Qonto banque : que vaut ce compte pro ?


Mis à jour le    6 minutes de lecture

Qonto, fintech dédiée aux pros depuis 2017, compte plus de 500 000 clients et propose des comptes pro pour indépendants, TPE, PME et associations dès 9 € HT/mois, incluant carte Mastercard One, virements SEPA, gestion comptable avancée, encaissement de chèques et comptes rémunérés jusqu’à 4 % ! Élue “Service Client de l’Année” huit fois de suite.

  • L’essentiel à savoir sur Qonto
  • Qonto : néobanque française 100% en ligne dédiée aux entreprises, indépendants, TPE/PME et associations,
  • Comptes pros à partir de 9 € HT/mois (indépendants) à 49 € HT/mois (TPE), avec 20% de réduction en paiement annuel,
  • Dépôt de capital en 12h (69 € HT) et aide à la création d’entreprise offerte selon la formule choisie,
  • Outils de gestion avancés : facturation, gestion d’équipe, comptabilité, cartes virtuelles,
  • Encaissement de chèques et intégration à plus de 100 logiciels (comptabilité, paiement…),
  • Programme de parrainage : jusqu’à 160 € de prime par parrainage.
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Que penser de la banque Qonto ? Notre avis d'expert et l'avis des clients

Notre avis sur Qonto

Qonto séduit par une interface ultra intuitive et des fonctionnalités complètes taillées pour les pros, peu importe leur statut : micro-entreprise, PME ou association.

Ses outils de gestion comptable avancés, l’encaissement de chèques, et l’intégration à plus de 100 applis de gestion font clairement la différence côté pilotage financier.

L’accès à un service client dispo 7j/7 et un haut niveau de sécurité rassurent au quotidien, mais on regrette l’absence d’offre gratuite, des forfaits plus chers que la moyenne des néobanques pro (Blank, Indy, Finom), et quelques limitations comme le nombre d’encaissements de chèques gratuits ou les virements internationaux payants.

👉 Si vous cherchez une solution pro ultra complète et efficace, Qonto reste un incontournable, mais faites bien le point sur vos besoins réels pour ne pas payer plus que nécessaire !

Les avantages et inconvénients de Qonto
💚 Ce qu’on aime 💔 Ce qu’on aime moins
  • Interface intuitive et application performante
  • Outils comptables avancés et intégrations API
  • Service client disponible 7j/7
  • Large choix de cartes physiques et virtuelles
  • Pas de formule gratuite
  • Découvert non autorisé
  • Tarifs plus élevés que certains concurrents
  • Délai d’ouverture de compte parfois allongé

L'avis des clients sur Qonto

⭐ Notes de Qonto sur les plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Google Play
4.8/5
21900
App Store
4.8/5
48800
Trustpilot
4.70/5
18991

AVIS POSITIFS

Les clients sont nombreux à souligner les atouts majeurs de Qonto dans leurs retours d’expérience. Voici les points les plus appréciés dans les avis clients positifs :

  • Service client réactif
  • Simplicité d’utilisation
  • Gestion efficace des transactions

👇 Exemples d’avis positifs

⭐⭐⭐⭐⭐ ”Juste excellent, service parfait, rapide clair et efficace. Mon problème de transaction a été géré de manière totale, prise en main et aide parfaite. Banque vraiment au top.”

Avis laissé le 16/10/2025 par Anthony Rabine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/10/2025

⭐⭐⭐⭐⭐ ”Cette banque se distingue par son excellence. L’équipe fait preuve d’une grande réactivité, ce qui permet de résoudre rapidement toute situation. Je n’ai jamais rencontré de problème avec eux, seulement des solutions adaptées. Ces deux qualités majeures constituent, selon moi, des atouts essentiels pour une institution bancaire.”

Avis laissé le 13/10/2025 par Virginie Lallier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/10/2025

AVIS NÉGATIFS

Les avis négatifs Qonto concernent principalement : un manque de réactivité du service client, des blocages de comptes sans explication, ainsi que quelques erreurs administratives lors de la création d’entreprise. Malgré la qualité globale des services, ces inconvénients reviennent régulièrement dans les retours clients concernant Qonto, en particulier sur des points sensibles comme la gestion des comptes professionnels et l’accompagnement lors des démarches administratives.

