Créé par la chaîne de magasins E.Leclerc, Réglo Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel qui utilise le réseau de SFR. Il commercialise plusieurs forfaits mobile à bas prix et sans engagement. Le but : répondre aux besoins de tout un chacun à un prix accessible à tous. Le pari est-il réussi ? Quels sont les avis des clients Réglo Mobile sur leur forfait ? Découvrez la réponse dans cet article.
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- L’Essentiel :
- Réglo Mobile commercialise 4 forfaits mobile illimités en 4G+ et 5G et 1 forfait éco avec le réseau de SFR.
- Les avis sur l'opérateur sont peu nombreux sur Internet et plutôt mitigés.
- Depuis les sites d'avis en ligne, Réglo Mobile a en effet une moyenne de 3.56/5 (chiffres recueillis en février 2025).
💬 Les avis positifs et négatifs sur Réglo Mobile
Lancé en 2007, le MVNO Réglo Mobile propose des forfaits mobile depuis 2012. Ses offres mobiles sont low cost et sans engagement et passent par le réseau de SFR pour la 3G/4G. En une quinzaine d'années, l'opérateur a eu le temps de séduire de nombreux clients, mais sont-ils tous satisfaits ?
D'après les différents sites d'avis sur Internet, la réponse est oui. Sur le site Trustpilot par exemple, Réglo Mobile a une moyenne de 3.5/5 (chiffres recueillis en février 2025). C'est en réalité une très bonne note lorqu'on sait que les moyennes des autres opérateurs sont beaucoup plus basses en général.
Précisons également que peu de clients ont noté Réglo Mobile sur Internet. Sur le site Trustpilot, l'opérateur ne comptabilise en février 2025 que 703 avis. C'est très peu et il est conseillé de vous faire votre propre avis dans ces cas-là.
| Plateforme | Note moyenne des avis | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
3.5 /5 | 561 |
|
3.8 /5 | 142 |
Dernière mise à jour le 14/01/2025.
👍 Les avis positifs sur Réglo Mobile
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Depuis le site d'avis Trustpilot, Réglo Mobile comptabilise une moyenne de 3.5/5 (chiffres recueillis en février 2025). C'est un chiffre très correct, compte tenu du fait que la plupart des opérateurs ont peu d'avis positifs sur Internet. La majorité satisfaite est, en effet, souvent silencieuse.
Les clients Réglo Mobile satisfaits se félicitent de leur offre en général, des prix, du réseau SFR, du service client, etc. Pour en savoir plus sur les avis des clients Réglo Mobile sur chacun de ses éléments, rendez-vous plus bas dans cet article.
⭐⭐⭐⭐⭐
Tous les voyants sont au vert pour cet opérateur : - souscription facile en ligne - prix ultra compétitifs et surtout sans augmentations de tarifs - service client joignable facilement et aimable - disponibilité en centre Leclerc pour un changement de carte SIM - portabilité faite ultra rapidement
Sur Trustpilot par Fanny D. - 31 juillet 2024
⭐⭐⭐⭐⭐
Après avoir testé Réglo mobile pour une ligne, nous avons passé tous nos téléphone chez cet opérateur. Les raisons: - Offres très compétitives, avec un site internet qui fonctionne très bien. - Possibilité d'ajuster son forfait gratuitement en qlq clics pour profiter des nouvelles offres (souvent réservées aux nouveaux abonnés). - Un service client joignable assez facilement au téléphone avec des personnes compétentes et souvent bien sympathiques. En résumé, après avoir testé tous les opérateurs, RegloMobile me semble être le meilleur rapport qualité prix du marché.
Sur Trustpilot par Arnaud G. - 16 juillet 2024
⭐⭐⭐⭐⭐
Sans doute le meilleur opérateur mobile français. Je les ai presque tous essayé ! Un accès très facile et un réseau hyper fiable, un service commercial exceptionnel : amabilité, disponibilité, facilité de contact .. Pour moi tout simplement PARFAIT ! BRAVO
Sur Trustpilot par Yves Besancenot - 22 juillet 2024
👎 Les avis négatifs sur Réglo Mobile
Comme pour tous les opérateurs, Réglo Mobile a également son lot de commentaires négatifs. Depuis le site Trustpilot, le MVNO comptabilise 43% d'avis négatifs (chiffres recueillis en février 2025). Un chiffre élevé, mais qui reste raisonnable en comparaison de nombreux autres opérateurs.
Les clients mécontents de leur offre Réglo Mobile ciblent en particulier 3 éléments :
- Le service client qui n'a pas su régler leur problème.
- Le réseau, apparemment instable.
