Assurance Visa Premier : voyage, location voiture, ...
Avec la Visa Premier, vos frais médicaux à l’étranger, annulations, retards de vol, pertes de bagages, dommages sur voiture de location et séjours au ski sont couverts dès lors que vous réglez avec la carte. Vous bénéficiez aussi d’assistances, notamment sur le transport ou rapatriement, les frais d'hospitalisation, et ceux de prolongation du séjour ou d'hébergement. Celles-ci sont applicables pendant les 90 premiers jours du déplacement.
☎️ En cas de besoin, vous pouvez contacter l'assistance Visa Premier au 0800-90-1179 (numéro français).
✔️ Quelles sont les assurances de la Visa Premier ?
La carte Visa Premier propose plusieurs assurances et assistances pour couvrir vos voyages, vos achats et vos imprévus.
Les assurances de la Visa Premier
- Assurance décès/invalidité en voyage
- Assurance retard d’avion et de train
- Assurance retard de bagage
- Assurance perte, vol ou détérioration de bagages
- Assurance annulation ou modification de voyage
- Assurance interruption de voyage
- Assurance responsabilité civile à l’étranger
- Assurance dommages aux véhicules de location
- Assurance neige et montagne (accidents de ski, secours sur piste)
- Assurance achat
Les assistances de la Visa Premier
- Transport ou rapatriement en cas de maladie ou blessure de l'assuré
- Frais d'hospitalisation et avance sur frais d'hospitalisation
- Frais de prolongation du séjour
- Frais d'hébergement
- Retour des accompagnants et accompagnement des enfants
- Chauffeur de remplacement
- Retour anticipé de l'assuré
- Aide juridique à l'étranger
🔎 Zoom sur la garantie achat de la carte Visa Premier
La carte Visa Premier comporte aussi une garantie achat. Celle-ci protège les achats de plus de 75 € contre la détérioration et le vol avec effraction ou par agression, jusqu'à 800 € par objet et 1 600 € par an.
👩👩👧👦 Qui est couvert par l'assurance Visa Premier ?
Le titulaire de la carte et sa famille proche sont couverts par l’assurance Visa Premier.
Les personnes couvertes sont les suivantes :
- Titulaire de la carte Visa Premier ;
- Conjoint, concubin ou partenaire de PACS, vivant sous le même toit ;
- Enfants célibataires de moins de 25 ans, fiscalement à charge ;
- Petits-enfants célibataires de moins de 25 ans, voyageant avec le titulaire ;
- Ascendants et descendants handicapés à charge (invalidité ≥ 80 %).
🌍 Visa Premier et assurance voyage
Les garanties de l'assurance voyage de la Visa Premier
Voici la liste des garanties d'assurance voyage incluses avec la carte Visa Premier :
| Garantie | Détail de la garantie |
|---|---|
| Frais médicaux à l'étranger |
|
| Rapatriement médical |
|
| Annulation, modification ou interruption de voyage |
|
| Retard de transport |
|
| Retard de bagages |
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| Perte, vol ou détérioration de bagages |
|
| Responsabilité civile à l'étranger |
|
| Décès ou invalidité accidentels |
|
| Véhicule de location |
|
| Neige et montagne |
|
Ces garanties sont généralement valables pendant les 90 premiers jours de votre voyage.
🤿 Existe-t-il une assurance plongée avec la Visa Premier ?
La plongée de loisir encadrée peut être couverte par la Visa Premier, selon les banques. C’est souvent limitée à 40 mètres de profondeur. En revanche, la plongée technique ou non encadrée est la plupart du temps exclue. Pour connaitre les modalités de couverture, référez-vous aux conditions générales de votre contrat.
Motif d'annulation de voyage avec la Visa Premier
L’assurance Visa Premier couvre l’annulation de voyage pour un certain nombre de motifs justifiés. Voici la liste des principales conditions d'annulation voyage avec la Visa Premier :
- Maladie grave (vous-même ou un proche) ;
- Accident corporel grave ;
- Décès (du voyageur ou d’un membre de sa famille) ;
- Motif professionnel impérieux, par exemple mutation ou refus de congés par l’employeur ;
- Licenciement économique ;
- Dommages graves au domicile (incendie, dégât des eaux, cambriolage…) ;
- Convocation à un examen de rattrapage ou à un concours administratif ;
- Contre-indication médicale à la vaccination nécessaire pour le pays de destination ;
- Grossesse ou complications de grossesse non connues au moment de la réservation ;
- Annulation d’un accompagnant couvert par la même assurance pour un motif valable.
Comment obtenir son attestation d'assurance voyage Visa Premier?
Vous pouvez télécharger votre attestation d’assurance voyage Visa Premier en ligne ou la demander par téléphone.
