Avis Monabanq : que vaut vraiment cette banque ?
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Monabanq combine accessibilité, réelle qualité de service et diversité de produits. La banque a été élue “Service Client de l’Année” pour la 9ᵉ fois et propose le dépôt de chèques en agences CIC ou Crédit Mutuel, sans condition de revenus. Cet article détaille ses services et intègre l’analyse des retours clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq
Monabanq propose trois offres de cartes bancaires sans condition de revenus, à partir de 3 €/mois, avec plafonds modulables et une large accessibilité. Voici les caractéristiques concrètes de chaque formule pour choisir celle adaptée à vos besoins.
Visa Classic Pratiq+ Pour 3 €/mois, la carte Visa Classic en débit immédiat (évolutive en différé) offre un plafond de paiement : 1 500 €/semaine, plafond de retrait : 500 €/semaine, paiements à l’étranger gratuits et 3 retraits gratuits en devises/mois puis 2 %/retrait. Pas d’assurance incluse, accessible sans condition de revenus.
Visa Classic Uniq À 6 €/mois, la carte Visa Classic (débit immédiat, évolutive différé), sans condition de revenus, inclut une assurance moyens de paiement, plafonds identiques et 3 retraits gratuits hors zone euro par mois, puis 2 %/retrait. Paiements à l’étranger gratuits et rétrocession d’agios si inférieurs à 3 €/trimestre.
Visa Premier Uniq+ Pour 12 €/mois, la Visa Premier propose paiements et retraits gratuits et illimités à l’étranger, assurances et assistances haut de gamme (débit immédiat, évolutif différé), plafonds modulables, sans condition de revenus, idéale pour voyager.
💳 Les offres de carte bancaire Monabanq
| Banque notée 4.4 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
3€ /mois |
6€ /mois |
9€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Monabanq
👉 Les cartes bancaires de Monabanq coûtent entre 3 € et 12 € par mois, donc cette banque n’affiche aucune carte gratuite, contrairement à Fortuneo ou BoursoBank. Ce positionnement payant reste néanmoins compétitif, car il ne nécessite aucune condition de revenu et donne accès à des services rares chez les banques en ligne comme le dépôt d’espèces ou le découvert autorisé.
Pour le quotidien, les frais sont maîtrisés : aucun coût d’inactivité et virements instantanés gratuits. À l’étranger, la carte Uniq+ (à 12 €/mois) offre retraits et paiements illimités sans frais, ce qui la rend très avantageuse pour voyager. En revanche, pour un usage classique, les tarifs restent dans la moyenne, mais facturés alors que certains concurrents directs proposent la gratuité.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Compte Jeune Monabanq |
1.5 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Pratiq+ Monabanq |
3 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq Monabanq |
6 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits |
Uniq+ Monabanq |
9 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 04/2026.
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🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Monabanq
Notre avis sur l'assurance vie Monabanq
Monabanq propose un contrat d’assurance vie, Vie Premium, accessible en gestion pilotée ou sous mandat. L’offre d’assurance vie de Monabanq se distingue par l’absence de frais d’entrée, de sortie et de versement, ainsi que par la performance intéressante de ses fonds en euros et l’accès à la gestion pilotée avec un expert reconnu.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre d'épargne de Monabanq
Monabanq propose une gamme large de livrets d’épargne réglementés (Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune), ainsi que son propre livret d’épargne Monabanq et une assurance-vie performante. Les offres sont accessibles sans condition de revenus, avec un dépôt initial faible et des taux boostés en promotion.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de Monabanq
Monabanq propose une gamme de crédits variée : prêt personnel, prêt auto, prêt travaux ainsi qu’un crédit renouvelable, accessibles sans frais de dossier, pour des montants de 3 000 € à 30 000 €. Les offres sont simples à souscrire et modulables, mais le prêt immobilier n’est plus proposé par la banque en ligne.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application Monabanq
L’application Monabanq séduit par ses fonctions clés comme la modification des plafonds, l’enregistrement des chèques et la localisation des distributeurs directement sur mobile. En revanche, son manque d’ergonomie et ses bugs réguliers frustrent certains utilisateurs au quotidien. Dommage : avec une gestion du budget encore limitée, l’expérience pourrait être bien plus fluide !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Monabanq
Le service client Monabanq est reconnu pour sa réactivité et sa disponibilité étendue : il est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30, mais aussi par mail, chat en ligne et sur les réseaux sociaux. Tous les conseillers Monabanq sont basés en France et il est possible d’obtenir un rendez-vous avec un conseiller en seulement 24h.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Monabanq | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Monabanq |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Monabanq
En ce moment, jusqu'à 280 € offerts dont 5% de cashback sur les paiements carte bancaire + 2eme carte Visa offerte à vie ! pour toute première ouverture de compte chez Monabanq !
