Axa Banque : offres, tarifs, avis et contact
Axa Banque, filiale du groupe AXA, propose des cartes Visa Electron, Classic ou Premier gratuites sous conditions (900 € d’achats/trimestre), une gamme complète de comptes, crédits, assurances, épargne (Livret A, LDDS, PEL, CEL) et bourse. La banque allie gestion en ligne et 5 263 agences en France. Prime de bienvenue jusqu’à 200 € offerte.
- L’essentiel à savoir sur Axa Banque
- Axa Banque, filiale du groupe AXA,
- Offre large de services bancaires en ligne,
- Carte bancaire gratuite sous conditions,
- Accès mobile et gestion de compte via une appli dédiée,
- Service client disponible en ligne et par téléphone.
💳 Les offres de compte bancaire Axa Banque
Les cartes bancaires Axa Banque
Découvrez les offres de cartes bancaires proposées par AXA Banque : Visa Classic accessibles sans condition de revenus ou sous condition, tarifs clairs, plafonds adaptés et assurances incluses selon la gamme.
Visa Classic (entrée de gamme) La carte Visa Classic de AXA Banque est gratuite dès 900 € d’achats par trimestre (ou 450 € pour les moins de 30 ans), accessible sans condition de revenu en version Electron (débit immédiat). Elle inclut une garantie décès/invalidité. Si la condition d'achat n’est pas respectée, la carte coûte 19,90 €/trimestre (9,90 € pour les moins de 30 ans).
Visa Classic (milieu de gamme) Pour la version Visa Classic, la carte reste gratuite dès 900 € d’achats par trimestre (450 € pour les moins de 30 ans), accessible sur justification de 750 € nets de revenus mensuels, disponible en débit immédiat ou différé avec l’assurance Visa Classic. Au-delà, le tarif est de 19,90 €/trimestre (9,90 € pour les moins de 30 ans).
Visa Premier Carte premium de AXA Banque, la Visa Premier est gratuite dès 900 € d’achats/trim. (450 € pour les moins de 30 ans), sinon 36,90 €/trimestre. Accessible sous condition de revenus : 2 500 € nets/mois minimum, en débit immédiat ou différé, elle inclut toutes les assurances Visa Premier : assistance médicale, annulation voyage, neige/montagne, bagages perdus ou volés.
Les tarifs et frais bancaires Axa Banque
AXA Banque se distingue par l’une des offres de cartes gratuites les plus compétitives des banques traditionnelles, rivalisant avec les banques en ligne, mais attention aux frais à l’étranger et aux conditions de gratuité exigeantes. Voici le détail des principaux tarifs :
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Carte Visa Electron | Gratuite (dès 900€ d’achats/trimestre, 450€ pour -30 ans) | aucun | Paiement : 2% du montant payé en devises Retrait : 1,50€ + 2% du montant total hors zone euro | 2,50€/mois (compte inactif) | Découvert autorisé : 17,04%/an Non autorisé : 19,04%/an Commission d’intervention : 8€ (max 80€/mois) |
| Carte Visa Classic | Gratuite (dès 900€ d’achats/trimestre, 450€ pour -30 ans) Sinon 19,90€/trimestre (9,90€ pour -30 ans) | aucun | Paiement : 2% du montant payé en devises Retrait : 1,50€ + 2% du montant total hors zone euro | 2,50€/mois (compte inactif) | Découvert autorisé : 17,04%/an Non autorisé : 19,04%/an Commission d’intervention : 8€ (max 80€/mois) |
| Carte Visa Premier | Gratuite (dès 900€ d’achats/trimestre, 450€ pour -30 ans) Sinon 36,90€/trimestre | aucun | Paiement : 2% du montant payé en devises Retrait : 1,50€ + 2% du montant total hors zone euro | 2,50€/mois (compte inactif) | Découvert autorisé : 17,04%/an Non autorisé : 19,04%/an Commission d’intervention : 8€ (max 80€/mois) |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en août 2025.
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Ouvrir un compte Axa Banque : les étapes à suivre
L’ouverture d’un compte chez Axa Banque peut se faire facilement en ligne via le site internet ou l’application mobile, mais aussi en agence auprès d’un conseiller. Voici les étapes à suivre pour ouvrir votre compte chez Axa Banque :
- Remplissez le formulaire en ligne pour ouvrir un compte chez Axa Banque.
- Validez votre demande en saisissant le code reçu par SMS.
- Transmettez vos justificatifs d'identité et de domicile en ligne.
- Attendez la validation de votre dossier par Axa Banque.
- Effectuez un dépôt initial de 50 € sur votre nouveau compte.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Une pièce d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour)
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d'électricité, de gaz, d'eau, d'internet, quittance de loyer, etc.)
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) à votre nom, émis par une banque domiciliée dans l’Union Européenne
- Un ou plusieurs justificatifs de revenus (bulletin de salaire, avis d’imposition, selon l'offre choisie chez Axa Banque)
- Un premier versement de 50 € minimum lors de l’ouverture du compte
⭐ Que vaut Axa Banque ?
