Compte Nickel affiche une note de 4/5 sur les plateformes d'avis et 4,7/5 sur les plateformes de téléchargement d'appli. En plus des avis clients, on vous propose l'analyse des offres Nickel par nos experts sous toutes les coutures : qualité et amplitude des offres, réactivité du service client, facilité de souscription, les avantages et inconvénients du compte Nickel. Nickel est-elle la meilleure banque pour vous ?
⭐ L'avis de Selectra sur Nickel
Malgré certains frais élevés sur les opérations courantes, Nickel est une banque moins chère que les banques traditionnelles et que certaines banques en ligne. Les frais moyens annuels de Nickel sont de 54€ contre 191€/an dans une banque traditionnelle.
Nickel est une néobanque très intéressante au niveau des tarifs idéale pour une utilisation 100% en ligne. Elle est une banque idéale pour les personnes en interdit bancaire ou ayant des difficultés à gérer leur budget.
- Les plus de Nickel : aucune conditions de revenus, accessible aux interdits bancaires et ouverture de compte en 5 minutes.
- Petit bémol : pas d'offres bancaires annexes, peu d'assurances et rechargement par carte bancaire payant et plafonné.
🔎 Compte Nickel : Avis des experts de Selectra
Le compte Nickel est une solution bancaire qui rivalise avec les meilleures banques en ligne françaises grâce à son accessibilité et sa simplicité d'utilisation. Créé en 2014, Nickel est une néobanque qui se positionne comme une alternative aux banques traditionnelles. Le compte Nickel est accessible à tous notamment aux personnes en difficulté financière ou en interdit bancaire.
Avec plus de 5700 points de vente à travers la France et dans les DOM-TOM, l'ouverture d'un compte Nickel est rapide et ne nécessite pas de conditions de revenus. Pour seulement 20€/an, Nickel propose un RIB et une carte Mastercard à autorisation systématique.
Selectra décrypte pour vous les points forts et points faibles de la Néobanque Nickel.
Avis Nickel : avantages et inconvénients
Souscrire en ligne |
Plus d'avantages Voir moins |
Plus d'inconvénients Voir moins |
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Mise à jour des offres proposées faite en 01/2025
⭐ Avis des clients Compte Nickel
Les avis des clients sur le Compte Nickel sont majoritairement positifs. Nickel a
une note de 4.0/5⭐ sur la pateforme Trustpilot pour un total de 23137 avis
. 75% des avis ont 5 étoiles ou 4 étoiles. La grande majorité des clients Nickel sont donc satisfaits des services de la néobanque.D'un côté les utilisateurs apprécient la transparence des tarifs et la facilité d'accès au compte : l'ouverture se fait en quelques minutes chez un buraliste ou en ligne.
👍 Avis positif Nickel :
" Ce que j'apprécie chez NICKEL c'est le fait de ne pas avoir de découvert et oui, ainsi vous apprenez a gérer correctement votre budget et lorsque arrive le mois suivant vous n'avez aucun découvert !!!!!! NICKEL est pour moi un allié de tous les jours, je suis absolument ravie de mon compte et jamais je ne retournerais dans une banque classique ou une banque sur internet !!! "
Avis laissé en Octobre 2024 sur Trust-Pilot
👍 Avis positif Nickel :
" Expérience validée et très satisfaisante. C'edt simple, rapide et efficace et c'est surtout le seul moyen de bien gérer votre budget. Pas de découvert autorisé, pas. De mauvaises surprises. Je vous le recommande à 1000 % "
Avis laissé en Octobre 2024 sur Trust-Pilot
Cependant, les avis négatifs des clients Nickel soulignent des limites, notamment en matière de fonctionnalités. Par exemple, Nickel ne propose pas de découvert autorisé ni de crédit. Ce qui peut être un inconvénient pour des personnes cherchant des services bancaires plus complets. D'autres retours d'expérience mentionnent des difficultés à joindre le service client, des délais importants pour encaisser les chèques et des comptes Nickel bloqués sans raison "apparente" et sans préavis.
👎 Avis négatif Nickel :
"une banque alternative à éviter service client déplorable peu réactif augmentation de la cotisation de 5 euros non justifié à mon goût , alors que pour nickel cela faisait 0.40 cts (faux puisque0.40 multiplié par 12 cela fait 4.80 euros et non 5 euros) délai de 3 semaines pour encaisser un chèque plus 3 euros de frais plus les frais envois à une adresse qui n'est jamais la même , franchement passé votre chemin."
Avis laissé en Juin 2024 sur Trust-Pilot
👎 Avis négatif Nickel :
"Le manque de réactivité, les réponses qui traînent des mois voire des années, et le sentiment d'être ignoré sont monnaie courante chez Nickel. Ce manque de respect et de considération pour les clients peut entraîner des pertes de temps, d'argent, et surtout de confiance."
