Ilo by Somfy : l'offre de télésurveillance de Somfy à destination des particuliers

Ilo by Somfy

Ilo by Somfy est l'offre de télésurveillance du groupe Somfy dédiée aux particuliers. Adapté aux maisons et aux appartements, le système de télésurveillance est personnalisable en fonction de vos besoins.


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  • L'essentiel
  • Ilo by Somfy dépend du groupe Somfy et propose des offres de télésurveillance pour les maisons et les appartements.
  • Les offres de télésurveillance Somfy sont disponibles à partir de 19,99€/mois et sans engagement.
  • Évolutives, les offres de télésurveillance Ilo by Somfy sauront s'adapter à vos besoins.

La solution de télésurveillance Somfy s'adapte à toutes les habitations

Caméra de surveillance

Ilo by Somfy propose des offres de télésurveillance pour les particuliers, que vous viviez dans une maison ou dans un appartement.

Pour souscrire, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne avec un conseiller. Il analysera vos besoins et vous transmettra un devis (gratuit) par mail. Vous pourrez ensuite passer commande très simplement.

Installer le système de télésurveillance Somfy dans une maison

Avec l'offre de télésurveillance Ilo by Somfy pour les maisons, vous aurez accès au matériel suivant  :

  • Trois détecteurs d'ouvertures et de vibrations.
  • Un détecteur de mouvements intérieur.
  • Une caméra intérieure full-HD.
  • Une sirène intérieure de 110 décibels.
  • Une sirène extérieure de 112 décibels.
  • Deux télécommandes.
  • Une centrale d'alarme.

Aucun outil n'est nécessaire pour installer cet équipement. Les détecteurs, les caméras et les sirènes sont livrés avec des supports et des adhésifs, afin d'être fixés au mur très rapidement et très facilement. Vous pouvez aussi directement poser le matériel sur une armoire ou un buffet par exemple.

En plus de l'équipement, vous bénéficierez des services suivants :

  • Télésurveillance 24h/24 et 7j/7.
  • Appel des forces de l'ordre sur numéro prioritaire.
  • Envoi d'un agent de sécurité sur place en cas d'effraction.
  • En cas d'effraction avérée, gardiennage de votre logement pendant 24 heures.
  • Des produits garantis à vie.

L'offre de télésurveillance Somfy pour maison est disponible à partir de 29,99€/mois, sans engagement. Vous pouvez compléter votre système en fonction de vos besoins en ajoutant les accessoires de votre choix.

Ilo by Somfy s'adapte aussi aux appartements

L'offre à destination des appartements comprend les éléments suivants :

  • Une caméra Somfy One +.
  • Un détecteur d'ouvertures et de vibrations.
  • Deux badges / télécommandes.

Avec cet équipement, vous aurez accès aux mêmes services que pour l'offre dédiée aux maisons. L'offre de télésurveillance Somfy pour appartement est disponible à partir de 19,99€/mois. Vous pourrez ajouter du matériel en fonction de vos besoins.

Ilo Somfy : l'offre de télésurveillance du groupe Somfy Ilo by Somfy appartient au groupe Somfy, leader mondial de la motorisation, de l’automatisation des ouvertures et fermetures de la maison, ainsi que des systèmes d’alarme. En 2020, Somfy s'est associé à Sotel Groupe, un acteur de la télésurveillance, pour lancer Ilo by Somfy, une offre de télésurveillance flexible et sans engagement.

Avantages et inconvénients de la télésurveillance Somfy

Avis

Les points forts d'Ilo by Somfy

L'installation du système de télésurveillance Ilo by Somfy est simple et se fait en quelques minutes : vous pourrez la réaliser vous-même. Toutes les étapes de l'installation sont décrites sur l'application Ilo by Somfy.

En cas de besoin, vous pourrez contacter un conseiller Ilo by Somfy afin qu'il vous guide pas à pas dans l'installation. Une fois installé, le système est très simple à utiliser.

Vous aurez aussi la possibilité d'utiliser la fonction "Kids". Avec cela, vous pourrez donner un badge à votre enfant. Grâce à ce badge, vous recevrez automatiquement une notification dès qu'il sera rentré à la maison.

L'offre de télésurveillance Ilo by Somfy est sans engagement : vous pourrez résilier à tout moment, sans aucun frais.

L'application Ilo by Somfy Avec l'application Ilo by Somfy, gratuite et disponible sur IOS et Android, vous pourrez contrôler votre système de télésurveillance à distance. Depuis votre smartphone, vous pourrez notamment activer et désactiver le système, recevoir les notifications en temps réel, et accéder aux enregistrements vidéo des caméras.

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Les inconvénients

L'offre de télésurveillance Somfy s'adresse uniquement aux particuliers : il n'existe pas d'offre pour les professionnels.

La plupart des accessoires du système de télésurveillance fonctionne avec des piles : il faudra donc veiller à les changer en temps voulu. Vous recevrez une notification sur votre smartphone quand les piles d'un accessoire auront un niveau de batterie faible. Sans vigilance de votre part, le système pourrait cesser de fonctionner.

Telesurveillance Somfy avis : qu'en pensent les utilisateurs ?

Sur la plate-forme d'avis "Avis Vérifiés", Ilo by Somfy obtient la note de 9,4/10 sur les 12 derniers mois (91 avis obtenus). Les clients louent le professionnalisme des conseillers Ilo by Somfy, qui sont à l'écoute, réactifs et efficaces.

Service irréprochable, réponse à toutes les questions posées avec professionnalisme et pas de temps d'attente lorsque que l'on fait le numéro d'assistance une fois le matériel reçu dans les délais très courts annoncés. Parfait en tout point!

Avis Ilo by Somfy, publié par Marc J. le 19/01/2022.
C’est le contrat le plus clair, le plus simple, le plus fourni en matériel, sans engagement de durée, avec un renouvellement automatique des installations en fonction de leur évolution technique, et le moins cher que j’ai trouvé !

Avis Ilo by Somfy, publié par Erik D. le 22/12/2021.

Quelques clients expriment tout de même leur mécontentement, notamment concernant l'installation du système, son réglage, et l'utilisation complexe de l'application. Mais cela représente une minorité des avis.

Convivial mais pas très clair pour le contrat de télésurveillance. Je l'ai fait démarré trop vite alors que l'installation n'était pas encore opérationnelle.

Avis Ilo by Somfy, publié par Dominique C. le 25/05/2021.

Une application sur iPhone franchement perfectible. En plus, disposant déjà d’une caméra extérieure Somfy je m’attendais à pouvoir l’ajouter. Et bien non ! Bref, il y a encore du travail.

Avis Ilo by Somfy, publié par Xavier V. le 07/07/2021.

Comment résilier ?

Comme les offres d'Ilo by Somfy sont sans engagement, il est possible de résilier votre contrat de télésurveillance à tout moment et sans motif, sans aucun frais à prévoir. Des frais vous seront facturés uniquement si vous ne restituez pas le matériel dans les 20 jours suivant la résiliation.

Vous pouvez résilier directement depuis le site internet de Somfy, en vous connectant à votre compte client. Il faut cliquer sur "Je souhaite résilier mon abonnement" dans la rubrique abonnement. Vous pourrez remplir le formulaire en ligne et un conseiller vous contactera ensuite par téléphone pour valider la résiliation.

Vous pouvez également contacter le service client de Somfy par téléphone afin d'effectuer votre résiliation. Vous recevrez une confirmation de résiliation par mail sur l'adresse relative à votre contrat. Il n'est donc pas nécessaire d'envoyer le traditionnel courrier pour résilier votre offre de télésurveillance Ilo by Somfy.

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