Comment contacter le service client Nordnet ?
Pour joindre le service client Nordnet, optez pour un appel gratuit au 3420, le chat en ligne disponible sur le site, l’application Nordnet et moi, ou encore la messagerie via votre espace client. Découvrez tous les moyens de contact Nordnet efficaces et rapides.
✅ Récapitulatif des moyens de contact Nordnet
| Service client Nordnet | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Nordnet en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : 3420 |
| 💻 Sur internet |
|
| 📧 Par mail | Vous pouvez également contacter le service client Nordnet par mail. Pour cela, il vous suffit d’aller sur le site internet de Nordnet, de vous rendre sur la rubrique Messagerie en haut à droite sur la page d’accueil du site, de rentrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis de rédiger la requête que vous souhaitez envoyer par mail à Nordnet. À noter que le service client Mail Nordnet vous répondra directement à l’adresse mail que vous avez renseigné au moment de votre inscription. |
| 📬 Par courrier | Nordnet – Service Clients 20 Rue Denis Papin - CS20458 59664 Villeneuve D'ascq cedex |
| 🛒 En boutique | Aucune boutique physique disponible |
Informations vérifiées en novembre 2025
📝 Avant de contacter Nordnet : l'espace client Nordnet
Pour contacter le service client Nordnet, le premier réflexe est de consulter son espace client Nordnet. Il permet souvent de trouver une réponse sans contacter le service client. Pour y accéder, rendez-vous sur le site Nordnet et connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe. Depuis l’espace client, vous pouvez gérer votre abonnement :
- suivre vos factures et paiements
- modifier vos options et services
- consulter votre consommation internet et mobile
- accéder à l’assistance personnalisée
📞 Peut-on contacter le service client de Nordnet par téléphone ?
Il est possible de contacter le service client Nordnet par téléphone. Nordnet propose plusieurs numéros selon le type de demande. Voici les principaux numéro Nordnet à retenir :
- Service client grand public au 3420 (appel non surtaxé).
- Numéro pour questions techniques au 08 92 70 20 33.
- Service client professionnel disponible via une ligne dédiée accessible depuis l’espace client.
Envie de changer d'offre et d'alléger vos dépenses mensuelles ? Composez le numéro gratuit 01 86 65 29 73 pour joindre nos experts Selectra. Ils vous guideront dans votre choix et prendront en charge gratuitement toutes les formalités administratives liées au changement d'offre.
💻 Joindre le service client de Nordnet par internet
Plusieurs moyens permettent de joindre Nordnet par internet, afin de trouver rapidement des solutions à tous types de problèmes.
L'assistance en ligne pour trouver des solutions rapides
Le service client Nordnet propose une assistance Nordnet en ligne accessible 24h/24 via le site ou l’application. Cette assistance offre des guides et conseils pour résoudre soi-même les problèmes courants. Il suffit de consulter la rubrique "Assistance" pour bénéficier de solutions rapides sans contacter un conseiller.
Le chat pour contacter un conseiller Nordnet
Il est possible de contacter un conseiller Nordnet par chat du lundi au samedi. Le chat Nordnet est accessible depuis le lien du chat sur le site ou depuis l'application mobile Nordnet et Moi. Ce chat permet d’échanger d’abord avec un conseiller virtuel ; un conseiller humain prend le relais si nécessaire.
Joindre Nordnet via les réseaux sociaux
Contacter Nordnet via les réseaux sociaux est une alternative efficace aux autres moyens classiques. Il est possible d’envoyer un message privé sur les comptes officiels pour poser une question ou demander de l’assistance. L’opérateur répond aux demandes directement par message privé sur les plateformes suivantes :
- Facebook : @NordnetOFFICIEL
- Twitter : @NordnetOFFICIEL
📧 Contacter le service client Nordnet par mail
Le mail du service client Nordnet est accessible uniquement via l’espace client sur le site officiel. Il faut se connecter avec son identifiant, puis utiliser la rubrique Messagerie pour envoyer un mail. Le service répondra à l’adresse mail renseignée lors de l’inscription.
🛒 Existe-t-il un service client Nordnet en boutique ?
Le service client Nordnet ne dispose pas de boutiques physiques. Les clients peuvent se rendre dans les boutiques Nordnet Orange pour tenter d’obtenir de l’aide, mais ce n’est pas garanti. L’assistance se fait principalement en ligne ou par téléphone.
✍️ L'adresse postale du service client Nordnet
L'adresse du service client Nordnet pour envoyer un courrier est :
Nordnet – Service Clients
20 Rue Denis Papin - CS20458
59664 Villeneuve D'ascq cedex
Il est conseillé de privilégier les autres moyens pour contacter Nordnet avant d'envoyer un courrier. L'envoi postal intervient surtout en cas de litiges ou de réclamations importantes. Les délais de réponse par courrier sont généralement plus longs que par téléphone ou en ligne.