- La surfacturation de la part de l'opérateur.
⭐
Certes pas cher, mais service client incompétent, ne sachant pas aligner 3 mots d'affilés, qui vous mène en bateau pour en faire le moins possible ... Catastrophique.
Sur Trustpilot par Kali Magao - 23 juillet 2024
⭐⭐
Très déçu quant au service client qui vous laisse sans réponse a votre probleme de SIM pendant 1 mois, soit disant que mon probleme n'est pas connu de leur service. Le probleme était simplement de me donner une eSIM qui fonctionne. Certes le prix de reglomobile est fort intéressant mais de voir qu'on se fait débiter et qu'on ne peut toujours pas utiliser son forfait, comment dire ...
Sur Trustpilot par Tony Moris - 06 juin 2024
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📱 Quel est l'avis des clients Réglo Mobile sur leur forfait ?
Réglo Mobile propose 4 forfaits 4G+ et 1 forfait 5G illimités avec des services variés, en France comme à l'international, et jusqu'à 350Go d'Internet mobile. Des services qui semblent plaire à la plupart des clients Réglo Mobile.
Attention cependant aux services inclus depuis l'Europe et les DOM qui sont trop limités pour certains clients.
⭐⭐⭐⭐⭐
Titulaire d'un forfait depuis 2 mois et pour l'instant tout fonctionne très bien bonne qualité du réseau. Roaming en Espagne nickel.
Sur Trustpilot par Jeanaymar - 01 août 2024
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bon forfait fonctionne bien simple d utilisation service client toujours joignable donc forfait parfait pour ma fille pas cher et la qualité est la top.
Sur Trustpilot par Christophe Christophe - 29 juin 2024
⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfait de mon forfait mobile. Le prix ne bouge vraiment pas contrairement à d'autres opérateurs qui le promette. Il faut également que l'on peut basculer sur les nouvelles offres clients à la hausse ou à la baisse sans frais et sans rencontrer de difficultés. Le débit DATA n'est pas bridé. Propose également gratuitement le VOLTE et la WOFIWI.
Sur Trustpilot par Pandaours - 14 mars 2024
🏷️ Réglo Mobile avis : que pensent les clients des prix de l'opérateur ?
Réglo Mobile se positionne sur le marché du low cost. Les tarifs des offres de l'opérateur varient entre 5.8€/mois et 14.8€/mois (tarifs valables en février 2025). Il y en a donc pour tous les goûts et tous les budgets.
Si les prix sont petits, la clientèle reste cependant divisée sur le sujet des tarifs. En effet, au-delà des tarifs des offres qui plaisent aux abonnés au premier abord, ces derniers sont nombreux à se plaindre d'une surfacturation de la part de Réglo Mobile, notamment concernant les achats de cartes SIM et les communications à l'étranger.
⭐⭐⭐⭐⭐
Je suis extrêmement satisfait du service de Réglo Mobile. Le réseau est excellent, et cela fait maintenant un an que je suis abonné sans avoir rencontré la moindre mauvaise surprise. Même en Italie, le service fonctionne parfaitement, sans frais supplémentaires, grâce à l’offre généreuse de 10 Go en Europe. Et le prix défi toute concurrence pour un abonnement a moins de 8euros on peut pas trouver mieux.
Sur Trustpilot par Elhadj Khedim - 12 mai 2024
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bon rapport qualité prix Facile de changer de forfait, à la date anniversaire de mise en route, possibilité forfait moins chère avec un bon débit GO. Service client très bien Nous faisons de la publicité autour de nous, mon mari et dans 3 jours mon fils rejoindra RegloMobile.
Sur Trustpilot par Lixy Lixy - 16 avril 2024
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📞 Le service client Réglo Mobile est-il efficace ?
En cas de questions concernant votre forfait mobile, vous pouvez contacter un conseiller Réglo Mobile via plusieurs solutions:
- Par mail, via un formulaire de contact sur le site Internet de l'opérateur (rubrique "Contact").
- Depuis votre mobile en France métropolitaine, composez le 728.
- Depuis un poste fixe en France métropolitaine, composez le 0 970 806 970.
- Depuis l'étranger, composez le +33 172 871 661.
- Par courrier postal, à l'adresse "Réglo Mobile / Afone Participations, Service clients, BP 90530, 49105 Angers Cedex 02".
