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Monabanq : offres, tarifs, avis et contact
Monabanq, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, propose des comptes courants dès 3 €/mois, sans condition de revenus. Élue "Service Client de l’Année" pour la 8ᵉ fois, elle offre trois formules de cartes Visa, une gamme complète de produits bancaires (prêts, épargne, bourse, assurance-vie) et permet le dépôt de chèques dans les agences CIC et Crédit Mutuel.
- L’essentiel à savoir sur Monabanq
- Banque 100 % en ligne, accessible sans condition de revenu,
- Cartes bancaires Visa : Classic, Premier, Platinum,
- Dépôt d’espèces possible dans le réseau CIC/Crédit Mutuel,
- Ouverture dès 2 €/mois (tarif de base),
- Service client plusieurs fois élu “meilleur service client de l’année”.
💳 Les offres de compte bancaire Monabanq
Les cartes bancaires Monabanq
Les offres de cartes bancaires Monabanq conviennent à tous les profils, sans condition de revenus : chaque formule inclut une carte Visa, un accès au découvert autorisé et des conditions tarifaires précises selon le niveau de la carte et les options.
Visa Classic – Pratiq+ La carte d’entrée de gamme de Monabanq est la Visa Classic, accessible pour 3 €/mois. Débit immédiat par défaut, plafond d’utilisation évolutif, accessible sans condition de revenus, ne comprend aucune assurance spécifique incluse.
Visa Classic – Uniq Pour 6 €/mois, la carte Visa Classic Uniq inclut le débit immédiat (puis différé possible), l’option de rétrocession des agios si inférieurs à 3 €/trimestre, une assurance sur les moyens de paiement, accessible sans condition de revenus.
Visa Premier – Uniq+ La carte très haut de gamme de Monabanq, la Visa Premier, coûte 12 €/mois et inclut aucuns frais à l’étranger, virements internationaux gratuits et une assurance & assistance premium pour vos voyages et votre quotidien. Accessible sans condition de revenus.
Mise à jour des offres proposées faite en 06/2025
Les tarifs et frais bancaires Monabanq
Monabanq a été élue Service Client de l’Année pour la 8ᵉ année consécutive ! Voici un comparatif clair et précis des tarifs et frais bancaires appliqués selon la carte choisie chez Monabanq.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Pratiq+ (Visa Classic) | 3€/mois | 3€/mois (frais de tenue de compte) | Paiements gratuits en zone euro ; Retraits hors zone euro : 3 retraits gratuits/mois puis 2% du montant par retrait | aucun | Découvert autorisé : 8%/an Découvert non autorisé : taux d’usure - 0,05% |
| Uniq (Visa Classic avec assurances) | 6€/mois | 6€/mois (frais de tenue de compte, assurance incluse) | Paiements gratuits en zone euro ; Retraits hors zone euro : 25 retraits gratuits/mois puis 2% du montant par retrait | aucun | Découvert autorisé : 8%/an Découvert non autorisé : taux d’usure - 0,05% |
| Uniq+ (Visa Premier) | 12€/mois | 12€/mois (frais de tenue de compte, assurances Visa Premier incluses) | Aucun frais sur paiements et retraits à l’étranger, virements internationaux gratuits | aucun | Découvert autorisé : 8%/an Découvert non autorisé : taux d’usure - 0,05% |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en juin 2025.
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Ouvrir un compte Monabanq : les étapes à suivre
Ouvrir un compte chez Monabanq se fait simplement en ligne, directement via leur site internet. Voici les étapes à suivre pour finaliser l’ouverture de votre compte :
- Remplissez le formulaire en ligne sur le site de Monabanq.
- Téléchargez vos pièces justificatives (identité, domicile, revenus).
- Effectuez un premier versement de 50 € pour finaliser l'ouverture du compte.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Un justificatif d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité ou passeport)
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom (facture de téléphone, d'électricité, dernier avis d'imposition ou quittance de loyer)
- Un justificatif de revenus (2 derniers bulletins de salaire pour un salarié, dernier avis d'imposition pour un non-salarié ou un travailleur indépendant avec N° SIRET)
- Un RIB provenant d'un autre établissement bancaire 🏦
- Une signature sur feuille blanche avec nom, prénoms et date de naissance ✍️
- Un premier versement minimum de 50 € lors de l'ouverture du compte
⭐ Que vaut Monabanq ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| App Store |
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| Google Play |
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| Trustpilot |
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Les notes de Monabanq ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en juin 2025.
Les avis positifs
- Service client compétent, réactif, efficace, mais surtout humain et à l'écoute
- Large gamme de produits bancaires et services variés accessibles sans condition de revenus
- Ergonomie du site facilitant la gestion autonome des comptes à tout moment
- Conseillers non insistant sur la vente de produits, approche non commerciale appréciée
Les avis négatifs
- Difficultés parfois importantes pour joindre le service client, notamment en semaine
- Délais trop longs pour certaines opérations courantes comme les virements
- Ouverture de compte jugée lente et processus considéré comme fastidieux
⭐ Notre avis d’expert sur Monabanq
Nous pensons que Monabanq est l’une des banques en ligne les plus complètes. Elle propose une offre accessible à tous, sans condition de revenus, avec un service client primé et de nombreux services pratiques comme le dépôt de chèques en agence. Malgré l’absence de carte gratuite, ses tarifs restent compétitifs et l’offre est idéale pour un usage principal ou secondaire.