Avis laissé en Juin 2024 sur Trust-Pilot
Bon point pour Nickel qui répond à tous les commentaires, aux bons comme aux mauvais. Aux commentaires négatifs, les services de Nickel répondent en tentant d’expliquer l’origine du problème à leurs clients mécontents, tout en y apportant une solution pour qu’il puisse être réglé.
💳 Avis Compte Nickel, Nickel Chrome et Nickel Metal
Notre avis sur les comptes courants Nickel est positif. L'offre de cartes de Nickel va droit au but : dès 25€/an vous pouvez ouvrir votre compte courant sans frais cachés ! L'absence de frais d'inactivité et de découvert autorisé évitent des frais supplémentaires.
Notre Avis sur les comptes et les cartes bancaires de Nickel
Nickel propose trois offres bancaires offrant chacune 1 compte + 1 carte + 1 RIB : le Compte Nickel, Nickel Chrome et Nickel Metal, plus haut de gamme.
Avis compte et cartes bancaires Nickel : avantages et inconvénients
MY NICKEL de NickelSouscrire en ligne |
Plus d'avantages Voir moins |
Plus d'inconvénients Voir moins |
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CARTE NICKEL de NickelSouscrire en ligne |
Plus d'avantages Voir moins |
Plus d'inconvénients Voir moins |
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METAL de NickelSouscrire en ligne |
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Plus d'inconvénients Voir moins |
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Mise à jour des offres proposées faite en 01/2025
Notre Avis sur les Tarifs des Comptes courants Nickel
Notre avis sur les frais de Nickel est plutôt favirable. A l'exception des frais annuels de 25€ qui s'appliquent à tous les comptes, il n'y a pas de frais cachés. De plus, l'absence de frais d'inactivité et le fait qu'il n'y ait pas de découvert autorisé évitent les incidents sur le compte. En comparaison avec une banque traditionnelle, les tarifs Nickel sont donc très compétitifs !
Offre |
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💸 Frais bancaires |
☑️ Frais courants : 📗 Frais de tenue de compte : 20€/an 🥀 Frais de tenue de compte inactif : ✔️ Aucun ☑️ Frais à l'étranger : 💶 Retrait en zone Euro : ✔️ 3 retraits/mois gratuits en Point Nickel puis 0,5€/retrait ✔️ 1,5€ pour en retrait en France ✔️ 1€ pour en retrait en zone SEPA 💴 Retrait hors zone Euro : 2€/retrait ✈️ Paiements à l'étranger : 1€/paiement ☑️ Frais sur les incidents de paiement : 🛡️ Commission d'intervention : 8€/opération - max 80€/mois 🏁 Découvert autorisé : ❌ pas de découvert autorisé 🚩 Découvert non autorisé : ❌ ☑️ Frais sur les virements : 🚀 Virement instantané : ✔️ Gratuit entre comptes Nickel 🏁 Virement SEPA : ✔️ Gratuit 🌐 Virement international : Payant avec partenaire RIA |
☑️ Frais courants : 📗 Frais de tenue de compte : 20€/an 🥀 Frais de tenue de compte inactif : ✔️ Aucun ☑️ Frais à l'étranger : 💶 Retrait en zone Euro : ✔️ 3 retraits/mois gratuits en Point Nickel puis 0,5€/retrait ✔️ 1,5€ pour en retrait en France ✔️ 1€ pour en retrait en zone SEPA 💴 Retrait hors zone Euro : 1€/retrait ✈️ Paiements à l'étranger : ✔️ Gratuits et illimités ☑️ Frais sur les incidents de paiement : 🛡️ Commission d'intervention : 8€/opération - max 80€/mois 🏁 Découvert autorisé : ❌ pas de découvert autorisé 🚩 Découvert non autorisé : ❌ ☑️ Frais sur les virements : 🚀 Virement instantané : ✔️ Gratuit entre comptes Nickel 🏁 Virement SEPA : ✔️ Gratuit 🌐 Virement international : Payant avec partenaire RIA |
☑️ Frais courants : 📗 Frais de tenue de compte : 20€/an 🥀 Frais de tenue de compte inactif : ✔️ Aucun ☑️ Frais à l'étranger : 💶 Retrait en zone Euro : ✔️ Gratuits et illimités 💴 Retrait hors zone Euro : ✔️ Gratuits et illimités ✈️ Paiements à l'étranger : ✔️ Gratuits et illimités ☑️ Frais sur les incidents de paiement : 🛡️ Commission d'intervention : 8€/opération - max 80€/mois 🏁 Découvert autorisé : ❌ pas de découvert autorisé 🚩 Découvert non autorisé : ❌ ☑️ Frais sur les virements : 🚀 Virement instantané : ✔️ Gratuit entre comptes Nickel 🏁 Virement SEPA : ✔️ Gratuit 🌐 Virement international : Payant avec partenaire RIA |
Données mises à jour en janvier 2025
On regrette que certains frais Nickel sur les opérations courantes ou sur les incidents soient particulièrement élevés. Par exemple, les virements entrants Nickel ou émis en Zone SEPA sont facturés 0,50€ par virement.
