Appels indésirables : le guide pour mieux les bloquer en 2026
Malgré plusieurs mesures visant à lutter contre ce fléau, les appels indésirables continuent de rythmer le quotidien de millions de Français. Panneaux solaires, rénovations, box Internet... Tout y passe. En deux ans, les usurpations de numéros ont même été multipliées par 36 d'après l'Arcep. Heureusement, en 2026, la réglementation se durcit. Selectra fait le point sur les solutions qui s'offrent à vous pour enfin dire adieu au démarchage téléphonique.
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Pourquoi les appels indésirables explosent encore en 2026 ?
Le démarchage téléphonique n'est pas seulement agaçant, il peut aussi cacher des arnaques bien rodées.
Et comme le téléphone reste un canal marketing redoutablement efficace, permettant un contact direct et une pression immédiate, son recours par des tiers pour joindre les particuliers ne faiblit pas.
Aujourd'hui, même si la loi encadre mieux ces pratiques de démarchages abusifs, certains prestataires continuent d'enfreindre les règles.
Loi Naegelen de 2020, plateforme gouvernementale Bloctel, Mécanisme d'Authentification des Numéros de 2024... Si des mesures ont successivement été prises pour endiguer le phénomène, force est de constater que, des années plus tard, elles sont loin d'être efficaces.
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Les auteurs de ces appels indésirables semblent avoir mis au jour des méthodes suffisamment abouties pour contourner les systèmes de contrôle.
Le saviez-vous ?
- De 531 en 2023, la plateforme « J'alerte l'Arcep » a enregistré près de 20 000 plaintes pour usurpation de numéros en 2025.
- Seuls 11 % des Français ont inscrit un numéro sur la plateforme Bloctel.
- Une loi sur l'interdiction totale du démarchage téléphonique, sans consentement préalable, doit entrer en vigueur le 11 août 2026.
Vos solutions pour bloquer les appels indésirables
Activer un filtre via votre opérateur
Les grands opérateurs comme Orange, SFR, Bouygues Télécom ou Free proposent des services de filtrage. Ils permettent de bloquer des numéros ou catégories d’appels spécifiques.
Certains incluent aussi une protection contre les appels frauduleux. Ces options sont souvent gratuites et incluses dans votre offre mobile. Elles peuvent être activées depuis votre espace client ou via l'application mobile de votre opérateur.
- Orange : service anti‑spam intégré via l’appli « Orange & moi », blocage d’appels masqués et identification des numéros suspects.
- SFR : filtrage des appels indésirables et options de rejet des appels via l’espace client ou l’interface de la box.
- Bouygues Telecom : blocage des appels anonymes et configuration de filtres depuis l’interface Bbox ou l’application.
- Free : gestion du blocage des appels entrants, activation depuis l’espace abonné pour les numéros masqués ou indésirables.
Vous pouvez également appliquer des filtres à votre ligne fixe, si vous en possédez toujours une. Vous pouvez par exemple refuser automatiquement tout appel anonyme entrant.
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Les applications anti-spam
Pour lutter davantage contre les appels indésirables et le démarchage téléphonique, vous pouvez également télécharger des applications spécialisées sur votre smartphone.
Celles-ci identifient les numéros suspects en temps réel. Certaines applications s’appuient sur des bases communautaires très réactives. Ainsi, vous pouvez immédiatement consulter les numéros enregistrés comme du démarchage abusif et n'avez même plus besoin de prendre l'appel :
- Truecaller ;
- Saracroche ;
- Spam Shield.
Ces outils sont bien sûr gratuits et peuvent vous aider à recevoir moins d'appels frauduleux.
Démarchage téléphonique : adopter les bons réflexes
S'il n'existe pas, pour l'heure, de solution radicale pour éliminer totalement les appels indésirables, il est toutefois possible de prendre de meilleures habitudes pour retrouver une certaine tranquillité au quotidien.
Cela vaut également en cas d'e-mails suspicieux, mais ne partagez jamais d'informations personnelles, bancaires ou sensibles par téléphone.
Aucun conseiller télécom ou bancaire ne vous demandera de mot de passe ou de numéro de carte de crédit ! Et lorsque vous êtes réellement intéressé.e par une offre, appelez vous-même l'opérateur en question.
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Bloctel : utile, mais perfectible
Enfin, le service Bloctel reste disponible pour lutter contre les appels indésirables.
Il permet d'inscrire gratuitement votre numéro sur une liste d'opposition. Ensuite, en théorie, les entreprises et autres individus mal intentionnés ont l'interdiction de vous contacter.
Chaque inscription est valable pour une durée maximale de trois ans.
Renseigner votre numéro de téléphone sur Bloctel reste toutefois une première étape essentielle. La plateforme vous permet aussi de signaler les abus. Chaque signalement alimente les enquêtes des autorités.
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