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Qonto : tarifs, avis et contact

Qonto est la néobanque qui propose actuellement les meilleurs services aux entreprises et aux indépendants. Créer un compte pro ne prend que quelques minutes. Qonto propose les mêmes services qu'un établissement bancaire classique, en s'adaptant aux besoins des entrepreneurs et des créateurs d'entreprise. Qonto représente la solution bancaire la plus moderne pour gérer les finances d'une société, quelle que soit sa taille.

Présentation de Qonto

Fiche d'identité

Qonto
Création 2016
Tarifs à partir de 9€/mois
Service client support.qonto.eu
Adresse 8 rue du Sentier
75012 Paris

Qonto est une néobanque dédiée aux entreprises, quelle que soit leur forme juridique (SAS, SASU, SARL, EURL, SC, micro-entreprises, professions libérales ainsi que les associations disposant d'un SIREN).

Son objectif est d'apporter le meilleur service bancaire aux entrepreneurs et aux entreprises en utilisant une technologie de pointe avec des process optimisés, sans pour autant négliger le design.

Qonto n'est pas seulement un compte bancaire mais plutôt un service complet avec les fonctionnalités suivantes :

  • Disponibilité immédiate. Dès l'inscription en ligne, le compte courant est disponible avec IBAN et la commande de la carte de paiement Mastercard est lancée.
  • Banque 100% digitale. Le compte est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou les applications smartphone pour iOS et Android;
  • Suivi comptable facilité. Le suivi comptable est simplifé par la catégorisation automatique des transactions et la détection de la TVA ainsi que la numérisation des reçus pour chaque dépense;
  • Support client réactif. Le support client mise sur son efficacité avec une disponibilité record pendant la semaine, du lundi au samedi, de 9 à 19 heures.

La création de QontoQonto a été crée en 2016 par Alexandre Prot et Steve Anavi. Lors de la création de leur première start-up, les deux entrepreneurs ont peiné à trouver une offre bancaire adaptée. Partant de ce constat, ils ont créé Qonto : une banque pour les professionnels, efficace, avec des tarifs compétitifs et, en prime, une belle interface.

Offre et tarifs de la banque Qonto : en bref

Qonto banque propose 4 offres, ainsi qu'un service de dépôt de capital en ligne (Qonto Packs), afin que chaque entrepreneur trouve un service adapté à ses besoins. Toutes les offres sont sans engagement et le premier mois est offert.

Tableau des offres de Qonto
Offre Solo Tarif Entreprises Services essentiels
Solo 9 € par mois Freelance
  • 20 virements/prélèvements SEPA par mois
  • Paiements par carte illimités
Standard 29 € par mois 5 utilisateurs
  • 100 virements/prélèvements par mois
  • 2 cartes virtuelles et 2 cartes physiques
  • 3 dépôts de chèques /mois
Premium 99 € par mois 15 collaborateurs
  • 500 virements/prélèvements /mois
  • 5 cartes virtuelles et 5 cartes physiques
  • 10 dépôts de chèques par mois
Corporate 299 € par mois Utilisateurs illimités
  • 2 000 virements/prélèvements
  • 15 cartes physiques 15 virtuelles
  • 10 dépôts de chèques par mois

Cependant, il est dommage de ne pas trouver davantage de produits bancaires tels qu’un crédit. De plus, les dépôts de chèques sont limités (10 pour la version Corporate).

compte Qonto
Qonto la banque nouvelle génération pour les professionnels


Les packs Qonto permettent aux entreprises en cours de création de rassembler les frais liés au dépôt de capital (voir ci-dessous) et la première année d’abonnement chez la banque Qonto. Il existe deux packs :

Pack Solo Dépôt de capital + 12 mois d’abonnement Solo pour 120 €
Pack Standard Dépôt de capital + 12 mois d’abonnement Standard pour 300 €

Le tableau des opérations courantes

Qonro banque propose différentes fonctionnalités telles que :

  • un historique illimité ;
  • une application web et mobile ;
  • un module "notes de frais" ;
  • un export CSV ;
  • des filtres et labels personnalisés.
Services Qonto selon l'offre choisie
Service Offre Solo Offre Standard Offre Premium Offre Entreprise
Nombre d'utilisateurs 1 : administrateur 5 : administrateur + employés + comptable 15 : administrateur + employés + comptable Illimité : administrateur + employés + comptable
Nombre de cartes Mastercard 1 carte physique 4 : 2 cartes physiques + 2 cartes virtuelles 10 : 5 cartes physiques + 5 cartes virtuelles 15 cartes physiques + 15 cartes virtuelles
Virements SEPA : virements entrants ou sortants, ou prélèvements 20 100 500 2000
Accès spécifique comptable        
Virements en passe (xml)        
Différents droits et rôles        
Support premium        
Support VIP        
Validation de demandes de transactions        
Label personnalisé pour catégoriser les transactions        
Chargé d'affaires VIP dédié        

Les cartes de Qonto banque

Qonto banque propose des cartes Mastercard à débit immédiat pouvant être physiques ou virtuelles. En fonction de l’abonnement choisi et du nombre d’utilisateurs, Qonto fournit de 1 à 30 cartes.

qonto banque carte
Qonto propose de 1 à 30 cartes en fonction de l'abonnement.

