En bref
Replier
  • Un appel visio permet de joindre vos proches et de les voir à l'écran de votre smartphone, en temps réel ;
  • De nombreuses applications gratuites le permettent : Messenger, FaceTime, WhatsApp, Google Meet ou Zoom ;
  • FaceTime est réservé aux appareils Apple ; les autres applications sont multiplateformes (iOS et Android) ;
  • L'appel vidéo étant gourmand en données mobiles, privilégiez le Wi-Fi ou un forfait doté d'une grosse enveloppe data.

Qu'est-ce qu'un appel visio ?

Un appel visio est basé sur le principe de la visiophonie, un terme qui mélange téléphonie et télévision pour définir le fait de pouvoir se voir durant une communication téléphonique.

Cette technique, de plus en plus répandue, permet bien sûr d'appeler ses proches et de les voir comme si vous étiez dans la même pièce. Technique qui a été une aubaine pour plus d'un d'entre nous durant la période de confinement due à la crise du Covid-19 par exemple.

Mais cela permet également de pouvoir passer un entretien à distance, d'assister à une réunion lorsque vous êtes à l'étranger ou encore de suivre une formation qui a lieu à l'autre bout de la France.

Pour pouvoir passer un appel en visio, vous devez :

  • détenir un smartphone compatible 3G ou 4G ;
  • disposer d'une bonne connexion internet et d'un débit suffisant pour pouvoir afficher la vidéo ;
  • posséder un forfait mobile avec suffisamment de données mobiles pour permettre l'appel visio.

Vous avez également la possibilité de passer un appel vidéo sur un réseau wifi fixe, ce qui vous permet d'économiser vos données mobiles.

Quelle est la procédure pour effectuer un appel vidéo ?

Pour effectuer un appel en visio, c'est très simple ! Il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

  1. Rendez-vous dans l'application Téléphone de votre smartphone ;
  2. Sélectionner le contact de votre choix parmi votre liste de contacts ;
  3. Vous aurez le choix entre 4 rubriques : Appeler (pour appeler en audio), Message, Appel visio ou Détails. Cliquer sur Appel visio.

Cette procédure est valable quelle que soit la marque de votre smartphone. Vous pouvez ainsi passer un appel vidéo Samsung, Huawei ou iPhone, que vous soyez titulaire d'un smartphone Android ou Apple.

Comment faire un appel visio sur Samsung, Android et iPhone ?

La marche à suivre dépend de votre appareil, car chaque système embarque une application d'appel vidéo préinstallée. Voici comment lancer un appel visio selon votre téléphone.

Comment passer un appel visio selon l'appareil (Samsung, Android, iPhone)
Appareil Application préinstallée Comment faire
Samsung et Android Google Meet (ex-Duo) Ouvrez Google Meet, sélectionnez un contact puis appuyez sur l'icône caméra. Sur la plupart des Samsung récents, l'appel visio est aussi accessible depuis l'application Téléphone ou Messages.
iPhone (iOS) FaceTime Ouvrez FaceTime ou vos Contacts, choisissez un contact et appuyez sur FaceTime. Aucune installation n'est nécessaire entre deux appareils Apple.
Entre iPhone et Android WhatsApp, Messenger, Google Meet FaceTime ne fonctionnant qu'entre appareils Apple, utilisez une application multiplateforme. Depuis iOS 15, vous pouvez aussi inviter un contact Android à un FaceTime via un lien web.

Dans tous les cas, un appel visio ne dépend ni de votre opérateur ni d'une option payante : il suffit d'une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles) et que votre correspondant utilise la même application.

Comment recevoir un appel visio ?

Recevoir un appel visio fonctionne exactement comme recevoir un appel classique, à une différence près : l'appel arrive depuis l'application utilisée par votre correspondant (WhatsApp, FaceTime, Messenger…), et non depuis votre application Téléphone. Quand quelqu'un vous appelle, votre écran affiche une notification avec deux boutons :

  • un bouton vert (ou « Accepter ») pour rejoindre l'appel vidéo ;
  • un bouton rouge (ou « Refuser ») pour décliner l'appel.

Pour pouvoir recevoir un appel visio, trois conditions doivent être réunies :

  • avoir installé la même application que votre correspondant (sauf FaceTime entre appareils Apple, intégré au système) ;
  • disposer d'une connexion internet active (Wi-Fi ou données mobiles) ;
  • avoir autorisé les notifications de l'application dans les réglages de votre téléphone.

Je ne reçois pas les appels visio : que faire ?

Si les appels visio ne s'affichent pas sur votre smartphone, vérifiez dans l'ordre :

  • que les notifications de l'application sont activées (Réglages > Notifications) et que le mode « Ne pas déranger » est désactivé ;
  • que l'application est autorisée à fonctionner en arrière-plan et que votre connexion internet est stable ;
  • que votre application est à jour et que le contact ne vous a pas bloqué.

