Avis Monabanq : que vaut vraiment cette banque ?
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Monabanq marque des points avec son accessibilité – pas de conditions de revenus, ouverture 100 % en ligne – et son service client élu « Service Client de l’Année » pour la 8ᵉ fois. On aime la diversité de l’offre : compte courant, découvert autorisé, dépôt de chèque/espèces en agence et une application bien notée. Dans cet article, découvrez notre avis détaillé sur chaque service Monabanq, ainsi que les retours d’utilisateurs.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq
Monabanq propose trois offres de cartes Visa, toutes sans condition de revenus, avec modification des plafonds possible et un accès aux dépôts d’espèces et de chèques au CIC/Crédit Mutuel, idéales pour un usage quotidien ou en voyage grâce à des options premium et l’absence de frais d’inactivité.
Visa Classic Pratiq+ Carte Visa Classic à 3 €/mois, accessible sans condition de revenus, débit immédiat (différé en option), plafond de paiement 1 500 €/semaine, retrait 500 €/semaine ; paiements à l’étranger gratuits et 3 retraits gratuits/mois puis 2 %/retrait. Aucune assurance incluse.
Visa Classic Uniq Carte Visa Classic à 6 €/mois, sans condition de revenus, même plafonds que Pratiq+, assurance moyens de paiement et rétrocession agios. Paiements à l’étranger gratuits, 3 retraits gratuits/mois puis 2 %/retrait.
Visa Premier Uniq+ Carte Visa Premier à 12 €/mois, sans condition de revenus, plafonds modulables, paiements et retraits à l’étranger gratuits et illimités. Assurances et assistances Visa Premier incluses (voyages, achats en ligne, etc.).
💳 Les offres de carte bancaire Monabanq
| Banque notée 4.1 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
3€ /mois |
6€ /mois |
12€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Monabanq
👉 Chez Monabanq, fini les conditions de revenus ! La carte Visa Classic démarre à 3 €/mois, l’offre Uniq monte à 6 €/mois et la Visa Premier est accessible dès 12 €/mois. Certes, c’est plus cher que chez Fortuneo ou Boursobank, qui proposent des cartes gratuites, mais on paye pour la simplicité d’accès et des services rarement inclus ailleurs, comme le découvert autorisé ou les dépôts de chèques en agence.
Côté frais, Monabanq assure : aucuns frais sur les paiements à l’étranger avec Uniq+ et virement instantané gratuit. Les retraits hors zone euro sont gratuits avec Uniq+, sinon 3 retraits offerts puis 2 % de frais. Les frais de découvert (8 % autorisé), restent en-dessous des banques traditionnelles. Bref, c’est l’une des banques en ligne les plus complètes, même si l’absence d’offre gratuite peut freiner certains.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Compte Jeune Monabanq |
1.5 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Pratiq+ Monabanq |
3 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq Monabanq |
6 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq+ Monabanq |
12 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 12/2025.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Monabanq
Notre avis sur l'assurance vie Monabanq
Monabanq propose une assurance vie Vie Premium accessible en gestion pilotée ou sous mandat, sans frais d’entrée, de sortie ni de versement. Ce contrat se distingue par la performance de ses fonds en euros (entre 2,00 % et 4,12 % selon le support) et une gestion pilotée confiée à un leader européen de l’asset management.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre d'épargne de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète de produits d’épargne, accessibles en ligne, incluant le Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune, PEL, CEL ainsi qu’un livret d’épargne maison à taux boosté (souvent 4 % pendant 3 mois), sans frais de gestion, sans condition de revenus et avec une ouverture rapide à partir de 10 €.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète de crédits à la consommation : prêt personnel, prêt auto, prêt travaux et crédit renouvelable, avec des montants de 3 000 € à 30 000 € et aucun frais de dossier. Les modalités de remboursement sont flexibles, mais le taux d’intérêt n’est pas toujours le plus compétitif du marché.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application Monabanq
L’application Monabanq séduit par ses fonctionnalités pratiques comme la modification des plafonds et l’enregistrement des chèques, facilitant vraiment le quotidien. Mais elle pêche côté expérience utilisateur : ergonomie perfectible et bugs réguliers peuvent vite rendre la navigation frustrante. Un outil complet, mais qui pourrait gagner en fluidité et en fiabilité !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Monabanq
Le service client Monabanq se distingue par sa réactivité et son accessibilité sur de nombreux canaux : téléphone (du lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h à 16h30), e-mail, chat, réseaux sociaux et courrier. Disponible rapidement, il permet d'obtenir un rendez-vous avec un conseiller sous 24h.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Monabanq | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Monabanq |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Monabanq
En ce moment, jusqu'à 240 € offerts + 2% d’intérêts sur les comptes courants + 2eme carte Visa offerte pour toute première ouverture de compte chez Monabanq !
