Focus sur Monabanq : Compte courant, Offres et Avis

Monabanq, filiale du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est une banque en ligne majeure du marché français qui assure son positionnement dans un compte bancaire sans condition de revenus mais payant. Depuis 2006, en accord avec son credo "Les gens avant l'argent", Monabanq a été élue "Service client de l'année" dans la catégorie "Banque en ligne" pour la 4ème année consécutive en 2021. Qui est derrière Monabanq ? Quelles sont les offres proposées par la banque en ligne ? Selectra vous répond.

Offre Monabanq : jusqu'à 120€ de prime en ouvrant un compte !

Monabanq vous offre jusqu'à 120€ de prime de bienvenue pour une première ouverture de compte.

Comment ça marche ?

• 80 € offerts pour toute première ouverture d'un compte courant avec ou sans carte Visa.
• 40 € pour toute souscription à un contrat porteur carte Visa Premier ou Platinum et après activation de la carte.

 Je profite de l'offre !

Données mises à jour Juin 2023

Notre avis sur Monabanq : en bref

🏆 Monabanq : Élue Service Client de l'Année 2023 pour la 6ème année consécutive !Chaque année, l'organisme indépendant Élu Service Client de l’Année évalue le service client de centaines de marques pour mieux orienter le consommateur dans ses choix quant à un produit ou un fournisseur.
En 2023, et pour la 6ème année consécutive, la banque en ligne Monabanq est lauréate de l’Élection du Service Client de l'Année ! Prouvant ainsi son sérieux et sa fiabilité envers ses clients.

    Découvrir les offres Monabanq 

Monabanq est une banque en ligne majeure car présente sur le marché depuis 2006. Elle se différencie en offrant une offre différente de toutes les banques en ligne. C'est une banque qui propose un panel de produits bancaires très intéressants, dont certains à destination des jeunes, et surtout une grille tarifaire très claire. Monabanq propose désormais une offre de crédit immobilier. Le seul point négatif comparé à d'autres banques en ligne est qu'aucun package bancaire n'est gratuit.

Voici une synthèse des avis des clients de Monabanq :

Données mises à jour Juin 2023

Les tarifs des opérations courantes chez Monabanq

Monabanq propose l'ouverture d'un compte bancaire avec l'obtention d’une carte bancaire Visa Classic pour une cotisation mensuelle de 2€ par mois.
Pour 3€ de + par mois, soit pour une cotisation mensuelle de 5 € par mois. vous pouvez profiter de tous les avantages de lacarte Visa Premier,et toujours sans conditions de revenus.

Offre Monabanq : jusqu'à 120€ de prime en ouvrant un compte !

Monabanq vous offre jusqu'à 120€ de prime de bienvenue pour une première ouverture de compte.

Comment ça marche ?

• 80 € offerts pour toute première ouverture d'un compte courant avec ou sans carte Visa.
• 40 € pour toute souscription à un contrat porteur carte Visa Premier ou Platinum et après activation de la carte.

 Je profite de l'offre !

Données mises à jour en Juin 2023

Données mises à jour en Juin 2023

Monabanq : les offres

Le compte courant Monabanq

Depuis avril 2020, Monabanq a revu toute sa gamme d'offres; désormais le client a le choix entre 4 types d'offres : Pratiq, Pratiq+, Uniq et Uniq+, également disponibles en compte joint.

Les offres s'adaptent aux différents besoin des clients. Par exemple, l'offre Pratiq convient à un client ne souhaitant que des services essentiels, tandis que l'offre Uniq+ est plus complète et propose une offre complète avec des assurances et assistances incluses ainsi que des opérations bancaires à l'étranger gratuites.

Carte Visa Classic ou à autorisation systématique incluses. Carte Visa Premier disponible pour 3€ supplémentaires ; carte Visa Platinum disponible pour 9€ supplémentaires. Données mises à jour en Juin 2023

Monabanq propose des services gratuits à tout ces clients. Pour citer les principaux :

• Coaching budgétaire pour l'épargne
• Aide pour remplir sa déclaration d'impôts
• Aucun frais sur l'opposition à un prélèvement ou un chèque
• Aucun frais d'opposition à la carte et réédition d'une nouvelle carte
• Les chèques à bordereau numérique
• Si le client le souhaite : la carte bancaire épargne pour le client en arrondissant à l'euro supérieur à chaque achat. En fin de mois, la somme est retirée du compte et placée sur le livret d'épargne

Pour la carte VISA Premier pour 3 € de plus par mois ou encore la carte VISA Platinum pour 9 € de plus par mois, le client bénéficie d'assurances et d'assistances supplémentaires : annulation voyage, perte et vol de bagage, assurances décès et invalidité liées à un voyage, garantie en cas de vol de voiture de location, responsabilité civile à l'étranger.