💻 En ligne (le plus rapide) :
- Rendez-vous sur le site Visa
- Allez dans la rubrique "Assurances et assistances"
- Cliquez sur "Obtenir une attestation"
- Renseignez les infos demandées : nom, numéro de carte, dates du voyage…
- Téléchargez l’attestation immédiatement
☎️ Par téléphone :
- Appelez le service d'assistance Visa Premier (numéro indiqué au dos de votre carte) : 0800-90-1179
- Demandez l’envoi de l’attestation par e-mail ou courrier
ATTENTION Le voyage doit être réglé avec la carte Visa Premier pour que l’attestation soit valable.
Comment se faire rembourser un voyage avec la carte Visa Premier ?
Déclarez votre sinistre dans les 15 jours suivant l'événement, en fournissant les justificatifs nécessaires.
Voici les étapes à suivre pour le remboursement d’un billet d’avion avec la carte Visa Premier :
- Vérifiez les conditions : assurez-vous que les billets d’avion aient été payés avec votre carte Visa Premier.
- Contactez le service d'assistance : appelez le numéro figurant au dos de votre carte pour signaler l'annulation.
- Rassemblez les documents requis :
- Justificatif de paiement avec la carte Visa Premier.
- Factures des billets d’avion.
- Certificat médical ou tout autre document prouvant le motif d'annulation.
- Soumettez votre demande : envoyez votre dossier complet au gestionnaire d'assurance indiqué dans la notice d'information de votre carte.
🚗 Visa Premier et location de voiture : qu'est-ce qui est couvert ?
Ce qui est couvert par la Visa Premier :
- Dommages matériels : prise en charge des réparations en cas d'accident, rayure ou collision.
- Vol du véhicule : remboursement en cas de vol ou tentative de vol, sous réserve de dépôt de plainte.
- Franchise : remboursement de la franchise facturée par le loueur, jusqu'à 50 000 € par sinistre.
- Frais d'immobilisation : prise en charge des frais facturés par le loueur pour l'immobilisation du véhicule pendant les réparations, dans la limite du prix de la location journalière multiplié par le nombre de jours d'immobilisation.
En revanche, comme pour toute assurance, la Visa Premier comprend un certain nombre d’exclusions concernant la location de voiture :
| Exclusions | Détail de l’exclusion |
|---|---|
| Véhicules non couverts |
|
| Usages interdits |
|
| Conditions de location |
|
| Dommages et frais non couverts |
|
L'assurance Visa Premier ne couvre pas les véhicules des marques suivantes : Ferrari, Lamborghini, Porsche, Bentley, Rolls-Royce, Aston, Martin, Bugatti, Maserati, Lotus… Cette liste n'est pas exhaustive. Pour retrouver la liste complète, rendez-vous sur le site visa.
🤔 Comment se faire rembourser ma location de voiture par la Visa Premier ?
Pour se faire rembourser votre voiture de location par la Visa Premier en cas d’accident, déclarez le sinistre dans les 5 jours auprès de l’assurance Visa Premier. Vous devrez fournir votre contrat de location, le rapport d’incident, et la facture de réparation ou de franchise. Le véhicule doit avoir été loué et payé avec la carte Visa Premier.
🆘 Assurance de la carte Visa Premier en cas de perte ou de vol
L’assurance de la carte Visa Premier offre une protection limitée en cas de perte ou de vol.
Ce qui est couvert :
- Vol d'objets achetés avec la carte : en cas de vol de votre téléphone, sac à main ou tout autre bien volé avec agression ou effraction dans les 7 jours suivant l'achat, vous pouvez être indemnisé jusqu'à 800 € par objet.
- Assistance en cas de perte de papiers : si vous perdez vos papiers d'identité à l’étranger, l'assistance Visa vous aide à obtenir des documents provisoires.
- Frais d'opposition : en cas de vol de votre carte, les frais liés à l'opposition et au renouvellement peuvent être pris en charge.
Ce qui n'est pas couvert :
- La perte simple (sans vol ou agression) de téléphone, de sac, ou d'autres objets.
- La perte de lunettes est rarement couverte par l'assurance Visa Premier.
- La perte des clés de voiture n'est généralement pas couverte par l'assurance carte Visa Premier.
- Les objets non achetés avec la carte Visa Premier.
🤔 Comment se faire rembourser dans le cas d'une perte ou d'un vol d'objet par ma Visa ?
Vous devez déclarer le vol sous 48 heures auprès des autorités locales et contactez ensuite l'assurance Visa Premier avec le procès-verbal et la facture d'achat réglée avec la carte.
⛷️ L'assurance ski de la Visa Premier
L’assurance ski de la Visa Premier prend en charge :
| Garantie | Détails de la garantie | |
|---|---|---|
| Frais de secours et de recherche | Prise en charge des frais réels engagés pour les interventions sur piste. | |
| Frais médicaux en France | Remboursement jusqu'à 2 300 € TTC par sinistre. | |
| Forfaits et cours de ski non utilisés | Remboursement jusqu'à 800 € TTC par assuré. | |
| Matériel de ski |
| |
| Responsabilité civile | Prise en charge jusqu'à 310 000 € par sinistre. | |
| Frais de défense et de recours | Prise en charge jusqu'à 7 700 € par sinistre. |
Les activités hors-piste non encadrées, les compétitions et les sports extrêmes peuvent être exclus selon les banques.
