Que penser de la banque Shine ? Notre avis d'expert
Shine séduit par sa simplicité d'utilisation et ses outils intégrés de facturation et de comptabilité. L'interface est intuitive, sécurisée avec la 3D Secure, et permet de piloter l'ensemble de la vie financière de son entreprise depuis un seul espace.
Quelques limites persistent toutefois : des bugs occasionnels et une réactivité limitée du support téléphonique peuvent créer des frictions en cas de problème, notamment pour les utilisateurs qui ont besoin d'une assistance immédiate.
Au global, Shine reste une excellente solution pour les indépendants, TPE et freelances qui veulent une banque pro complète, à condition d'accepter quelques fluctuations dans la qualité de service et l'absence de certains produits (chéquier, découvert autorisé, virement SWIFT).
Shine : avantages et inconvénients
Avantages
- Ouverture de compte rapide et 100 % en ligne
- Outils de facturation et comptabilité intégrés
- Dépôts d'espèces et de chèques possibles
- Packs de création d'entreprise complets (micro, SAS, SARL...)
- Service client primé « Service Client de l'Année 2025 »
Inconvénients
- Frais élevés sur les dépôts d'espèces et certains retraits
- Pas de découvert autorisé ni de chéquier
- Pas de virement SWIFT (SEPA et instantané uniquement)
- Bugs occasionnels et délais d'assistance variables
- Formule gratuite limitée (cotisation mensuelle pour les fonctions avancées)
Avis clients Shine : ce que pensent les utilisateurs
Avec une note moyenne de 4,7/5 cumulée sur les principales plateformes, Shine figure parmi les néobanques pro les mieux notées du marché : 4,8/5 sur l'App Store (12 000 avis), 4,7/5 sur Trustpilot (6 570 avis) et 4,3/5 sur Google Play (8 140 avis). Les utilisateurs saluent la simplicité de l'interface, la réactivité du chat, la rapidité de la création de micro-entreprise et les outils de gestion intégrés. Les avis négatifs portent principalement sur les frais pour les très petites structures, les délais de traitement et la disponibilité du service client par téléphone.
Note client pondérée
Ce que les clients apprécient
- Simplicité d'utilisation et interface intuitive
- Service client réactif via le chat dans l'app
- Création de micro-entreprise rapide et 100 % en ligne
- Outils pratiques de facturation et de gestion intégrés
Ce que les clients n'apprécient pas
- Tarifs élevés pour les très petites entreprises
- Délais de traitement sur la validation et le dépôt de capital
- Manque de réactivité du service client par téléphone
Notre avis sur les offres de compte pro Shine
Shine articule son offre autour de 4 formules, toutes livrées avec une carte Mastercard, un IBAN français et l'accès aux outils de facturation et de comptabilité. Les différences portent sur les plafonds, le nombre de virements inclus, le nombre de sous-comptes et le nombre d'utilisateurs.
- Shine Free : 0 € HT/mois (gratuite à vie), 1 Mastercard physique, 5 virements SEPA/mois
- Shine Start : 11 € HT/mois (ou 9 € en annuel), 30 virements/mois, carte virtuelle incluse
- Shine Plus : 25 € HT/mois, 2 cartes Premium, 4 sous-comptes, jusqu'à 4 utilisateurs
- Shine Business : 80 € HT/mois, 10 cartes Premium, 9 sous-comptes, jusqu'à 10 utilisateurs
Côté cible, Shine s'adresse à un large spectre de profils pro : micro-entrepreneurs et auto-entrepreneurs, freelances, artisans, TPE jusqu'à 10 salariés, PME, startups et toutes les formes juridiques (SASU, SAS, EURL, SARL, SA, EI, SCI). C'est également une solution adaptée aux entrepreneurs qui veulent créer leur entreprise ou déposer leur capital 100 % en ligne.
Avis sur les cartes Shine
Shine articule sa gamme de cartes autour de 4 formules de compte pro, toutes livrées avec une Mastercard (physique et/ou virtuelle). Toutes les cartes sont sans engagement, compatibles avec l'ensemble des statuts juridiques (SAS, SARL, EURL, SASU, micro-entreprise) et intègrent l'IBAN pro français, la facturation et la comptabilité. Les plafonds, les frais à l'étranger et le nombre d'utilisateurs varient selon la formule.