Comment ouvrir un compte chez Monabanq ?

Pour ouvrir un compte bancaire chez Monabanq, il n'est pas nécessaire de quitter sa banque actuelle et la démarche se fait directement en ligne. Il faut fournir les documents justificatifs suivants:

1. Un justificatif d'identité en cours de validité: carte nationale d'identité ou passeport
2. Le justificat de domicile à moins de 3 mois: facture de téléphone, facture d'électricité, dernier avis d'imposition, dernières quittances de loyer
3. Un justificatif de revenus : les 2 derniers bulletins de salaire pour un salarié, le dernier avis d'imposition pour un non salarié, le dernier avis d'imposition avec N ° Siret pour un travailleur indépendant
4. Un RIB contracté dans un autre établissement
5. Une signature sur feuille blanche avec nom, prénom (s) et date de naissance

Compte bancaire pour mineur Monabanq

Monabanq propose une ouverture de compte pour les enfants mineurs entre 16 et 18 ans. Avec ce compte, les adolescents disposent d'une carte Visa Classic pour 1 € / mois (soit 12 € par an). De nombreux services sont gratuits avec cette carte bancaire:

• opérations (retraits, paiements, virements) en zone euro gratuite;
• dépôt de chèques et d'espèces dans les agences CIC;
• alertes SMS / e-mail;
• bordereau numérique pour créditeur les chèques en ligne;
• compte accessible sur smartphone et ordinateur;
• conseillers disponibles par téléphone de 8 h à 21 h (jusqu'à 16 h le samedi).

Pratiq Pro : le compte auto-entrepreneur de Monabanq

En 2017, Monabanq a lancé son offre pour les auto-entrepreneurs (ou micro-entrepreneurs). Il s'agit d'un compte bancaire professionnel pour les auto-entrepreneurs au tarif de 9 € / mois pour l'offre de base. Il est ensuite possible de choisir sa carte bancaire payante.

Plusieurs services adaptés aux professionnels sont proposés avec ce compte pour micro-entreprise:

• une carte Monabanq Visa Classic pour 1 € / mois ou une carte Visa Premier pour 3 € / mois, à débits différés ou immédiats;
• une facilité de caisse en fonction de la situation de l'indépendant;
• un découvert autorisé jusqu'à 600 €;
• le dépôt de chèques et d'espèces aux guichets automatiques de toutes les agences CIC et Crédit Mutuel ;
• des conseillers disponibles par téléphone (du lundi au vendredi de 8h à 21h et jusqu'à 16h le samedi), chat, e-mail et sur les réseaux sociaux.

Différentes pièces justificatives doivent être fournies pour ouvrir un compte bancaire auto-entrepreneur Monabanq:

• Une pièce d'identité en cours de validité
• Un justificatif de domicile à moins de 3 mois
• Le RIB du compte bancaire actuel
• Une signature sur feuille blanche avec nom, prénom (s) et date de naissance
• Le dernier avis d'imposition
• Le formulaire de déclaration de début d'activité
• Le numéro de SIREN / SIRET

Souscrire en ligne

La carte bancaire chez Monabanq

Monabanq propose 4 types de cartes : La carte Visa On line, la Visa Classic, la Visa Premier et la Visa Platinum.

Les différentes cartes Monabanq permettent aussi aux détenteurs d'effectuer diverses opérations aux guichets CIC et Crédit Mutuel (dépôts de chèques et d'espèces,..). Il est aussi possible d'activer et désactiver sa carte ainsi que d'augmenter ses plafonds en temps réel directement via la plateforme en ligne Monabanq.

Une carte qui épargne La spécificité des cartes bancaires de Monabanq c'est qu'elles épargnent pour le client à chacun de ses paiements. A chaque paiement effectué avec la carte bancaire, Monabanq arrondis à l'euro supérieur. Chaque fin de mois, la somme de ces arrondis est retirée du compte courant du client et placé sur un livret d'épargne. Monabanq indique qu'en 2016, ses clients ont épargné en moyenne 70 € grâce à ce service.
Il s'agit bien évidemment d'une option qu'il est possible d'activer ou de désactiver à tout moment.

