Orange Bank : la nouvelle banque en ligne

Le secteur bancaire, fortement concurrentiel et jusqu’ici très encombré, a été bouleversé ces dernières années par l’arrivée d’une nouvelle concurrence : banques en ligne, néo banques, banques mobiles… C’est désormais l’opérateur historique de Telecom, Orange, qui se lance dans le secteur bancaire avec son offre Orange Bank, en investissant dans ce projet innovant plus de 500 millions d’euros.

• L'essentiel :
• L'opérateur télécom historique s'est lancé en 2017 dans la banque en ligne 100% mobile, avec son offre Orange Bank.
• Cette nouvelle banque digitale propose une offre bancaire complète avec des services innovants et simplifiés, faisant concurrence aux banques traditionnelles déjà existantes.
• Face à une concurrence croissante, les banques traditionnelles commencent à riposter, et se lancent, elles aussi dans des offres toujours plus compétitives, avec des prix très avantageux.

Orange Bank : C’est quoi ?

Avec l’accélération des nouvelles technologies et l’évolution des modes de consommation, aujourd’hui près de 85% des français utilisent leur smartphone pour accéder aux services bancaires. De plus, le contexte réglementaire a dernièrement simplifié les démarches nécessaires au changement de banque, ce qui a incité Orange, principal opérateur télécom à devenir également opérateur bancaire en novembre 2017, avec le lancement de sa nouvelle offre bancaire 100% mobile, issue du rachat de Groupama Banque : Orange Bank. Orange est l’une des premières banques françaises à proposer à ses clients un modèle à la fois physique et digital, qui s’appuie sur une offre bancaire complète, innovante, transparente et simplifiée. Les principaux pays visés par l’opérateur sont la France, l’Espagne et la Belgique.

Orange Bank : Comment ouvrir un compte bancaire ?

A la différence des banques traditionnelles, Orange Bank propose un service simplifié, une création de compte rapide et très peu de paperasse.

Vous êtes abonné (offre mobile ou internet) chez un autre opérateur Télécom ou êtes déjà client Orange Livebox ou Mobile ? Vous souhaitez dans les deux cas, ouvrir un compte bancaire chez Orange Bank ? Pas de panique, la procédure est simple, rapide, sécurisée et ouverte à tout le monde. Vous devez vous munir d’un smartphone compatible iOS ou Android et de :

• Deux pièces d’identité
• Un justificatif de domicile
• Un premier versement de 50€.

Vous pouvez souscrire à cette nouvelle offre, depuis votre mobile, sur internet ou depuis l’une des 140 boutiques Orange. Si vous souhaitez faire cette démarche depuis votre mobile, voici les différentes étapes à suivre :

Je télécharge l’application mobile Orange Bank sous Android ou iOS.

Je choisis l’offre. Vous devez choisir votre carte et sélectionner les services associés que vous désirez.

Je saisis les informations. Vous devez renseigner vos données dans un formulaire simplifié et personnaliser votre compte.

Je signe le contrat. Pour valider électroniquement votre contrat, il vous suffit d’insérer le code de confirmation reçu par SMS sur votre mobile et de personnaliser votre code d'accès à 6 chiffres.

J’envoie les justificatifs. Pour cela, il vous faudra prendre en photo et télécharger les justificatifs demandés : 2 pièces d'identité et 1 justificatif de domicile.

Je paye. Pour finaliser et valider l’ouverture de votre compte bancaire, vous devrez faire un 1er versement de 50€ minimum sur votre nouveau compte. Vous préférez souscrire à cette nouvelle offre directement depuis l’une des boutiques Orange ? Rendez-vous sur le site d’Orange pour trouver la boutique la plus proche de chez vous !

Quels sont les avantages avec Orange Bank ?

Avec le lancement de sa nouvelle offre 100% mobile, Orange propose désormais à ses clients une offre bancaire complète avec des services innovants, conçue pour le mobile, avec notamment plusieurs avantages compétitifs.

