Avis Monabanq : que vaut vraiment cette banque ?
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Monabanq est une banque en ligne adossée au Crédit Mutuel, accessible sans condition de revenus, et primée “Service Client de l’Année” neuf fois de suite. Ce qu’on apprécie le plus : un service client ultra réactif, le dépôt de chèques et d’espèces en agences CIC/Crédit Mutuel, et une offre complète dès 3€/mois. Retrouvez juste après notre avis détaillé sur chaque service et les retours des clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq
Monabanq propose trois offres de cartes bancaires accessibles sans condition de revenus, avec plafonds personnalisables et une gestion 100 % en ligne. Voici ce qu’il faut retenir sur les cartes Visa proposées, leurs tarifs, plafonds, assurances et frais à l’étranger :
Visa Classic Pratiq+ Carte d’entrée de gamme à 3 €/mois, accessible sans condition de revenu. Paiements gratuits à l’étranger, 3 retraits gratuits hors zone euro puis 2 %/retrait. Plafonds standards : 1 500 €/semaine de paiement, 500 €/semaine de retrait. Pas d’assurance incluse.
Visa Classic Uniq Carte premium à 6 €/mois, également sans condition de revenu. Paiements gratuits à l’étranger, 3 retraits gratuits hors zone euro puis 2 %/retrait. Plafonds équivalents à Pratiq+. Inclut l’assurance moyens de paiement.
Visa Premier Uniq+ Carte haut de gamme à 12 €/mois, accessible sans condition de revenu. Retraits et paiements gratuits et illimités à l'étranger. Assurances et assistances Visa Premier incluses pour vos voyages et vos achats.
💳 Les offres de carte bancaire Monabanq
| Banque notée 4.1 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
3€ /mois |
6€ /mois |
12€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Monabanq
👉 Les cartes chez Monabanq, ça commence à 3 €/mois pour la Visa Classic Pratiq+, 6 €/mois pour la Uniq (assurances incluses), et 12 €/mois pour la Visa Premier Uniq+ (passeport tous azimuts à l’étranger !). Pas d’offre gratuite, mais aucune condition de revenus ni d’utilisation, ce qui rend Monabanq bien plus accessible et flexible qu'une banque traditionnelle. Néanmoins, Fortuneo ou Boursobank proposent encore des cartes premium gratuites !
Côté frais bancaires, Monabanq sort du lot avec virements instantanés gratuits, paiements et retraits sans frais en zone euro et, pour les globe-trotters, la Uniq+ offre des retraits & paiements gratuits partout dans le monde. Certes, 2 % par retrait hors zone euro sur les offres inférieures (après 3 retraits offerts), mais ça reste très compétitif face aux banques classiques !
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Compte Jeune Monabanq |
1.5 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Pratiq+ Monabanq |
3 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq Monabanq |
6 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq+ Monabanq |
12 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 01/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Monabanq
Notre avis sur l'assurance vie Monabanq
L’assurance vie de Monabanq se distingue par un contrat Vie Premium accessible, proposé en gestion pilotée ou sous mandat, sans frais d’entrée, de sortie ni de versement. Les performances des fonds en euros ainsi que la gestion pilotée déléguée à un acteur de référence représentent de véritables atouts de l’offre assurance vie de Monabanq.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre d'épargne de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète de produits d’épargne, incluant le Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune, PEL, CEL ainsi qu’un livret d'épargne maison sans frais de gestion, avec une offre promotionnelle de 4 % pendant 3 mois (dans la limite de 150 000 € de dépôts). Les dépôts et retraits sont simples grâce à l’accès aux agences CIC et Crédit Mutuel pour les versements d’espèces et de chèques.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète de crédits : prêt personnel, prêt auto, prêt travaux et crédit renouvelable, avec des montants allant de 3 000€ à 30 000€, sans frais de dossier et des modalités de remboursement flexibles. À noter : Monabanq ne propose plus de prêt immobilier pour le moment.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application Monabanq
L’application Monabanq séduit par la possibilité de modifier ses plafonds, l’enregistrement facile des chèques et la géolocalisation des agences CIC/Crédit Mutuel directement sur mobile. Mais on regrette une interface peu ergonomique et une gestion du budget limitée, sans compter quelques bugs récurrents signalés par les utilisateurs. En bref, efficace pour le quotidien, mais encore perfectible côté expérience utilisateur !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Monabanq
Le service client Monabanq est disponible gratuitement par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30, mais aussi via mail, chat en ligne, réseaux sociaux et courrier, facilitant le contact avec un conseiller selon vos besoins.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Monabanq | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Monabanq |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Monabanq
En ce moment, jusqu'à 280 € offerts + taux boosté Livret d’épargne 5 % pendant 3 mois + 2eme carte Visa offerte à vie ! pour toute première ouverture de compte chez Monabanq !