Les offres de crédits chez Monabanq

Actuellement, Monabanq propose trois offres de crédits à ses clients.

Les offres de credit auto-moto, travaux ainsi que le crédit "autres projets" permettent aux clients de bénéficier de l'argent dans un court délais et sans fournir de facture. De plus, ils peuvent être accompagnés par des conseillers et bénéficier d'une assurance facultative en cas de problèmes financiers.

Le crédit renouvelable

le crédit renouvelable, pour financer un besoin, un achat, un imprévu - crédit entre 500 € et 5 000 € remboursable rapidement ou lentement;

Les spécificités du crédit renouvelable Monabanq sont les suivantes :

• Les mensualités s'adaptent à l'utilisation des fonds
• Le crédit se reconstitue au fil des remboursements
• Les fonds sont disponibles en 48h

Le Crédit travaux

Monabanq propose un crédit travaux. Le montant prêté va de 3 000 € à 30 000 €.

Comme les autres offres de crédit à la consommation, la demande se fait en ligne et n'inclut pas de frais de dossier.

Le crédit auto-moto

Monabanq propose un crédit auto-moto pour emprunter entre 3 000 € à 30 000 € pour l'achat d'une voiture ou d'une moto.

Le prêt immobilier

Le prêt immobilier Monabanq pour financer un bien immobilier allant de 30 000 € à 480 000 € sur une durée de 5 à 25 ans (si PTZ.)

Depuis le mois de novembre 2019, Monabanq propose un crédit immobilier à ses clients pour l'achat d'une résidence principale ou secondaire, neuve ou ancienne. Le prêt peut prendre différentes formes:

• Un Prêt classique (amortissable, taux fixe et échéance constante)
• Un Prêt à Taux Zero ou PTZ

L'apport du client intéressé par le prêt immobilier, doit être suffisant pour prendre en charge les frais de notaire, les frais d'agence et les frais de garantie.

Épargne Monabanq

Monabanq propose 2 livrets d'épargne réglementés :

• le Livret A, dont le taux est fixé à 0,50% au 01/02/2020 et plafonné à 22 950 € ;
• le LDDS (Livret de Développement Durable et Solidaire) dont le taux est fixé à 0,50%, plafonné à 12 000 €.

En plus de ces 2 livrets, Monabanq propose 4 livrets en ligne :

1. Livret Croissance
   • taux d'intérêt augmenté de +0,10% chaque année pendant 4 ans, passant de 0,05% à 0,45% brut
   • 100% disponible
   • plafond de 25 000 €
   • solde minimum de 1 500 € pour bénéficier de la hausse de taux
2. Livret Monabanq
   • taux de rémunération du compte: 0,05% brut par an
   • sans plafond
   • pas de frais d'ouverture ou de fermeture
   • pas de frais de gestion
   • épargne disponible à tout moment
   • épargne des arrondis supérieurs avec l'option carte bancaire qui épargne
3. Livret Jeune 12-18
   • 1% d'intérêt annuels nets d'impôts
   • ouverture, clôture et gestion du compte gratuit
   • 10 € de dépôt initial
   • 1 600 € maximum
4. Livret Jeune 18-25
   • 2% nets d'impôts
   • 1 600 € maximum
   • argent disponible à tout moment
   • dépôt initial de 10 €

L'offre de placements chez Monabanq

Assurance-vie chez Monabanq

Chez Monabanq, il est possible de souscrire à une assurance-vie baptisée Monabanq Vie Premium. En 2019, sur les fonds Netissima (fonds en euros), le capital a été payé entre 1,50% et 1,70% (attention, performances performées ne préjugent pas des performances futures et ne sont pas constantes dans le temps).

Les frais de gestion varient en fonction du type de contrat, par exemple :

• 0,75% /an sur les supports en unités de compte
• 0,95% /an en gestion pilotée

Monabanq propose deux modes de gestion : La gestion libre ou pilotée en fonction des connaissances en Bourse des souscripteurs

Le Compte-Titres chez Monabanq

Le Compte-Titre est une épargne financière permettant aux clients de faire fructifier leur argent. Comme l'assurance-vie, il y a différents modes de gestion : la gestion libre, la gestion profilée et la gestion pilotée.

Le client peut ouvrir différents compte-titres. Il n'a pas de plafond de versements et l'épargne est libre.

