Avis Monabanq : que vaut vraiment cette banque ?
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Monabanq s’impose parmi les banques en ligne les plus accessibles grâce à ses comptes sans condition de revenus et un service client élu “Service Client de l’Année” pour la 9ᵉ fois. Ce choix se justifie par la possibilité de déposer chèques et espèces en agence, et par la qualité des retours clients. L’article détaille chaque service avec retour d’expériences réels.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq
Monabanq propose trois offres de cartes bancaires sans condition de revenus, accessibles à tous, et idéales pour adapter son compte à ses besoins, que ce soit au quotidien ou à l’international. Focus sur les caractéristiques concrètes de chaque offre.
Visa Classic Pratiq+ Carte d’entrée de gamme à 3 €/mois incluant une Visa Classic à débit immédiat (débit différé possible), sans condition de revenus. Plafond de paiement à 1 500 €/semaine, plafond de retrait à 500 €/semaine. Paiements à l’étranger gratuits et illimités, 3 retraits gratuits en devises puis 2 %/retrait. Aucune assurance incluse.
Visa Classic Uniq Offre à 6 €/mois avec Visa Classic à débit immédiat (ou différé), sans condition de revenus. Plafonds identiques à Pratiq+. Assurance moyens de paiement incluse, 3 retraits gratuits en devises/mois puis 2 %/retrait, paiements à l’étranger gratuits.
Visa Premier Uniq+ Carte premium à 12 €/mois avec Visa Premier à débit immédiat (ou différé), sans condition de revenus. Plafonds ajustables selon profil. Paiements et retraits en devises gratuits et illimités, assurance et assistance Visa Premier étendues pour les voyages et le quotidien.
💳 Les offres de carte bancaire Monabanq
| Banque notée 4.4 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
3€ /mois |
6€ /mois |
9€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Monabanq
👉 Les cartes bancaires de Monabanq coûtent entre 3 € et 12 € par mois, donc cette banque n’affiche aucune carte gratuite, contrairement à Fortuneo ou BoursoBank. Ce positionnement payant reste néanmoins compétitif, car il ne nécessite aucune condition de revenu et donne accès à des services rares chez les banques en ligne comme le dépôt d’espèces ou le découvert autorisé.
Pour le quotidien, les frais sont maîtrisés : aucun coût d’inactivité et virements instantanés gratuits. À l’étranger, la carte Uniq+ (à 12 €/mois) offre retraits et paiements illimités sans frais, ce qui la rend très avantageuse pour voyager. En revanche, pour un usage classique, les tarifs restent dans la moyenne, mais facturés alors que certains concurrents directs proposent la gratuité.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Compte Jeune Monabanq |
1.5 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Pratiq+ Monabanq |
3 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq Monabanq |
6 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq+ Monabanq |
9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 03/2026.
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🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Monabanq
Notre avis sur l'assurance vie Monabanq
L’assurance vie Monabanq se distingue par un contrat Vie Premium accessible en gestion pilotée ou sous mandat, sans frais d’entrée, de sortie ni de versement, et avec des fonds en euros performants (2 % à 4,12 % selon le fonds choisi). La gestion pilotée, confiée à un leader européen de la gestion d’actifs, est idéale pour les clients recherchant une solution clé en main.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre d'épargne de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète d’offres d’épargne, incluant les principaux livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune), ainsi qu’un livret d’épargne maison et une assurance-vie sans frais d’entrée ni de gestion. Son offre se distingue aussi par un taux boosté jusqu’à 5 % pendant 3 mois pour toute nouvelle ouverture de livret, et l’absence de conditions de revenus.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète de crédits en ligne : prêt personnel, prêt auto, prêt travaux et crédit renouvelable, avec des montants de 3 000€ à 30 000€. Les crédits sont sans frais de dossier et bénéficient de modalités de remboursement flexibles. Dommage cependant, Monabanq ne commercialise plus de prêt immobilier actuellement.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application Monabanq
L’application Monabanq séduit par ses fonctionnalités utiles comme la modification des plafonds ou l’enregistrement des chèques directement sur mobile. Dommage que l’app souffre d’une ergonomie perfectible et de bugs réguliers qui limitent l’expérience utilisateur. En bref : efficace au quotidien, mais il reste du chemin côté interface !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Monabanq
Le service client Monabanq est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30, accessible gratuitement par téléphone, mail, chat en ligne, réseaux sociaux ou courrier. Les conseillers Monabanq, basés en France, sont reconnus pour leur réactivité et leur disponibilité, ce qui permet d'obtenir un rendez-vous rapidement en cas de besoin.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Monabanq | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Monabanq |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Monabanq
En ce moment, jusqu'à 280 € offerts + taux boosté Livret d’épargne 5 % pendant 3 mois + 2eme carte Visa offerte à vie ! pour toute première ouverture de compte chez Monabanq !
