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Bon à savoir
Les jours de versement des prestations sociales, le service client Nickel peut connaître une affluence plus forte.
Compte Nickel : contacter le service client depuis l'application
Si l'application Nickel se démarque par son côté pratique et design, elle n'embarque pas encore de fonctionnalité de messagerie sécurisée ou de chat. Impossible de fait d'écrire à un conseiller Nickel depuis l'application, une lacune face aux autres banques mobiles très innovantes sur la digitalisation de leur service client.
Fort heureusement, Nickel propose des alternatives pour leur écrire très satisfaisantes.
Contact compte Nickel : contacter le service client via les réseaux sociaux
Que vous soyez client Nickel de longue date ou pas encore, vous avez la possibilité de contacter Nickel via ses deux réseaux sociaux, Facebook et Twitter. Leurs community managers sauront répondre à vos questions ou vous mettre en relation avec un conseiller bancaire rapidement.
Contacter Nickel grâce au formulaire de contact en ligne
La banque Nickel met à disposition de ses clients un formulaire de contact en ligne permettant de poser leurs questions ou de faire part d'une réclamation.
Nickel propose également une FAQ très complète à retrouver sur son site. Grâce à ce centre d'aide Nickel, vous pourrez trouver de nombreuses réponses à vos questions du quotidien.
Contacter la banque Nickel par courrier
Si vous souhaitez joindre la banque Nickel en France par courrier, une adresse postale est à disposition des clients afin de leur écrire.
Adresse postale Nickel
TSA 50501 - 44099 Nantes Cedex 1.