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Forfaits Lebara Mobile : quelle offre sans engagement choisir ?

forfait lebara mobile

Lebara est un opérateur téléphonique MVNO (Opérateur de réseau mobile virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator) proposant une offre mobile destinée avant tout aux communautés désireuses de passer des appels internationaux à moindre coût. Fondé en 2001 à Londres et présent depuis 2010 en France, Lebara Mobile dispose d'une gamme de forfaits et de recharges mobiles sans engagement.


Lebara Mobile : quel forfait choisir ?

Les forfaits Lebara Mobile

Différentes gammes de forfaits Lebara Mobile sont proposées ainsi que des recharges de cartes prépayées. L'opérateur utilise le réseau Bouygues Telecom depuis son arrivée en France. Toutes les offres mobiles sont sans engagement et peuvent être souscrites en ligne sur le site Lebara Mobile en bénéficiant de l'envoi gratuit de la carte SIM. Celle-ci est aussi disponible dans les 10 000 points de vente Lebara Mobile en France (bureaux de tabac, magasins, taxiphones...).

Comme Lebara ne dispose pas de boutiques physiques, toutes les démarches sont gérables en ligne directement sur le site Lebara Mobile ou au travers de l'application MyLebara. À noter aussi que tous les abonnés Lebara Mobile bénéficient des appels et SMS illimités avec les autres abonnés Lebara France.

Conment activer les forfaits Lebara Mobile ? L'activation des forfaits mensuels Lebara Mobile s'effectue par téléphone, sur internet ou par SMS (il faudra aussi enregistrer la SIM dans les 15 jours sur le site de l'opérateur). Pour activer un forfait tout en un ou illimité avec une recharge, il suffit d'envoyer SML par SMS au 22241 pour le forfait tout en un et ILLIM10 pour un forfait illimité.

Les forfaits Lebara Mobile se décomposent en trois avec les forfaits mensuels, tout en un, internet, nationaux et internationaux ; et aussi des pass internet et internationaux. Tous les forfaits Lebara Mobile peuvent aussi être complétés par des recharges de crédits sur le principe des cartes prépayées et les recharges commencent à partir de 5€ jusqu'à 30€.

Les forfaits Mensuels Lebara Mobile

Les forfaits mensuels Lebara Mobile sont les seuls forfaits en renouvellement automatique tous les 30 jours. Comme tous les forfaits Lebara Mobile, ils sont aussi sans engagement.

  • Les forfaits mensuels Lebara Mobile sont proposés au prix de 10€, 15€ ou 20€. Ces forfaits mensuels Lebara Mobile donnent droit à respectivement 10Go, 15Go et 30Go de data.
  • Les forfaits mensuels Lebara Mobile donnent tous droit aux appels illimités vers la France, les DOM, l'Europe ainsi que 43 destinations à l'international (fixes et mobiles).
  • Les forfaits mensuels Lebara Mobile incluent les SMS illimités vers la France. La limite est de 99 destinataires différents maximum pendant la durée du forfait.

Liste des destinations incluses pour les appels illimités avec les forfaits mensuels et illimités Allemagne, Autriche, Bangladesh, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne,Estonie, États-Unis, Finlande, Grèce, Guadeloupe,Guyane Française, Hong Kong, Hongrie, Îles Féroé, Inde, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie,Martinique, Mayotte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Suède, Suisse, Thaïlande.

Les forfaits Tout-en-un Lebara Mobile

Les forfaits tout en un Lebara Mobile sont au nombre de trois avec le forfait tout en un 200min, le forfait tout en un 1000min et le forfait Illimité. Tous incluent un certain nombre de SMS vers la France, des appels vers plus de 40 destinations dans le monde et une durée de validité de 30 jours. Comme pour tous les forfaits mobile Lebara, les forfaits tout en un sont sans engagement et donnent droit aux appels et SMS illimités entre les numéros Lebara France.

Les forfaits Lebara Mobile tout en un
Nom du forfait Le forfait en détail Tarifs
Forfait tout en un 200min
  • 200min d'appels vers la France et plus de 40 destinations
  • 1Go de data
  • 200 SMS vers la France
9,99€
Forfait tout en un 1000min
  • 1000min d'appels vers la France et plus de 40 pays
  • 3Go de data
  • 500 SMS vers la France
14,99€
Forfait tout en un Illimité
  • Appels illimités en France et vers plus de 40 destinations
  • 5Go de data
  • 500 SMS vers la France
19,99€

La liste des destinations varient de façon assez subtiles sur ces forfaits tout en un. Par exemple, une destination comme le Sahara Occidental (fixe) est seulement disponible pour les forfaits tout en un 200min et Illimité. Les appels vers les fixes aux Etats-Unis (sauf îles mineures éloignées) sont inclus dans les forfaits tout en un 200min et Illimité alors que le forfait tout en un 1000min inclut quant à lui les appels vers les fixes et mobiles sur cette même destination.

Il est donc bien important de vérifier les destinations incluses dans les forfaits tout en un pour s'assurer de celles qui sont incluses dans le forfait Lebara Mobile choisi. À noter aussi les forfaits tout en un 1000min et Illimité sont des offres disponibles exclusivement en ligne sur le site de Lebara Mobile.

Les forfaits Nationaux Lebara Mobile

Les forfaits Nationaux Lebara Mobile incluent tous des communications illimitées vers la France et ont une durée de validité de 30 jours. Une enveloppe de data est également incluse et certains proposent également 2h d'appels vers 43 destinations à l'international.