Les notes de Axa Banque ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en août 2025.
Les avis positifs
- Service client réactif : les conseillers sont à l'écoute et répondent rapidement aux demandes.
- Ouverture de compte simple et rapide, aussi bien en agence qu'en ligne.
- Taux de crédit attractifs et obtention rapide des prêts.
- Gestion facile via l’application mobile, appréciée pour sa simplicité d’utilisation.
- Assurances fiables, notamment lors de sinistres à l’étranger.
Les avis négatifs
- Difficulté à joindre le service client et temps d’attente parfois longs.
- Procédures rigides et manque de flexibilité dans la gestion des opérations exceptionnelles.
- Frais jugés élevés (frais de carte, frais à l’international, frais de tenue de compte inactif).
- Rendements faibles sur les produits d’épargne en comparaison de la concurrence.
- Problèmes techniques ou lenteur dans le traitement des demandes via l’application ou la banque.
⭐ Notre avis d’expert sur Axa Banque
Nous apprécions AXA Banque pour sa grande souplesse avec un double accès : en ligne et en agence. Les cartes gratuites sous conditions et le suivi personnalisé sont des atouts. Cependant, les frais à l’étranger et les conditions de gratuité sont assez stricts. Pour ceux cherchant à la fois proximité et services numériques, c’est une option solide.
📱 Les fonctionnalités de l'application Axa Banque
L’application AXA Banque, disponible sur Google Play et App Store, permet de gérer ses comptes en temps réel depuis un smartphone. Les clients peuvent modifier les plafonds de paiement et de retrait, bloquer/débloquer leur carte, activer une carte virtuelle et démarrer ou stopper temporairement leur carte. Toutes les opérations courantes sont accessibles, offrant une gestion complète et sécurisée des comptes à distance.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Axa Banque ?
Vous pouvez joindre le service client AXA Banque par téléphone au 0 970 808 088 (appel gratuit, hors coût de l’opérateur), du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés).
☎️ Numéro de téléphone
Pour joindre le service client AXA Banque par téléphone, composez le 0 970 808 088 (appel gratuit hors coût de l’opérateur). Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h30, et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés).
📍 Adresse en agence
Si vous préférez un contact en face à face, vous pouvez vous rendre dans l'une des 5 263 agences AXA Banque : elles sont spécialisées en services bancaires, épargne et crédits, réparties partout en France métropolitaine. Rendez-vous dans l'agence AXA Banque la plus proche de chez vous pour échanger avec un conseiller.
🔎 Zoom sur Axa Banque
Axa Banque est une banque traditionnelle issue du groupe AXA, reconnue pour son application simple et intuitive permettant une gestion efficace de vos comptes. Elle propose une gamme complète de services bancaires, allant du compte courant à l’épargne réglementée, tout en plaçant la proximité client et la sécurité au cœur de ses valeurs. Son application mobile est régulièrement mise à jour pour offrir une expérience utilisateur optimale.
Fondée en 2002, Axa Banque a su évoluer en intégrant les innovations digitales et en simplifiant les démarches bancaires pour ses clients. Elle s’appuie sur le savoir-faire du groupe AXA pour proposer des services fiables et compétitifs. Forte de son expérience, la banque continue d’attirer de nouveaux clients grâce à la qualité de ses services et à sa solidité financière.
💬 Toutes vos questions sur Axa Banque
Comment joindre AXA Banque ?
Les clients AXA Banque peuvent contacter le service client par téléphone au 0 970 808 088 (appel gratuit hors coût de l’opérateur), joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h30, et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés). Vous pouvez aussi vous rendre dans l’une des 5 263 agences AXA Banque spécialisées en services bancaires, épargne et crédits, partout en France.
Quelle banque est derrière AXA Banque ?
AXA Banque est une filiale du groupe international AXA, spécialisé dans l’assurance et la gestion d’actifs. À l’origine, il s’agissait de Banque Direct, lancée par BNP Paribas en 1994 ; en 2002, AXA rachète Banque Direct qui devient alors AXA Banque.
Comment ouvrir un compte AXA Banque ?
L’ouverture d’un compte bancaire chez AXA Banque peut se faire en agence ou en ligne via un formulaire dédié. Pour une ouverture en ligne, les étapes sont simples :
- Remplir le formulaire de souscription en ligne
- Télécharger les pièces justificatives requises sur la plateforme sécurisée d’AXA Banque
- Signer électroniquement le contrat de souscription
- Finaliser l’ouverture du compte après validation par AXA Banque
Un premier dépôt de 50 € est nécessaire pour valider l’ouverture du compte.
Comment accéder à mon espace client AXA ?
Vous pouvez accéder à votre espace client AXA Banque via le site officiel (section « Espace Client » > « Banque ») ou depuis l’application mobile disponible gratuitement sur App Store et Google Play. L’authentification se fait grâce à vos identifiants personnels validés lors de l’ouverture du compte.