Contacter Monabanq : téléphone, email et numéro gratuit du service client

Pour contacter Monabanq, vous pouvez appeler le service client au 0 800 076 176. Les conseillers spécialisés de Monabanq sont également à votre disposition par email, ou livechat. Il existe une ligne d'urgence en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire en composant le 03 88 39 85 78. Découvrez tous les moyens de contacter Monabanq.

☎️ Comment contacter le service client Monabanq ?

Vous n’êtes pas encore client et vous souhaitez en savoir plus sur les prestations proposées par Monabanq ? Ou peut-être avez-vous déjà un compte dans cet établissement et vous souhaitez contacter un conseiller dans les plus brefs délais ? Dans tous les cas, il existe différentes manières d’adresser votre requête et d’obtenir une réponse rapide.

Données mises à jour avril 2025

📞 Contacter le service client Monabanq par téléphone

Votre requête revêt un caractère assez urgent ou peut-être préférez-vous simplement les échanges de vive voix ? Le service client téléphonique de Monabanq est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 21h ainsi que le samedi de 8h à 16h30 au : ☎️ 0 800 076 176, service et appel gratuits.

Si vous ne souhaitez pas attendre, Monabanq propose un service de rappel : vous pouvez laisser vos coordonnées afin de solliciter un rappel. Pensez à laisser un message qui donne une indication précise de vos besoins. Un conseiller se chargera de vous rappeler dans les plus brefs délais pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.

Voici une liste des numéros Monabanq à contacter en fonction de votre situation.

Faire opposition sur votre carte bancaire

Votre carte est perdue ou volée ? Le service d'opposition Monabanq est joignable au :

• ☎️ 03 88 39 85 78 depuis la France,
• ☎️ +33 3 88 14 70 70 si vous vous trouvez à l’étranger.

Obtenir des informations sur l'assurance de votre carte Visa Classic

Pour des informations concernant l’assurance de votre carte Visa Classic, composez le ☎️ 09 69 32 10 03. S’il s’agit d’une carte Visa Premier, Monabanq est joignable au ☎️ 09 69 32 10 60.

Agir en cas de sinistre

En cas de sinistre impliquant votre automobile ou votre habitation, Monabanq collabore avec Mondial Assistance que vous pouvez joindre au ☎️ +33 (0)2 43 80 20 80.

Obtenir des informations sur l'assurance santé

Si vous aspirez à des informations afférentes à votre assurance santé, c’est Telsanté qui prend la relève. Il vous suffit d’appeler le ☎️ 0 810 030 033.

Notre conseilPour faciliter la prise de contact avec Monabanq, nous vous recommandons d'enregistrer le numéro de téléphone dans votre répertoire. Le ☎️ 0 810 002 001 est opérationnel du lundi au samedi, à l’exception des jours fériés. Retrouvez également les avis sur Monabanq.

💬 Contacter le service client Monabanq par chat

Monabanq propose un service de chat du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30, permettant un accompagnement instantané à ses clients. 
Une icône s’affiche à l’écran dès que l’un des chatbots est disponible. Vous pouvez exprimer votre demande, des conseillers vous répondront et vous accompagneront sans limite de temps. À ce titre, Monabanq a été élue "Service Client de l’Année” pour la 8ème année consécutive, dans la catégorie Banque en ligne pour les particuliers.

📧 Contacter Monabanq par mail

Monabanq offre également la possibilité d’échanger via e-mail grâce à un formulaire prévu à cet effet. Remplissez les champs obligatoires concernant votre identité ainsi qu’une adresse e-mail valide. Rédigez ensuite un message spécifiant vos attentes. Vous serez alors recontacté via l’adresse e-mail que vous avez fournie dans le formulaire de contact. 
Si vous êtes déjà client Monabanq, authentifiez-vous puis cliquez sur l’onglet “espace client”. Vous pourrez formuler votre demande et obtenir un retour personnalisé.

📱 Contacter Monabanq sur les réseaux sociaux

En outre, Monabanq est très présent sur les réseaux sociaux. Des échanges peuvent se faire via Facebook et Twitter. Les offres promotionnelles, les présentations des services et autres vidéos afférentes à Monabanq sont en outre disponibles sur son compte Youtube.

📮 Contacter Monabanq par courrier

Vous avez un courrier à expédier à la banque en ligne ? Voici l'adresse postale du siège de Monabanq :

Monabanq 59078 Lille cedex 9

Le service DeafiLine est mis à la disposition des personnes sourdes ou malentendantes qui souhaitent entrer en contact avec le service client Monabanq. Le contact peut se faire du lundi au vendredi de 9 heures à midi et de 14 heures à 18 heures.

🏦 Comment déposer un chèque chez Monabanq ?

Il existe plusieurs options pour déposer un chèque chez Monabanq.

Monabanq offre la possibilité de passer par un distributeur automatique CIC pour déposer ses chèques. Pour cela, munissez-vous de votre carte bancaire ainsi que du chèque préalablement acquitté.

Il est également possible de déposer ses chèques Monabanq par envoi postal. Pour un dépôt par courrier, insérez le chèque acquitté de même que le bordereau de remise dûment rempli dans une enveloppe affranchie. Ce courrier est alors à adresser à :

Monabanq 59078 Lille cedex 9

💡 Il est nécessaire d’acquitter correctement un chèque pour éviter que Monabanq ne vous le renvoie pour non conformité. Un nom et une signature sont suffisants dans le cas où il s’agit d’un dépôt sur compte personnel, d’un compte joint ou d’un compte auto-entrepreneur.

Dans le cas d’un chèque libellé à deux noms, les noms et signatures des deux personnes concernées doivent apparaître au dos du chèque. Le dépôt n’est alors valable que si vous et l’autre bénéficiaire disposez d’un compte joint.

⚖️ Comment contacter le médiateur bancaire de Monabanq ?

Vous êtes en situation litigieuse avec Monabanq et vous ne parvenez pas à trouver un consensus ? N’hésitez pas à solliciter un médiateur bancaire qui vous accompagnera dans vos démarches. Adressez votre réclamation écrite à l'adresse suivante :

Le Médiateur de Monabanq 63 chemin Antoine Pardon 69160 Tassin la Demi-lune

Comment joindre le service commercial Monabanq ?

Vous n'êtes pas encore client et envisagez d'ouvrir un compte chez Monabanq ? Pour poser vos questions, vous pouvez contacter le service client dédié au ☎️ 0 800 006 526 (0,06 € /min + coût d'un appel local.)F.A.Q : Contacter Monabanq