  • Service client lent ou absent
  • Blocage de compte inopiné
  • Erreurs administratives lors de la création d’entreprise

👇 Exemples d’avis négatifs

”J'ai fait appel aux services de Qonto pour faciliter la création de ma micro-entreprise. Malgré avoir bien indiqué que je souhaitais une déclaration mensuelle (Qonto a bien confirmé que j'avais bien indiqué cela dans ma demande) de mon chiffre d'affaires, Qonto a fait une erreur en sélectionnant que je souhaitais une déclaration trimestrielle. Résultat, le changement ne pourra être effectif qu'au prochain trimestre (soit en janvier 2026) avec le blocage de mon indemnité ARE (confirmation de France Travail) jusqu'à ce que France Travail obtienne mon chiffre d'affaires via l'URSSAF en janvier 2026. Expliquez-moi comment je vis en attendant ?? Tout ça à cause de votre erreur. Une dépense de plus de 100 euros pour me mettre clairement dans l'embarras. Je regrette complètement mon achat et je ne vous les conseille absolument pas pour la création d'entreprise.”

Avis laissé le 13/10/2025 par Elodie Martin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/10/2025

”Absence de réponse : Depuis jeudi que le compte de ma société est bloqué sans savoir la raison. Plusieurs mails envoyés et plusieurs messages dans la boîte de dialogue de l'application sans aucun retour de la part de qonto. À vous d'imaginer le stress généré par l'absence de communication et le retard des paiements des clients...etc Toujours en attente à cet instant.”

Avis laissé le 12/10/2025 par Hassina sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2025

Les offres de compte pro Qonto

Cartes Qonto pour les indépendants

Qonto propose trois offres bancaires pour les indépendants, adaptées à tous les besoins :

  • Basic : 9€ HT/mois (7,50€ HT/mois en annuel) – 1 compte, gestion des factures, 30 virements SEPA/mois, assistance 24/7.
  • Smart : 19€ HT/mois (15,80€ HT/mois en annuel) – 1 compte, 1 sous-compte, 60 virements SEPA/mois, 50 cartes virtuelles/mois, 2 chèques gratuits/mois.
  • Premium : 39€ HT/mois (32,50€ HT/mois en annuel) – 1 compte, 4 sous-comptes, 100 virements SEPA/mois, 5 chèques gratuits/mois.

BASIC

de Qonto
Basic
  • Prix : 11€ /mois
  • Plafond de paiements : 20000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • Assurances voyage incluses
  • Virement à 0,40€ (contre 1€ chez la plupart des concurrents)
  • Support client 7j/7 par chat, email et téléphone (8h à 20h)

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Offre Basic à 5€/mois HT
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Débit Débit immédiat.
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 1000.00€ /mois
Retraits en zone euro 2€ par retrait
Retraits hors zone euro 2€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 2% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafonds de virement standard Aucun
Plafonds de virement instantané Aucun

Avantages

  • Assurances voyage incluses
  • Virement à 0,40€ (contre 1€ chez la plupart des concurrents)
  • Support client 7j/7 par chat, email et téléphone (8h à 20h)

Inconvénients

  • Offre de compte payant et élevée par rapport aux concurrents
  • Plafonds de retrait faibles (retraits jusqu’à 1 000€/mois)
  • Pas de découvert autorisé

SMART

de Qonto
Smart
  • Prix : 23€ /mois
  • Plafond de paiements : 20000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • Assurances voyage incluses
  • 60 virements gratuits
  • 2 encaissements de chèques par mois inclus

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1 mois d'essai gratuit
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Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 1000.00€ /mois
Retraits en zone euro 2€ par retrait
Retraits hors zone euro 2€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 2% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafonds de virement standard Aucun
Plafonds de virement instantané Aucun

Avantages

  • Assurances voyage incluses
  • 60 virements gratuits
  • 2 encaissements de chèques par mois inclus