L’ouverture de compte chez Monabanq, c’est la promesse d’un parcours 100 % en ligne, rapide et efficace : trois étapes seulement, et une validation en 48h pour profiter de tous les services de la banque.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Monabanq :
- Procédure simple et fluide : formulaire rapide, signature électronique et transmission des pièces en quelques clics.
- Réponse rapide avec validation du dossier sous 48h et envoi de la carte bancaire peu de temps après.
- Liste de justificatifs claire et accessible, adaptée à plusieurs profils (salariés, indépendants, etc.).
Ce qu’on apprécie moins :
- Versement initial obligatoire de 50 €, là où la plupart des banques en ligne le rendent facultatif ou le réduisent.
- Demande systématique d’un justificatif de revenus, même sans condition de revenus à l’ouverture, ce qui peut allonger le délai en cas de dossier incomplet.
- Délai de réception de la carte parfois un peu long selon les périodes (notamment lors d’offres promotionnelles).
💻 Que vaut Monabanq pour les auto entrepreneurs ?
L’offre Monabanq pour les auto-entrepreneurs a de quoi séduire : pour 9 €/mois avec la carte Visa Classic ou 12 €/mois avec la Visa Premier, on profite d’un compte complet et simple à gérer. Tout y est : virements instantanés illimités, paiements sans frais partout, dépôt d’espèces et de chèques, accompagnement juridique, et même un partenariat avec Smile&Pay pour encaisser facilement ses clients. Là où Monabanq tire son épingle du jeu, c’est sur son excellent rapport qualité-prix et un service client humain (basé en France), chose rare chez les néobanques pros. Face à des concurrents comme Shine ou Qonto, souvent un peu plus chers pour des services similaires, Monabanq reste une valeur sûre et rassurante. En clair : une offre fiable, claire et sans chichi, idéale pour les indépendants qui veulent un compte pro complet sans exploser leur budget.
⭐ Avis des clients Monabanq
Avis positifs des clients Monabanq
Les avis positifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- Qualité et humanité du service client : Les clients soulignent la disponibilité, l’écoute et le professionnalisme des conseillers, qui apportent des réponses claires et personnalisées.
- Simplicité et efficacité des démarches en ligne : L’ouverture de compte, les demandes de crédit ou la gestion au quotidien sont jugées rapides et faciles.
- Large gamme de services et fonctionnement fluide, répondant aux attentes d’une banque principale ou secondaire.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Le service client c'est vraiment une affaire de personne et humaine. J'ai eu une personne chaleureuse, claire dans ses propos, à l'écoute, qui a compris mon besoin et à su y répondre ce qui m'a permis d'aller plus loin et lui poser d'autres questions pour des besoins non urgents. Elle est très professionnelle et j'espère que vous saurez la garder.”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”J'ai bénéficié d'une offre Monabanq de micro crédit et ma demande a été traitée en quelques clics. La réponse positive est arrivée en quelques heures avec une mise à disposition des fonds prévue à 14 jours (possibilité de réduire le délai à 8 jours). Le délai a été respecté et tout s'est fait automatiquement. Je suis également très satisfaite des contacts téléphoniques avec Monabanq, les conseillers sont très humains et apportent des réponses précises et fiables.”
Avis négatifs des clients Monabanq
Les avis négatifs sur la banque Monabanq concernent principalement :
- Longueur et complexité du parcours d’ouverture de compte : plusieurs utilisateurs soulignent des délais excessifs et des procédures d’ouverture fastidieuses, avec des réponses tardives ou absentes du service client.
- Service client difficile à joindre ou peu réactif : de nombreux clients rapportent des difficultés à obtenir une assistance, notamment des répondeurs constamment occupés, des réponses robotisées et un manque de suivi au moment de problèmes.
- Anomalies/bugs et manque de fiabilité : certains avis font état de blocages de compte inexplicables ou d’accès compliqué à l’application, générant frustration et insatisfaction.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐ "Cela fait 3 semaine que j'ai rempli le formulaire pour ouvrir un compte chez eux. Je n'ai toujours pas de compte ouvert à l'heure actuelle. Le service client ne m'a pas répondu malgré mes nombreuses relance. Malheureusement à mes yeux ils ne sont pas fiable si déjà on ne peut pas finaliser son inscription sans explication."
⭐ "Un service clientèle inopérant et un robot pour contact Des anomalies de gestion inadmissibles et un service clientèle qui n'est plus aussi présent, ni attentif au problème du client. Je regrette d'avoir choisi cette banque qui n'en est pas une."