Avis Monabanq : que vaut vraiment cette banque ?
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Monabanq séduit par son accessibilité sans condition de revenus, ses comptes dès 3 €/mois, la possibilité rare de déposer chèques et espèces en agences CIC/Crédit Mutuel, et un service client élu « Service Client de l’Année » pour la 9ᵉ fois. Découvrez ci-dessous notre avis détaillé sur chacun de ses services et les retours des clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq
Monabanq propose trois offres de carte Visa accessibles à tous, sans condition de revenus. Les plafonds de paiement et de retrait sont modulables et chaque formule s’adapte à différents besoins, que ce soit pour le quotidien ou les voyages.
Visa Classic Pratiq+ À 3 €/mois, la carte Visa Classic est disponible sans condition de revenus, en débit immédiat ou différé. Les paiements sont gratuits et illimités à l’étranger, les retraits hors zone euro incluent 3 retraits gratuits/mois puis 2 %/retrait. Plafonds : 1 500 €/semaine en paiement, 500 €/semaine en retrait. Pas d’assurances incluses.
Visa Classic Uniq Pour 6 €/mois, cette carte Visa Classic offre les mêmes plafonds et conditions d’utilisation que Pratiq+, inclut une assurance moyens de paiement et rétrocession des agios sous 3 €/trimestre. 3 retraits gratuits/mois hors zone euro puis 2 %/retrait. Accessible sans condition de revenus.
Visa Premier Uniq+ À 12 €/mois, la carte Visa Premier est aussi accessible sans condition de revenus. Elle inclut toutes les assurances et assistances Visa Premier, permet paiements et retraits gratuits et illimités dans le monde entier, y compris virements internationaux gratuits.
💳 Les offres de carte bancaire Monabanq
| Banque notée 4.1 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
3€ /mois |
6€ /mois |
9€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Monabanq
👉 Chez Monabanq, pas de carte gratuite comme chez Fortuneo ou Boursobank, mais la transparence est au rendez-vous ! L’offre démarre à 3 €/mois avec la Visa Classic Pratiq+, 6 €/mois pour l’offre Uniq et 12 €/mois pour la Visa Premier Uniq+, sans aucune condition de revenus. C’est simple, clair et accessible à tous, même si certains concurrents en ligne affichent des tarifs plus bas, voire gratuits.
Niveau frais bancaires, Monabanq est costaud : aucun frais sur les paiements à l’étranger, retraits gratuits et illimités en zone euro, virements instantanés gratuits. Pour les voyageurs, avec Uniq+, zéro frais sur retraits ou paiements hors euro. Bref, c’est imbattable face aux banques traditionnelles, et les prix restent compétitifs malgré l’absence d’offre gratuite !
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Compte Jeune Monabanq |
1.5 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Pratiq+ Monabanq |
3 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq Monabanq |
6 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq+ Monabanq |
9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 02/2026.
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🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Monabanq
Notre avis sur l'assurance vie Monabanq
L’assurance-vie Monabanq se distingue par son contrat Vie Premium disponible en gestion pilotée ou sous mandat, sans frais d’entrée, de sortie, de versement ou de gestion. Le contrat propose également des performances compétitives sur ses fonds en euros et l’accompagnement d’un grand gestionnaire d’actifs pour les clients recherchant de la simplicité.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre d'épargne de Monabanq
Monabanq propose une gamme variée d'offres d'épargne, incluant Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune, PEL, CEL et un livret d’épargne maison au taux boosté ponctuellement. Les livrets sont accessibles sans condition de revenus, sans frais de gestion, et bénéficient de la sécurité du groupe Crédit Mutuel CIC.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète d'offres de prêt en ligne : prêt personnel, prêt auto, prêt travaux et crédit renouvelable. Les montants octroyés varient de 3 000€ à 30 000€, avec des modalités de remboursement flexibles et zéro frais de dossier.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application Monabanq
L’application Monabanq séduit par sa gestion efficace des opérations courantes, la modification rapide des plafonds et l’enregistrement des chèques directement depuis le mobile. On regrette cependant une ergonomie perfectible et des bugs récurrents qui peuvent freiner l’expérience utilisateur. La gestion du budget reste limitée pour les plus exigeants.
| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Monabanq
Le service client Monabanq a été élu "Service client de l'année" pour la 9ᵉ année consécutive grâce à son large choix de moyens de contact (téléphone, mail, chat, réseaux sociaux) et des plages horaires étendues : disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Monabanq | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Monabanq |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Monabanq
En ce moment, jusqu'à 280 € offerts + taux boosté Livret d’épargne 5 % pendant 3 mois + 2eme carte Visa offerte à vie ! pour toute première ouverture de compte chez Monabanq !
