Green-Got : offres, tarifs, avis et contact


Mis à jour le    9 minutes de lecture

Green-Got, néobanque française fondée en 2020, s’adresse aux particuliers et indépendants souhaitant financer la transition écologique à travers leur compte courant. Avec plus de 150 000 clients en France et en Belgique, Green-Got propose deux cartes Mastercard éco-conçues à partir de 6,90 €/mois, des paiements gratuits partout dans le monde, une application mobile notée 4,8/5 et une offre d’épargne responsable.

  • L’essentiel à savoir sur Green-Got
  • Green-Got : néobanque française engagée sur l’écologie, fondée en 2020,
  • Comptes et cartes sans conditions de revenus, conçues en bois ou plastique recyclé,
  • Deux offres : carte Essentiel à 6,90 €/mois, carte Premium à 10,90 €/mois (débit immédiat),
  • Paiements gratuits partout dans le monde, retraits gratuits et illimités en zone euro avec Premium,
  • Application mobile notée 4,8/5 sur App Store et 5/5 sur Google Play, fonctionnalités d’impact environnemental intégrées.
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💳 L'offre bancaire Green-Got

Les cartes bancaires Green-Got

Offre la moins chère

ESSENTIEL

de Green-Got
Essentiel
  • Prix : 6.9€ /mois
  • Plafond de paiements : 15000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • Des paiements illimités et sans frais, en France comme à l’étranger ;
  • Assurance achats, fraude, phishing, vishing et perte/vol de papiers d'identité
  • Sous-comptes illimités pour épargner facilement
Score C
futur selectra score
  Choisir cette carte
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Débit
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafond de paiements 15000€ /mois
Plafond de retraits 1500€ /mois
Plafonds de virement standard 15000€ /semaine
Plafonds de virement instantané Aucun

En zone euro

  • Retraits : 2 retrait(s) gratuit(s) puis 1€ par retrait

Hors zone euro

  • Retraits : 2€ de frais fixes par retrait
  • Paiements : Paiements gratuits et illimités

Avantages

  • Des paiements illimités et sans frais, en France comme à l’étranger ;
  • Assurance achats, fraude, phishing, vishing et perte/vol de papiers d'identité
  • Sous-comptes illimités pour épargner facilement
  • Une carte de paiement disponible en PVC recyclé à 86 % ou en bois de cerisier ;
  • Service client par chat et téléphone 5j/7
  • Apple Pay/Google Wallet
  • IBAN Français

Inconvénients

  • Frais sur les retraits en zone euro et hors zon euro
  • Aucune assurance voyage
  • Pas de découvert authorisé

PREMIUM

de Green-Got
Premium
  • Prix : 12.9€ /mois
  • Plafond de paiements : 15000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • Des paiements illimités et sans frais, en France comme à l’étranger ;
  • Assurance voyage et achats, fraude, phishing, vishing et perte/vol de papiers d'identité
  • Avantages exclusifs : SNCF Grand Voyageur Le Club, SNCF Connect, Fnac, Biocoop Green-Go, La Fourche, Freeletics, NordVPN,
Score C
futur selectra score
  Choisir cette carte
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Débit
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafond de paiements 15000€ /mois
Plafond de retraits 1500€ /mois
Plafonds de virement standard 15000€ /semaine
Plafonds de virement instantané Aucun

En zone euro

  • Retraits : Gratuits et illimités

Hors zone euro

  • Retraits : 2€ de frais fixes par retrait
  • Paiements : Paiements gratuits et illimités

Avantages

  • Des paiements illimités et sans frais, en France comme à l’étranger ;
  • Assurance voyage et achats, fraude, phishing, vishing et perte/vol de papiers d'identité
  • Avantages exclusifs : SNCF Grand Voyageur Le Club, SNCF Connect, Fnac, Biocoop Green-Go, La Fourche, Freeletics, NordVPN,
  • Sous-comptes illimités pour épargner facilement
  • Une carte de paiement disponible en PVC recyclé à 86 % ou en bois de cerisier ;
  • Service client par chat et téléphone 5j/7
  • Apple Pay/Google Wallet
  • IBAN Français
  • Carte premium avec numéro unique

Inconvénients

  • Frais sur les retraits hors zon euro
  • Pas de découvert authorisé
  • Plafonds faibles

Banques classées par prix croissant des offres.

En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

Les cartes bancaires Green-Got se déclinent en deux offres : Essentiel et Premium, toutes deux accessibles sans condition de revenus, avec une carte Mastercard éco-conçue, des plafonds élevés et des paiements gratuits partout dans le monde.

