L'essentiel à retenir

L'offre bancaire Green-Got

Les cartes bancaires Green-Got

Les cartes bancaires Green-Got conviennent à tous les profils engagés, avec deux offres sans condition de revenus, des plafonds élevés et des garanties ciblées adaptées à un usage en France comme à l'étranger.

Green-Got Essentiel : carte Mastercard à débit immédiat pour 6,90 €/mois. Accessible sans condition de revenu, elle inclut 2 retraits gratuits par mois en zone euro (puis 1 €/retrait) et 2 €/retrait hors zone euro. Tous les paiements sont gratuits et illimités partout dans le monde. Plafond de paiement : 15 000 €/mois. Plafond de retrait : 1 500 €/mois. Assurances incluses : achat, fraude, phishing, vishing, perte/vol de papiers d'identité.

Green-Got Premium : carte Mastercard à débit immédiat pour 10,90 €/mois (paiement annuel : 10,90 €/mois, sinon 12,90 €/mois). Accessible sans condition de revenu, elle inclut retraits gratuits et illimités en zone euro, 2 €/retrait hors zone euro et tous les paiements gratuits et illimités partout dans le monde. Plafond de paiement : 15 000 €/mois. Plafond de retrait : 1 500 €/mois. Assurances premium renforcées : retard transport, bagages, véhicule de location, assistance rapatriement, juridique, e-réputation.

Les prix Green-Got

Green-Got révolutionne la finance durable. Engagée et récompensée pour son modèle responsable, la néobanque met la transparence, l'écoconception et la finance verte à l'honneur, tout en proposant des tarifs lisibles. Retrouvez le détail des frais par carte dans le tableau ci-dessous.

Tarifs des cartes Green-Got
Carte Cotisation Frais de tenue de compte Paiements et retraits Frais d'incident Découvert
Green-Got Essentiel 6,90 €/mois aucun Paiements gratuits et illimités partout dans le monde.
2 retraits gratuits/mois en zone euro, puis 1 €/retrait.
Hors zone euro : 2 €/retrait.
aucun aucun (pas de découvert autorisé)
Green-Got Premium 10,90 €/mois (paiement annuel)
12,90 €/mois (paiement mensuel)
aucun Paiements gratuits et illimités partout dans le monde.
Retraits gratuits et illimités en zone euro.
Hors zone euro : 2 €/retrait.
aucun aucun (pas de découvert autorisé)

Comment ouvrir un compte et activer sa carte Green-Got ?

Ouvrir un compte chez Green-Got se fait exclusivement en ligne, directement depuis l'application mobile Green-Got. Il n'est pas possible d'ouvrir un compte en agence, en point de vente ou par téléphone. Voici les étapes à suivre pour commencer votre inscription :

  1. 1Téléchargez l'application Green-Got pour ouvrir un compte ;
  2. 2Créez votre profil en renseignant votre e-mail, nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, nationalité et pays de résidence ;
  3. 3confirmez votre adresse e-mail grâce au code de vérification reçu ;
  4. 4sélectionnez le type de compte (individuel, commun, indépendant) ;
  5. 5choisissez l'offre Essentiel ou Premium ;
  6. 6effectuez la vérification d'identité en prenant en vidéo votre pièce d'identité et un selfie vidéo depuis l'application ;
  7. 7réalisez le premier versement (minimum 30 €) via votre carte bancaire actuelle ;
  8. 8attendez la validation de votre dossier par l'équipe Conformité Green-Got sous 72 h ouvrées ;
  9. 9recevez et activez votre carte bancaire Mastercard sous 5 à 15 jours ouvrés.

Avis Green-Got : que vaut cette banque ?

Avis des clients Green-Got

Les avis positifs

  • Un service client réactif et à l'écoute
  • la transparence totale sur l'utilisation et l'impact des fonds
  • une application mobile intuitive, moderne et très agréable à utiliser
  • la facilité d'ouverture et de gestion du compte
  • une dimension éthique et écologique forte

Les avis négatifs

  • Le service client parfois difficile à joindre
  • le prix du compte premium jugé assez élevé
  • des blocages de fonds lors de la clôture du compte
  • l'impossibilité d'encaisser des chèques ou des espèces
  • l'absence de découvert autorisé et de solutions de crédit

Notre avis d'expert sur Green-Got

Nous trouvons que Green-Got est une bonne néobanque engagée écologiquement, idéale pour ceux qui veulent financer des projets responsables. L'application est intuitive et le service client réactif. Les paiements à l'étranger sont gratuits, mais les offres sont plus chères que certaines néobanques classiques et il n'y a pas encore de découvert ni d'encaissement de chèques. Un excellent choix pour une banque du quotidien éthique.