Inconvénients

  • Plafonds de retrait faibles (retraits jusqu’à 1 000€/mois)
  • Pas de découvert autorisé ni de dépôt d'espèces
  • Pas d'outils d'automatisation de la déclaration URSSAF

PREMIUM

de Qonto
Premium
  • Prix : 45€ /mois
  • Plafond de paiements : 20000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • Assurances voyage incluses
  • 100 virements et prélèvements gratuits par mois
  • 5 encaissements de chèques gratuits par mois (puis 2€)

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Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 1000.00€ /mois
Retraits en zone euro 2€ par retrait
Retraits hors zone euro 2€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 2% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafonds de virement standard Aucun
Plafonds de virement instantané Aucun

Avantages

  • Assurances voyage incluses
  • 100 virements et prélèvements gratuits par mois
  • 5 encaissements de chèques gratuits par mois (puis 2€)

Inconvénients

  • Plafonds de retrait faibles (retraits jusqu’à 1 000€/mois)
  • Pas de découvert autorisé ni de dépôt d'espèces
  • Encaissement des chèques par voie postale

Banques classées selon le Selectra Score moyen des différentes offres pour les auto-entrepreneurs.

En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

Cartes bancaires Qonto pour les TPE

Qonto propose trois offres bancaires pour les TPE : des formules simples et évolutives, adaptées aux besoins des entreprises de 1 à 9 salariés. Profitez de comptes multi-utilisateurs, cartes Mastercard incluses, encaissements de chèques et gestion avancée de la trésorerie, à partir de 49 €/mois (39 €/mois en paiement annuel).

  • Essential : 49 €/mois (39 €/mois en paiement annuel) – 1 compte, 4 sous-comptes, 2 cartes One, 5 chèques/mois, gestion de trésorerie.
  • Business : 99 €/mois (79 €/mois en paiement annuel) – 1 compte, 9 sous-comptes, 10 cartes One, 10 chèques/mois, conseiller dédié.
  • Enterprise : 199 €/mois (159 €/mois en paiement annuel) – 1 compte, 24 sous-comptes, 30 cartes One, 15 chèques/mois, conseiller dédié, gestion avancée.

ESSENTIAL

de Qonto
Essential
  • Prix : 59€ /mois
  • Plafond de paiements : 20000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • 2 cartes One Mastercard
  • 150 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 4 sous-comptes

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Offre Essential à 29€/mois HT
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Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 1000.00€ /mois
Retraits en zone euro 2€ par retrait
Retraits hors zone euro 2€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 2% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafonds de virement standard Aucun
Plafonds de virement instantané Aucun

Avantages

  • 2 cartes One Mastercard
  • 150 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 4 sous-comptes

Inconvénients

  • Plafonds de transaction limités
  • Absence de découvert autorisé
  • Aucun accompagnement sur les bilans et les déclarations URSSAF, déclarations d’impôts

BUSINESS

de Qonto
Business
  • Prix : 119€ /mois
  • Plafond de paiements : 20000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • 10 cartes One Mastercard
  • 500 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 9 sous-comptes

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Débit Débit immédiat.
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 1000.00€ /mois
Retraits en zone euro 2€ par retrait
Retraits hors zone euro 2€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 2% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafonds de virement standard Aucun
Plafonds de virement instantané Aucun

Avantages

  • 10 cartes One Mastercard
  • 500 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 9 sous-comptes

Inconvénients

  • Coût élevé
  • Aucun accompagnement sur les bilans et les déclarations URSSAF, déclarations d’impôts
  • Absence de découvert autorisé

ENTERPRISE TPE

de Qonto
Enterprise TPE
  • Prix : 249€ /mois
  • Plafond de paiements : 20000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • 30 cartes One Mastercard
  • 1 000 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 24 sous-comptes

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Débit Débit immédiat.
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 1000.00€ /mois
Retraits en zone euro 2€ par retrait
Retraits hors zone euro 2€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 2% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafonds de virement standard Aucun
Plafonds de virement instantané Aucun

Avantages

  • 30 cartes One Mastercard
  • 1 000 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 24 sous-comptes

Inconvénients

  • Coût élevé
  • Aucun accompagnement sur les bilans et les déclarations URSSAF, déclarations d’impôts
  • Absence de découvert autorisé

Banques classées selon le Selectra Score moyen des différentes offres pour les TPE.