Green-Got Essentiel Carte Mastercard à débit immédiat, au tarif de 6,90 €/mois. Plafond de paiement mensuel : 15 000 €/mois, plafond de retrait : 1 500 €/mois. 2 retraits gratuits par mois en zone euro, puis 1 € par retrait. Hors zone euro : 2 € par retrait. Tous les paiements sont gratuits et illimités dans le monde. Accessible sans condition de revenus, inclut une assurance achats, fraude, phishing, vishing et perte/vol de papiers d'identité.

Green-Got Premium Carte Mastercard à débit immédiat, au tarif de 10,90 €/mois (ou 12,90 €/mois au paiement mensuel). Retraits gratuits et illimités en zone euro, 2 € par retrait hors zone euro. Plafond de paiement : 15 000 €/mois, plafond de retrait : 1 500 €/mois. Accessible sans condition de revenus. Assurance voyage complète (retard/vol/perte de bagages, assistance véhicule de location, assistance montagne et protection juridique e-réputation) et avantages partenaires inclus.

Les prix Green-Got

Green-Got séduit par son modèle éthique et engagé, mais aussi par la transparence de ses tarifs. Ici, pas de mauvaise surprise : les frais sont limpides, et vos paiements sont sans frais cachés, même à l’étranger ! Retrouvez ci-dessous le détail complet par carte.

Type de carte Prix de la carte Frais courants Frais à l’étranger Frais de non-utilisation mensuelle Découvert
Essentiel (Mastercard) 6,90 €/mois Aucun frais de tenue de compte Paiements : aucun frais partout dans le monde.
Retraits zone euro : 2 gratuits/mois, puis 1 €/retrait.
Retraits hors zone euro : 2 €/retrait.
Aucun Pas de découvert autorisé
Premium (Mastercard) 10,90 €/mois (paiement annuel) ou 12,90 €/mois (paiement mensuel) Aucun frais de tenue de compte Paiements : aucun frais partout dans le monde.
Retraits zone euro : gratuits et illimités.
Retraits hors zone euro : 2 €/retrait.
Aucun Pas de découvert autorisé

Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.

Comment ouvrir un compte et activer sa carte Green-Got ?

Ouvrir un compte chez Green-Got se fait exclusivement en ligne, directement via l’application mobile Green-Got, disponible sur l’App Store ou Google Play. Il n’est pas possible d’effectuer cette démarche en agence, en point de vente ou par téléphone. Voici comment procéder étape par étape :

  1. Téléchargez l’application mobile Green-Got sur votre smartphone depuis l’App Store ou Google Play.
  2. Ouvrez l’application et cliquez sur « Créer un profil » pour ouvrir un compte chez Green-Got.
  3. Renseignez vos informations personnelles : e-mail, nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, nationalité et pays de résidence.
  4. Confirmez votre adresse e-mail grâce au code reçu.
  5. Sélectionnez le type de compte souhaité (compte individuel, compte commun ou pro) et choisissez l’offre (Essentiel ou Premium) puis le design de votre carte.
  6. Procédez à la vérification d’identité : faites une vidéo de votre pièce d’identité et un selfie dans l'application.
  7. Effectuez le premier versement d’environ 30 € via votre carte bancaire actuelle pour finaliser l’ouverture de compte Green-Got.
  8. Patientez le temps que l’équipe Green-Got valide votre dossier (sous 72 h ouvrées) et reçoivez l’e-mail de confirmation.
  9. Recevez votre carte bancaire Mastercard sous 5 à 15 jours ouvrés, puis activez-la pour utiliser pleinement votre compte Green-Got.

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⭐  Avis Green-Got : que vaut cette banque ?

Les avis positifs

  • Service client réactif et disponible : de nombreux utilisateurs saluent l’efficacité et la rapidité des réponses par chat ou email, ainsi que la gentillesse des conseillers.
  • Transparence sur les projets financés : les clients apprécient de savoir précisément à quoi sert leur argent, soulignant la dimension engagée et éthique de Green-Got.
  • Application très bien pensée et facile à utiliser : l’interface mobile est jugée intuitive, fluide et complète pour gérer ses finances et suivre son impact écologique.
  • Fierté d’être client d’une banque écologique et responsable : beaucoup expriment un véritable attachement aux valeurs portées par Green-Got et sont satisfaits de pouvoir contribuer à la transition écologique via leurs choix bancaires.
  • Accompagnement simplifié et fonctionnalités innovantes : les clients mentionnent la simplicité des démarches en ligne et la richesse des outils disponibles dans l’application pour épargner ou suivre l’impact de leurs dépenses.

