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Syma Mobile internet : les enveloppes data des offres mobile

Mis à jour le
min de lecture

Vous êtes intéressé par une offre Syma Mobile internet ? Quelle est l’enveloppe de données mobiles Syma en France et à l’étranger de chaque offre ? Quels sont les pass internet Syma disponibles ? Comment acheter un pass Syma sur le site ou grâce à son wallet Syma ? Toutes les réponses dans la suite de cet article.

  • L’Essentiel
  • Syma Mobile propose plusieurs forfaits mobile sans engagement de durée.
  • Vous pouvez souscrire des pass Syma afin de bénéficier de données mobiles supplémentaires chaque mois.
  • Vous pouvez profiter du réseau 5G Syma gratuitement avec 3 forfaits Syma.

Que contiennent les enveloppes data des forfaits Syma Mobile ?

Une ado sur son téléphone

Syma Mobile est un opérateur qui fonctionne avec le réseau SFR. les offres Syma sont des forfaits mobile sans engagementLes forfaits Syma incluent les appels et les SMS illimités. Le prix des offres varie en fonction de leur enveloppe de données mobiles Syma.

Voici un tableau récapitulatif des enveloppes de données mobiles Syma en France ainsi qu’à l’étranger pour chaque forfait.

Forfaits valables au 29/02/2024
Offre Services et engagement Tarif
syma-mobile
Forfait le Huit 100Go
Vérifié le 09/02/2024
  •  100 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 10 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
8,99€/mois
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syma-mobile
Forfait le Neuf 130 Go
Vérifié le 09/02/2024
  •  130 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 11 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois
Souscrire en ligne
syma-mobile
Forfait le Onze 150Go 5G
Vérifié le 09/02/2024
  •  150 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 13 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
11,99€/mois
Souscrire en ligne
syma-mobile
Forfait le Dix-Neuf 250Go 5G
Vérifié le 09/02/2024
  •  250 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
Souscrire en ligne

L’enveloppe de données mobiles Syma à l’étranger est toujours décomptée de l’enveloppe data d’origine incluse avec le forfait mobile Syma internet. Par conséquent, si vous êtes titulaire de l’offre mobile le Neuf, vous disposez de 100 Go d’internet mobile. Si vous l’utilisez entièrement en France, vous n’aurez plus accès à internet du tout si vous voyagez en Europe ou dans les destinations incluses.

Quels sont les pass internet Syma Mobile disponibles ?

Les pass Syma internet vous permettent de profiter de données mobiles supplémentaires chaque mois, en plus de l’enveloppe data incluse dans votre offre d’origine.

Vous pouvez ainsi ajouter :

  • L’option 2 Go d’internet mobile, proposée à 4€.
  • L’option 3 Go d’internet mobile, proposée à 6€.
  • L’option 5 Go d’internet mobile, proposée à 10€.

En souscrivant l’option 3 Go d’internet mobile à 6€, vous bénéficierez donc d’une enveloppe de données mobiles totale de 8 Go d’internet mobile si vous avez souscrit l’offre Syma internet le Cinq.

Toutes ces options Syma internet sont valables 30 jours en France métropolitaine. Toujours dans l’optique où vous auriez souscrit le forfait le Cinq, vous paierez ainsi la somme de 4,90€, via votre prélèvement habituel, ainsi que la somme de 6€ pour le pass.

Cette somme est débitée une seule fois et non mensuellement, dès que vous le souhaitez. Le mois en question, vous pourrez profiter de 8 Go d’internet mobile en France métropolitaine mais votre enveloppe data à l’étranger reste la même, avec 3 Go d’internet mobile.

En quoi consiste l'option Syma internet réseau 5G ?

L’option réseau Syma 5G est une option mobile proposée à 3€/mois, qui vous permet de bénéficier d’un accès au réseau 5G Syma en France.

Cette option payante en supplément est proposée qu'avec certains forfaits.

Le réseau 5G est inclus par défaut avec le forfait mobile Syma le Dix-neuf. Vous pouvez donc profiter gratuitement de la technologie 5G, sous réserve de disposer d’une couverture 5G et d’un smartphone compatible.

Syma Mobile étant un MVNO, c’est-à-dire un opérateur mobile virtuel, il ne dispose pas de ses propres infrastructures et utilise par conséquent celles de deux autres opérateurs, à savoir le réseau Orange (réseaux 3G et 4G) et le réseau SFR (réseaux 3G, 4G et 5G).

Il s’agit ici du réseau 5G de SFR, qui vous permet un accès sur les bandes de fréquences 3,5 Ghz ou 2,1 Ghz, en fonction des communes couvertes :

  • La bande de fréquence 3,5 Ghz permet un débit maximum de 2 Gbit/s.
  • La bande de fréquence 2,1 Ghz permet un débit maximum de 995 Mbit/s.

