"Le Wi-Fi ne fonctionne pas sur mon téléphone Android" : x conseils pour résoudre le problème

Par Floriane Wittner

Rédactrice actualités télécoms

Il n’existe rien de plus frustrant qu’un appareil qui refuse de se connecter au Wi‑Fi ou qui perd sans cesse la connexion. Que ce soit à la maison, au travail ou dans un lieu public, ce souci peut interrompre vos téléchargements, ralentir vos appels vidéo ou même empêcher la navigation. Selectra vous propose donc quelques pistes d'action simples pour résoudre le problème sur votre smartphone Android.

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Problème Wi-Fi sur smartphone Android : comment réagir ?

Vous tentez de télécharger une application sur votre mobile, mais, rien à faire, ce dernier refuse de se lancer. Vous pensiez passer un appel en Wi-Fi, mais la conversation est hachurée et incompréhensible.

Pas de doute : votre connexion Wi-Fi Android fait des siennes ! Votre smartphone n'est peut-être pas en cause : testez d'abord les solutions suivantes pour tenter de corriger le problème.

Réglages de base, état du réseau

Avant d’aller plus loin dans les solutions techniques, assurez‑vous que le Wi‑Fi est bien activé sur votre smartphone et que le mode Avion est désactivé (ne riez pas, cela m'est déjà arrivé personnellement, d'où ce conseil).

Si le Wi‑Fi est grisé ou ne s’active pas, redémarrez votre téléphone (les services réseaux qui pourraient être à l’origine de l’incident seront aussi "réinitialisés" par la même occasion).

Il peut arriver que la clé Wi‑Fi enregistrée sur votre smartphone soit incorrecte ou que la configuration réseau soit mal appliquée. Dans ces cas :

• Rendez-vous dans les Paramètres Wi-Fi et sélectionnez le réseau concerné.
• Choisissez "Oublier ce réseau".

Ensuite, reconnectez‑vous en entrant à nouveau le mot de passe. Ce processus réinitialise les paramètres de connexion pour un réseau spécifique.

Interférences et modes d'économie d’énergie

Sur certains appareils Android, le mode économie d’énergie peut limiter les performances du Wi‑Fi afin de réduire la consommation de batterie.

Si ce mode est activé sur votre smartphone, il peut entraîner une connexion instable ou une réduction de la puissance du signal.

Pour désactiver ce paramètre, allez dans les réglages de batterie et désactivez le mode économie d’énergie. Cela permet à votre appareil d’utiliser pleinement ses fonctions réseau sans restrictions artificielles.

Les interférences d’autres technologies sans fil, comme le Bluetooth, peuvent aussi perturber le Wi‑Fi. Cela est particulièrement vrai si votre routeur utilise la bande 2,4 GHz, plus sujette aux interférences.

Mise à jour du système d’exploitation

Un système d'exploitation obsolète peut être la source de nombreux problèmes, et empêcher une connexion Wi-Fi optimale sur votre smartphone Android. Un point d'ailleurs valable pour les appareils iOS également !

Les mises à jour apportent souvent des correctifs pour des bugs connus, ainsi que des améliorations de la gestion des connexions sans fil.

Pour vérifier si une mise à jour est disponible :

• Consultez les paramètres de votre téléphone et sélectionnez "Système".
• Dans "Mise à jour", s'il y en a une disponible, téléchargez-la puis redémarrez votre appareil.

Test sur d'autres appareils

Vous rencontrez un problème de connexion Wi-Fi sur votre smartphone Android uniquement ? Si d'autres appareils réussissent à se connecter au réseau, votre mobile peut être en cause.

Essayez donc de vous connecter au réseau sans fil d'un ami ou dans un lieu public. Cela ne fonctionne pas ? Il va falloir "s'attaquer" aux paramètres réseau.

Vous pouvez les réinitialiser depuis votre smartphone, mais sachez que cette action va supprimer les réseaux enregistrés, les configurations Bluetooth et les paramètres mobiles.

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Après cette manipulation, restaurez les réglages par défaut. Cela peut corriger des paramètres corrompus ou conflictuels qui bloquent la connexion sans fil.

Avant de procéder, notez vos mots de passe Wi-Fi sur un bout de papier, puis détruisez-le !

Enfin, restaurer les paramètres d'usine de votre smartphone Android est une solution de dernier recours, puisqu'elle supprime aussi bien vos données personnelles que les applications installées précédemment.