Les avis négatifs

  • Service client parfois difficile à joindre : bien que rare, certains utilisateurs rapportent des difficultés à obtenir un rappel ou une réponse rapide lors d’incidents spécifiques.
  • Prix du compte premium jugé élevé : le coût mensuel de l’offre Green-Got Premium est considéré comme un frein pour les petits budgets par plusieurs clients.
  • Blocage ou délai de restitution des fonds lors de la clôture d’un compte : quelques avis font état de lenteurs ou de blocages lors du retour des fonds après une résiliation de compte.
  • Ressenti de gestion autonome en cas de problème de sécurité : dans de rares cas, des clients déplorent un manque d’accompagnement pour la gestion des fraudes ou piratages de compte.

⭐ Notre avis d’expert sur Green-Got

Nous trouvons que Green-Got est une évidence pour ceux qui veulent placer l’écologie au cœur de leurs finances. L’application est simple et agréable, le service client est réactif et le suivi de l’impact environnemental très apprécié. En contrepartie, le prix des cartes reste plus élevé que la moyenne et il manque encore quelques services bancaires classiques.

📱 Application Green-Got : fonctionnalités et avis

Disponible sur Google Play et l’App Store, l’application Green-Got permet aux utilisateurs de gérer leur compte courant, d’effectuer paiements et virements instantanés, de contrôler leurs plafonds et dépenses en temps réel et de bénéficier de l’activation de cartes virtuelles. Elle se distingue par des outils de suivi d’impact environnemental intégrés, l’épargne via sous-comptes et l’arrondi automatique au profit d’associations. Les avis soulignent la simplicité et la réactivité du service client.


Notre avis sur l'application Green-Got
💚 Ce qu'on aime 💔 Ce qu'on aime moins
  • Engagement écologique réel et transparent : l’argent déposé est utilisé pour financer des projets à impact positif, l’application permet de suivre l’impact environnemental de ses dépenses.
  • Application fluide et moderne : interface très intuitive, notifications en temps réel, gestion des plafonds et suivi du budget simplifiés sur mobile.
  • Paiements et virements sans frais à l’étranger : aucun surcoût sur les paiements partout dans le monde, fonctionnalité rare chez les néobanques.
  • Service client réactif : accompagnement par chat, e-mail ou téléphone sur rendez-vous, avec de nombreux retours clients très satisfaits.
  • Frais mensuels élevés pour une néobanque : compte essentiel à 6,90 € et compte premium jusqu’à 12,90 € /mois, tarif supérieur à certaines offres concurrentes gratuites.
  • Pas de découvert autorisé : aucune facilité de caisse ni solution de crédit possible actuellement.
  • Services bancaires traditionnels limités : pas d'encaissement de chèques ou d’espèces, absence de produits comme le crédit immobilier ou solutions pro avancées.
  • Blocages de fonds lors des clôtures de compte signalés par certains utilisateurs, ce qui peut entraîner de l’attente pour récupérer son argent.

Application bancaire 📱
  En savoir plus
  • Modification des plafonds
  • Blocage/déblocage de votre carte
  • Solde en temps réel
  • Avis : 5⭐(Google Play) pour 16500 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à € offerts 
Voir plus Voir moins
OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Modification des plafonds
☑️ Blocage/déblocage de votre carte
☑️ Solde en temps réel
☑️ Technologie Soft Lock, surveillance 24h/24 et 7j/7 de toutes les transactions
☑️ Suivi d’impact en temps réel
☑️ Arrondi automatique au profit de vos associations préférées
☑️ Sous-comptes pour épargner facilement
☑️ Apple Pay/Google Wallet

Avantages

Inconvénients

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

☎️ Comment contacter le service client de Green-Got ?

Green-Got ne dispose pas de numéro de téléphone direct pour son service client, mais met à disposition d’autres moyens de contact efficaces : vous pouvez joindre le support du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via l’e-mail [email protected] pour les questions générales ou [email protected] pour une assistance technique, ainsi que par chat intégré, accessible dans l’application mobile ou sur le site web.

📧 Adresse mail

Pour toute demande par e-mail, le service client Green-Got est joignable à ces adresses :
[email protected] : pour les questions générales, l'ouverture de compte ou les informations sur les produits ;
[email protected] : à privilégier pour les problèmes techniques ou liés à votre compte.
Les équipes répondent du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h environ. Ce service est sans surcoût, hors facturation de votre opérateur d'accès à Internet.

