Comment contacter le service client Nordnet ?
Pour joindre le service client Nordnet, composez le 3420 (appel gratuit) du lundi au samedi, discutez via le chat en ligne sur nordnet.com, utilisez l’appli Nordnet et Moi, ou adressez votre demande par mail ou courrier. Tous les contacts Nordnet, ici !
✅ Récapitulatif des moyens de contact Nordnet
| Service client Nordnet | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Nordnet en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : 3420 |
| Numéro du service client (questions techniques) : 08 92 70 20 33 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📧 Par mail | Via la messagerie accessible depuis le site officiel Nordnet après connexion à l’espace client |
| 📬 Par courrier | Nordnet – Service Clients 20 Rue Denis Papin - CS20458 59664 Villeneuve D'ascq cedex |
| 🛒 En boutique | Non applicable (pas de boutiques) |
Informations vérifiées en janvier 2026
📝 Avant de contacter Nordnet : l'espace client Nordnet
Pour contacter le service client Nordnet, il est conseillé de commencer par consulter votre espace client Nordnet. Cet espace est accessible depuis le site officiel Nordnet. Connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe pour accéder rapidement aux solutions. L’espace client permet souvent de gérer et résoudre un grand nombre de problèmes sans devoir joindre le service. Il donne accès notamment :
- au suivi et au téléchargement des factures
- à la modification des options de votre abonnement
- à la consultation de votre consommation internet
- à la gestion de vos informations personnelles
- à la surveillance de la qualité de service
📞 Peut-on contacter le service client de Nordnet par téléphone ?
Il est possible de contacter le service client Nordnet par téléphone. Pour une assistance générale, composez le 3420, un appel non surtaxé disponible du lundi au samedi. Pour des questions techniques, le numéro est le 08 92 70 20 33. Le numéro Nordnet varie selon le service.
Envie de changer d'offre et d'alléger vos dépenses mensuelles ? Composez le numéro gratuit 01 86 65 29 73 pour joindre nos experts Selectra. Ils vous guideront dans votre choix et prendront en charge gratuitement toutes les formalités administratives liées au changement d'offre.
💻 Joindre le service client de Nordnet par internet
Plusieurs moyens permettent de joindre Nordnet par internet, afin de trouver rapidement des solutions à tous types de problèmes.
L'assistance en ligne pour trouver des solutions rapides
Le service client Nordnet propose une assistance Nordnet accessible via le site internet ou l’application mobile. Cette assistance en ligne permet de consulter des guides et des solutions pour résoudre de nombreuses problématiques seul. L'assistance est disponible 24h/24, depuis la rubrique « Assistance » pour éviter de contacter un conseiller.
Le chat pour contacter un conseiller Nordnet
Contacter un conseiller Nordnet par chat est possible via le chat Nordnet disponible sur le site officiel Nordnet. Ce chat en ligne se trouve dans la rubrique “Assistance” ou “Contact”. Il fonctionne avec un conseiller virtuel, souvent une intelligence artificielle, qui oriente vers un conseiller humain si nécessaire. Le service répond aux questions courantes 24h/24.
Joindre Nordnet via les réseaux sociaux
Contacter Nordnet est possible via les réseaux sociaux comme alternative aux autres moyens. Il suffit d’envoyer un message privé pour poser sa question. Nordnet est actif sur plusieurs plateformes :
- Facebook : @NordnetOFFICIEL
- Twitter : @NordnetOFFICIEL
📧 Contacter le service client Nordnet par mail
Le mail du service client Nordnet est accessible uniquement via l’espace client. Il faut se connecter sur le site Nordnet, dans la rubrique Messagerie, pour envoyer un message. Le service répond ensuite à l’adresse mail renseignée lors de l’inscription.
🛒 Existe-t-il un service client Nordnet en boutique ?
Le service client Nordnet ne dispose pas de boutique physique propre. Les clients peuvent se rendre dans les boutiques Nordnet Orange, mais l'assistance n'est pas garantie. Le service client privilégie les contacts en ligne et par téléphone.
✍️ L'adresse postale du service client Nordnet
L'adresse du service client Nordnet pour envoyer un courrier est la suivante :
Nordnet – Service Clients
20 Rue Denis Papin - CS20458
59664 Villeneuve D'ascq cedex
Le courrier postal est conseillé en dernier recours, quand les autres contacts ont échoué. Le service client répondra plus lentement qu'en ligne ou par téléphone. Cette voie est privilégiée pour les réclamations importantes ou les litiges.