Application Green-Got : fonctionnalités et avis

L'application Green-Got est disponible sur Google Play et App Store. Elle permet la gestion en temps réel du solde, le paramétrage des plafonds, le blocage ou déblocage immédiat de la carte bancaire et l'utilisation d'Apple Pay ou Google Wallet. Elle propose des outils de suivi de l'impact environnemental des dépenses, l'arrondi automatique au profit d'associations, des sous-comptes d'épargne, ainsi qu'une surveillance renforcée 24 h/24 grâce à la technologie Soft Lock.

Notre avis sur l'application Green-Got

Ce qu'on aime

  • Engagement écologique réel et transparent : aucun investissement dans les énergies fossiles
  • application fluide et complète, avec des outils intégrés de gestion du budget
  • service client réactif (chat, e-mail, téléphone sur rendez-vous)
  • paiements et virements sans frais à l'étranger

Ce qu'on aime moins

  • Tarifs mensuels élevés (de 6,90 € à 12,90 €)
  • pas de découvert autorisé
  • fonctionnalités bancaires classiques limitées
  • blocages temporaires et problèmes d'accès ponctuels

Comment contacter le service client de Green-Got ?

Green-Got ne dispose pas de numéro de téléphone direct pour son service client : pour toute demande, privilégiez le chat intégré à l'application ou sur leur site (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h) ou l'envoi d'un e-mail au service d'assistance technique ou aux questions générales.

Numéro de téléphone

Green-Got ne publie pas de numéro de téléphone direct joignable en continu pour son service client. Pour être appelé par un conseiller, vous devez prendre rendez-vous via le chat de l'application mobile ou du site web. Un membre de l'équipe vous rappellera alors à l'heure convenue. L'assistance téléphonique fonctionne du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Adresse postale

Si vous souhaitez joindre le service client Green-Got par courrier, vous pouvez les contacter à l'adresse postale suivante :
20 bis rue Louis-Philippe
92200 Neuilly-sur-Seine
France

Adresse mail

Pour toute question générale ou demande d'assistance, vous pouvez écrire au service client par e-mail. Pour les demandes spécifiques concernant l'assistance technique ou un souci lié à votre compte, privilégiez l'adresse dédiée au support. Les équipes répondent généralement du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Ce service reste gratuit.

Chat en ligne

Green-Got propose un chat en ligne réactif accessible directement depuis votre application mobile ou via l'icône présente en bas à droite sur le site ou dans la FAQ. Ce chat vous permet de dialoguer avec un conseiller pour toute question sur votre compte, vos paiements, l'ouverture de compte, ou les produits. Horaires d'assistance du chat : lundi à vendredi de 9 h à 18 h. Ce service est gratuit.

Zoom sur Green-Got

Green-Got est une néobanque française fondée pour offrir une alternative éthique et engagée dans la transition écologique. L'établissement ne finance que des projets durables et refuse tout soutien aux énergies fossiles. Accessible via une application mobile intuitive, Green-Got valorise la transparence et permet à ses clients de visualiser l'impact environnemental de leur argent, incarnant ainsi des valeurs responsables et durables.

Lancée en 2020 par Maud Caillaux, Andréa Ganovelli et Fabien Huet, Green-Got connaît une forte croissance et compte déjà plus de 150 000 clients en France et en Belgique. Cette banque engagée a été reconnue pour son innovation par la communauté fintech, raflant récemment le label « Finance for Tomorrow » qui atteste de son engagement en faveur de la finance verte.

Vos questions les plus récurrentes sur Green-Got

Comment faire un virement sur Green-Got ?

Pour faire un virement chez Green-Got, il suffit de passer par l'application mobile dédiée. Voici les étapes à suivre pour effectuer un virement simplement depuis votre compte :

Les virements chez Green-Got sont traités rapidement, mais il est important de noter que les délais habituels sont de 1 à 2 jours ouvrés pour un virement standard. Vous pouvez également bénéficier de l'option virement instantané chez Green-Got via l'application. Le plafond des virements est de 15 000 € par transaction et par jour, ce qui offre une grande souplesse pour vos opérations courantes.

Comment résilier mon compte Green-Got ?

Bon à savoir avant de clôturer un compte

Avant de résilier un compte Green-Got, pensez à ouvrir un nouveau compte dans une autre banque pour transférer vos fonds, à lister vos virements et prélèvements récurrents (salaire, loyer, abonnements, assurances...), à informer les organismes concernés de votre changement de domiciliation bancaire si besoin, et à patienter un mois ou deux pour vous assurer que toutes vos opérations passent sur votre nouveau compte avant d'effectuer la clôture définitive.

Pour clôturer un compte chez Green-Got, voici les étapes à suivre pour une fermeture simple et rapide :

En cas de soucis ou pour suivre l'état de la fermeture de votre compte Green-Got, n'hésitez pas à relancer le service client par chat ou mail. Le support traite généralement les demandes sous quelques jours ouvrés, mais un délai supplémentaire peut exister pour la restitution des fonds (jusqu'à 30 jours ouvrés dans certains cas).