Avis Monabanq : que vaut vraiment cette banque ?
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On apprécie surtout chez Monabanq ses comptes accessibles sans condition de revenus dès 3 €/mois, la possibilité unique de déposer chèques et espèces dans les agences CIC/Crédit Mutuel, et un service client élu “Service Client de l’Année” pour la 8ᵉ fois. Dans cet article, découvrez notre avis détaillé sur chaque service Monabanq et les retours des clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq
Monabanq propose trois offres de cartes bancaires sans condition de revenus, adaptées à tous les profils, avec modification des plafonds possible et des options pour l'étranger. Voici les principales caractéristiques à connaître.
Visa Classic Pratiq+ À 3 €/mois, cette carte Visa Classic à débit immédiat ou différé propose une modification des plafonds, des paiements à l’étranger gratuits et 3 retraits gratuits hors zone euro (puis 2 %). Accessible sans condition de revenus, elle n’inclut aucune assurance spécifique. Plafond paiement : 1 500 €/semaine, retrait : 500 €/semaine.
Visa Classic Uniq Pour 6 €/mois, cette Visa Classic inclut l’assurance moyens de paiement, les mêmes plafonds que Pratiq+, 3 retraits gratuits hors zone euro (puis 2 %). Accessible sans condition de revenus, elle permet la rétrocession des agios si inférieurs à 3€/trimestre.
Visa Premier Uniq+ À 12 €/mois, cette Visa Premier offre paiements et retraits gratuits et illimités partout dans le monde, assurances et assistances Visa Premier incluses, virements internationaux sans frais, accessible sans condition de revenus, plafond personnalisable.
💳 Les offres de carte bancaire Monabanq
| Banque notée 4.1 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
3€ /mois |
6€ /mois |
12€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Monabanq
👉 Chez Monabanq, pas d’offre gratuite comme chez Boursobank ou Fortuneo, mais des cartes Visa accessibles à tous sans condition de revenus : la Pratiq+ à 3 €/mois, la Uniq à 6 €/mois et la Visa Premier Uniq+ à 12 €/mois. Certes, ce n’est pas la moins chère du marché, mais c’est la banque en ligne idéale pour ceux qui veulent un vrai service client, des options premium et la possibilité de déposer des espèces.
Niveau frais bancaires, Monabanq garantit zéro frais d’inactivité, virements instantanés gratuits et paiements illimités sans frais partout dans le monde avec Uniq+, là où Fortuneo ou Boursobank font mieux sur les retraits hors zone euro. Pour le découvert : 8 % (autorisé), ce qui reste en-dessous de la plupart des banques traditionnelles !
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Compte Jeune Monabanq |
1.5 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Pratiq+ Monabanq |
3 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq Monabanq |
6 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq+ Monabanq |
12 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 11/2025.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Monabanq
Notre avis sur l'assurance vie Monabanq
Monabanq propose un contrat d’assurance-vie Vie Premium, accessible avec ou sans gestion pilotée, sans frais d’entrée, de gestion, de sortie ni de versement. Cette offre se distingue aussi par la performance solide de ses fonds en euros et l’accompagnement d’un expert en gestion d’actifs pour ceux qui souhaitent déléguer la gestion de leur épargne.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre d'épargne de Monabanq
Monabanq propose un large choix d’offres d’épargne, dont les livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune) ainsi qu’un livret d’épargne bancaire maison sans frais de gestion et une assurance-vie performante sans frais d’entrée ni de gestion. L’accès est possible dès 10 € d’ouverture et l’offre est disponible sans condition de revenus.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de Monabanq
Monabanq propose une gamme de crédits adaptée à tous les besoins : prêt personnel, prêt auto, prêt travaux et crédit renouvelable, avec des montants allant de 3 000 € à 30 000 € et sans frais de dossier. Les modalités de remboursement sont flexibles, mais il n’existe plus de prêt immobilier chez Monabanq à ce jour.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application Monabanq
L’app Monabanq séduit par la modification instantanée des plafonds, la consultation des codes et l’enregistrement rapide des chèques depuis le mobile. On regrette cependant une ergonomie perfectible et la présence régulière de bugs, qui peuvent parfois brider l’expérience utilisateur. Son efficacité dans les opérations courantes compense en partie ces faiblesses !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Monabanq
Ce qu'on apprécie dans le service client Monabanq :
- Élu "Service client de l'année" pour la 8ᵉ année consécutive
- Disponibilité par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux avec conseillers basés en France
- Prise de rendez-vous avec un conseiller en seulement 24h
Ce qu'on apprécie moins :
- Quelques difficultés à joindre le service client pendant les périodes de forte affluence
- Délais de traitement des opérations parfois jugés longs
- Processus fastidieux pour certaines démarches
✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Monabanq
En ce moment, jusqu'à 240 € offerts + 2% d’intérêts sur les comptes courants + 2eme carte Visa offerte pour toute première ouverture de compte chez Monabanq !