L’ouverture de compte chez Monabanq est ultra simple : tout se fait 100 % en ligne, en moins de 10 minutes, et la réponse de la banque tombe sous 48h. C’est fluide, efficace et sécurisé : inutile de perdre du temps !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Monabanq :
- Procédure 100 % en ligne ultra rapide
- Liste limitée de documents à fournir (pièce d’identité et justificatif de domicile)
- Réponse en moins de 48h avec réception de la carte bancaire par courrier
Ce qu’on apprécie moins :
- Premier versement obligatoire de 50 €
- Demande d’un justificatif de revenus et d’un RIB externe (peut être bloquant en fonction des profils)
- L’absence d’une offre gratuite, contrairement à certains concurrents
💻 Que vaut Monabanq pour les auto entrepreneurs ?
L’offre Monabanq pour les auto-entrepreneurs a de quoi séduire : pour 9 €/mois avec la carte Visa Classic ou 12 €/mois avec la Visa Premier, on profite d’un compte complet et simple à gérer. Tout y est : virements instantanés illimités, paiements sans frais partout, dépôt d’espèces et de chèques, accompagnement juridique, et même un partenariat avec Smile&Pay pour encaisser facilement ses clients. Là où Monabanq tire son épingle du jeu, c’est sur son excellent rapport qualité-prix et un service client humain (basé en France), chose rare chez les néobanques pros. Face à des concurrents comme Shine ou Qonto, souvent un peu plus chers pour des services similaires, Monabanq reste une valeur sûre et rassurante. En clair : une offre fiable, claire et sans chichi, idéale pour les indépendants qui veulent un compte pro complet sans exploser leur budget.
⭐ Avis des clients Monabanq
Avis positifs des clients Monabanq
Les avis positifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- La qualité et l’humanité du service client : Les clients saluent la disponibilité, l’écoute et le professionnalisme des conseillers, qui savent être réactifs et apporter des réponses claires et précises.
- La simplicité et la rapidité des opérations en ligne : La gestion du compte et la souscription à des services tels que le micro-crédit se font facilement et rapidement, directement sur le site ou l’application.
- Une large gamme de services bancaires accessibles : Monabanq propose des offres variées et complètes, accessibles à tous, sans conditions de revenus.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le service client c'est vraiment une affaire de personne et humaine. J'ai eu une personne chaleureuse, claire dans ses propos, à l'écoute, qui a compris mon besoin et à su y répondre ce qui m'a permis d'aller plus loin et lui poser d'autres questions pour des besoins non urgents. Elle est très professionnelle et j'espère que vous saurez la garder.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”J'ai bénéficié d'une offre Monabanq de micro crédit et ma demande a été traitée en quelques clics. La réponse positive est arrivée en quelques heures avec une mise à disposition des fonds prévue à 14 jours (possibilité de réduire le délai à 8 jours). Le délai a été respecté et tout s'est fait automatiquement. Je suis également très satisfaite des contacts téléphoniques avec Monabanq, les conseillers sont très humains et apportent des réponses précises et fiables.”
Avis négatifs des clients Monabanq
Les avis négatifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- Lenteur et complexité de l’ouverture de compte : plusieurs clients rapportent des délais anormalement longs et des difficultés pour finaliser leur inscription, même après envoi des documents demandés.
- Service client jugé injoignable ou peu réactif : de nombreux avis dénoncent l’impossibilité d’obtenir une réponse rapide du support client, que ce soit par téléphone ou via les messages en ligne.
- Problèmes techniques et accès bloqué à l’application : certains usagers rencontrent des soucis pour accéder à leur compte ou utiliser certains services, notamment sur l’application mobile.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐ "Cela fait 3 semaine que j'ai rempli le formulaire pour ouvrir un compte chez eux. Je n'ai toujours pas de compte ouvert à l'heure actuelle. Le service client ne m'a pas répondu malgré mes nombreuses relance. Malheureusement à mes yeux ils ne sont pas fiable si déjà on ne peut pas finaliser son inscription sans explication."
⭐ "Un service clientèle inopérant et un robot pour contact Des anomalies de gestion inadmissibles et un service clientèle qui n'est plus aussi présent, ni attentif au problème du client. Je regrette d'avoir choisi cette banque qui n'en est pas une."