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Syma Mobile internet : les enveloppes data des offres mobile et les pass internet disponibles

intro internet syma

Vous êtes intéressé par une offre Syma Mobile internet ? Quelle est l’enveloppe de données mobiles Syma en France et à l’étranger de chaque offre ? Quels sont les pass internet Syma disponibles ? Comment acheter un pass Syma sur le site ou grâce à son wallet Syma ? Toutes les réponses dans la suite de cet article.


  • L’Essentiel
  • Syma Mobile propose 4 forfaits mobile qui incluent entre 50 Go et 210 Go d’internet mobile par mois (au 21 octobre 2022).
  • Vous pouvez souscrire des pass Syma afin de bénéficier de données mobiles supplémentaires chaque mois.
  • Vous pouvez profiter du réseau 5G Syma gratuitement avec le forfait le Dix-neuf ainsi qu’avec le forfait le Neuf, en souscrivant l’option réseau 5G à 5€/mois.

Que contiennent les enveloppes data des forfaits Syma Mobile ?

Une ado sur son téléphone

Syma Mobile est un opérateur qui propose 4 forfaits mobile entre 9,99€/mois et 19,90€/mois (au 21 octobre 2022). Toutes les offres Syma sont des forfaits mobile sans engagement.

Les forfaits Syma incluent les appels et les SMS illimités. Le prix des offres varie en fonction de leur enveloppe de données mobiles Syma.

Offre mobile Syma le Neuf : 50 Go d’internet mobile

Cette offre d’entrée de gamme est commercialisée à 9,99€/mois et inclut une enveloppe data qui contient 50 Go d’internet mobile par mois.

Cette offre Syma internet est utilisable aussi bien en France qu’à l’étranger, c’est-à-dire depuis l’Europe et les DOM, mais aussi depuis le Liechtenstein, en Norvège et en Islande.

Vous bénéficiez d’une enveloppe Syma Mobile internet de 8 Go par mois et votre utilisation à l’étranger est décomptée de l’enveloppe data principale.

Souscrire l'offre Syma le Neuf

Syma Mobile internet le Douze : 100 Go d’internet mobile

Le forfait le Douze est une offre mobile commercialisée à 12,99€/mois sans engagement, qui propose une enveloppe data avec 100 Go d’internet mobile par mois, utilisable en France métropolitaine.

Pour votre utilisation à l’étranger, soit en Europe, dans les DOM, au Liechtenstein, en Norvège et en Islande, vous profitez de 10 Go d’internet mobile par mois.

L’enveloppe Syma internet à l’étranger est décomptée du forfait de base de 100 Go d’internet mobile par mois.

Souscrire l'offre Syma le Douze

Syma internet le Quatorze : 140 Go d’internet mobile

L’offre Syma Mobile internet à 14,99€/mois inclut une enveloppe de données mobiles conséquente puisqu’elle contient 140 Go d’internet mobile par mois en France dont 15 Go d’internet mobile par mois à l’étranger.

Vous bénéficiez donc d’une offre Syma internet mobile avec 15 Go d’internet mobile lorsque vous voyagez ou que vous êtes en déplacement en Europe, dans les DOM, au Liechtenstein, en Norvège et en Islande.

L’offre le Quatorze est éligible à l’option réseau 5G à 5€/mois pour accéder au réseau 5G Syma.

Souscrire l'offre Syma le Quatorze

Offre le Dix-neuf Syma : jusqu’à 210 Go d’internet mobile

Le forfait le Dix-neuf est l’offre mobile haut de gamme de Syma. Il est commercialisé à 19,99€/mois sans engagement et inclut une enveloppe data quasi illimitée.

En effet, en souscrivant cette offre Syma Mobile internet, vous bénéficiez de 210 Go d’internet mobile par mois en France métropolitaine, dont 25 Go d’internet mobile par mois partout en Europe, dans les DOM, mais également au Liechtenstein, en Norvège et en Islande.

Cette offre a également l'avantage d'être compatible avec tous les réseaux actuels, y compris le réseau 5G.

Si cet abonnement 5G inclut gratuitement le réseau 5G en version classique.

Souscrire l'offre Syma le Dix-neuf

Syma internet : le tableau récapitulatif

Voici un tableau récapitulatif des enveloppes de données mobiles Syma en France ainsi qu’à l’étranger pour chaque forfait.