Ouvrir un compte chez Monabanq est simple et rapide, avec une procédure 100 % en ligne et une validation sous 48h. Quelques justificatifs seulement suffisent pour finaliser la souscription !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Monabanq :
- Procédure 100 % en ligne et intuitive, réalisable en quelques minutes
- Réponse rapide de la banque sous 48h par e-mail
- Signature électronique du contrat et envoi dématérialisé des pièces justificatives
Ce qu’on apprécie moins :
- Délais d’envoi de la carte bancaire parfois longs après validation du compte
- Montant du premier dépôt obligatoire fixé à 50 €
- Document justificatif de revenus demandé même sans condition de revenu
💻 Que vaut Monabanq pour les auto entrepreneurs ?
L’offre Monabanq pour les auto-entrepreneurs a de quoi séduire : pour 9 €/mois avec la carte Visa Classic ou 12 €/mois avec la Visa Premier, on profite d’un compte complet et simple à gérer. Tout y est : virements instantanés illimités, paiements sans frais partout, dépôt d’espèces et de chèques, accompagnement juridique, et même un partenariat avec Smile&Pay pour encaisser facilement ses clients. Là où Monabanq tire son épingle du jeu, c’est sur son excellent rapport qualité-prix et un service client humain (basé en France), chose rare chez les néobanques pros. Face à des concurrents comme Shine ou Qonto, souvent un peu plus chers pour des services similaires, Monabanq reste une valeur sûre et rassurante. En clair : une offre fiable, claire et sans chichi, idéale pour les indépendants qui veulent un compte pro complet sans exploser leur budget.
⭐ Avis des clients Monabanq
Avis positifs des clients Monabanq
Les avis positifs sur la banque Monabanq concernent principalement : une expérience client remarquable et un accompagnement personnalisé. Les clients apprécient tout particulièrement la qualité du service client, la réactivité et la disponibilité des conseillers, ainsi que la rapidité et la simplicité des démarches bancaires.
- Service client humain, professionnel et à l’écoute
- Traitement rapide et fiable des services bancaires (crédit, gestion de compte)
- Conseillers compétents, apportant des réponses claires et précises
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le service client c'est vraiment une affaire de personne et humaine. J'ai eu une personne chaleureuse, claire dans ses propos, à l'écoute, qui a compris mon besoin et à su y répondre ce qui m'a permis d'aller plus loin et lui poser d'autres questions pour des besoins non urgents. Elle est très professionnelle et j'espère que vous saurez la garder.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”J'ai bénéficié d'une offre Monabanq de micro crédit et ma demande a été traitée en quelques clics. La réponse positive est arrivée en quelques heures avec une mise à disposition des fonds prévue à 14 jours (possibilité de réduire le délai à 8 jours). Le délai a été respecté et tout s'est fait automatiquement. Je suis également très satisfaite des contacts téléphoniques avec Monabanq, les conseillers sont très humains et apportent des réponses précises et fiables.”
Avis négatifs des clients Monabanq
Les avis négatifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- Lenteur et manque de clarté lors de l'ouverture de compte : plusieurs clients dénoncent des procédures longues, l'absence d'informations sur l'activation du compte et des blocages sans explication.
- Service client difficile à joindre et inefficace : de nombreux utilisateurs regrettent un service clientèle peu réactif, voire inopérant, malgré les relances régulières.
- Manque de fiabilité et anomalies de gestion : certains avis pointent des dysfonctionnements récurrents empêchant une utilisation sereine du compte.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐ “Cela fait 3 semaines que j'ai rempli le formulaire pour ouvrir un compte chez eux. Je n'ai toujours pas de compte ouvert à l'heure actuelle. Le service client ne m'a pas répondu malgré mes nombreuses relances. Malheureusement à mes yeux ils ne sont pas fiable si déjà on ne peut pas finaliser son inscription sans explication.”
⭐ “Un service clientèle inopérant et un robot pour contact Des anomalies de gestion inadmissibles et un service clientèle qui n'est plus aussi présent, ni attentif au problème du client. Je regrette d'avoir choisi cette banque qui n'en est pas une.”