Si vous cherchez une néobanque entièrement gratuite, tournez vous plutôt vers Revolut ou N26
☎️ Avis sur le Service Client Nickel
Notre avis sur le service client Nickel est plutôt positif. Le service client Nickel est basé en France et est joignable via divers canaux. C’est l'une des rares banques digitales à disposer d’un service client téléphonique accessible à tous ses clients.
Le service client Nickel est joignable par téléphone, e-mail ou via les réseaux sociaux. Les conseillers Nickel sont à votre disposition pour vous assister dans l'utilisation de votre compte, de votre application mobile ou pour ajuster les plafonds de votre carte. Cependant, ils ne seront pas en mesure d'effectuer des opération en votre nom comme des virements.
Au niveau des avis clients, ils sont partagés. D'un côté, certains clients rapportent une réactivité suffisante et une bonne disponibilité du service client par chat ou par e-mail. De l'autre, des utilisateurs ont rencontré des difficultés pour obtenir des réponses claires ou un accompagnement de qualité.
Si vous cherchez une banque en ligne avec un service client de qualité, optez pour Monabanq ou Bforbank !
Je ne recommande à personne nickel ça fait 22 jours que mon compte est bloqué il ne savent pas pourquoi après quand on écrit des avis sur Internet ils répondent. Nous nous sommes sérieux mais personne n’est capable de nous donner des réponses ni de nous contacter. Je viens de raccrocher avec eux, ils m’ont raccroché au nez car ils n’ont pas de Raison à couper mon compte moi j’ai plein de trucs à payer c’est des voleurs Ils ont pas de service après-vente, ça fait 22 jours exactement que j’attends que leur service après-vente me contacte. Là je vais aller au commissariat pour aller porter plainte je conseille à personne mais vraiment à personne je le dis sincèrement ne faites pas cette erreur.
Voir plus Voir moinsJ aie également eue un bocage de compte pendant trois mois et demi j aie appeler tout les jours on me disait ça va se faire mais rien tout ça pour soit disant un mauvais virement de la retraite mais nom car la retraite à envoyer par la suite les document demandés alors la oui j aie rouspéter car c est une honte de laisser les gens sans un centimes alors que normalement ils doivent vous laisser un tant pour se nourrir
Voir plus Voir moinsUne banque que je vous déconseille fortement. 6 semaines que mon conjoint a demandé une nouvelle carte bancaire suite au vol de la précédente. Malgré plusieurs appels par jour, toujours pas de carte. Impossible d'accéder à l'application de gestion du compte donc impossible de récupérer de l'argent. Cela nous met dans une situation très précaire et aucun conseillé Nickel est capable de résoudre le problème....
Voir plus Voir moinsLa banque Nickel bloque mon compte sans me prévenir sous prétexte d'avoir fait 3 fois un code erroné sur ma carte de retrait, ce que je réfute et que j'appelle une arnaque pour m'obliger à payer une novelle carte. Si vous avez une affaire à ce genre de problème le mieux est d'en informer UFC que choisir qui au bout de plusieurs plaintes du même acabit se ferra un plaisir d’enquêter sur ces pratiques frauduleuses auprès de milliers d'utilisateurs.... A bon entendeur salut !!!
Voir plus Voir moinsJe voulais créditer mon compte par chèque. Ces banquiers m'ont d'abord dit qu'ils n'avaient jamais reçu le chèque puis demandé de faire opposition. Puis à la réception du chèque, m'ont prélevé 20 euros de chèque impayé alors qu'ils savaient qu'ils ne pouvaient plus l'encaisser.
Voir plus Voir moinsma carte a été piraté 3 fois en 2 ans !après 3 changement de carte je suis obligé de verrouillé ma carte chaque fois pour être sûr que aucune opération frauduleuse passent sur mon compte ,je déverrouille chaque fois que je dois m.en servir ,c est vraiment abberant . Jamais rembourser des opérations frauduleuses manque de serieux et respect !je vais pas payer une carte 2 fois dans l annee chaque fois .je vais repartir sur un compte classique mieux sécurisé
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