Comment contacter le service client Nordnet ?
Le service client Nordnet se joint facilement via le 3420, le chat en ligne sur le site, l’appli Nordnet & Moi, ou encore les réseaux sociaux. Découvrez tous les contacts Nordnet pour une assistance rapide et efficace.
✅ Récapitulatif des moyens de contact Nordnet
| Service client Nordnet | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Nordnet en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : 3420 |
| Numéro du service commercial : 08 92 70 20 33 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📧 Par mail | Via messagerie sur le site Nordnet, accessible en espace client |
| 📬 Par courrier | Nordnet – Service Clients 20 Rue Denis Papin - CS20458 59664 Villeneuve D'ascq cedex |
| 🛒 En boutique | Pas de boutiques physiques Nordnet disponibles |
Informations vérifiées en janvier 2026
📝 Avant de contacter Nordnet : l'espace client Nordnet
Contacter le service client Nordnet commence généralement par une visite de l’espace client Nordnet. Il suffit de se rendre sur le site Nordnet puis cliquer sur l’accès à l’espace client. Cet espace permet souvent de trouver une réponse sans devoir joindre un conseiller. Depuis le compte, un abonné peut :
- consulter le suivi des factures
- modifier ses options d’abonnement
- suivre sa consommation
- accéder à l’état des installations
- gérer ses informations personnelles
📞 Peut-on contacter le service client de Nordnet par téléphone ?
Il est possible de contacter le service client Nordnet par téléphone. Plusieurs numéros sont disponibles selon l'objet du contact. Voici les principaux :
- Service client général au 3420 (appel non surtaxé) pour assistance technique;
- Numéro spécifique pour questions techniques : 08 92 70 20 33;
- Service commercial accessible au même numéro 3420;
- Une ligne dédiée existe pour les professionnels via leur espace client;
- Pour joindre Nordnet depuis l’étranger, il faut consulter l’espace client pour obtenir le numéro adapté.
Envie de changer d'offre et d'alléger vos dépenses mensuelles ? Composez le numéro gratuit 01 86 65 29 73 pour joindre nos experts Selectra. Ils vous guideront dans votre choix et prendront en charge gratuitement toutes les formalités administratives liées au changement d'offre.
💻 Joindre le service client de Nordnet par internet
Plusieurs moyens permettent de joindre Nordnet par internet, afin de trouver rapidement des solutions à tous types de problèmes.
L'assistance en ligne pour trouver des solutions rapides
Service client Nordnet et assistance Nordnet sont accessibles via le site ou l’application. L'assistance en ligne Nordnet propose des guides, tutoriels et solutions pour résoudre les problèmes sans contacter directement le service client. Elle reste disponible 24h/24 dans la rubrique "Assistance" pour accompagner les abonnés en autonomie. Découvrez l’aide pratique via lien de l’assistance.
Le chat pour contacter un conseiller Nordnet
Contacter un conseiller Nordnet par chat est possible via le chat Nordnet accessible sur le site officiel Nordnet ou depuis l’application mobile Nordnet et Moi. Le chat utilise d’abord une intelligence artificielle puis, selon la demande, met en relation avec un conseiller humain. Ce service est disponible de 8h30 à 19h en semaine et le samedi jusqu’à 18h.
Joindre Nordnet via les réseaux sociaux
Contacter Nordnet via les réseaux sociaux est une alternative aux autres moyens de contact. Il est possible d’envoyer un message privé sur les comptes officiels pour poser une question et obtenir une réponse. L’opérateur est présent sur plusieurs réseaux sociaux :
- Facebook : @NordnetOFFICIEL
- Twitter : @NordnetOFFICIEL
📧 Contacter le service client Nordnet par mail
Le mail du service client Nordnet est accessible uniquement via l’espace client. Les utilisateurs doivent se connecter sur le site Nordnet, dans la rubrique Messagerie, puis envoyer leur demande. Le service répond à l’adresse mail enregistrée lors de l’inscription.
🛒 Existe-t-il un service client Nordnet en boutique ?
Le service client Nordnet ne dispose pas de boutique physique propre. Les clients peuvent se rendre dans les boutiques Nordnet Orange, mais l'assistance n'est pas garantie. Le service client privilégie les contacts en ligne et par téléphone.
✍️ L'adresse postale du service client Nordnet
L'adresse du service client Nordnet pour envoyer un courrier est la suivante :
Nordnet – Service Clients
20 Rue Denis Papin - CS20458
59664 Villeneuve D'ascq cedex
Il est conseillé d'utiliser la voie postale seulement en dernier recours. Le courrier s'utilise surtout pour les grosses réclamations ou en cas de litiges. Les délais de réponse par courrier sont souvent plus longs que pour les autres moyens de contact.