📱 Les fonctionnalités de l'application Monabanq
L’application Monabanq, disponible sur Google Play et l’App Store, permet de gérer tous vos comptes et opérations bancaires depuis votre smartphone. Parmi les principales fonctionnalités : consultation du solde, virements, modification des plafonds de carte, opposition et enregistrement des chèques, ainsi que la géolocalisation des agences CIC/Crédit Mutuel. L’appli intègre aussi Paylib et Lyf pour les paiements mobiles et permet le blocage des paiements internet.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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| Application bancaire 📱 | ||||||||
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| Voir plus Voir moins | ||||||||
Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Monabanq ?
Vous pouvez joindre le service client Monabanq par téléphone au 0 800 006 526, du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30.
☎️ Numéro de téléphone
Pour contacter le service client Monabanq par téléphone, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre besoin. Le service est gratuit et accessible du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 16h30 (hors jours fériés).
- Service client général : 0 800 006 526
- Opposition carte bancaire (France) : 03 88 39 85 78
- Opposition carte bancaire (étranger) : +33 3 88 39 85 78
- Déclaration de sinistre : 0 970 808 094 (lundi au samedi, 8h-19h)
Pour joindre l’assistance pour les sourds et malentendants (service Deafiline) : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
📍 Adresse postale
Si vous souhaitez joindre le service client Monabanq par courrier, vous pouvez envoyer vos documents à l’adresse suivante, notamment pour les dépôts de chèques :
Monabanq,
59078 Lille Cedex 9
📧 Adresse mail / Formulaire de contact
Pour toute demande par écrit, vous pouvez contacter Monabanq par mail en utilisant le formulaire accessible depuis l’icône enveloppe sur le site Monabanq. Une réponse est garantie sous 48 heures.
Il n’existe pas d’adresse mail générique, la prise de contact se fait via le site Monabanq.
💬 Chat en ligne
Monabanq met à disposition un chatbot directement sur son site web, permettant d’échanger rapidement avec un conseiller ou d’obtenir des réponses automatiques à vos questions.
🌐 Réseaux sociaux
Il est possible de contacter Monabanq via les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter, où vous pouvez poser vos questions ou traiter vos demandes directement avec un conseiller.
🔎 Zoom sur Monabanq
Monabanq est une banque en ligne accessible à tous, sans condition de revenus, qui propose des comptes courants à partir de 3 €/mois. La banque se démarque par des valeurs d’accessibilité, de simplicité et de proximité, avec un service client humain et primé, accessible du lundi au samedi. Avec la possibilité de déposer des chèques et espèces dans les agences CIC et Crédit Mutuel, Monabanq allie les avantages du digital et de la banque traditionnelle.
Lancée en 2006, Monabanq appartient au groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Sa qualité de service est régulièrement récompensée, notamment par l’élection comme "Service Client de l’Année" pour la 8ᵉ année consécutive. Ce positionnement solide et ses distinctions confirment l’excellence de Monabanq en matière d’accompagnement client et d’innovation dans la banque en ligne.
💬 Toutes vos questions sur Monabanq
Quelle banque est derrière Monabanq ?
Monabanq est la banque en ligne du Crédit Mutuel. Elle fait partie du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, ce qui lui permet de proposer des services fiables et sécurisés appuyés par un grand groupe bancaire français.
Est-ce que Monabanq accepte les interdits bancaires ?
Oui, Monabanq accepte les interdits bancaires. Les offres sont sans condition de revenus, ce qui facilite l’accès à un compte pour les personnes fichées. Attention toutefois : la banque se réserve le droit d’étudier le dossier avant acceptation définitive.
Où déposer de l'argent ou un chèque chez Monabanq ?
Avec Monabanq, il est possible de déposer des espèces et des chèques dans les guichets Crédit Mutuel et CIC, partenaires du réseau. Un dépôt d’espèces gratuit est accordé par trimestre ; au-delà, des frais de 6 € par dépôt s’appliquent.
- Dépôts d’espèces aux guichets Crédit Mutuel & CIC
- Dépôts de chèques via les automates ou par voie postale
- Crédit immédiat du chèque sur le compte Monabanq
Quels justificatifs pour ouvrir un compte Monabanq ?
Pour ouvrir un compte, il faut fournir les documents suivants :
- Un justificatif d'identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport)
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture, quittance de loyer...)
- Un justificatif de revenus : 2 derniers bulletins de salaire, avis d’imposition ou N SIRET
- Un RIB d’un autre établissement bancaire
- Une signature sur feuille blanche avec nom, prénom(s) et date de naissance
Ces pièces sont à transmettre lors du parcours d’ouverture, qui se réalise entièrement en ligne.