Avis Monabanq : que vaut vraiment cette banque ?
Vous êtes client de Monabanq ? Donnez-nous votre avis !
Monabanq se distingue par son accessibilité sans condition de revenus, une offre de comptes variée, la possibilité de déposer des chèques ou espèces en agence Crédit Mutuel/CIC et un service client élu « Service Client de l’Année » 8 fois de suite. Dans cet article, on passe au crible l’ensemble de ses services et les retours des clients pour un avis complet.
| 💚 Avantages | 💔 Inconvénients |
|---|---|
|
|
💳 Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq
Chez Monabanq, toutes les offres de cartes sont disponibles sans condition de revenus et avec des plafonds modulables dès l'ouverture, idéales pour tous profils, voyageurs compris. Voici un aperçu clair des trois offres principales :
Visa Classic Pratiq+ Carte à 3 €/mois, Visa Classic en débit immédiat (puis différé possible), plafond de paiement 1 500 €/semaine, plafond de retrait 500 €/semaine. Paiements à l’étranger gratuits, 3 retraits gratuits puis 2 % de frais par retrait hors zone euro. Aucune assurance incluse.
Visa Classic Uniq Carte à 6 €/mois, Visa Classic en débit immédiat (différé possible), mêmes plafonds, assurance moyens de paiement incluse. 3 retraits hors zone euro gratuits puis 2 % par retrait. Paiements à l'étranger gratuits.
Visa Premier Uniq+ Carte à 12 €/mois, Visa Premier en débit immédiat (différé possible), paiements et retraits à l’étranger gratuits et illimités, assurances et assistance premium Visa Premier incluses.
💳 Les offres de carte bancaire Monabanq
| Banque notée 4.1 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
En savoir plus |
3€ /mois |
6€ /mois |
12€ /mois |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir plus Voir moins | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
💰 Notre avis sur les tarifs Monabanq
👉 Les cartes bancaires Monabanq démarrent à 3 €/mois pour Pratiq+, 6 €/mois pour Uniq et 12 €/mois pour Uniq+. Pas de carte gratuite ici, contrairement à Boursobank ou Fortuneo ! Mais l’offre est accessible à tous, sans condition de revenus, et la carte haut de gamme reste très compétitive pour ceux qui veulent voyager sans frais.
Côté frais bancaires du quotidien, Monabanq marque aussi des points : virements instantanés gratuits, zéro frais de paiements à l’étranger et retraits en zone euro illimités. Les retraits hors zone euro sont sans frais avec Uniq+, mais facturés 2 % au-delà de 3 retraits avec les autres cartes. Globalement, c'est beaucoup plus abordable que dans une banque traditionnelle !
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
|---|---|---|---|---|---|
Compte Jeune Monabanq |
1.5 €/mois | Illimité |
✅ Retraits illimités dans la zone euro |
Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits, 2 % de frais variables par retrait |
Pratiq+ Monabanq |
3 €/mois | Illimité |
✅ Retraits illimités dans la zone euro |
Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits, 2 % de frais variables par retrait |
Uniq Monabanq |
6 €/mois | Illimité |
✅ Retraits illimités dans la zone euro |
Illimité | Jusqu'à 3 retraits gratuits, 2 % de frais variables par retrait |
Uniq+ Monabanq |
12 €/mois | Illimité |
✅ Retraits illimités dans la zone euro |
Illimité | Illimité |
Mise à jour des offres proposées faite en 11/2025.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Monabanq
Notre avis sur l'assurance vie Monabanq
Monabanq propose un contrat d’assurance vie Vie Premium accessible en gestion pilotée ou libre, sans frais d’entrée, de sortie, de gestion ni de versement. L’offre se démarque par des fonds en euros performants (entre 2,00 % et 4,12 %) et la possibilité de confier son épargne à un gestionnaire reconnu du marché.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
Notre avis sur l'offre d'épargne de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète d’offres d’épargne avec plusieurs livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune), un compte à terme ainsi qu’une assurance-vie Vie Premium en gestion pilotée ou sous mandat. L’ensemble des livrets d’épargne sont accessibles sans condition de revenus ni de versement minimum (dès 10 € pour l’épargne non réglementée), avec pas de frais de gestion et des performances attractives sur l’assurance-vie.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
Notre avis sur le prêt immobilier de Monabanq
Monabanq propose une gamme complète de crédits en ligne : prêt personnel, prêt auto, prêt travaux et crédit renouvelable, accessibles sans frais de dossier et avec des modalités de remboursement flexibles. Les montants vont de 3 000€ à 30 000€, mais il n’y a plus de prêt immobilier chez Monabanq actuellement.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Monabanq | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
📱 Notre avis sur l'application Monabanq
L’app Monabanq séduit par la modification instantanée des plafonds, la consultation des codes et l’enregistrement rapide des chèques depuis le mobile. On regrette cependant une ergonomie perfectible et la présence régulière de bugs, qui peuvent parfois brider l’expérience utilisateur. Son efficacité dans les opérations courantes compense en partie ces faiblesses !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
|
|
|
|
||||||
| Voir plus Voir moins | ||||||||
Avantages
Inconvénients
|
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Monabanq
Ce qu'on apprécie dans le service client Monabanq :
- Élu "Service client de l'année" pour la 8ᵉ année consécutive
- Disponibilité par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux avec conseillers basés en France
- Prise de rendez-vous avec un conseiller en seulement 24h
Ce qu'on apprécie moins :
- Quelques difficultés à joindre le service client pendant les périodes de forte affluence
- Délais de traitement des opérations parfois jugés longs
- Processus fastidieux pour certaines démarches
✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Monabanq
En ce moment, jusqu'à 240 € offerts + 2% d’intérêts sur les comptes courants + 2eme carte Visa offerte pour toute première ouverture de compte chez Monabanq !