Syma Mobile internet : le tableau récapitulatif et tarifs du 04/08/2022
Forfait Données mobiles Syma en France Données mobiles Syma à l'étranger Prix du forfait
Forfait le Neuf 50 Go 8 Go 9,99€/mois
Souscrire
Forfait le Douze 100 Go 10 Go 12,99€/mois
Souscrire
Forfait le Quatorze 140 Go 15 Go 14,99€/mois
Souscrire
Forfait le Dix-neuf 5G 210 Go 25 Go 19,99€/mois
Souscrire

Référencement gratuit des offres Syma Mobile, classées par prix.

L’enveloppe de données mobiles Syma à l’étranger est toujours décomptée de l’enveloppe data d’origine incluse avec le forfait mobile Syma internet. Par conséquent, si vous êtes titulaire de l’offre mobile le Neuf, vous disposez de 50 Go d’internet mobile. Si vous l’utilisez entièrement en France, vous n’aurez plus accès à internet du tout si vous voyagez en Europe ou dans les destinations incluses.

Quels sont les pass internet Syma Mobile disponibles ?

Les pass Syma internet vous permettent de profiter de données mobiles supplémentaires chaque mois, en plus de l’enveloppe data incluse dans votre offre d’origine.

Vous pouvez ainsi ajouter :

  • L’option 2 Go d’internet mobile, proposée à 4€.
  • L’option 3 Go d’internet mobile, proposée à 6€.
  • L’option 5 Go d’internet mobile, proposée à 10€.

En souscrivant l’option 3 Go d’internet mobile à 6€, vous bénéficierez donc d’une enveloppe de données mobiles totale de 8 Go d’internet mobile si vous avez souscrit l’offre Syma internet le Cinq.

Toutes ces options Syma internet sont valables 30 jours en France métropolitaine. Toujours dans l’optique où vous auriez souscrit le forfait le Cinq, vous paierez donc la somme de 4,90€, via votre prélèvement habituel, ainsi que la somme de 6€ pour le pass.

Cette somme est débitée une seule fois et non mensuellement, dès que vous le souhaitez. Le mois en question, vous pourrez profiter de 8 Go d’internet mobile en France métropolitaine mais votre enveloppe data à l’étranger reste la même, avec 3 Go d’internet mobile.

En quoi consiste l'option Syma internet réseau 5G ?

L’option réseau Syma 5G est une option mobile proposée à 5€/mois, qui vous permet de bénéficier d’un accès au réseau 5G Syma en France.

Cette option payante en supplément est proposée avec le forfait le Neuf.

En revanche, elle n’est pas disponible avec :

  • L’offre Syma le Un.
  • L’offre Syma le Cinq.

Le réseau 5G est inclus par défaut avec le forfait mobile Syma le Dix-neuf. Vous pouvez donc profiter gratuitement de la technologie 5G, sous réserve de disposer d’une couverture 5G et d’un smartphone compatible.

Syma Mobile étant un MVNO, c’est-à-dire un opérateur mobile virtuel, il ne dispose pas de ses propres infrastructures et utilise par conséquent celles de deux autres opérateurs, à savoir le réseau Orange (réseaux 3G et 4G) et le réseau SFR (réseaux 3G, 4G et 5G).

Il s’agit ici du réseau 5G de SFR, qui vous permet un accès sur les bandes de fréquences 3,5 Ghz ou 2,1 Ghz, en fonction des communes couvertes :

  • La bande de fréquence 3,5 Ghz permet un débit maximum de 2 Gbit/s.
  • La bande de fréquence 2,1 Ghz permet un débit maximum de 995 Mbit/s.

Pour pouvoir profiter des débits permis par le réseau Syma internet 5G, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Souscrire une offre éligible à l’option réseau 5G ou qui inclut directement la 5G.

  • Être situé dans une zone couverte par la 5G de Syma Mobile (et donc par la 5G SFR).

  • Disposer d’un smartphone compatible 5G.

Comment ajouter du crédit sur son compte Syma ?

Quelles sont les sommes de crédit possible ?

Vous bénéficiez d’un wallet Syma, qui vous permet d’acheter rapidement et facilement un pass Syma internet afin de pouvoir bénéficier de 2 Go, 3 Go ou 5 Go d’internet mobile supplémentaires.