Une offre bancaire 100 % connectée

Avec Orange Bank, 100% de vos opérations et interactions avec votre banque sont réalisables de partout, en accédant à votre espace client depuis votre mobile. Le client Orange Bank peut désormais bénéficier :

• d’un paiement effectué, selon le choix du client, avec sa carte ou son mobile
• d’un service d’envoi et de demande d’argent par SMS
• de la possibilité de bloquer et débloquer la carte bancaire simplement depuis l’application mobile
• de la possibilité de connaître le solde instantanément
• d’un conseil personnalisé 24h sur 24 et 7 jours sur 7

Des tarifs clairs et transparents

Avec Orange, la plupart de vos opérations sont gratuites et sans conditions de revenus.
Si vous réalisez au moins 3 paiements ou retraits par mois avec votre mobile ou votre carte Visa, vous n’aurez pas de frais de tenue de compte. De plus, tant que vos opérations courantes sont réalisées depuis votre espace client, celles-ci resteront gratuites.

Un conseil personnalisé

Vous avez besoin d'aide ? Des conseillers virtuels sont là pour répondre à vos questions, 24/7. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l’icône présente sur toutes les pages de votre espace client. Orange Bank est également présent sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter), et via le Forum Orange Bank, pour dialoguer, partager, échanger avec vous.

Un réseau de distribution physique développé

Avec ses 144 boutiques et agences présentes en France et ses 890 collaborateurs formés IOBSP (Intermédiaires en Opérations de Banque et en Services de Paiement), Orange bénéficie d’un réseau de distribution développé. Les conseillers portant le badge “Orange Bank”, seront au service des clients pour répondre à leurs questions ou bien les aider à faire une inscription en boutique.

Orange Bank : A qui est-ce destiné ?

La nouvelle offre bancaire Orange Bank lancé par Orange, peut être souscrite par n’importe quelle personne voulant bénéficier des services bancaires 100% mobile.
Orange offre par ailleurs, lors de la souscription, deux types de réductions, qui peuvent atteindre jusqu’à 80€ :

• Une offre de bienvenue de 50€ : Orange vous offre 80€, si vous effectuez 10 paiements ou retraits avec une carte bancaire Orange Bank ou via l’application mobile, avant la fin du premier mois qui suit l’ouverture de votre premier compte bancaire. Cette offre est valable jusqu’au 07/10/2020.
• Une offre avantage clients Orange de 30€ : Cet avantage est réservé à tout abonné Orange internet ou mobile, bénéficiant d’une ancienneté de 3 mois, et ayant mis en place le prélèvement d’une facture Orange sur leur premier compte bancaire de la Nouvelle offre Orange Bank entre le 09/04/2020 et le 07/10/2020.

Orange Bank : Que fait la concurrence ?

Face aux offres flexibles et très compétitives de ces nouveaux arrivants et après l’annonce du nouveau service bancaire 100% digital d’Orange, les banques traditionnelles ripostent, avec de nouvelles offres :

Le Crédit Mutuel

Le Crédit mutuel mobile a choisi de concurrencer Orange en proposant un compte courant et une carte de paiement couplés à un abonnement téléphonique (forfait mobile avec appels/SMS/MMS illimités et 80 Go d’Internet), facturés 4,99€/mois pendant 6 mois puis 18,99€/mois ensuite.

Le Crédit Agricole

Le Crédit Agricole propose une offre commerciale basique et low cost, Eko. Pour 2€/mois, les abonnés bénéficieront d’une carte de paiement internationale et de services complémentaires (alertes SMS ou les frais d’opposition et de refabrication de la carte).

Vous n'êtes pas convaincu par l'offre 100% mobile proposée par Orange ? Pour avoir plus d'informations sur les différents services mobile bancaires présents sur le marché, contactez Selectra au 09 71 07 88 23 pour qu'un conseiller vous oriente vers une offre partenaire.