📍 Adresse postale

Si vous souhaitez joindre le service client Green-Got par courrier, vous pouvez écrire à l'adresse suivante :
20 bis rue Louis-Philippe
92200 Neuilly-sur-Seine
France
Cette adresse correspond au siège social de Green-Got, à utiliser pour toute demande officielle ou postale. Les délais de traitement peuvent varier, prévoyez quelques jours ouvrés.

💬 Chat en ligne

Pour une assistance rapide et personnalisée, il est possible de contacter le support Green-Got via le chat en ligne :
- Depuis l'application mobile Green-Got : accédez au chat directement via l'app pour dialoguer avec un conseiller.
- Depuis le site web Green-Got : un bouton chat est disponible en bas à droite de la page ou dans la FAQ.
Le chat est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h environ. Ce moyen de contact est gratuit, hors coûts éventuels liés à votre connexion Internet. Vous pouvez également, via ce service, demander à prendre rendez-vous pour être rappelé par un conseiller.

🔎 Zoom sur Green-Got

Green-Got est une néobanque française fondée pour accompagner la transition écologique. Son concept repose sur une gestion bancaire transparente : l’argent déposé n’est jamais investi dans les énergies fossiles, mais exclusivement dans des projets à fort impact positif environnemental et social. Accessible sans conditions de revenus, Green-Got privilégie la transparence, l’éthique et propose des cartes éco-conçues ainsi qu’une application intuitive dédiée à ses clients engagés.

Lancée en 2020 par Maud Caillaux, Andréa Ganovelli et Fabien Huet, Green-Got séduit rapidement plus de 150 000 clients en France et en Belgique. Forte de sa croissance, la banque s’est distinguée avec le Label “Fintech engagée” France FinTech 2023, reconnaissant son action en faveur d’une finance durable et responsable.

Plus d'infos sur Green-Got

💬 Vos questions les plus récurrentes sur Green-Got

Comment faire un virement sur Green-Got ?

Pour faire un virement chez Green-Got, il suffit de passer par l’application mobile qui a été pensée pour rester simple d’utilisation. Voici les étapes à suivre pour réaliser vos virements chez Green-Got :

  • Ouvrez l’application Green-Got sur votre smartphone.
  • Accédez à votre compte et cliquez sur l’onglet "Virements".
  • Sélectionnez “Nouveau virement” ou “Ajouter un bénéficiaire” si besoin.
  • Renseignez les coordonnées bancaires (IBAN) du destinataire et le montant à transférer.
  • Validez le virement en suivant les instructions de sécurité affichées à l’écran.

Les virements standards chez Green-Got sont généralement reçus sous 1 à 2 jours ouvrés, mais selon votre banque ou celle du bénéficiaire, cela peut varier. Le plafond de virement est fixé à 15 000 € par transaction, ce qui permet de gérer la plupart des besoins du quotidien. Enfin, le virement instantané chez Green-Got est disponible directement depuis l’application, pratique si vous souhaitez que le transfert soit reçu en quelques secondes seulement !

Comment résilier mon compte Green-Got ?

BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de résilier votre compte chez Green-Got, il est recommandé d’ouvrir un nouveau compte pour transférer vos fonds, de lister vos opérations récurrentes (salaires, abonnements, prélèvements), d’informer les organismes concernés de votre changement de banque, et de conserver votre ancien compte actif pendant quelques semaines le temps de vérifier que tout fonctionne correctement sur le nouveau compte.

Pour clôturer un compte chez Green-Got, la démarche est simple et se fait entièrement à distance. Voici les étapes à suivre pour la clôture de compte Green-Got :

  • Contactez le service client Green-Got via l’application mobile ou par e-mail à [email protected] pour signaler votre souhait de fermer votre compte.
  • Transférez tout le solde restant vers un autre compte bancaire. En cas de clôture, il peut vous être demandé de fournir un RIB afin que Green-Got retourne les éventuels fonds restants.
  • Patientez le temps que la résiliation soit prise en compte par le service client.
  • Une fois votre demande traitée, assurez-vous de recevoir la confirmation de la résiliation de votre compte chez Green-Got et le cas échéant, le virement des fonds résiduels.

N’hésitez pas à contacter le support par chat, e-mail, ou via l’application pour toute question relative à la fermeture de votre compte Green-Got : l’équipe se montre généralement réactive à ce type de demande.