Pour pouvoir profiter des débits permis par le réseau Syma internet 5G, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Souscrire une offre éligible à l’option réseau 5G ou qui inclut directement la 5G.
  • Être situé dans une zone couverte par la 5G de Syma Mobile (et donc par la 5G SFR).
  • Disposer d’un smartphone compatible 5G.

Comment ajouter du crédit sur son compte Syma ?

Quelles sont les sommes de crédit possible ?

Vous bénéficiez d’un wallet Syma, qui vous permet d’acheter rapidement et facilement un pass Syma internet afin de pouvoir bénéficier de 2 Go, 3 Go ou 5 Go d’internet mobile supplémentaires.

Vous pouvez ajouter un pass Syma entre 5 et 35€ :

  • 5€.
  • 10€.
  • 15€.
  • 20€.
  • 35€.

Le crédit sera automatiquement ajouté à votre wallet et vous pourrez acheter une option Syma Mobile internet ainsi que des options d’appels.

Comment créditer son wallet Syma ?

Somme d'argent

Pour créditer votre compte Syma, suivez ces quelques étapes :

  1. Rendez-vous sur le site internet de Syma Mobile.
  2. En haut de la page d’accueil, cliquez sur l’onglet Wallet.
  3. Sélectionnez le crédit que vous souhaitez ajouter. Pour un pass national Syma 20 euros, cliquez sur la case 20€.
  4. Entrez votre numéro de mobile Syma.
  5. Cliquez sur la case Suivant.

Laissez-vous guider à travers les différentes étapes à suivre puis validez votre crédit en réglant la somme sélectionnée.

Comment acheter un pass Syma Mobile ?

Comment acheter un pass internet Syma depuis son Espace client en ligne ?

Vous pouvez acheter du crédit directement depuis votre Espace client, que ce soit sur internet ou par le biais de l’application mobile My Syma.

Suivez ces quelques étapes :

  1. Ouvrez l’application My Syma ou rendez-vous sur le site internet de Syma Mobile.
  2. Dans le Menu, cliquez sur My Syma.
  3. Connectez-vous sur votre Espace client à l’aide de vos identifiants Syma (numéro de mobile Syma et mot de passe personnel).
  4. Une fois connecté, sélectionnez la rubrique Options.
  5. Choisissez le pass dont vous souhaitez profiter puis cliquez sur Acheter.

Comment acheter un pass Syma via son wallet ?

Il est possible de payer un pass internet Syma grâce au crédit qui se trouve sur son wallet. Cette option est possible uniquement si vous disposez d’un crédit dans votre wallet Syma.

Pour cela, il vous suffit simplement d’envoyer un SMS au 20 555, en mentionnant le nombre de données mobiles Syma dont vous souhaitez profiter :

  • Envoyez 2G au 20 555 pour recevoir un pass Syma de 2 Go d’internet mobile.
  • Envoyez 3G au 20 555 pour recevoir un pass Syma Mobile internet de 3 Go.
  • Envoyez 5G au 20 555 pour recevoir un pass internet Syma de 5 Go.

Dans ce cas, un simple SMS suffit, vous n’avez pas besoin de vous connecter sur le site internet.

Comment acheter un pass Syma via le site internet ?

Vous avez également la possibilité d’acheter un pass internet Syma depuis le site internet de l’opérateur. Voici la procédure à suivre :

  1. Sur le site internet de l’opérateur, cliquez sur le premier onglet en haut à droite de votre écran, intitulé Options.
  2. Sélectionnez l’option Syma Mobile internet de votre choix.
  3. Saisissez votre numéro de téléphone mobile Syma dans la case prévue à cet effet.
  4. Cliquez sur le bouton Acheter.

Suivez les dernières étapes les unes après les autres afin de régler votre achat. Vous pourrez profiter de votre pass Syma dans les heures qui suivent votre commande.

Se rendre en point de contact pour acheter un pass Syma

Enfin, la dernière solution est de vous rendre directement en point SAV Syma pour acheter un pass.

Cette méthode, bien qu’elle vous demande de vous déplacer, a l’avantage de vous mettre en contact avec un conseiller physique, qui saura vous guider étape après étape.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec internet, c’est le moyen le plus simple et le plus efficace.

Comment contacter l’assistance Syma en cas de besoin ?

Vous rencontrez un problème avec votre offre ou votre pass Syma ? Vous avez un souci de facturation ?

Vous pouvez contacter le service client Syma de l’une des manières suivantes :

  • En vous rendant sur le site internet pour accéder au chat ou contacter un conseiller via le formulaire de contact.
  • En appelant le 243 depuis une ligne mobile Syma, le 08 00 94 39 03 depuis un fixe ou un mobile d'un autre opérateur, ou le +33 1 70 38 18 22 depuis l’étranger.
  • En rédigeant un mail à l’adresse [email protected].
  • En vous rendant dans un point de contact Syma (il en existe plus de 300 en France, vous pouvez consulter la carte des points SAV Syma sur le site de l’opérateur).
  • En vous abonnant aux pages des réseaux sociaux Syma.
 

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