Ouvrir un compte chez Monabanq, c’est miser sur la simplicité et la rapidité : la procédure 100 % en ligne ne prend que quelques minutes et la validation arrive en moins de 2 jours ! Voici notre avis d’expert sur ce parcours d'ouverture de compte.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Monabanq :
- Parcours 100 % digitalisé : formulaire simple à remplir, signature électronique et suivi du dossier en temps réel
- Validation ultra-rapide : réponse de la banque sous 48h et réception rapide de la carte bancaire
- Pièces justificatives standard, sans exigences excessives ni justificatif de revenu minimum
Ce qu’on apprécie moins :
- Première alimentation de 50€ obligatoire pour finaliser l'ouverture, parfois frein pour les petits budgets
- Demande de plusieurs justificatifs (carte d’identité, justificatif de domicile, RIB externe, signature sur feuille blanche) qui peut ralentir si vous n’avez pas tout sous la main
- La carte bancaire n’est expédiée qu’après validation, ce qui peut repousser la réception à une semaine
💻 Que vaut Monabanq pour les auto entrepreneurs ?
L’offre Monabanq pour les auto-entrepreneurs a de quoi séduire : pour 9 €/mois avec la carte Visa Classic ou 12 €/mois avec la Visa Premier, on profite d’un compte complet et simple à gérer. Tout y est : virements instantanés illimités, paiements sans frais partout, dépôt d’espèces et de chèques, accompagnement juridique, et même un partenariat avec Smile&Pay pour encaisser facilement ses clients. Là où Monabanq tire son épingle du jeu, c’est sur son excellent rapport qualité-prix et un service client humain (basé en France), chose rare chez les néobanques pros. Face à des concurrents comme Shine ou Qonto, souvent un peu plus chers pour des services similaires, Monabanq reste une valeur sûre et rassurante. En clair : une offre fiable, claire et sans chichi, idéale pour les indépendants qui veulent un compte pro complet sans exploser leur budget.
⭐ Avis des clients Monabanq
Avis positifs des clients Monabanq
Les avis positifs sur la banque Monabanq concernent principalement : la qualité de son service client réactif et humain, la simplicité d’utilisation de la plateforme ainsi que les services bancaires accessibles et variés sans conditions de revenus.
- Un service client à l’écoute : les conseillers Monabanq sont jugés compétents, chaleureux et disponibles pour répondre rapidement aux besoins des clients.
- Ergonomie du site et de l’application : l’expérience utilisateur est simple et intuitive, permettant une gestion autonome des comptes à tout moment.
- Offres et produits bancaires variés, accessibles à tous : ouverture sans conditions de revenus, large choix d’offres et de services bancaires.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le service client c'est vraiment une affaire de personne et humaine. J'ai eu une personne chaleureuse, claire dans ses propos, à l'écoute, qui a compris mon besoin et à su y répondre ce qui m'a permis d'aller plus loin et lui poser d'autres questions pour des besoins non urgents. Elle est très professionnelle et j'espère que vous saurez la garder.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”J'ai bénéficié d'une offre Monabanq de micro crédit et ma demande a été traitée en quelques clics. La réponse positive est arrivée en quelques heures avec une mise à disposition des fonds prévue à 14 jours (possibilité de réduire le délai à 8 jours). Le délai a été respecté et tout s'est fait automatiquement. Je suis également très satisfaite des contacts téléphoniques avec Monabanq, les conseillers sont très humains et apportent des réponses précises et fiables.”
Avis négatifs des clients Monabanq
Les avis négatifs sur la banque Monabanq concernent principalement :.
- Délais d’ouverture de compte très longs : de nombreux clients pointent des procédures d’inscription qui s’éternisent, voire des ouvertures qui ne se finalisent pas malgré toutes les pièces envoyées.
- Service client difficilement joignable : plusieurs témoignages évoquent un service client injoignable, des relances sans réponse ou la présence d’un robot peu utile, ce qui génère frustration et sentiment d’abandon.
- Manque de fiabilité dans la gestion des dossiers : certains utilisateurs estiment que la banque manque de sérieux et d’explications lors de blocages ou problèmes de suivi, affectant leur confiance envers l’établissement.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐ "Cela fait 3 semaine que j'ai rempli le formulaire pour ouvrir un compte chez eux. Je n'ai toujours pas de compte ouvert à l'heure actuelle. Le service client ne m'a pas répondu malgré mes nombreuses relance. Malheureusement à mes yeux ils ne sont pas fiable si déjà on ne peut pas finaliser son inscription sans explication."
⭐ "Un service clientèle inopérant et un robot pour contact Des anomalies de gestion inadmissibles et un service clientèle qui n'est plus aussi présent, ni attentif au problème du client. Je regrette d'avoir choisi cette banque qui n'en est pas une."