Ouvrir un compte chez Monabanq est simple et rapide, avec une procédure 100 % en ligne et une validation sous 48h. Quelques justificatifs seulement suffisent pour finaliser la souscription !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Monabanq :
- Procédure 100 % en ligne et intuitive, réalisable en quelques minutes
- Réponse rapide de la banque sous 48h par e-mail
- Signature électronique du contrat et envoi dématérialisé des pièces justificatives
Ce qu’on apprécie moins :
- Délais d’envoi de la carte bancaire parfois longs après validation du compte
- Montant du premier dépôt obligatoire fixé à 50 €
- Document justificatif de revenus demandé même sans condition de revenu
💻 Que vaut Monabanq pour les auto entrepreneurs ?
L’offre Monabanq pour les auto-entrepreneurs a de quoi séduire : pour 9 €/mois avec la carte Visa Classic ou 12 €/mois avec la Visa Premier, on profite d’un compte complet et simple à gérer. Tout y est : virements instantanés illimités, paiements sans frais partout, dépôt d’espèces et de chèques, accompagnement juridique, et même un partenariat avec Smile&Pay pour encaisser facilement ses clients. Là où Monabanq tire son épingle du jeu, c’est sur son excellent rapport qualité-prix et un service client humain (basé en France), chose rare chez les néobanques pros. Face à des concurrents comme Shine ou Qonto, souvent un peu plus chers pour des services similaires, Monabanq reste une valeur sûre et rassurante. En clair : une offre fiable, claire et sans chichi, idéale pour les indépendants qui veulent un compte pro complet sans exploser leur budget.
⭐ Avis des clients Monabanq
Avis positifs des clients Monabanq
Les avis positifs sur la banque Monabanq concernent principalement : la qualité du service client, l’accompagnement humain et professionnel, ainsi que la simplicité et l’efficacité des démarches proposées. Les clients apprécient aussi l’accessibilité de l’offre et la réactivité des conseillers, qui rendent la gestion du compte agréable au quotidien.
- Service client humain, chaleureux et très professionnel
- Réactivité et efficacité dans le traitement des demandes
- Simplicité et clarté des démarches, accessibilité de l’offre
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ "Le service client c'est vraiment une affaire de personne et humaine. J'ai eu une personne chaleureuse, claire dans ses propos, à l'écoute, qui a compris mon besoin et à su y répondre ce qui m'a permis d'aller plus loin et lui poser d'autres questions pour des besoins non urgents. Elle est très professionnelle et j'espère que vous saurez la garder."
⭐⭐⭐⭐⭐ "J'ai bénéficié d'une offre Monabanq de micro crédit et ma demande a été traitée en quelques clics. La réponse positive est arrivée en quelques heures avec une mise à disposition des fonds prévue à 14 jours (possibilité de réduire le délai à 8 jours). Le délai a été respecté et tout s'est fait automatiquement. Je suis également très satisfaite des contacts téléphoniques avec Monabanq, les conseillers sont très humains et apportent des réponses précises et fiables."
Avis négatifs des clients Monabanq
Les avis négatifs sur la banque Monabanq concernent principalement :.
- Des délais d'ouverture de compte jugés trop longs, certains clients rapportant une attente de plusieurs semaines sans retour clair de la part de la banque.
- Un service client difficile à joindre ou considéré comme inopérant : de nombreuses relances restent sans réponse, et les clients déplorent un manque d'accompagnement lors de problèmes.
- Des anomalies de gestion et un manque de fiabilité perçus lors de l'inscription ou pour le suivi des dossiers, rendant l'expérience utilisateur frustrante.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐ "Cela fait 3 semaine que j'ai rempli le formulaire pour ouvrir un compte chez eux. Je n'ai toujours pas de compte ouvert à l'heure actuelle. Le service client ne m'a pas répondu malgré mes nombreuses relance. Malheureusement à mes yeux ils ne sont pas fiable si déjà on ne peut pas finaliser son inscription sans explication."
⭐ "Un service clientèle inopérant et un robot pour contact Des anomalies de gestion inadmissibles et un service clientèle qui n'est plus aussi présent, ni attentif au problème du client. Je regrette d'avoir choisi cette banque qui n'en est pas une."