Les forfaits Nationaux Lebara Mobile
Nom du forfait Le forfait en détail Tarifs
Forfait 4Go
  • Appels et SMS illimités vers les fixes et mobile de France métropolitaine
  • 4Go de data
4,99€
Forfait 12Go
  • Appels et SMS illimités vers les fixes et mobile de France métropolitaine
  • 12Go de data
  • 2h d'appels vers 43 destinations
14,99€
Forfait 20Go
  • Appels et SMS illimités vers les fixes et mobile de France métropolitaine
  • 20Go de data
  • 2h d'appels vers 43 destinations
19,99€
Forfait 24Go
  • Appels et SMS illimités vers les fixes et mobile de France métropolitaine
  • 24Go de data
  • 2h d'appels vers 43 destinations
24,99€

Pass et recharge Lebara Mobile : quelle option choisir ?

Les recharges Lebara Mobile

Comme la plupart des MVNO, Lebara Mobile propose un système de recharge qui crédite votre ligne d'un certain montant en plus des forfaits Lebara Mobile. Ces recharges peuvent convenir aux personnes qui ont une consommation très réduite et il existe des recharges de 5€, 10€, 15€, 20€ et 30€. Les recharges peuvent être achetées directement dans les nombreux points de vente Lebara Mobile mais aussi en ligne sur le site de l'opérateur et à travers l'application MyLebara.

Les pass Lebara internationaux

Les pass internationaux de Lebara Mobile permettent de bénéficier d'un certain nombre de minutes d'appels vers différentes destinations à l'international. Il existe trois pass internationaux Lebara Mobile à savoir les pass internationaux S, M et L. Ces trois pass Lebara sont au tarif de 9,99€ et disposent d'une validité d'utilisation de 14 jours.

Les pass internationaux Lebara Mobile
Nom du Pass Le forfait en détail Les destinations incluses
Pass international S 30min d'appels vers 12 destinations Algérie, Burundi, Congo, Djibouti, Guinée, Guinée Bissau, Maroc, République centrafricaine, Rwanda, Tchad, Togo, Tunisie
Pass international M 40min d'appels vers 13 destinations Angola, Bénin, Bulgarie, Cameroun, Cap-Vert, Comores, Côte d'Ivoire, Ghana, Libye, Mali, Niger, République démocratique du Congo, Sénégal
Pass international L 120min d'appels vers 16 destinations Afrique du Sud, Allemagne, Bangladesh, Belgique, Egypte, Espagne, Inde, Italie, Malawi, Nigéria, Pakistan, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Turquie

Les Pass internationaux incluent des destinations complètement différentes, il faut donc bien faire attention au pass international choisi en fonction de ses besoins. À noter que les appels passés vers des destinations non incluses seront décomptés du crédit principal et que les appels sont facturés à la minute sans coût de connexion.

Les pass Lebara internet

Les pass internet de Lebara Mobile permettent de bénéficier d'une enveloppe de données mobile à un tarif préférentiel. Il existe 5 pass internet Lebara Mobile proposés à de tarifs variant de 4,99€ à 49,99€ et tous ont une limite de validité de 30 jours.

  • Le pass internet XS à 4,99€ inclut 1Go de data
  • Le pass internet SML à 9,99€ inclut 3Go de data
  • Le pass internet MED à 19,99€ inclut 7Go de data
  • Le pass internet LRG à 29,99€ inclut 15Go de data
  • Le pass internet XL à 49,99€ inclut 30Go de data

À noter que le coût de la data sans ces pass internet est de 0,25€/Mo.

Le réseau et le service client pour les forfaits Lebara Mobile

Le réseau pour les forfaits Lebara mobile

Le réseau téléphonique Bouygues Telecom

Lebara Mobile en tant que opérateur MVNO ne dispose pas de son propre réseau et c'est celui de Bouygues Telecom qui couvre les utilisateurs des recharges et forfaits Lebara Mobile.

Dans la dernière enquête sur la qualité des services mobiles réalisée en octobre 2018 par l'ARCEP (l'Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes), Bouygues Telecom prend la seconde place derrière Orange avec depuis 2018, plus de 98% de la population français couverte en 4G. Bouygues Telecom se positionne aussi plutôt bien en zones rurales avec notamment la meilleure qualité de service en 2G,3G et 4G dans les villes de moins de 10 000 habitants.

Le service client pour les forfaits Lebara Mobile

Le service client Lebara Mobile est un service uniquement accessible en ligne car même si les cartes SIM peuvent être achetées chez de nombreux vendeurs, ceux-ci ne pourront pas aider en cas de problème. Pour contacter le service client Lebara Mobile de nombreuses options sont possibles :

  • Le service client Lebara Mobile peut être contacté par téléphone au 2323 depuis un mobile Lebara, au 01 72 28 23 23 depuis la France métropolitaine. L'appel est gratuit depuis un mobile Lebara et le service client est accessible de 9h00 à 21h00 du lundi au dimanche.
  • La rubrique "Aide" accessible en ligne apporte des réponses à de nombreuses questions notamment sur les forfaits Lebara Mobile comme pour l'activation d'un plan ou le changement de forfait.
  • Pour contacter le service client Lebara Mobile par courrier, il est possible d'écrire à Lebara, 78 rue Championnet, 75018 Paris, FRANCE.
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