Notre avis d’expert : le parcours d’ouverture de compte chez Monabanq est efficace et ultra simple à prendre en main, même pour un tout premier compte en ligne. De l’inscription à la réception de la carte, tout se fait rapidement et sans mauvaise surprise – l’essentiel est là !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Monabanq :
- Procédure 100 % en ligne en trois étapes claires (formulaire, justificatifs, dépôt), idéale même pour les novices.
- Délais courts : validation du dossier sous 48h en général et carte bancaire envoyée rapidement.
- Simplicité sur les documents demandés et signature électronique possible pour gagner du temps.
Ce qu’on apprécie moins :
- Justificatif de revenus et RIB externe obligatoires, ce qui rajoute une étape parfois contraignante.
- Obligation d’un premier versement minimum de 50 € pour activer le compte.
- En cas d’erreur ou de contrôle, le suivi du dossier peut parfois s’avérer perfectible (manque de retours ou blocages).
💻 Que vaut Monabanq pour les auto entrepreneurs ?
L’offre Monabanq pour les auto-entrepreneurs a de quoi séduire : pour 9 €/mois avec la carte Visa Classic ou 12 €/mois avec la Visa Premier, on profite d’un compte complet et simple à gérer. Tout y est : virements instantanés illimités, paiements sans frais partout, dépôt d’espèces et de chèques, accompagnement juridique, et même un partenariat avec Smile&Pay pour encaisser facilement ses clients. Là où Monabanq tire son épingle du jeu, c’est sur son excellent rapport qualité-prix et un service client humain (basé en France), chose rare chez les néobanques pros. Face à des concurrents comme Shine ou Qonto, souvent un peu plus chers pour des services similaires, Monabanq reste une valeur sûre et rassurante. En clair : une offre fiable, claire et sans chichi, idéale pour les indépendants qui veulent un compte pro complet sans exploser leur budget.
⭐ Avis des clients Monabanq
Avis positifs des clients Monabanq
Les avis positifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- La qualité du service client : disponible, humain, réactif et à l’écoute, il est souvent cité comme un des grands atouts de Monabanq.
- La simplicité et l’efficacité des démarches : qu’il s’agisse de la gestion du compte ou de la demande de crédit, les clients apprécient la rapidité et la clarté des services proposés.
- Des réponses fiables et un accompagnement personnalisé : les conseillers prennent le temps de répondre précisément aux besoins et posent peu de pression commerciale.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le service client c'est vraiment une affaire de personne et humaine. J'ai eu une personne chaleureuse, claire dans ses propos, à l'écoute, qui a compris mon besoin et à su y répondre ce qui m'a permis d'aller plus loin et lui poser d'autres questions pour des besoins non urgents. Elle est très professionnelle et j'espère que vous saurez la garder.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”J'ai bénéficié d'une offre Monabanq de micro crédit et ma demande a été traitée en quelques clics. La réponse positive est arrivée en quelques heures avec une mise à disposition des fonds prévue à 14 jours (possibilité de réduire le délai à 8 jours). Le délai a été respecté et tout s'est fait automatiquement. Je suis également très satisfaite des contacts téléphoniques avec Monabanq, les conseillers sont très humains et apportent des réponses précises et fiables.”
Avis négatifs des clients Monabanq
Les avis négatifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- Ouverture de compte lente avec des délais d’attente parfois très longs et un manque d’explications claires.
- Service client difficile à joindre ou jugé inopérant, même après de multiples relances des clients.
- Manque de fiabilité et anomalies de gestion lors du suivi ou de la validation des demandes.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐ "Cela fait 3 semaine que j'ai rempli le formulaire pour ouvrir un compte chez eux. Je n'ai toujours pas de compte ouvert à l'heure actuelle. Le service client ne m'a pas répondu malgré mes nombreuses relance. Malheureusement à mes yeux ils ne sont pas fiable si déjà on ne peut pas finaliser son inscription sans explication."
⭐ "Un service clientèle inopérant et un robot pour contact Des anomalies de gestion inadmissibles et un service clientèle qui n'est plus aussi présent, ni attentif au problème du client. Je regrette d'avoir choisi cette banque qui n'en est pas une."