Appel en visio : les meilleures applications pour rester en contact

Pour passer un appel vidéo, vous devez télécharger une application mobile de visiophonie. Ces applications utilisent la technologie VoIP, qui permet de passer un appel grâce aux réseaux internet fixe et mobile.

Toutes les applications présentées ci-dessous sont téléchargeables gratuitement.

Messenger : pour faire un appel vidéo via Facebook

Messenger est l'application de messagerie instantanée créée par Facebook.

Il vous suffit de télécharger l'application et d'enregistrer votre numéro de téléphone sur l'application pour y retrouver vos contacts Facebook et créer des conversations privées ou des conversations de groupe.

Lorsque vous sélectionnez un contact, vous retrouvez trois boutons en haut à droite de votre écran :

  • Un logo de téléphone : pour passer des appels simple, en audio ;
  • Un logo de caméra : pour effectuer un appel visio ;
  • Un logo avec la lettre "i" : pour accéder aux détails de votre contact et aux paramètres associés (son profil Facebook, les médias envoyés, les options disponibles de type "mettre en sourdine", etc.).

Il ne vous reste donc plus qu'à cliquer sur le logo de caméra afin de passer un appel en visio avec le contact de votre choix.

FaceTime : l'application gratuite d'Apple

FaceTime est une application de visioconférence créée par Apple en 2010.

Elle est donc disponible sur les appareils fonctionnant sous le système d'exploitation iOS ainsi qu'avec les ordinateurs fonctionnant sous Mac OS, versions 10.6.4 et supérieures.

L'application est disponible directement dans vos contacts. Vous pouvez également commencer une discussion audio puis activer le mode FaceTime, simplement en appuyant sur le bouton dédié.

Pour passer un appel visio FaceTime, vous pouvez vous enregistrer de deux manières : via votre numéro de téléphone ou via votre adresse mail.

Skype : le service a fermé en 2025

Pionnière de l'appel vidéo par internet dès 2003, l'application Skype a été définitivement fermée par Microsoft le 5 mai 2025. Elle n'est donc plus une option pour passer un appel visio.

Microsoft a redirigé ses utilisateurs vers Microsoft Teams (gratuit), mais pour un usage familial ou occasionnel, les alternatives les plus simples restent WhatsApp, Messenger ou FaceTime.

Zoom : pour vos visioconférences professionnelles

Zoom est une application de visioconférence pensée pour les appels professionnels. L'application dispose d'une messagerie et permet de partager du contenu en temps réel.

Zoom existe en version gratuite. Selon Zoom, cette version permet d'accueillir jusqu'à 100 participants, mais chaque réunion est limitée à 40 minutes — y compris en tête-à-tête.

Cette limite de 40 minutes par appel s'applique à toutes les réunions de la version gratuite, ce qui la réserve plutôt aux échanges courts.

Si cela ne vous suffit pas, vous avez la possibilité de télécharger l'une des versions payantes de Zoom. D'après la grille tarifaire de Zoom, il existe deux versions payantes : une à partir de 13,99 €/mois et l'autre à partir de 18,99 €/mois.

WhatsApp : pour des appels visio gratuits

Créée en 2009, l'application WhatsApp a fait fureur dans les années 2010. Elle a ensuite été rachetée, en 2014, par Facebook.

Aujourd'hui, elle reste l'une des messageries les plus utilisées au monde et une référence pour l'appel vidéo, malgré quelques polémiques passées concernant la confidentialité des données personnelles.

Toutefois, l'application en elle-même reste très pratique, gratuite, et permet d'effectuer un appel visio quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez et quel que soit l'appareil que vous utilisez.

Pour passer un appel en visio, il vous suffit de vous rendre sur le contact que vous souhaitez appeler et de cliquer sur le logo Caméra, qui se situe en haut à droite de votre écran.

Faire un appel visio sans installer d'application

Il est possible de passer ou rejoindre un appel visio sans rien installer, directement depuis un navigateur web. Google Meet et Zoom permettent de créer une réunion et d'en partager le lien : votre correspondant n'a qu'à cliquer dessus pour vous rejoindre. Depuis iOS 15, FaceTime propose lui aussi un lien d'invitation ouvrable dans le navigateur, y compris par un utilisateur Android. Sur la plupart des smartphones Android récents, Google Meet est par ailleurs déjà préinstallé.

Applications d'appel visio : points forts et points faibles

Découvrons quels sont les avantages et les inconvénients de chaque application de visiophonie.