En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score

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Cartes Qonto pour les PME

Qonto propose des offres pro pour PME à partir de 119 €/mois (99 €/mois en paiement annuel). Toutes incluent plusieurs cartes, sous-comptes, gestion des dépenses d’équipe et chèques gratuits. Idéal pour les entreprises de plus de 10 salariés souhaitant un compte pro complet.

  • Business : 119 €/mois (99 €/mois en paiement annuel) – 1 compte, 9 sous-comptes, 10 cartes One, gestion d’équipe
  • Enterprise : 249 €/mois (199 €/mois en paiement annuel) – 1 compte, 24 sous-comptes, 30 cartes One, chèques et virements gratuits, services avancés
  • Formule sur-mesure : Prix sur devis – nombre de cartes et sous-comptes personnalisable, options illimitées

BUSINESS PME

de Qonto
Business PME
  • Prix : 119€ /mois
  • Plafond de paiements : 20000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • 10 cartes One Mastercard
  • 500 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 9 sous-comptes

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1 mois d'essai gratuit
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Débit Débit immédiat.
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 1000.00€ /mois
Retraits en zone euro 2€ par retrait
Retraits hors zone euro 2€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 2% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafonds de virement standard Aucun
Plafonds de virement instantané Aucun

Avantages

  • 10 cartes One Mastercard
  • 500 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 9 sous-comptes

Inconvénients

  • Coût élevé
  • Aucun accompagnement sur les bilans et les déclarations URSSAF, déclarations d’impôts
  • Absence de découvert autorisé

ENTERPRISE PME

de Qonto
Enterprise PME
  • Prix : 249€ /mois
  • Plafond de paiements : 20000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • 30 cartes One Mastercard
  • 1 000 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 24 sous-comptes

Selectra Score en cours de calcul

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1 mois d'essai gratuit
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Débit Débit immédiat.
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 1000.00€ /mois
Retraits en zone euro 2€ par retrait
Retraits hors zone euro 2€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 2% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé
Plafonds de virement standard Aucun
Plafonds de virement instantané Aucun

Avantages

  • 30 cartes One Mastercard
  • 1 000 virements ou prélèvements gratuits par mois
  • 1 compte + 24 sous-comptes

Inconvénients

  • Coût élevé
  • Aucun accompagnement sur les bilans et les déclarations URSSAF, déclarations d’impô
  • Absence de découvert autorisé

Banques classées selon le Selectra Score moyen des différentes offres pour les PME.

En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score

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Les tarifs Qonto

Retrouvez ci-dessous le détail complet des tarifs Qonto, pour choisir l'offre la plus adaptée à votre activité.

Nom de l'offre Prix de la carte Retraits en euros Paiements en euros Retraits en devises étrangères Paiements en devises étrangères Plafonds de retrait Plafonds de paiement
carte Basic
Basic
Qonto
11 €/mois 2€ par retrait Illimité 2€ par retrait 2% par paiement 1 000 € / mois
20 000 € / mois
carte Smart
Smart
Qonto
23 €/mois 2€ par retrait Illimité 2€ par retrait 2% par paiement 1 000 € / mois
20 000 € / mois
carte Premium
Premium
Qonto
45 €/mois 2€ par retrait Illimité 2€ par retrait 2% par paiement 1 000 € / mois
20 000 € / mois
carte Essential
Essential
Qonto
59 €/mois 2€ par retrait Illimité 2€ par retrait 2% par paiement 1 000 € / mois
20 000 € / mois
carte Business
Business
Qonto
119 €/mois 2€ par retrait Illimité 2€ par retrait 2% par paiement 1 000 € / mois
20 000 € / mois

Mise à jour des offres proposées faite en 01/2026.

