Avis Repsol : faut-il souscrire pour le gaz en citerne ?
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Vous êtes (ancien) client de Repsol ? Donnez-nous votre avis.
Bien qu'il soit difficile de trouver des avis sur Repsol France, il est possible de remarquer que le peu d'avis est plutôt positif sur le fournisseur. Les clients font notamment remarquer les prix bas du fournisseur et la gratuité de certains services, ce qui les démarque de la concurrence. Afin de se faire un réel avis sur le fournisseur espagnol, les experts Selectra décryptent les offres et le service client de Repsol.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Quels sont les avis clients sur Repsol ?
Le peu d'avis que l'on peut trouver sur les offres de gaz en citerne de Repsol se trouve sur des forums et datent de 2009. Cependant, ce sont les seuls qu'il soit possible de collecter. À noter que Repsol a une variété d'activités en plus du gaz propane (bouteilles de gaz, GPL, huile de moteur, etc), et il existe donc de nombreux avis qui ne concernent pas le gaz propane et qui ne sont donc pas intéressants pour notre analyse.
Quels sont les avis clients sur les prix de Repsol ?
Les clients de Repsol semblent relativement satisfaits par les prix. Beaucoup ont comparé les prix aux marques concurrentes et disent payer moins cher en restant chez le fournisseur espagnol.
De plus, ils sont plusieurs à faire remarquer des avantages proposés par le fournisseur, tels que l'abonnement et l'installation de la citerne offerts.
j ai changé de propanier récemment alors que j''avais prospecté les 6 propaniers sur le marché. jai pu constater que sur le marché apparaissait un propanier récent trés competitif et qui vous met a disposition la cuve gratuitement sans abonnement ni caution.alors a quoi bon payer une cuve alors que je l ai gratuitement.mais le plus interressant est qu il a prix inferieur aux autres,il ne fait pas parti de l''entente entre les gros qui sont là depuis longtemps. son prix est de 890 euros ttc la tonne de gaz et il s''appelle REPSOL. j''ai un voisin qui y est depuis 5 ans et qui en est tres content. enfin quelqu un qui repond a l''attente des particuliers!!!
[...] par rapport au prix je sais que je suis mieux lotis que mes voisins qui sont a des marques concurrentes...
Toutefois, il peut être remarqué que certains clients ne sont pas entièrement satisfaits des prix de Repsol, laissant penser que celui-ci appliquerait des prix faibles avant de les augmenter subitement durant le contrat :
ATTENTION....890 €ttc chez Repsol, c''est un prix d''appel pour le 1er plein, aprés vous retournez sur le barème env 1200 €...
Que pensent les clients du service de Repsol ?
D'après les commentaires des clients de Repsol, il semblerait que le service de livraison et le service client ne rencontrent pas de défauts majeurs. D'après le commentaire ci-dessous par exemple, la livraison est assurée par des professionnels appliqués et assidus.
[...] ce sont des gens serieux au niveau des livraisons [...]. je pense qu en etant plus petit que les autres ils ont un service commercial de meilleur qualite avec des prix interressants...
Des avis globalement très positifs qui s'observent par la fidélité
Il semble que les clients sont si satisfaits de Repsol qu'ils lui sont fidèles. D'après leurs commentaires sur les forums d'avis, ils restent toutefois attentifs aux mouvements du marché du gaz en citerne, mais le fournisseur espagnol se démarque suffisamment des autres pour qu'ils n'opèrent un changement de fournisseur de gaz propane.
Il est possible de constater la fidélité de certains clients dans les commentaires ci-dessous :
bonjour je suis cliente repsol depuis 6ans et j''en suis tres contente!
bonjour j''ai un contrat chez repsol depuis 1997!
j''etais un des premiers chez repsol je crois et je suis tres content de leur service et de leur prix.
j''ai appele les concurrents qui vous mettent des prix d''appels au depart alors que mes voisins n ont pas du tout le meme prix alors qu ils sont fideles depuis des annees c vraiment prendre les gens pour des idiots mais je pense que ca marche.
cela fait + 11 ans que j''y suis alors quand vous parlez de 9 ans ca passe tellement vite et le gaz on en aura toujours besoin!
Quel est l'avis de l'expert en propane sur Repsol ?
Quel est l'avis de l'expert propane sur l'offre et les prix de Repsol ?