Appel vidéo : points forts et points faibles des applications dédiées
Points forts Points faibles
Messenger
  • Application gratuite ;
  • Accès direct à vos contacts Facebook ;
  • Interface simple qui donne accès à de nombreux filtres et jeux accessibles durant votre appel visio.
  • Application obligatoire même pour les discussions Facebook classiques ;
  • Nombreuses autorisations d'accès à vos données personnelles ;
  • L'application n'est pas la plus efficace, notamment pour les appels visio groupés.
FaceTime
  • Application gratuite ;
  • Créée pour les appareils sous iOS.
  • Ne fonctionne que si les deux appareils communiquant utilisent FaceTime ;
  • Compatible uniquement pour iPhone.
Zoom
  • Application qui dispose d'une version gratuite ;
  • Interface fluide et facile à utiliser ;
  • Spécifiquement conçue pour les appels groupés ;
  • Permet jusqu'à 100 participants.
  • Version gratuite limitée à 40 minutes par appel visio ;
  • Application proposée sans limite en version payante.
WhatsApp
  • Application gratuite ;
  • Compatible avec un grand nombre d'appareils ;
  • Très facile à utiliser ;
  • Est également utilisée en tant qu'application de messagerie instantanée.
  • A connu des polémiques quant à sa politique de confidentialité.

Y a-t-il une limite de temps pour un appel visio ? (durée maximale 2026)

La durée d'un appel visio n'est limitée ni par votre forfait mobile ni par votre opérateur. La seule limite éventuelle vient de l'application utilisée : la plupart sont illimitées, mais certaines versions gratuites imposent une durée maximale par appel.

Durée maximale d'un appel visio selon l'application (version gratuite, 2026)
Application Durée max. (version gratuite)
FaceTime Illimitée
WhatsApp Illimitée (jusqu'à 32 participants)
Messenger Illimitée
Google Meet 24 h en tête-à-tête ; 60 min à partir de 3 participants
Zoom 40 min par réunion (y compris en tête-à-tête)

Source : conditions des versions gratuites publiées par chaque éditeur (Apple pour FaceTime, Meta pour WhatsApp et Messenger, Google pour Meet, Zoom).

Pour un appel visio long et sans coupure, privilégiez donc FaceTime (entre appareils Apple), WhatsApp ou Messenger, qui n'imposent aucune limite de durée sur leur version gratuite.

Quels sont les forfaits mobile adaptés pour faire un appel visio ?

Passer un appel en visio demande beaucoup de données mobiles. C'est pourquoi il est recommandé de souscrire un forfait qui contient une enveloppe data conséquente — à moins de privilégier systématiquement le Wi-Fi, qui ne consomme pas votre data.

En règle générale, un forfait de 40 à 100 Go suffit largement pour des appels visio réguliers en mobilité, sans risque de dépassement. Pour comparer les offres des quatre grands opérateurs et des MVNO, et trouver celle qui propose le meilleur rapport data/prix pour votre usage, utilisez notre comparateur de forfaits mobiles.

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Questions fréquentes sur l'appel visio

Combien de données consomme un appel visio ?

D'après les estimations de consommation des applications de visiophonie, un appel vidéo consomme en moyenne 300 à 500 Mo par heure en qualité standard, et jusqu'à 1 Go en haute définition. C'est l'un des usages les plus gourmands du smartphone. Pour préserver votre forfait, passez vos appels visio en Wi-Fi dès que possible : la consommation ne sera alors pas décomptée de votre enveloppe de données mobiles.

Peut-on faire un appel visio gratuitement ?

Oui. Toutes les grandes applications de visiophonie (Messenger, FaceTime, WhatsApp, Google Meet, Zoom) sont gratuites au téléchargement et permettent des appels vidéo illimités sans surcoût, tant que vous disposez d'une connexion internet. Seules les données mobiles ou le Wi-Fi sont consommés — il n'y a pas de facturation à la minute comme pour un appel téléphonique classique.

Quelle application choisir pour un appel visio entre un iPhone et un Android ?

FaceTime ne fonctionnant qu'entre appareils Apple, optez pour une application multiplateforme : WhatsApp, Messenger, Google Meet ou Zoom fonctionnent indifféremment entre iPhone et Android. WhatsApp est souvent le plus simple car la plupart de vos contacts l'utilisent déjà. Depuis iOS 15, il est aussi possible d'inviter un utilisateur Android à un appel FaceTime via un lien web.

Peut-on faire un appel visio sans installer d'application ?

Sur iPhone, FaceTime est intégré au système : aucune installation n'est nécessaire entre deux appareils Apple. Sur Android, l'application Google Meet (ex-Duo) est souvent préinstallée. Pour un appel entre deux systèmes différents sans rien installer, le plus simple reste un lien de réunion (Google Meet, Zoom, FaceTime) ouvert directement dans le navigateur.

L'appel visio fonctionne-t-il à l'étranger ?

Oui, un appel visio fonctionne partout où vous avez une connexion internet, Wi-Fi ou données mobiles. Dans l'Union européenne, vos données mobiles s'utilisent sans surcoût (roaming inclus). Hors UE, mieux vaut se connecter en Wi-Fi pour éviter les frais d'itinérance, parfois très élevés — voir notre guide sur le roaming.

Pour aller plus loin

L'appel vidéo n'est qu'un usage parmi d'autres de votre mobile : explorez l'univers du mobile pour mieux comprendre vos données, comparer les forfaits avec data illimitée, partager votre connexion ou téléphoner via internet, et choisir l'offre la plus adaptée à votre usage.

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