🤔 Comment obtenir le remboursement de mon forfait ski par ma Visa Premier ?
En cas de sinistre, contactez le service d'assistance Visa Premier dans les 5 jours suivant l'incident et fournissez les documents nécessaires tels que la facture du forfait et la preuve de paiement avec la carte, les certificats médicaux et les rapports d'accident.
📃 Attestation assurance Visa Premier : comment l'obtenir ?
Vous avez deux moyens d’obtenir l’attestation d’assurance Visa Premier :
💻 En ligne (rapide et simple) :
- Rendez-vous sur le site officiel : www.visa-assurances.fr
- Cliquez sur "Demander une attestation"
- Saisissez les 9 premiers chiffres de votre carte Visa Premier
- Indiquez les dates de votre voyage
- Téléchargez votre attestation immédiatement
Cette méthode est disponible 24h/24 et 7j/7.
☎️ Par téléphone :
- Contactez le service d'assistance Visa Premier au numéro indiqué au dos de votre carte. Le numéro français est le 0800-90-1179 (numéro français). Ils pourront vous envoyer l'attestation par e-mail ou courrier.
📞 Comment contacter Visa Premier ?
Voici les différentes manières de contacter Visa Premier :
Par téléphone
- Numéro au dos de votre carte : le moyen le plus direct pour joindre le service d’assistance 24h/24 et 7j/ 7 : 0800-90-1179
- Depuis l’étranger : si vous ne pouvez pas utiliser le numéro au dos de votre carte, appelez le numéro international gratuit de Visa au +1 (800) 847-2911.
En ligne
- Espace dédié my Visa : connectez-vous à votre espace personnel Visa pour accéder à vos services et avantages.
- Formulaire de contact : pour des demandes spécifiques, utilisez le formulaire disponible sur le site officiel de Visa France.
Par e-mail
- Support technique : en cas de problème avec l'espace my Visa, contactez le support à l'adresse suivante : [email protected].
💬 FAQ sur les assurances Visa Premier
Quelle assurance protection juridique de la carte Visa Premier ?
La carte Visa Premier propose une assistance en cas de poursuites judiciaires à l’étranger, mais cette couverture est limitée à certaines conditions et plafonnée.
En cas de poursuites judiciaires à l’étranger pour une infraction non intentionnelle, la carte Visa Premier offre les prestations suivantes :
- Avance de la caution pénale : jusqu’à 16 000 €
- Avance des honoraires d’avocat : jusqu’à 16 000 €
- Prise en charge des honoraires d’avocat : jusqu’à 3 100 €
Ces garanties sont généralement valables pendant les 90 premiers jours d’un déplacement à l’étranger.
En revanche, l’assistance juridique Visa Premier ne couvre pas :
- Les litiges survenus en France : les conflits domestiques ne sont généralement pas pris en charge.
- Les frais juridiques importants : les honoraires d'avocat, les frais de justice ou d'expertise ne sont pas systématiquement couverts au-delà des plafonds mentionnés.
- Les litiges professionnels ou familiaux : les conflits liés au travail, au logement ou à la famille ne sont généralement pas couverts.
Est-ce que Visa Premier couvre les lunettes cassées ?
La carte Visa Premier offre une garantie achat qui peut couvrir les lunettes cassées, à condition qu'elles aient été achetées avec la carte et que les dommages résultent d'un vol avec effraction ou agression survenu dans les 7 jours suivant l'achat. Les dommages accidentels ou la casse sans circonstance aggravante ne sont généralement pas couverts.
Vol raté : quel remboursement de ma Visa Premier ?
La Visa Premier vous rembourse jusqu’à 400 € si vous ratez votre vol à cause d’un retard de transport.
Elle rembourse les frais engagés (repas, hôtel, transport) en cas de :
- Retard de vol de plus de 4 heures (vol régulier) ;
- Retard de vol de plus de 6 heures (vol charter) ;
- Retard du moyen de transport public vers l’aéroport (plus d'1 heure) ;
- Correspondance ratée à cause d’un retard.
La bonne nouvelle, c’est que la carte Visa Premier offre une prise en charge, même en l'absence de retard de transport. Cette assurance couvre les frais non remboursables engagés pour votre voyage, à condition que l'annulation soit due à un motif valable et que le paiement ait été effectué avec votre carte Visa Premier.
Est-il possible d'obtenir un remboursement du serrurier avec une carte Visa Premier ?
Non, la Visa Premier ne rembourse pas les frais de serrurier en cas de perte ou de vol de clés. Les garanties se concentrent sur les voyages, les achats, la location de voiture et les secours d'urgence, pas sur l’habitation.
En cas de perte ou vol de clés, vérifiez si votre assurance habitation couvre le dépannage de serrurier (c’est souvent inclus). Certaines cartes haut de gamme (hors Visa Premier classique) peuvent proposer une option d'assistance serrurerie.