Ouvrir un compte chez Monabanq, c’est la promesse d’un parcours simple, rapide et 100 % en ligne : une inscription en trois étapes, une validation sous 48h et une carte envoyée dès l’acceptation. Difficile de faire plus efficace !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Monabanq :
- Procédure 100 % en ligne, intuitive et finalisable en quelques minutes seulement
- Validation rapide du compte avec une réponse sous 48h
- Signature électronique du contrat et réception rapide de la carte bancaire par courrier
Ce qu’on apprécie moins :
- Nombre de justificatifs à fournir supérieur à la moyenne (identité, domicile, revenus, RIB, signature manuscrite)
- Versement initial de 50 € obligatoire pour activer le compte
- Pas d'ouverture de compte instantanée : il faut attendre la validation et la réception de la carte bancaire
💻 Que vaut Monabanq pour les auto entrepreneurs ?
L’offre Monabanq pour les auto-entrepreneurs a de quoi séduire : pour 9 €/mois avec la carte Visa Classic ou 12 €/mois avec la Visa Premier, on profite d’un compte complet et simple à gérer. Tout y est : virements instantanés illimités, paiements sans frais partout, dépôt d’espèces et de chèques, accompagnement juridique, et même un partenariat avec Smile&Pay pour encaisser facilement ses clients. Là où Monabanq tire son épingle du jeu, c’est sur son excellent rapport qualité-prix et un service client humain (basé en France), chose rare chez les néobanques pros. Face à des concurrents comme Shine ou Qonto, souvent un peu plus chers pour des services similaires, Monabanq reste une valeur sûre et rassurante. En clair : une offre fiable, claire et sans chichi, idéale pour les indépendants qui veulent un compte pro complet sans exploser leur budget.
⭐ Avis des clients Monabanq
Avis positifs des clients Monabanq
Les avis positifs sur la banque Monabanq concernent principalement : la qualité et l’humanité de son service client, la rapidité de traitement des demandes ainsi que la clarté et la précision des conseils apportés par les conseillers. Les clients apprécient également la facilité pour obtenir des réponses adaptées à leurs besoins.
- Un service client humain, à l’écoute et professionnel, souvent décrit comme chaleureux et réactif.
- Des démarches simples et rapides pour accéder aux différents services et obtenir un accompagnement personnalisé.
- Des réponses précises et fiables, qui rassurent les clients et facilitent la gestion de leurs besoins bancaires.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le service client c'est vraiment une affaire de personne et humaine. J'ai eu une personne chaleureuse, claire dans ses propos, à l'écoute, qui a compris mon besoin et à su y répondre ce qui m'a permis d'aller plus loin et lui poser d'autres questions pour des besoins non urgents. Elle est très professionnelle et j'espère que vous saurez la garder.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”J'ai bénéficié d'une offre Monabanq de micro crédit et ma demande a été traitée en quelques clics. La réponse positive est arrivée en quelques heures avec une mise à disposition des fonds prévue à 14 jours (possibilité de réduire le délai à 8 jours). Le délai a été respecté et tout s'est fait automatiquement. Je suis également très satisfaite des contacts téléphoniques avec Monabanq, les conseillers sont très humains et apportent des réponses précises et fiables.”
Avis négatifs des clients Monabanq
Les avis négatifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- Lenteur du processus d’ouverture de compte : plusieurs clients se plaignent de délais excessifs pour valider leur dossier ou finaliser leur inscription.
- Service client difficile à joindre ou peu réactif : certains utilisateurs évoquent des difficultés à obtenir une réponse, malgré des relances répétées.
- Gestion insatisfaisante des demandes et manque d’explications : les démarches sont perçues comme opaques ou les problèmes non résolus, ce qui alimente la frustration des clients.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐ ”Cela fait 3 semaine que j'ai rempli le formulaire pour ouvrir un compte chez eux. Je n'ai toujours pas de compte ouvert à l'heure actuelle. Le service client ne m'a pas répondu malgré mes nombreuses relance. Malheureusement à mes yeux ils ne sont pas fiable si déjà on ne peut pas finaliser son inscription sans explication.”
⭐ ”Un service clientèle inopérant et un robot pour contact Des anomalies de gestion inadmissibles et un service clientèle qui n'est plus aussi présent, ni attentif au problème du client. Je regrette d'avoir choisi cette banque qui n'en est pas une.”