- Plafond paiement
- 20000€ /mois
- Plafond retrait
- 500€ /mois
- Assurances
- Aucune couverture
- Retraits zone euro
- 1€ par retrait
- Paiements hors zone euro
- 2.00% de frais par paiement
- Retraits hors zone euro
- 1.90% de frais et 1€ de frais fixes par retrait
- Offre Free
- Compte pro 100 % gratuit, à vie
Notre avis sur Shine Free
La formule Free est l'unique offre gratuite de la gamme Shine. Elle inclut une Mastercard physique à débit immédiat, 5 virements SEPA/mois et l'accès complet aux outils de facturation et de comptabilité. Idéale pour tester Shine ou pour des activités à très faible volume, elle se montre vite limitée dès qu'il faut sortir les chèques ou les espèces : plafond de paiement de 20 000 €/mois, plafond de retrait de 500 €/mois, et des frais qui grimpent vite (2 €/chèque, 4 % sur les espèces).
Recommandée pour :
- Freelance débutant : qui veut tester un compte pro 100 % en ligne sans engagement.
- Micro à faible volume : avec peu de virements et un usage occasionnel du compte.
- Activité secondaire : qui ne génère pas encore assez de chiffre pour justifier 11 €/mois.
- Plafond paiement
- 40000€ /mois
- Plafond retrait
- 1500€ /mois
- Assurances
- Aucune couverture
- Retraits zone euro
- 2 retrait(s) gratuit(s) puis 1€ par retrait
- Paiements hors zone euro
- 1.75% de frais par paiement
- Retraits hors zone euro
- 1.90% de frais et 1€ de frais fixes par retrait
- Offre Start
- 30 jours d'essai gratuits sur Shine Start
Notre avis sur Shine Start
Shine Start est la formule la plus populaire pour les auto-entrepreneurs et freelances. Elle ajoute une carte virtuelle à la Mastercard physique, 30 virements SEPA inclus, 2 dépôts de chèques et 2 retraits gratuits par mois, et abaisse les frais à l'étranger à 1,75 %. Plafonds étendus à 40 000 €/mois en paiement et 1 500 €/mois en retrait. À 9 € HT/mois en paiement annuel, c'est l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché pro.
Recommandée pour :
- Auto-entrepreneur : qui veut un compte pro complet avec facturation et compta intégrées.
- Freelance régulier : avec un volume de 30 virements/mois et quelques dépôts de chèques.
- Micro-entreprise : qui cherche le meilleur prix sur une offre pro fonctionnelle.
- Plafond paiement
- 60000€ /mois
- Plafond retrait
- 2500€ /mois
- Assurances
- Pack voyage complet
- Retraits zone euro
- 4 retrait(s) gratuit(s) puis 1€ par retrait
- Paiements hors zone euro
- 1.50% de frais par paiement
- Retraits hors zone euro
- 1.90% de frais et 1€ de frais fixes par retrait
- Offre Plus
- 30 jours d'essai gratuits sur Shine Plus
Notre avis sur Shine Plus
Shine Plus est l'offre polyvalente pour les TPE qui équipent déjà une petite équipe. Elle inclut 2 Mastercard Premium, 4 sous-comptes, 100 virements SEPA, 6 dépôts de chèques et 4 retraits gratuits par mois, et autorise jusqu'à 4 utilisateurs. Plafonds étendus à 60 000 €/mois en paiement et 2 500 €/mois en retrait, et assurance renforcée (annulation voyage, achats). C'est l'offre la plus polyvalente pour une SAS/SARL en croissance.
Recommandée pour :
- TPE en croissance : avec une petite équipe de 2 à 4 personnes à équiper.
- SAS, SARL, EURL : qui a besoin de sous-comptes pour séparer trésorerie, TVA et URSSAF.
- Profession libérale : avec un volume mensuel important de virements et de paiements.
- Plafond paiement
- 60000€ /mois
- Plafond retrait
- 2500€ /mois
- Assurances
- Pack voyage complet
- Retraits zone euro
- 10 retrait(s) gratuit(s) puis 1€ par retrait
- Paiements hors zone euro
- 1.00% de frais par paiement
- Retraits hors zone euro
- 1.90% de frais et 1€ de frais fixes par retrait
- Services VIP
- Assurance pro étendue, frais hors zone euro abaissés à 1 %, conseiller dédié sur demande, intégrations avancées (API, multi-utilisateurs, gestion des notes de frais).
- Offre Business
- 30 jours d'essai gratuits sur Shine Business
Notre avis sur Shine Business
Shine Business est l'offre haut de gamme pour les PME et structures avec équipe. Elle inclut 10 Mastercard Premium, 9 sous-comptes, 500 virements SEPA et 15 dépôts de chèques par mois, et autorise jusqu'à 10 utilisateurs. Plafonds élevés à 60 000 €/mois en paiement et 2 500 €/mois en retrait, frais à l'étranger abaissés à 1 %, assurance étendue, intégrations avancées et conseiller dédié sur demande. C'est la formule à choisir dès qu'on franchit le seuil 10 salariés ou que les besoins multi-utilisateurs deviennent structurants.