  • Carte virtuelle: permettent de faire des achats sécurisés en ligne sans dépasser un plafond défini par l’administrateur (max 20 000 € / 30 jours glissants)
  • Carte physique: peut être utilisée pour les paiements en ligne ainsi qu’en magasin.

La carte virtuelle se crée dans l’application via la rubrique “Cartes” et peut s’utiliser immédiatement. Tandis que la carte physique se commande et doit être activée par un premier paiement ou retrait.

Ouvrir un compte Qonto

Quelles sont les étapes pour ouvrir un compte chez la Banque Qonto

  • Indiquer son adresse mail où sera envoyé un code à 6 chiffres
  • Entrer le code reçu sur Qonto pour valider l’adresse mail
  • Si la société a les statuts mais pas encore le capital social :
    Déposer le capital social sur Qonto pour obtenir le certificat de dépôt
  • Indiquer le nom de l’entreprise et son immatriculation dans la barre de recherche
  • Vérifier que les informations sur l’entreprise sont exactes
  • S’identifier en choisissant “j’ai un pouvoir” si le client dispose d’un pouvoir signé pour ouvrir un compte ou “je suis mandataire social” si l’utilisateur en devenir est mandataire social de l’organisation.
  • Remplir le formulaire pour confirmer son identité (date de naissance, adresse,...)
  • Joindre :
    • Sa pièce d’identité (CNI ou passeport)
    • Un justificatif de domicile (facture domestique de moins de 3 mois)
  • Choisir l’abonnement
  • Signer le contrat !

Après la signature électronique du contrat, le nouvel utilisateur peut avoir directement accès à son compte ainsi qu’à son IBAN.

Comment contacter Qonto ?

Vous pouvez d'abord vous référer à la FAQ de Qonto.

Si vous n'avez pas trouvé votre réponse, vous disposez de trois possibilités pour joindre l'équipe de la banque :

  • passer par le chatbot disponible sur Qonto
  • contacter le service client par mail : support@qonto.eu
  • contacter le Centre d'Aide qui créera un ticket pour enregistrer votre demande ;
  • envoyer un message sur la page Facebook ou sur le compte Twitter de la banque ;
  • pour les entrepreneurs ayant déjà un compte chez Qonto, un numéro de téléphone figure sur la carte Mastercard.

L'équipe de Qonto banque vous recommande vivement de choisir le mail pour les contacter. Les courriels sont traités par le service client qui prend le temps d’effectuer des recherches pour répondre de la façon la plus juste et précise. Qonto s'engage à répondre aux demandes par mail en moins de 15 minutes, à la condition d’être contacté pendant leurs horaires d'ouverture, du lundi au samedi de 9 à 19 heures.

Le dépôt de capital

depot-de-capital-qonto
Le dépôt de capital est essentiel pour l'obtention de l'immatriculation au RCS.

Le dépôt de capital est un fond sur un compte bancaire bloqué (jusqu’à l’immatriculation et l’obtention du Kbis) chez une banque ou à la Caisse des dépôts et de consignations ou d’un notaire qui fournira une attestation de dépôt de capital. Suite à ce dépôt, il sera remis une attestation de dépôt de capital pour finaliser l’immatriculation de la société auprès du greffe du tribunal de commerce.
Il est possible d’effectuer ses démarches chez Qonto Banque, après avoir ouvert un compte :

  • Faire les virements de dépôt de capital (un par souscripteur)
  • Après la réception, Qonto envoie le certificat par mail sous 2 à 3 jours ouvrés
  • L’entreprise peut effectuer l’immatriculation au greffe

Suite à l’envoi du Kbis à Qonto, la banque valide l’ouverture de compte et libère le dépôt de capital.

dépôt de capital en fonction du type d'entreprises
Type d'entreprises Apport en numéraire Dépôt de capital
Micro-entreprise    
EIRL    
SARL et EURL 20% du numéraire lors de la constitution  
SAS et SASU 50% du numéraire lors de la constitution 37 000 €

Notre avis final

Qonto est une néobanque proposant une offre plutôt complète aux professionnels en fonction de leur taille. Au-delà de nombreuses fonctionnalités (détection automatique de la TVA sur les factures, catégorisation des transactions,..), Qonto banque s’adapte au besoin d’immédiateté de ses souscripteurs, en permettant aux professionnels d’effectuer de nombreuses démarches par eux-mêmes et par la mise en place d’un service client réactif.

Vous souhaitez en savoir plus sur les néobanques pour les pros ? Retrouvez notre comparatif complet.

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