Avis Nickel : que vaut vraiment cette banque ?

4,20 /5

Note moyenne basée sur 28379 avis Trustpilot

Lancée en 2014, Nickel mise sur l'accessibilité. Toutes les cartes sont sans condition de revenus. L'offre accepte les interdits bancaires. Plus de 5 700 points de vente facilitent l'ouverture. Notes clients 4,1/5 sur Trustpilot et 4,7/5 sur Google Play et l'App Store. Cet article analyse les services et reprend des avis clients.

👉 Voir l'offre Nickel

💳 Notre avis sur les cartes bancaires Nickel

Découvre les différentes offres de cartes bancaires Nickel : toutes sont des cartes Mastercard à autorisation systématique, accessibles sans condition de revenu et proposent des plafonds de paiement et de retrait ajustés en fonction du niveau de gamme.

Nickel Classic Pour 25 €/an, la carte Nickel Classic inclut un plafond de paiement de 1 500 €/mois et de retrait de 300 €/semaine. Les paiements à l’international coûtent 1 €/opération, les retraits en zone euro 1,50 € (2,50€ hors zone euro). Accessible sans condition de revenu, assurance médicale et assistance voyage de base incluses.

My Nickel Pour 35 €/an (25 € frais de compte + 10 € carte personnalisée), My Nickel propose les mêmes plafonds (1 500 €/mois paiement, 300 €/semaine retrait) et frais que la carte Classic, avec la carte personnalisée au nom du client. Toujours sans condition de revenu, mêmes assurances que Classic.

Nickel Chrome Pour 55 €/an, la carte Nickel Chrome augmente les plafonds à 2 000 €/mois paiement et 500 €/semaine retrait. Les paiements à l’international sont gratuits, les retraits en zone euro gratuits (1,50 € hors zone euro). Accessible sans condition de revenu, garanties voyage élargies : annulation/modification, bagages, responsabilité civile, retards, neige et montagne.

Nickel Metal L’offre très haut de gamme à 105 €/an propose un plafond de paiement de 2 500 €/mois et de retrait de 700 €/semaine. Tous les paiements et retraits, en France comme à l’étranger, sont gratuits. Toujours sans condition de revenu, la carte Nickel Metal offre les assurances voyage et quotidiennes les plus complètes.

💳 Les offres de carte bancaire Nickel

Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).

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💰 Notre avis sur les tarifs Nickel

👉 Notre analyse des tarifs Nickel met en avant une tarification claire et attractive pour les petits budgets : la carte classique revient à seulement 25 €/an, sans condition de revenu. Pour une utilisation quotidienne en France, les frais sont stables mais peuvent monter sur certaines opérations courantes comme les retraits hors point Nickel. Côté usage à l’étranger, seules les formules Chrome et Metal tirent leur épingle du jeu, avec la suppression des frais sur les paiements et retraits pour la version haut de gamme.

Globalement, Nickel affiche des tarifs compétitifs face à N26 ou Revolut, surtout pour l’offre Metal qui reste presque deux fois moins chère que chez ses concurrentes (105 €/an), tout en offrant les services essentiels sans mauvaises surprises de frais cachés.

Mise à jour des offres proposées faite en 02/2026.

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📱 Notre avis sur l'application Nickel

L’application mobile Nickel est simple et efficace : interface claire et ergonomique, elle embarque l’essentiel pour gérer son compte au quotidien. Ses points forts : solde en temps réel, alertes personnalisables, blocage/déblocage de la carte et la géolocalisation des buralistes qui rendent l’usage pratique. Côté défauts, on regrette l’absence de catégorisation des dépenses, l’envoi payant du code PIN par SMS (1€), les bugs réguliers et l'absence de carte virtuelle.

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📞 Notre avis sur le service client Nickel

Le service client Nickel de Nickel est joignable par téléphone (01 76 49 00 00), e‑mail, via les réseaux sociaux (messagerie Facebook) ou par courrier (Nickel TSA 50501 - 44205 Nantes CEDEX 2). Horaires : du lundi au vendredi 8h30‑19h et le samedi 9h‑18h ; ligne dédiée pour carte perdue/volée : 01 76 49 48 10.

✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Nickel

Le service client de Nickel est globalement accessible et joignable par téléphone, e‑mail et réseaux sociaux, mais la réactivité peut être inégale selon les cas et certains clients signalent des délais ou un suivi perfectible.

Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Nickel :

• Ouverture rapide et simple : une seule pièce d'identité et votre téléphone suffisent pour lancer la souscription.
• Plusieurs options d'ouverture : possible en ligne ou en point Nickel (plus de 8 000 points de vente).
• Très accessible : accepte les interdits bancaires et convient à un large public.

Ce qu’on apprécie moins :

• Impossible de tout finaliser en ligne : il faut obligatoirement se rendre chez un buraliste pour acheter/activer la carte.
• Frais d'activation : achat de la carte obligatoire à 25 € lors de l'ouverture.
• Documents supplémentaires pour un compte jeune : pièce du mineur, pièce du responsable légal et livret de famille requis.

⭐ Avis des clients Nickel

Avis positifs des clients Nickel

Les avis positifs sur la banque Nickel concernent principalement :

• Accessibilité sans condition de revenus : Nickel est ouverte à tous, y compris les personnes en interdit bancaire ou sans revenus, ce qui est très apprécié des clients.
• Transparence des tarifs et simplicité d'utilisation : Les clients mettent en avant la clarté des frais, l’absence de mauvaises surprises et la facilité d’utilisation de l’interface.
• Prix abordable et ouverture de compte rapide : La possibilité d’ouvrir un compte en quelques minutes en ligne ou chez un buraliste, pour un coût annuel bas, séduit de nombreux utilisateurs.

Avis négatifs des clients Nickel

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