Vous pouvez ajouter un pass Syma entre 5 et 35€ :

  • 5€.
  • 10€.
  • 15€.
  • 20€.
  • 35€.

Le crédit sera automatiquement ajouté à votre wallet et vous pourrez acheter une option Syma Mobile internet ainsi que des options d’appels.

Comment créditer son wallet Syma ?

Somme d'argent

Pour créditer votre compte Syma, suivez ces quelques étapes :

  1. Rendez-vous sur le site internet de Syma Mobile.
  2. En haut de la page d’accueil, cliquez sur l’onglet Wallet.
  3. Sélectionnez le crédit que vous souhaitez ajouter. Pour un pass national Syma 20 euros, cliquez sur la case 20€.
  4. Entrez votre numéro de mobile Syma.
  5. Cliquez sur la case Suivant.

Laissez-vous guider à travers les différentes étapes à suivre puis validez votre crédit en réglant la somme sélectionnée.

Comment acheter un pass Syma Mobile ?

Comment acheter un pass internet Syma depuis son Espace client en ligne ?

Vous pouvez acheter du crédit directement depuis votre Espace client, que ce soit sur internet ou par le biais de l’application mobile My Syma.

Suivez ces quelques étapes :

  1. Ouvrez l’application My Syma ou rendez-vous sur le site internet de Syma Mobile.
  2. Dans le Menu, cliquez sur My Syma.
  3. Connectez-vous sur votre Espace client à l’aide de vos identifiants Syma (numéro de mobile Syma et mot de passe personnel).
  4. Une fois connecté, sélectionnez la rubrique Options.
  5. Choisissez le pass dont vous souhaitez profiter puis cliquez sur Acheter.

Comment acheter un pass Syma via son wallet ?

Il est possible de payer un pass internet Syma grâce au crédit qui se trouve sur son wallet. Cette option est possible uniquement si vous disposez d’un crédit dans votre wallet Syma.

Pour cela, il vous suffit simplement d’envoyer un SMS au 20 555, en mentionnant le nombre de données mobiles Syma dont vous souhaitez profiter :

  • Envoyez 2G au 20 555 pour recevoir un pass Syma de 2 Go d’internet mobile.
  • Envoyez 3G au 20 555 pour recevoir un pass Syma Mobile internet de 3 Go.
  • Envoyez 5G au 20 555 pour recevoir un pass internet Syma de 5 Go.

Dans ce cas, un simple SMS suffit, vous n’avez pas besoin de vous connecter sur le site internet.

Comment acheter un pass Syma via le site internet ?

Vous avez également la possibilité d’acheter un pass internet Syma depuis le site internet de l’opérateur. Voici la procédure à suivre :

  1. Sur le site internet de l’opérateur, cliquez sur le premier onglet en haut à droite de votre écran, intitulé Options.
  2. Sélectionnez l’option Syma Mobile internet de votre choix.
  3. Saisissez votre numéro de téléphone mobile Syma dans la case prévue à cet effet.
  4. Cliquez sur le bouton Acheter.

Suivez les dernières étapes les unes après les autres afin de régler votre achat. Vous pourrez profiter de votre pass Syma dans les heures qui suivent votre commande.

Se rendre en point de contact pour acheter un pass Syma

Enfin, la dernière solution est de vous rendre directement en point SAV Syma pour acheter un pass.

Cette méthode, bien qu’elle vous demande de vous déplacer, a l’avantage de vous mettre en contact avec un conseiller physique, qui saura vous guider étape après étape.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec internet, c’est le moyen le plus simple et le plus efficace.

Comment contacter l’assistance Syma en cas de besoin ?

Vous rencontrez un problème avec votre offre ou votre pass Syma ? Vous avez un souci de facturation ?

Vous pouvez contacter le service client Syma de l’une des manières suivantes :

  • En vous rendant sur le site internet pour accéder au chat ou contacter un conseiller via le formulaire de contact.

  • En appelant le 243 depuis une ligne mobile Syma, le 08 00 94 39 03 depuis un fixe ou un mobile d'un autre opérateur, ou le +33 1 70 38 18 22 depuis l’étranger.

  • En rédigeant un mail à l’adresse [email protected].

  • En vous rendant dans un point de contact Syma (il en existe plus de 300 en France, vous pouvez consulter la carte des points SAV Syma sur le site de l’opérateur).

  • En vous abonnant aux pages des réseaux sociaux Syma.
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