Retirer de l'argent sans carte : comment faire ?

Retirer du liquide sans carte via une application mobile

Vous pouvez retirer de l'argent avec votre téléphone si vous n'avez pas votre carte. Il existe deux méthodes via l'application mobile.

Le e-retrait

Le e-retrait consiste à générer un jeton électronique depuis votre application bancaire pour retirer de l'argent sans carte. C'est par exemple le service SM@RT'retrait de la Banque Populaire, activable gratuitement pour les détenteurs d'un compte courant et d'une carte bancaire. La marche à suivre :

1. 1Connectez-vous à l'application mobile ;
2. 2Demandez un jeton de retrait ;
3. 3Sélectionnez le compte à débiter ;
4. 4Indiquez le montant souhaité et la date de retrait ;
5. 5Validez et saisissez votre code secret pour obtenir le numéro de jeton.

Le retrait par SMS

C'est la méthode la plus répandue : sur demande, votre banque envoie un code de retrait par SMS. Le service, à activer dans l'application, est généralement gratuit pour les détenteurs d'un compte courant et d'une carte, mais le nombre de retraits est souvent limité (le CIC le plafonne par exemple à 4 opérations par an). La procédure :

1. 1Connectez-vous à l'application mobile ;
2. 2Renseignez le montant du retrait ;
3. 3Recevez un code confidentiel par SMS ;
4. 4Saisissez le code reçu dans le distributeur (DAB).

Selon la banque, un numéro virtuel généré par l'application (CIC, Crédit Mutuel, Société Générale) ou un code secret à 4 chiffres (Caisse d'Épargne) peut aussi être demandé. Le fonctionnement varie d'un établissement à l'autre.

Retirer de l'argent en NFC avec son téléphone

Vous pouvez retirer de l'argent avec votre téléphone grâce à la technologie NFC. Il faut d'abord enregistrer votre carte dans votre portefeuille mobile :

1. 1Ouvrez Google Wallet (Android) ou Apple Pay (iOS) ;
2. 2Ajoutez une carte bancaire via « Ajouter à Wallet » ;
3. 3Activez la fonction NFC de votre smartphone ;
4. 4Placez votre téléphone sur le DAB pour un retrait sans contact ;
5. 5Saisissez le code secret de votre carte.

Ce retrait au DAB sans carte fonctionne uniquement si toutes les conditions sont réunies :

• Votre carte est enregistrée dans votre portefeuille mobile ;
• Votre téléphone est doté de la technologie NFC ;
• Le DAB est équipé du sans contact (logo Contactless).

Pensez enfin à vérifier que votre téléphone a assez de batterie.

Retirer de l'argent sans carte au guichet

Retirer au guichet était la méthode utilisée avant ces nouveaux services mobiles. Deux options s'offrent à vous.

Avec un chéquier

1. 1Remplissez un chèque du montant souhaité ;
2. 2Présentez le chèque et une pièce d'identité en cours de validité au guichet ;
3. 3Demandez à échanger le montant du chèque contre des espèces.

Avec un bordereau de retrait

1. 1Demandez un bordereau de retrait au guichet ;
2. 2Remplissez et signez le document ;
3. 3Présentez-le avec une pièce d'identité en cours de validité.

Une fois la demande faite, la banque peut vous remettre le liquide en main propre ou vous prêter une carte de retrait éphémère (insérée dans le DAB puis avalée par la machine).

Peut-on retirer sans carte dans une autre agence ?

Vous pouvez retirer sans carte dans une autre agence si elle appartient au même réseau, national ou régional, que votre établissement de rattachement. Par exemple :

• Client de La Banque Postale ou du CIC : retrait possible dans n'importe quelle agence en France ;
• Client de la Caisse d'Épargne Bourgogne Franche-Comté : pas de retrait dans une agence Rhône-Alpes.

Les banques régionales comme la Caisse d'Épargne ou le Crédit Agricole dépendent en effet d'une caisse régionale et non d'une entité nationale.

FAQ sur le retrait d'argent sans carte