Avis Monabanq : que vaut vraiment cette banque ?
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Monabanq s’impose par ses comptes accessibles sans conditions de revenus, la qualité de son service client élu neuf fois « Service Client de l’Année » et la possibilité de déposer des espèces ou chèques en agences CIC/Crédit Mutuel. Cet article détaille les services proposés et s’appuie sur l’analyse des retours clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq
Monabanq propose trois offres de cartes Visa, toutes accessibles sans condition de revenus. Chaque formule comprend différents niveaux de services, plafonds et tarifs, pour répondre à tous les besoins bancaires, en France comme à l’étranger.
Visa Classic Pratiq+ Carte Visa Classic à 3 €/mois, sans condition de revenus, avec paiement et retraits gratuits en zone euro. À l’étranger, 3 retraits gratuits/mois puis 2 %/retrait. Débit immédiat, pas d’assurances incluses. Plafond de paiement 5000 €/30 jours, plafond de retrait 700 €/30 jours.
Visa Classic Uniq Carte Visa Classic à 6 €/mois, sans condition de revenus. Paiements gratuits à l’international, 3 retraits gratuits/mois hors zone euro puis 2 %/retrait. Assurance moyens de paiement incluse. Plafonds identiques à Pratiq+.
Visa Premier Uniq+ Carte Visa Premier à 12 €/mois, sans condition de revenus. Paiements et retraits gratuits et illimités à l'étranger. Débit immédiat ou différé. Toutes les assurances Visa Premier incluses (voyage, assistance, achats). Plafond de paiement 5000 €/30 jours, retrait 700 €/30 jours.
💳 Les offres de carte bancaire Monabanq
| Banque notée 4.4 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
3€ /mois |
6€ /mois |
9€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Monabanq
👉 Les tarifs pratiqués par Monabanq restent attractifs même si la gratuité n’est pas au rendez-vous : la carte bancaire démarre à 3 € par mois, soit une offre accessible à tous, sans condition de revenus. Certes, c’est plus cher que chez Fortuneo ou Boursorama Banque qui misent sur la gratuité, mais Monabanq compense avec un vrai service client et des services pratiques, comme le dépôt de chèques ou d’espèces.
Au quotidien, les coûts de la banque restent compétitifs : aucun frais d’inactivité, virements instantanés gratuits, retraits et paiements sans frais en zone euro, et avec la formule Uniq+ à 12 €/mois, paiements/retraits gratuits partout dans le monde. En voyage, seule Fortuneo fait mieux, mais Monabanq surpasse les banques traditionnelles sur tous ces points.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Compte Jeune Monabanq |
1.5 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Pratiq+ Monabanq |
3 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq Monabanq |
6 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq+ Monabanq |
9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 06/2026.
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🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Monabanq
Notre avis sur l'assurance vie Monabanq
Monabanq propose une offre d’assurance vie Vie Premium accessible en gestion libre ou en gestion pilotée sous mandat, sans frais d’entrée, de sortie ou de versement. Ce contrat se démarque également par la performance compétitive des fonds en euros et des options de gestion adaptées à tous les profils.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre d'épargne de Monabanq
Monabanq propose une large gamme de solutions d’épargne : Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune, PEL, CEL ainsi qu’un livret d’épargne maison sans frais de gestion. Les taux sont attractifs en promotion et l’ouverture se fait 100% en ligne.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète d’offres de crédit à la consommation, couvrant le prêt personnel, le prêt auto, le prêt travaux ainsi qu’un crédit renouvelable, accessibles sans frais de dossier et avec des montants allant de 3 000 € à 30 000 €. Les modalités de remboursement sont flexibles, mais il n’y a pas de prêt immobilier actuellement chez Monabanq.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application Monabanq
L’application Monabanq récolte de très bonnes notes sur les stores grâce à sa gestion ultra simple des opérations courantes, la modification facile des plafonds, l’enregistrement rapide des chèques et la géolocalisation efficace des agences partenaires. Dommage, côté expérience utilisateur, on note une ergonomie perfectible, une gestion du budget limitée et surtout des bugs réguliers qui ternissent le tableau. Au global : des fonctionnalités très pratiques, mais encore du boulot pour viser l’excellence !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Monabanq
Le service client Monabanq est gratuit, accessible par téléphone, mail, chat en ligne et réseaux sociaux, avec des conseillers basés en France. Il est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30, garantissant une assistance étendue.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Monabanq | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Monabanq |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Monabanq
En ce moment, jusqu'à 280 € offerts dont 5% de cashback sur les paiements carte bancaire + 2eme carte Visa offerte à vie ! pour toute première ouverture de compte chez Monabanq !
