Qonto : tarifs, avis et contact

Qonto est la néobanque qui propose actuellement les meilleurs services aux entreprises et aux indépendants. Créer un compte pro ne prend que quelques minutes. Qonto propose les mêmes services qu'un établissement bancaire classique, en s'adaptant aux besoins des entrepreneurs et des créateurs d'entreprise. Qonto représente la solution bancaire la plus moderne pour gérer les finances d'une société, quelle que soit sa taille.

Présentation de Qonto

Fiche d'identité

Qonto est une néobanque dédiée aux entreprises, quelle que soit leur forme juridique (SAS, SASU, SARL, EURL, SC, micro-entreprises, professions libérales ainsi que les associations disposant d'un SIREN). Son objectif est d'apporter le meilleur service bancaire aux entrepreneurs en utilisant une technologie de pointe avec des process optimisés, sans pour autant négliger le design.

Constatant que les entreprises bancaires traditionnelles délaissaient les offres dédiées aux indépendants et aux PME, les fondateurs de Qonto se sont engouffrés dans la brèche et ont créé une banque efficace, proposant des tarifs compétitifs, avec en prime une belle interface.

Qonto n'est pas seulement un compte bancaire mais plutôt un service complet avec les fonctionnalités suivantes :

  • disponibilité immédiate. Dès l'inscription en ligne, le compte courant est disponible avec IBAN et la commande de la carte de paiement Mastercard est lancée.
  • banque 100% digitale. Le compte est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou les applications smartphone pour iOS et Android ;
  • suivi comptable facilité. Le suivi comptable est simplifé par la catégorisation automatique des transactions et la détection de la TVA ;
  • support client réactif. Le support client mise sur son efficacité avec une disponibilité record pendant la semaine, du lundi au samedi, de 9 à 19 heures.

Histoire

Qonto a été créée par Alexandre Prot et Steve Anavi en avril 2016. L'idée leur est venue alors qu'ils créaient leur propre startup – Smokio, qu'ils ont revendue en 2015 – et qu'ils peinaient à trouver un service bancaire adapté aux entreprises. À la suite de ce constat, ils ont décidé de créer Qonto pour aider les entrepreneurs à gérer leur comptabilité et leurs tâches quotidiennes, en utilisant les nouvelles technologies pour simplifier le travail et gagner du temps.

Les tarifs de Qonto

Qonto propose 4 offres, ainsi qu'un service de dépôt de capital en ligne (Qonto Packs), afin que chaque entrepreneur trouve un service parfaitement adapté à ses besoins. Toutes les offres sont sans engagement et le premier mois est offert.

Tableau des offres de Qonto
Offre Solo l'offre Solo est une offre à 9 € par mois qui s'adresse aux plus petites entreprises avec seulement un utilisateur et une seule carte bancaire Mastercard incluse.
Offre Standard L'offre Standard coûte 29 € par mois. Comme son nom l'indique, c'est l'offre la plus prisée des entrepreneurs qui inclut cinq utilisateurs et quatre cartes bancaires Mastercard.
Offre Premium L'offre Premium convient à de plus grosses entreprises avec un forfait de 99 € par mois. Elle convient pour ceux qui vont avoir quinze collaborateurs qui vont l'utiliser avec dix cartes Mastercard.
Offre Entreprise L'offre Entreprise est la formule la plus chère à 299 € par mois mais beaucoup de services illimités, notamment le nombre d'utilisateurs.

compte Qonto
Qonto la banque nouvelle génération pour les professionnels

Le tableau des opérations courantes

Chaque offre propose :

  • un historique illimité ;
  • une application web et mobile ;
  • un module "notes de frais" ;
  • un export CSV ;
  • des filtres et labels personnalisés.
Services Qonto selon l'offre choisie
Service Offre Solo Offre Standard Offre Premium Offre Entreprise
Nombre d'utilisateurs 1 : administrateur 5 : administrateur + employés + comptable 15 : administrateur + employés + comptable Illimité : administrateur + employés + comptable
Nombre de cartes Mastercard 1 carte physique 4 : 2 cartes physiques + 2 cartes virtuelles 10 : 5 cartes physiques + 5 cartes virtuelles 15 cartes physiques + 15 cartes virtuelles
Virements SEPA : virements entrants ou sortants, ou prélèvements 20 100 500 2000
Accès spécifique comptable        
Virements en passe (xml)        
Différents droits et rôles        
Support premium        
Support VIP        
Validation de demandes de transactions        

Les documents pour ouvrir un compte Qonto

S'il s'agit d'une micro-entreprise ou d'une affaire personnelle entreprise libérale, il vous suffit de fournir une carte d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile.

Dans le cas où votre entreprise est une SAS (Société par Actions Simplifiée), SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle), SARL (Société à Responsabilité Limitée) ou EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée), chacun des bénéficiaires ultimes doit fournir une copie de sa pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile. Le bénéficiaire ultime est une personne physique qui détient directement ou indirectement 25% du capital ou des droits de vote de la société.

Comment contacter Qonto ?

Vous pouvez d'abord vous référer à la FAQ de Qonto.

Si vous n'avez pas trouvé votre réponse, vous disposez de trois possibilités pour joindre l'équipe de la banque :

  • envoyer un mail à support@qonto.eu ;
  • contacter le Centre d'Aide (support.qonto.eu/hc/fr/requests/new) qui créera un ticket pour enregistrer votre demande ;
  • envoyer un message sur la page Facebook ou sur le compte Twitter de la banque ;
  • pour les entrepreneurs ayant déjà un compte chez Qonto, un numéro de téléphone figure sur la carte Mastercard.

L'équipe de Qonto vous recommande vivement de choisir le mail pour les contacter. Les courriels sont traités par le service client qui prend le temps d’effectuer des recherches pour répondre de la façon la plus juste et précise. Qonto s'engage à répondre aux demandes par mail en moins de 15 minutes, à la condition d’être contacté pendant leurs horaires d'ouverture, du lundi au samedi de 9 à 19 heures.

Mise à jour le