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Les solutions d'encaissement et de facturation Qonto

Le TPE Qonto

Qonto propose plusieurs solutions d’encaissement pour les professionnels, avec une gamme complète de terminaux de paiement adaptés à tous les besoins et budgets.

  • Tap to Pay Qonto : Gratuit, ce terminal de paiement transforme votre smartphone en TPE pour accepter les paiements par carte sans contact (Visa/Mastercard), idéal pour les entrepreneurs mobiles. Aucun matériel à acheter, activation instantanée sur l'appli Qonto.
  • Terminal Pocket : Netto à 99 € HT (achat unique), ce TPE compact accepte les paiements physiques et sans contact (Visa/Mastercard), avec reçus par SMS. Autonomie d'une journée, configuration simple via votre compte Qonto.
  • Terminal Pro : Facturé 199 € HT (achat unique), il est conçu pour les entreprises à fort volume de transactions. Il accepte tous les paiements Visa/Mastercard en physique et sans contact, imprime des reçus papiers et s’utilise sur une journée complète.

Tous les terminaux Qonto bénéficient de 5 transactions gratuites à l’activation, puis de frais parmi les plus bas du marché : 0,8 % par transaction (cartes consommateurs UE) et 2,6 % pour les cartes hors UE ou entreprises.

📲 Les autres solutions de paiement de Qonto

  • Encaissement par liens de paiement : Créez des liens de paiement personnalisés (intégration sur devis ou facture, mail, réseaux sociaux…), avec 0 % de commission sur les 1 000 € premiers encaissés, puis 1,4 % + 0,25 € par transaction (cartes UE particuliers).
  • Outil de facturation intégré : Service inclus dans toutes les formules Qonto pour générer, envoyer et relancer les factures clients. Module avancé à 35 €/mois pour automatiser la gestion des paiements récurrents, relances et signatures électroniques.
  • Encaissement de chèques : Possibilité d’envoyer vos chèques par voie postale, nombre d’encaissements gratuits selon la formule puis 2 €/chèque supplémentaire, jusqu’à 30 000 € encaissables par mois.

La facturation avec Qonto

Voici votre code HTML complété :

Zoom sur l'outil de facturation Qonto

📄 Création et personnalisation de devis et factures illimitées (mise en page, logo, catalogue produits, multi-devises)

🤖 Automatisation : import et collecte des factures fournisseurs, relances automatiques, factures récurrentes, suivi des paiements, paiement fractionné

🔗 Centralisation : gestion des factures clients et fournisseurs au même endroit, synchronisation avec +11 000 intégrations comptables

💻 Conforme à la facturation électronique (archivage, conformité fiscale intégrée)

💰 Inclus dans toutes les formules Qonto à partir de 9€/mois HT pour indépendants, 29€/mois HT pour TPE, 99€/mois HT pour PME

✔️ Modules avancés disponibles en supplément : signatures électroniques illimitées, rappels personnalisés, automatisation renforcée

Voir l'offre Qonto

Prêt Qonto : les solutions de financement

Qonto propose à ses clients des solutions de financement adaptées pour lancer leur activité, grâce à ses partenaires spécialisés. Il est ainsi possible de contracter un crédit pour un montant maximum de 50 000 €, à rembourser sur 3, 9 ou 12 mensualités. Le taux d'intérêt s'élève à seulement 0,62 % d’intérêts mensuels, ce qui permet un financement accessible et transparent. En passant directement par l'interface Qonto, le suivi et la gestion du prêt Qonto sont facilités grâce à des outils clairs pour visualiser les échéances et montants restants.

  • Les avantages du prêt Qonto
  • Processus de demande rapide et 100 % en ligne
  • Versement des fonds directement sur votre compte pro Qonto
  • Plusieurs durées de remboursement pour s’adapter à vos besoins
  • Suivi des remboursements centralisé dans l’espace client

Dépôt de capital Qonto : comment ça marche ?

Le dépôt de capital chez Qonto est une démarche 100% en ligne à prix fixe de 69 €, avec un certificat de dépôt numérique délivré sous 12h ouvrées. Profitez d’un accompagnement simple et rapide pour immatriculer votre société et accéder à tous les outils de gestion pro de Qonto.

