Téléphone, mail, adresse : comment contacter Distrigaz ?

Lucas Villiard

Par Lucas Villiard

Rédacteur énergie

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Il est possible de contacter Distrigaz par téléphone au 04 90 87 05 30. Distrigaz est aussi joignable par mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse postale Distrigaz Provence, 6A avenue de Fontcouverte, 84000 Avignon.

Comment contacter Distrigaz par téléphone ?

Quel est le numéro de téléphone du service client de Distrigaz ?

Le numéro du service client du fournisseur Distrigaz est le 04 90 87 05 30. Les agents de Distrigaz sont disponibles du lundi au jeudi de 8h à 12h puis de 14h à 18h et le vendredi de 8h à 12h puis de 14h à 17h.

Ce numéro de téléphone est dédié :

  • Aux consommateurs souhaitant devenir clients ;
  • Aux personnes déjà clientes : propriétaires de logement, locataires, mais aussi professionnels propriétaires du local ou professionnels locataires du local.

Le locataire de logement peut-il changer de fournisseur de gaz propane ?

Non, c'est au propriétaire du logement d'opérer un changement de fournisseur de gaz en citerne. Cependant, le locataire peut d'ores et déjà agir sur ses factures d'énergie en contactant les conseillers Selectra et économiser jusqu'à sa facture d'électricité : ☎️ 01 86 65 26 76 ou demander à

À savoir qu'il est tout à fait possible d'appeler le numéro de Distrigaz pour souscrire un contrat. Toutefois, il est conseillé aux prospects de se renseigner tout d'abord sur les offres du fournisseur. En effet, selon l'offre le prix du gaz en citerne de Distrigaz peut varier.

Dans quel cas contacter Distrigaz ?

Il est possible d'appeler le numéro de Distrigaz dans les situations suivantes :

À noter qu'il est aussi possible d'avoir une vue d'ensemble des fournisseurs de gaz propane en contactant les agents Selectra. Ceux-ci sont à disposition pour comparer les prix du marché et permettre au consommateur de choisir une offre qui corresponde à son budget. Pour cela, il suffit de joindre le ☎️ 09 74 59 33 30, ou de faire une demande de Devis en ligne.

Annonce - Service Selectra non partenaire de Distrigaz

Comment joindre Distrigaz pour une urgence ?

En cas d'urgence en dehors des horaires d'ouverture du service client de Distrigaz, il faut contacter le 04 90 92 05 65. Ce numéro d'astreinte est disponible tous les jours à partir de 17h et le week-end.

À noter qu'une urgence peut être détectée lorsqu'une fuite de gaz est suspectée ou avérée. En général, une fuite est détectée lorsque l'on sent une odeur forte et désagréable de gaz et/ou que l'on constate une consommation anormalement élevée. 

Dans ces cas-là, les mesures à prendre sont les suivantes :

  1. Fermer le robinet de service de la citerne (volant rouge) ;
  2. Retirer toutes sources d'inflammation à proximité de la citerne (appareils de chauffage ou de cuisine, voitures, feux nus, lampes mais aussi téléphones, etc.) ;
  3. Aérer le local ou le logement en ouvrant les portes et fenêtres ;
  4. S'écarter suffisamment de la citerne pour contacter le service d'urgence de Distrigaz.

Pour plus d'assurance, il est possible de consulter notre récapitulatif de la réglementation de sécurité à suivre avec une citerne de gaz.

Comment contacter Distrigaz par mail ?

Distrigaz met une adresse mail à disposition de ses clients et des consommateurs non-clients. Ceux-ci peuvent contacter le fournisseur en écrivant à [email protected].

Également, Distrigaz propose aux consommateurs de prendre contact depuis son formulaire en ligne. Sur celui-ci, il est notamment possible d'indiquer :

  1. Son nom ;
  2. Son code postal ;
  3. Son numéro de téléphone ;
  4. Son adresse mail ;
  5. La description de la problématique, de l'information ou de la question que le consommateur désire transmettre à Distrigaz.

Accéder au formulaire en ligne Distrigaz

Quel est le délai de réponse de Distrigaz ?

Distrigaz informe que son service client répond aux messages qui lui sont adressés dans un délai de 48h.

Quelle est l'adresse de Distrigaz ?

Comment contacter Distrigaz par courrier ?

Distrigaz dispose d'une seule adresse postale à laquelle écrire une lettre :

Distrigaz Provence
6A avenue de Fontcouverte
84000 Avignon

Dans quel cas écrire un courrier à Distrigaz ?

Il est possible d'écrire un courrier à Distrigaz pour toutes raisons que ce soit. Néanmoins, certaines procédures sont recommandées d'être effectuées par écrit, car envoyer un courrier en recommandé permet de conserver une trace écrite. C'est le cas notamment :

  • Lors d'un désaccord avec le fournisseur ;
  • Lors d'une demande de résiliation de contrat Distrigaz.

D'ailleurs, si le client souhaite mettre fin à son contrat pour changer de fournisseur, il peut tout à fait joindre les experts propane de Selectra qui compareront pour lui les offres adaptées à sa consommation. Pour cela, il suffit de les joindre au ☎️ 09 74 59 33 30 ou de faire une demande de Devis en ligne.

Annonce - Service Selectra non partenaire de ce fournisseur

À savoir que l'adresse Distrigaz disponible est celle du siège social. Autrement dit, les particuliers et autres professionnels peuvent écrire à cette adresse pour des démarches telles que :

  • Un développement de partenariat, pour les professionnels ;
  • L'envoi d'une candidature spontanée, pour les particuliers.

À quelle adresse se rendre pour rencontrer les agents Distrigaz ?

Distrigaz donne la possibilité à ses clients et au public de venir poser leurs questions directement en agence. Celle-ci est située à la même adresse que le siège social :

Distrigaz Provence
6A avenue de Fontcouverte
84000 Avignon

Les agents Distrigaz sont disponibles du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 17h30 et le vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h30.

Comment contacter Distrigaz sur les réseaux sociaux ?

À savoir que Distrigaz est présent sur trois réseaux sociaux :

  • Facebook ;
  • LinkedIn ;
  • Instagram.

Si LinkedIn n'est pas le réseau social à privilégier pour contacter Distrigaz sur des questions de contrat, il semble plus approprié de contacter le fournisseur via Facebook. 

Distrigaz semble être réactif car il répond rapidement aux utilisateurs qui laissent un message. De plus, le propanier poste régulièrement des informations sur les activités de ses salariés en entreprise, donnant une réelle dimension humaine à l'entreprise.