Recommandée pour :
- PME jusqu'à 10 salariés : avec une équipe à équiper et une gestion multi-utilisateurs avancée.
- Structure en croissance : qui veut 9 sous-comptes pour piloter finement sa trésorerie.
- Activité internationale : avec besoin de 1 % de frais hors zone euro et de virements à l'étranger.
Caractéristiques des cartes (plafonds, frais, offres de bienvenue) vérifiées auprès du site officiel Shine par notre équipe éditoriale (date de vérification indiquée sous chaque carte).
Avis sur les tarifs Shine
Les tarifs Shine sont transparents et alignés sur le marché des néobanques pro : une formule gratuite, deux formules intermédiaires (11 et 25 € HT/mois) et une formule haut de gamme à 80 € HT/mois. Les frais à l'étranger baissent progressivement de 2 % (Free) à 1 % (Business), et les virements instantanés restent gratuits et illimités sur toutes les formules. Le tableau ci-dessous synthétise l'ensemble des frais bancaires.
Comptes pros
Tarifs et frais bancaires Shine 2026
Selectra à partir des conditions tarifaires Shine, mai 2026
Le signe à côté du nom indique que la banque est partenaire de Selectra.
Notre avis sur les services annexes du compte pro Shine
Au-delà du compte courant, Shine a développé une suite de services annexes pour accompagner les entrepreneurs sur l'ensemble de leur cycle de vie : création d'entreprise et dépôt de capital, solutions de financement via les partenaires Defacto et Adie, et solutions d'encaissement (TPE SumUp, chèques, espèces, virements instantanés). Sélectionnez un service pour voir notre analyse détaillée.
Création d'entreprise et dépôt de capital
Shine propose un accompagnement 100 % en ligne pour créer son entreprise. La micro-entreprise est facturée 59 € HT (gratuite avec un abonnement Start, Plus ou Business). Pour les sociétés (SASU, SAS, SARL, SCI, EURL), les tarifs démarrent à 168 € HT. Des conseillers experts sont disponibles 7j/7 par e-mail, chat et téléphone, et l'ensemble des documents administratifs est pris en charge.
Pour le dépôt de capital seul : 100 % en ligne, attestation transmise sous 12 h ouvrées. Le service est gratuit avec un abonnement payé à l'année, sinon facturé 69 € HT. Le capital est déposé chez un notaire partenaire, et le compte pro est inclus pour la suite de la vie de l'entreprise.
- Micro-entreprise dès 59 € HT
- Sociétés (SAS, SARL...) dès 168 € HT
- Dépôt de capital sous 12 h ouvrées
- Conseillers disponibles 7j/7
Les solutions de financement de Shine
Shine propose des prêts professionnels de 500 € à 12 000 €, remboursables sur jusqu'à 48 mois, via deux partenaires : Defacto (minimum 10 000 € de CA mensuel, taux 0,05 %/jour, remboursement en 4 mois) et Adie (accessible à toute jeune entreprise, taux d'environ 9,87 % + contribution solidarité de 5 %).
Avantages des prêts Shine : accessibles dès la création d'entreprise sans historique bancaire, montants jusqu'à 12 000 € adaptés aux besoins courants, démarches 100 % en ligne et accompagnement par des partenaires spécialisés en financement entrepreneurs.
- Prêts de 500 € à 12 000 €
- Remboursement jusqu'à 48 mois
- Defacto (CA ≥ 10 000 €) ou Adie
- Demande 100 % en ligne
Les solutions d'encaissement Shine
Shine propose un TPE SumUp à tarif préférentiel : 24 € HT (au lieu de 34 € HT en standard), réservé aux clients pro, avec une commission réduite à 1,49 % par transaction (au lieu de 1,75 %).
Côté autres canaux d'encaissement : dépôts de chèques par enveloppe pré-affranchie (jusqu'à 15 par mois selon l'offre, puis 2 € HT par chèque supplémentaire), dépôts d'espèces dans 1 600 buralistes partenaires (commission de 4 % à 2,5 % selon la formule), virements SEPA inclus selon l'offre puis 0,40 € HT, et virements instantanés gratuits et illimités sans surcoût. L'outil de facturation Shine permet enfin de créer devis et factures avec un lien de paiement intégré pour encaisser sans terminal physique.
- TPE SumUp à 24 € HT (au lieu de 34 €)
- Commission réduite à 1,49 %
- Virements instantanés gratuits et illimités
- Dépôts d'espèces dans 1 600+ buralistes
Notre avis sur le service client de Shine
Shine a été élue « Service Client de l'Année 2025 » dans la catégorie banque en ligne, et la qualité du support se ressent au quotidien : chat dans l'application disponible 7j/7, support téléphonique du lundi au vendredi, e-mail dédié et conseillers experts. Le chat est le canal le plus rapide avec une réponse moyenne sous 5 minutes, tandis que le téléphone reste utile pour les opérations sensibles.