  • Ouvrez un compte pro Qonto en ligne en quelques minutes.
  • Dépôsez votre capital social via un simple virement (chaque associé peut verser sa part).
  • Recevez votre certificat de dépôt de capital sous 12h ouvrées.
  • Finalisez l'immatriculation et accédez à votre compte pro une fois le capital libéré.

Comment ouvrir un compte pro Qonto ?

Voici les étapes à suivre pour ouvrir un compte Qonto :

  1. Rendez-vous sur le site officiel de Qonto et cliquez sur « Ouvrir un compte » pour accéder au formulaire en ligne.
  2. Renseignez les informations de votre entreprise (dénomination sociale, forme juridique, SIREN/SIRET, etc.) ainsi que celles du dirigeant.
  3. Choisissez votre offre selon la taille et les besoins de votre structure (indépendant, TPE, PME ou association).
  4. Déposez une pièce d'identité valide (recto/verso) et effectuez la vérification d’identité via un selfie à l’aide de votre téléphone mobile dans un environnement bien éclairé.
  5. Téléversez les documents justificatifs demandés lors de la procédure d'ouverture de compte chez Qonto.
  6. Patientez pendant la vérification de votre dossier : la confirmation d’activation du compte vous est transmise par email.
  7. Vous pouvez ensuite paramétrer votre compte, ajouter d’autres bénéficiaires si besoin, commander vos cartes bancaires et commencer à gérer vos finances professionnelles en ligne.

📑 Liste des documents pour ouvrir un compte pro Qonto

  • Pièce d’identité en cours de validité (CNI, passeport ou carte de séjour) du dirigeant et éventuellement des bénéficiaires effectifs.
  • Statuts de la société (exemplaire signé).
  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois pour le siège social (contrat de bail, contrat de domiciliation ou certificat d’hébergement).
  • Justificatif d'immatriculation de la société (extrait Kbis le cas échéant).
  • Liste des bénéficiaires effectifs avec leur pièce d’identité et justificatif de domicile (uniquement pour EURL, SARL, SASU ou SAS).

Toutes vos questions sur la banque Qonto

Comment contacter Qonto ?

Qonto ne dispose pas de numéro de téléphone dédié au service client : pour toute demande, le service client est joignable par chat en ligne 24 h/24 et 7 j/7 depuis le site ou l’application. Il est également possible de demander à être rappelé par un conseiller via ce chat.

Que vaut l'application Qonto ?

L’application Qonto séduit par son interface intuitive et ses fonctionnalités complètes : gestion des cartes en temps réel, notifications instantanées, outils de comptabilité intégrés, et personnalisation des accès pour les équipes. Son excellent retour client est confirmé par une note moyenne de 4,8/5 sur Google Play (plus de 21 900 avis) et App Store (plus de 48 800 avis). À notre avis d’expert en comptes professionnels, l’application Qonto s’impose comme l’une des meilleures du marché pour gérer sa trésorerie simplement et efficacement, tout en garantissant une sécurité optimale.

Application bancaire 📱
  En savoir plus
  • Notifications des transactions en temps réel
  • Outils de compatabilite : historique des transactions, système de tri des dépenses par l'ajout de label...
  • Option "gestion des dépenses d'équipe" : chacun des utilisateurs, managers ou collaborateurs peut bénéficier d'un accès personnalisé à la trésorerie.
  • Avis : 4.8⭐(App Store) pour 48800 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à € offerts 
Voir plus Voir moins
OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Notifications des transactions en temps réel
☑️ Outils de compatabilite : historique des transactions, système de tri des dépenses par l'ajout de label...
☑️ Option "gestion des dépenses d'équipe" : chacun des utilisateurs, managers ou collaborateurs peut bénéficier d'un accès personnalisé à la trésorerie.
☑️ Outils de facturation
☑️ Blocage/déblocage de la carte
☑️ Personnalisation du code PIN

Avantages

  • Une interface "user friendly"
  • Fonctionnalités complètes
  • Sécurité optimale

Inconvénients

  • Délai ouverture de compte

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

Comment fermer un compte Qonto ?