Ouverture de compte chez Monabanq : simple, rapide et 100 % en ligne ! Tout se fait en quelques minutes, pour une expérience fluide et efficace, digne des meilleures banques digitales.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Monabanq :
- Parcours 100 % digital : ouverture en ligne en quelques minutes
- Pièces justificatives limitées (pièce d'identité et justificatif de domicile suffisent)
- Réponse rapide (sous 48h) et carte envoyée rapidement après validation
Ce qu’on apprécie moins :
- Premier versement obligatoire de 50 € pour activer le compte
- Demande parfois d'un RIB externe et d’une signature manuscrite (feuille blanche)
- Le délai de réception de la carte peut s’allonger lors de périodes de forte demande
💻 Que vaut Monabanq pour les auto entrepreneurs ?
L’offre Monabanq pour les auto-entrepreneurs a de quoi séduire : pour 9 €/mois avec la carte Visa Classic ou 12 €/mois avec la Visa Premier, on profite d’un compte complet et simple à gérer. Tout y est : virements instantanés illimités, paiements sans frais partout, dépôt d’espèces et de chèques, accompagnement juridique, et même un partenariat avec Smile&Pay pour encaisser facilement ses clients. Là où Monabanq tire son épingle du jeu, c’est sur son excellent rapport qualité-prix et un service client humain (basé en France), chose rare chez les néobanques pros. Face à des concurrents comme Shine ou Qonto, souvent un peu plus chers pour des services similaires, Monabanq reste une valeur sûre et rassurante. En clair : une offre fiable, claire et sans chichi, idéale pour les indépendants qui veulent un compte pro complet sans exploser leur budget.
⭐ Avis des clients Monabanq
Avis positifs des clients Monabanq
Les avis positifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- La qualité et l’humanité du service client : Les clients soulignent l’écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, souvent cités comme attentifs et efficaces.
- La simplicité et la rapidité des démarches bancaires : De la gestion du compte à l’obtention d’un crédit, les utilisateurs apprécient la facilité d’utilisation et l’autonomie offerte par Monabanq.
- Une offre complète et accessible : Les produits variés, disponibles sans conditions de revenus, ainsi que des solutions adaptées aux besoins des clients (par exemple, micro-crédit), sont fréquemment valorisés.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le service client c'est vraiment une affaire de personne et humaine. J'ai eu une personne chaleureuse, claire dans ses propos, à l'écoute, qui a compris mon besoin et à su y répondre ce qui m'a permis d'aller plus loin et lui poser d'autres questions pour des besoins non urgents. Elle est très professionnelle et j'espère que vous saurez la garder.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”J'ai bénéficié d'une offre Monabanq de micro crédit et ma demande a été traitée en quelques clics. La réponse positive est arrivée en quelques heures avec une mise à disposition des fonds prévue à 14 jours (possibilité de réduire le délai à 8 jours). Le délai a été respecté et tout s'est fait automatiquement. Je suis également très satisfaite des contacts téléphoniques avec Monabanq, les conseillers sont très humains et apportent des réponses précises et fiables.”
Avis négatifs des clients Monabanq
Les avis négatifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- Lenteur de l'ouverture de compte : certains clients déplorent des délais inhabituels pour finaliser l'ouverture et accéder à leur compte.
- Service client difficile à joindre ou jugé inopérant : plusieurs avis mettent en avant l’impossibilité d’obtenir des réponses ou un accompagnement, malgré de nombreuses relances.
- Manque de fiabilité et anomalies de gestion : des utilisateurs se plaignent de blocages injustifiés ou de dysfonctionnements lors des démarches en ligne ou sur l’application.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐ "Cela fait 3 semaine que j'ai rempli le formulaire pour ouvrir un compte chez eux. Je n'ai toujours pas de compte ouvert à l'heure actuelle. Le service client ne m'a pas répondu malgré mes nombreuses relance. Malheureusement à mes yeux ils ne sont pas fiable si déjà on ne peut pas finaliser son inscription sans explication."
⭐ "Un service clientèle inopérant et un robot pour contact Des anomalies de gestion inadmissibles et un service clientèle qui n'est plus aussi présent, ni attentif au problème du client. Je regrette d'avoir choisi cette banque qui n'en est pas une."