Quels sont les avantages de l'offre Pack Global de Repsol ?
Il semblerait que Repsol soit un des fournisseurs les moins chers du marché. En effet, il est possible de constater un comparatif des coûts annuels des différents fournisseurs ci-dessous pour une citerne aérienne :
| Fournisseur | Offre | Prix | Devis en ligne |
|---|---|---|---|
 |
Prim'eazy First sans compteur | 1911.19 €/an | 09 87 67 54 82 |
 |
Eko Particulier | 2069.1 €/an | 04 90 87 05 30 |
|
Eko Propriétaire | 2388.6 €/an | 04 90 87 05 30 |
 |
Pack Global | 2408.24 €/an | 0 801 840 010 |
 |
Idéo prix fixe | 2561.32 €/an | 09 87 67 54 53 |
 |
Visipack+ | 2910.83 €/an | 09 87 67 55 11 |
|
écoConfortique | 3124.23 €/an | 09 87 67 54 53 |
Prix annuel TTC relevés en avril 2025 pour une consommation annuelle de 1,37 T (moyenne nationale), livraison automatique du gaz, contrat de 5 ans ou 3 ans selon les offres, location de citerne aérienne 1T et retrait de la citerne en fin de contrat (location et retrait de citerne non compris dans les offres dédiées aux propriétaires). Repsol disponible uniquement dans le Sud-Ouest - Distrigaz uniquement disponible dans le Sud-Est. Référencement gratuit des fournisseurs.
À noter néanmoins que si le coût annuel est un des moins cher, c'est notamment car la somme des frais proposée par Repsol est à bas prix en comparaison à la somme des frais des autres fournisseurs.
Quelle est la différence entre somme des frais, coût annuel et prix de la tonne ?
Il est important de connaitre la différence entre ces trois termes :
- Le prix de la tonne : Il correspond au tarif de la recharge de gaz propane en tonne. À noter qu'il ne comprend pas le potentiel coût de livraison ;
- La somme des frais : Il s'agit de l'ensemble des coûts qui sont autres que le réapprovisionnement de gaz propane tels que l'abonnement, les frais d'entretien de la citerne, les options, etc. ;
- Le coût annuel : Il représente le total entre le prix de la tonne et la somme des frais, soit ce que peut être amené à payer le consommateur sur un an (bien que cela varie en fonction de la consommation du client, des options choisies, des négociations effectuées etc.).
De nombreux services gratuits proposés par Repsol
Un des avantages influençant sur les bas prix de Repsol est que le fournisseur offre plusieurs de ses services à ses clients. Sont ainsi gratuits :
- Les frais de livraison ;
- Les frais d'installation de la citerne de gaz ;
- Les frais de location (ou abonnement).
Quels sont les inconvénients de l'offre Pack Global de Repsol ?
Parmi les inconvénients de l'offre Pack Global de Repsol, il peut être cité que si le coût annuel du fournisseur est un des moins chers du marché, le prix de la tonne, lui, est plus élevé que celui de ses concurrents, comme il peut être constaté dans le tableau comparatif ci-dessous :
| Fournisseur | Offre | Prix | Devis en ligne |
|---|---|---|---|
|
Eko Particulier | 1350 €/tonne | 04 90 87 05 30 |
|
Prim'eazy First sans compteur | 1430 €/tonne | 09 87 67 54 82 |
|
Eko Propriétaire | 1620 €/tonne | 04 90 87 05 30 |
|
Idéo prix fixe | 1699 €/tonne | 09 87 67 54 53 |
|
Visipack+ | 1922.37 €/tonne | 09 87 67 55 11 |
|
Pack Global | 2216 €/tonne | 0 801 840 010 |
|
Serenipack+ | 2300 €/tonne | 09 87 67 55 11 |
|
Primaconfiance | 2338 €/tonne | 09 87 67 54 82 |
 |
Vitozéco | 2549.71 €/tonne | 0 977 401 101 |
Prix TTC à la tonne, hors abonnement et entretien relevés en avril 2025
Repsol disponible uniquement dans le Sud-Ouest, Distrigaz uniquement disponible dans le Sud-Est.
Le prix de la tonne de l'offre Prim'Eazy First de Primagaz est valable pour un contrat en citerne enterrée et pour les 5 premières années de contrat.
Référencement gratuit des fournisseurs.