Trois canaux principaux permettent de joindre Shine :
01 89 71 04 79
01 76 36 23 86
Depuis l'application Shine
Shine · 6 boulevard Saint-Denis · 75010 Paris
Notre avis sur le parcours de souscription chez Shine
L'ouverture d'un compte Shine se fait 100 % en ligne, en une dizaine de minutes depuis un mobile ou un ordinateur. Le parcours est fluide et bien guidé : validation du dossier en 5 minutes après envoi des justificatifs, IBAN reçu sous 24 h, carte virtuelle immédiate et carte physique livrée sous 1 à 2 semaines. Documents requis : pièce d'identité valide pour les bénéficiaires effectifs, justificatif de domicile de moins de 3 mois (uniquement pour Shine Micro) et preuve d'existence de l'entreprise (avis de situation SIRENE).
- 1Inscrivez-vous en ligne sur le site ou l'app Shine en renseignant votre activité pro et vos informations personnelles ;
- 2Chargez les justificatifs demandés (pièce d'identité, Kbis ou attestation SIRENE, justificatif de domicile) ;
- 3Validez votre dossier : la vérification est généralement effectuée en moins de 5 minutes après l'envoi ;
- 4Recevez votre IBAN pro sous 24 h via votre espace client ;
- 5Recevez votre carte Mastercard physique sous 1 à 2 semaines (la carte virtuelle est disponible immédiatement).
Toutes vos questions sur la banque Shine
Comment contacter Shine ?
Pour les clients existants, le service client Shine est joignable au 01 89 71 04 79, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h. Pour les prospects, un numéro dédié est mis à disposition : 01 76 36 23 86 (mêmes horaires). Le chat dans l'application reste le canal le plus rapide, disponible 7j/7 avec une réponse moyenne sous 5 minutes.
Comment fermer un compte Shine ?
Avant de fermer un compte Shine, vérifiez que le solde du compte est à 0 €, qu'aucun remboursement ou opération n'est en attente, et téléchargez les relevés et justificatifs dont vous pourriez avoir besoin par la suite.
La procédure de clôture se fait directement depuis votre espace client : rendez-vous sur l'app ou le site, ouvrez la rubrique « Informations sur l'entreprise » (ou « Mon entreprise »), cliquez sur « Clôturer mon compte pro » et confirmez la demande. La clôture est effective sous quelques jours, après vérification du solde.
Quel est le pays d'origine de Shine ?
Shine est un établissement bancaire français, fondé en 2017 à Paris. La société est devenue une filiale à 100 % de la Société Générale en 2020, ce qui en fait juridiquement une néobanque française adossée à un grand groupe européen. Les fonds des clients sont déposés chez Société Générale et garantis jusqu'à 100 000 € par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR).
Est-il possible de déposer des chèques ou des espèces chez Shine ?
Oui, Shine permet à la fois les dépôts d'espèces et les dépôts de chèques, ce qui reste rare pour une néobanque 100 % en ligne.
Dépôt d'espèces : dans plus de 1 600 buralistes partenaires accessibles via l'application. Ouvrez l'app, allez dans l'onglet « Paiements » puis « Déposer des espèces », choisissez un point partenaire, indiquez le montant et présentez le code-barres généré au buraliste avec votre pièce d'identité. Crédit immédiat, plafonné à 9 500 €/mois, frais variables selon la formule (de 2,5 % à 4 %).
Dépôt de chèques : depuis l'app, photographiez le chèque, signez son dos puis envoyez l'original par voie postale dans les 15 jours à l'adresse du centre de traitement (indiquée dans l'app). Les fonds sont crédités après vérification (15 jours ouvrés maximum).
Comment fonctionnent les virements chez Shine ?
Tous les virements Shine se font depuis l'espace client (mobile ou ordinateur) : vous saisissez les coordonnées bancaires du bénéficiaire et le montant, puis validez avec un code de sécurité reçu par SMS ou notification.
Virement instantané : gratuit et illimité, plafonné à 2 000 €/opération et 4 000 €/jour, exécuté en quelques secondes.
Virement SEPA standard : inclus selon la formule (5 à 500/mois), puis facturé 0,40 € HT par virement supplémentaire. Délai d'exécution : 1 à 2 jours ouvrés.
Virement international : réception facturée 5 à 6 € HT, émission entre 0,45 % (Business) et 1 % (Free), avec un minimum de 4 à 5 € HT. Délai : 2 à 5 jours ouvrés. Pas de virement SWIFT à proprement parler : Shine couvre uniquement SEPA et international via partenaire.
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