Avant d'entamer la démarche de clôture de compte Qonto, il est recommandé de vérifier certains éléments importants :

  • Solde du compte à 0 ou transférer les fonds restants
  • Arrêt des virements/prélèvements récurrents
  • Téléchargement des relevés ou documents comptables nécessaires

Voici les étapes à suivre pour fermer un compte professionnel chez Qonto :

  1. Accédez aux paramètres de votre compte sur ordinateur : Paramètres > Détails de l’organisation, puis cliquez sur « Clôturer le compte ».
  2. Ou via l’application mobile : Menu > Paramètres > Bouton « Fermer le compte ».
  3. Suivez les instructions et validez la confirmation de fermeture.
  4. La fermeture effective aura lieu le dernier jour du mois en cours.

Est-il possible de déposer des chèques ou des espèces chez Qonto ?

Chez Qonto, il n’est pas possible d’effectuer un dépôt d’espèces chez Qonto, car cette néobanque ne propose pas ce service à ses clients professionnels.

En revanche, le dépôt de chèques chez Qonto est bien accessible : il s’effectue par voie postale et impose le respect de quelques étapes essentielles pour assurer la prise en charge de votre chèque.

  • Saisissez les informations de votre chèque en ligne dans la section “Dépôt de chèques” de votre espace Qonto.
  • Envoyez le chèque par courrier recommandé à l’adresse communiquée, dans un délai d’une semaine après la saisie.
  • Patientez jusqu’au crédit sur votre compte Qonto, qui a lieu sous 7 à 15 jours selon le montant du chèque.

Comment fonctionnent les virements chez Qonto ?

Pour réaliser un virement chez Qonto, quelques étapes simples suffisent grâce à l’application intuitive ou l’espace client web :

  • Accédez à l’onglet “Virement”, puis cliquez sur “Effectuer un virement”.
  • Renseignez les coordonnées du destinataire et choisissez le type de virement (SEPA standard, instantané ou international).
  • Validez le montant souhaité, vérifiez les informations et confirmez la transaction.

Concernant les plafonds, les frais et les délais des virements, Qonto offre différentes possibilités selon vos besoins, notamment le virement instantané avec Qonto qui permet d’envoyer jusqu’à 100 000 € en quelques secondes, moyennant des frais spécifiques. Les virements SEPA classiques sont inclus en nombre selon votre formule, avec des opérations supplémentaires facturées si le quota mensuel est dépassé. Les tarifs varient pour les virements internationaux, réalisés via l’intégration Wise.

Type de virement Plafonds Frais Délais
Virement SEPA standard Entre 30 et 150 virements gratuits/mois selon formule, puis illimité (supplément facturé) Gratuit jusqu’au quota puis 0,10 à 0,40 € / virement 24 à 48h ouvrées
Virement instantané SEPA Jusqu’à 100 000 € par transaction 0,50 € par virement instantané Quelques secondes
Virement international Pas de plafond annoncé (dépend du pays, de la devise et de Wise) À partir de 5 € (+ frais Wise variables) 1 à 5 jours ouvrés

Où trouver un RIB sur Qonto ?

Pour accéder facilement à votre RIB Qonto ou à votre IBAN sur l’interface de la néobanque Qonto, il suffit de suivre quelques étapes simples depuis l’application mobile ou le site web. Cela vous permet de transmettre rapidement vos coordonnées bancaires à un client ou un fournisseur, ou de les enregistrer pour des virements.

  1. Connectez-vous à votre compte sur l’application ou le site Qonto.
  2. Cliquez sur le bouton « Coordonnées bancaires » afin de consulter directement votre RIB et votre IBAN.
  3. Vous pouvez également sélectionner l’onglet « Comptes » pour accéder à vos différents comptes professionnels et retrouver facilement vos informations bancaires.
  4. Une fois affiché, téléchargez ou partagez votre RIB Qonto en un seul clic pour l’envoyer à la personne de votre choix.