Quel fournisseur de gaz propane correspond à mes habitudes de consommation ?
Il est possible de faire appel à un expert propane pour connaitre les offres de gaz propane adaptées à sa consommation et ses habitudes. Il suffit de demander son devis dès maintenant :
De plus, l'un des autres inconvénients de Repsol est qu'il ne propose qu'une offre de propane en France : l'offre Pack Global. De fait, le fournisseur espagnol ne laisse pas le choix au consommateur. En comparaison des offres des fournisseurs concurrents, son offre ne se différencie pas :
- Elle ne s'adapte pas à un type de consommateur (un consommateur soucieux de sa consommation, un consommateur souhaitant une offre économique, ou un consommateur souhaitant être propriétaire de la citerne, etc.) ;
- Elle ne propose pas d'option de biopropane, ne donnant pas la possibilité aux clients d'investir dans les énergies renouvelables.
Enfin, bien que Repsol propose son offre pour des citernes aériennes et enterrées, le fournisseur ne communique pas sur ses tarifs pour les citernes enterrées.
Quel est l'avis de l'expert propane sur les services de Repsol ?
Quels sont les avantages des services de Repsol ?
Concernant le contact du service client de Repsol France, le fournisseur propose un numéro de téléphone unique, permettant de simplifier la prise de contact avec ses clients.
De façon générale, le fournisseur communique en toute transparence depuis son site internet sur les moyens de le contacter, par téléphone et par mail.
Comment souscrire chez Repsol ?
Il est possible de souscrire chez Repsol de deux façons différentes :
- En appelant le fournisseur au 0801 840 010 ;
- En envoyant un mail au fournisseur au [email protected].
Comment comparer les fournisseurs ?
Il est possible de demander à comparer les founisseurs de gaz en citerne en appelant directement un agent Selectra au ☎️ 09 74 59 33 30. Il est également possible de faire une demande de Devis en ligne
Concernant son service de livraison, ils sont relativement rapides :
- Une semaine pour une livraison classique ;
- 48 heures pour une livraison d'urgence.
Cela est notamment dû au fait que Repsol dispose d'une raffinerie dans le Pays Basque côté espagnol, la raffinerie Petronor.
Enfin, l'un des principaux avantages des services de Repsol évoqué plus haut est le fait que certains de ses services, comme les livraisons, sont gratuits. À noter que les livraisons d'urgence, elles, sont payantes.
Quels sont les inconvénients des services de Repsol ?
Si Repsol propose un numéro de téléphone et une adresse mail pour son contact client, il faut noter que le fournisseur est peu présent sur le digital dans le cadre du marché français. En effet, il n'est présent sur les réseaux sociaux que pour le marché espagnol et n'a pas adapté sa présence digitale pour ses clients français.
De plus, le site internet de Repsol France est relativement pauvre en informations, ce qui peut causer de l'appréhension pour les consommateurs peu connaisseurs de ce fournisseur. Par exemple, il n'est pas possible de connaitre les prix de l'offre Pack Global de Repsol pour une citerne enterrée, ni d'avoir accès aux barèmes des prix.
Enfin, si les services de Repsol sont intéressants, le fournisseur ne livre que dans le Sud-Ouest, ne permettant pas aux consommateurs en dehors des départements correspondants de profiter des coûts annuels bas.
Est-il intéressant d'être salarié chez Repsol ?
Repsol a une note de 4/5 sur 1 200 avis sur la plateforme d'avis Glassdoor, qui recense les avis et commentaires des employés des entreprises. La société Repsol dispose de 3 avis provenant de salariés français :
Très bonne expérience... mais il était temps de partir
Avantages : Qualité de vie Niveau technique Equipes internationales Ambiance de travail
Inconvénients : Progressions gelées Stratégie instable Plus de volonté de garder les talents
Avantages : professionnalisme, défi, Diversité culturelle, pioneer
Inconvénients : Il y a souvent beaucoup de travail
Avantages : Travail tecnique, bon ambience, oportunite dáprentisage
Inconvénients : aucune oportunite proffesionel, formation en poste tres limite
Comment postuler chez Repsol France ?
Pour postuler chez Repsol France, il est possible d'envoyer une candidature directement à l'adresse mail [email protected] ou à l'adresse du siège social de Repsol France :
Repsol France
6-8 Rue Jean Jaurès
92800 Puteaux
Très bien
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