Autant de solutions qui ont su plaire à de nombreux clients Réglo Mobile, mais pas à tout le monde. Comme la plupart des opérateurs, Réglo Mobile n'est pas très bien noté sur son service client. Certains clients satisfaits font savoir que tout s'est bien passé, mais une majorité d'avis sur Internet proviennent d'abonnés dont les problèmes n'ont pas été réglés par leur conseiller Réglo Mobile. Précisons tout de même que les avis négatifs sur le service client Réglo Mobile sont moins agressifs que ceux de nombreux autres opérateurs.
⭐⭐⭐⭐⭐
Cliente depuis presque un an, globalement je suis très satisfaite de cet opérateur. Le réseau capte bien en France et à l'étranger, jamais eu de problèmes. Le service clients est efficient et facile à joindre. J'apprécie beaucoup le fait de pouvoir changer d'offre à tout moment selon nos exigences, meme pour des nouvelles offres qui coutent moins cher que notre abonnement actuel. Pas tous les operateurs accordent cette possibilité.
Sur Trustpilot par Ibtissam - 30 juin 2024
⭐⭐⭐⭐⭐
Un service client qu'on peut joindre par téléphone c'est un point positif,des tarifs attractifs et personnellement j'ai quitté mon ancien opérateur dont je ne donnerai pas de nom, je ne suis pas resté plus de 3 mois pour une simple raison, je n'avais presque pas de réseau même a mon domicile, en l'occurrence là j'ai le plein de barres concernant mon réseau mobile sur mon téléphone et j'ai du réseau, pour le moment ça me convient, en souhaitant que cela dure.
Sur Trustpilot par G.J. - 09 juillet 2024
⭐⭐⭐⭐⭐
J'ai appelé le service client pour obtenir une eSIM pour mon téléphone. La personne m'a bien compris et m'a fait parvenir le QR code rapidement et elle m'a expliqué la façon de m'en servir. J'ai apprécié ce service très professionnel.
Sur Trustpilot par Client M ARCHAMBAULT - 12 juin 2024
📶 Réseau Réglo Mobile : que pensent les clients de la couverture mobile ?
Réglo Mobile ne possède pas son propre réseau, c'est un opérateur de réseau virtuel (MVNO) qui emprunte le réseau d'un autre opérateur pour offrir des services mobiles à ses clients. Depuis son lancement, Réglo Mobile propose donc le réseau de SFR. Les clients bénéficient ainsi en théorie d'une très bonne couverture en France métropolitaine avec plus de 99% de la population couverte pas la 2G/3G+ et 98% de la population couverte par la 4G.
Les avis des clients Réglo Mobile sur le réseau de l'opérateur restent pourtant mitigés. De nombreux clients se plaignent en effet de ne pas avoir de 4G et d'avoir du mal à passer des appels. Certains avis défendent toutefois l'opérateur et précisent qu'ils captent sans problème avec Réglo Mobile. On peut donc imaginer que tout dépend d'où vous habitez et de la qualité des infrastructures SFR près de chez vous.
⭐
Attiré par le tarif et étant déjà sur le réseau SFR, je pensais obtenir la même couverture avec réglo mobile. Il n'en est rien : la qualité du réseau est nettement inférieure voire inexistante alors que j'utilise le même téléphone et que je peux comparer la qualité du réseau SFR de mon ancienne SIM qui est toujours supérieure !? Après plusieurs mois de galère j'ai quitté réglo mobile et retrouvé un réseau de qualité chez RED.
Sur Trustpilot par Yves Houin - 11 juillet 2024
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellente expérience, réseau SFR volte + vowifi, possibilité de changer de réseau quand on veut, bon service client.
Sur Trustpilot par Arnaud L. - 18 mai 2024
Comparer les offres box et mobile avec Selectra !
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Depuis 4 ans chez Reglo-Mobile de Leclerc, et rien de sérieux à signaler. Ce qui ne devrait être que banal, mais comparé au désastre des autres opérateurs et de leur service clients (le pompon pour Orange) , ça mérite largement 5 étoiles. Une seule inquiétude : que cette qualité deviennne trop connue et qu'un afflux de nouveaux client la fasse baisser. :))
Voir plus Voir moinsJe suis sensé capter la 5G alors que H24 je suis sous 3-4G , le réseau ne capte dans aucune partie de chez moi et je capte la 5G très rarement. Je suis vraiment déçu!
Voir plus Voir moinsCela fait plusieurs années que je suis chez Réglo mobile jamais eu le moindre problème je recommandé
Voir plus Voir moinsDes offres de plus en plus attractives, un service client attentif et réactif, capable de fournir des réponses précises rapidement, et une gestion des prélèvements impeccable.
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Voir plus Voir moinsPas de problème, déçu de ne pas pouvoir appeler depuis la Suisse vers la France sans supplément.
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