Les droits de garde sont gratuits et les frais de courtage s'élévent à 0,25% (avec un minimum de 9,90€).

Le PEA chez Monabanq

Le PEA ou le Plan Epargne Actions vous permet d'investir en Bourse. Tout comme les autres types de placements, il y a différents modes de gestion possibles : gestion profilée, pilotée ou libre.

L'épargne n'est pas libre; sauf certaines situations (Licenciement, retraite anticipée ou invalidité du détenteur de l'épargne ou de son partenaire, le retrait d'argent avant 5 ans mène à la fermeture de celui-ci. Au-delà de 5 ans, le retrait partiel est possible et n'entraîne pas la fermeture du PEA.

Contrairement à l'assurance-vie et au compte-titres, le PEA est exonéré d'impôts

Assurances Monabanq

Monabanq a fait le choix de proposer plusieurs offres d'assurances pour ses clients. On retrouve en effet une assurance habitation, une assurance d'emploi perte, une assurance décès, une assurance santé et une assurance automobile.

Contacter Monabanq

Quel est le numéro de téléphone de Monabanq?

Le numéro de téléphone à composer, pour contacter Monabanq, varie selon le service souhaité (service client, opposition, siège).

Le service commercial à joindre pendant l'ouverture de son compte est disponible au 0 810 002 001
Service & appel payant 0,06 € / minute du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi jusqu'à 16h (sauf jours fériés)

Pour les clients de la banque en ligne, le service client Monabanq est joignable au 0 800 006 526 (appel non surtaxé)

Pour faire opposition sur sa carte bancaire Monabanq, le numéro est le 0 825 000 222 (0,15 € / minutes) .

Adresses de Monabanq

Pour faire un dépôt de chèque chez Monabanq, il est possible d'envoyer ses chèques par courrier à l'adresse suivante:

Monabanq
Service Bancaire
59 078 Lille Cedex 9

Le siège social de Monabanq se situe à l'adresse suivante:

Monabanq
61 avenue Halley, Parc de la Haute Borne,
59650 Villeneuve d'Ascq

Monabanq sur les réseaux sociaux

Comme toutes les banques en ligne, Monabanq est présente sur les réseaux sociaux.

• Facebook Monabanq
• Twitter Monabanq
• Youtube Monabanq

L'offre de parrainage chez Monabanq

Monabanq propose une offre de parrainage qui peut être très intéressante pour le parrainage pour le filleul. En effet, si un client ouvre un compte par l'intermédiaire d'une offre de parrainage, alors le parrain touche la somme de 80€ offerts.

Données mises à jour en Juin 2022

Monabanq: "les gens avant l'argent"

Le slogan de Monabanq, «les gens avant l'argent», est devenu l'esprit de l'entreprise. Toutes ses prises de parole via ses campagnes de communication vont dans ce sens. On retrouve dans les spots TV ce positionnement représenté par ;les gens : jeunes, personnes âgées ou sans revenus, familles, retraités, etc. et toujours accompagné de ce message: "Bienvenue à ceux qui ne voit jamais dans les publicités pour les banques" .

Ce message à contre courant renvoie l'image humaine de la banque en ligne Monabanq, qui accepte tout le monde et de la même manière.

Souscrire en ligne

Monabanq en dates clés

• 1997 : La Banque Covefi lance son offre de compte courant et développe les services de banque à distance
• 2006 : La Banque Covefi devient Monabanq. Elle propose des services bancaires de nouvelle génération mettant la relation client au sein de ses préoccupations : chaque client à un son propre conseiller bancaire
• 2011 : Monabanq propose une gamme de moyens de paiement
• 2012 : Lancement d'une gamme d'assurances et prévoyances
• 2014 : La véritable "révolution" avec la possibilité d'ouvrir un compte bancaire en ligne sans condition de revenu
• 2017 : Monabanq met en place un dispositif de communication gratuit pour les déficients auditifs via une plateforme dédiée
• Fin 2019 : Monabanq est élu "Service client de l'année 2020" dans la catégorie banque en ligne pour la 3ème fois consécutive
• Fin 2020 : Monabanq est élu "Service client de l'année 2021" pour la 4ème année consécutive
• Fin 2021 : Monabanq est élu "Service client de l'année 2022" pour la 5ème année consécutive
• Début 2022 : Lancement d'une carte haut de gamme, à savoir la carte Visa Platinum

Qui est derrière Monabanq ? La banque en ligne est détenue en grande partie par le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.